Zahnarztpraxis Dominique Friedrichs

Monika Dengler

2026-07-31

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Ich habe diesen Termin als Begleitperson einer Patientin miterlebt und bin noch immer fassungslos über den Umgang, den ich dort erlebt habe.

Die Patientin erschien auf Aufforderung des Gutachters erneut in der Praxis. Der Gutachter hatte ihre Beschwerden mit der Prothese bereits bestätigt und eine Nachbesserung empfohlen. Ich hätte daher erwartet, dass ihre Schmerzen ernst genommen und gemeinsam nach einer Lösung gesucht wird. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass ihr von Beginn an mit Vorurteilen begegnet wurde.

Schon zu Beginn fiel sinngemäß der Satz, man habe bereits viel über sie gehört. Im weiteren Verlauf wurden ihre Aussagen aus meiner Sicht immer wieder infrage gestellt oder anders ausgelegt. Als sie lediglich eine Aussage des Zahntechnikers wiedergab, wurde ihr daraus gemacht, sie habe behauptet, die Praxis hätte keine Ahnung. Genau das hatte sie nach meiner Wahrnehmung nicht gesagt.

Besonders schockiert hat mich die Art der Gesprächsführung. Der Patientin wurde mehrfach vorgeworfen, sie würde lügen. Sie war sichtlich verängstigt, zitterte und war emotional völlig überfordert. Anstatt die Situation zu beruhigen oder empathisch zu reagieren, wurde der Ton nach meinem Eindruck immer wieder provozierend.

Irgendwann konnte ich als Begleitperson nicht mehr schweigen und musste die Zahnärztin ausdrücklich bitten, respektvoll mit der Patientin zu sprechen und ihr keine Aussagen zu unterstellen, die sie nicht gemacht hatte. Auf diese Bitte reagierte sie zunächst mit einem provokanten Lächeln und fragte sinngemäß, wie sie denn sprechen solle.Sie hat dann angefangen teils mit mir zu diskutieren….Erst danach wurde das Gespräch ETWAS sachlicher.

Nach dem Termin brach die Patientin in meinem Auto in Tränen aus. Sie fühlte sich gedemütigt, nicht ernst genommen und menschlich verletzt. Ich musste sie zunächst beruhigen und sie anschließend dabei unterstützen, die Ereignisse für das Gutachterverfahren zu dokumentieren.

Fehler oder Komplikationen können in jeder Praxis vorkommen. Was für mich jedoch nicht akzeptabel ist, ist ein Umgang, bei dem ein verängstigter Patient nach meiner Wahrnehmung wiederholt als unglaubwürdig dargestellt wird, anstatt respektvoll angehört zu werden. Menschlichkeit, Empathie und professionelle Kommunikation sollten selbstverständlich sein – genau das habe ich bei diesem Termin vermisst. Deshalb kann ich diese Praxis aus meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen

Samara De

2026-05-19

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The best dentist !!

Wilhelm Oyen

2026-02-17

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Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team der Praxis. Danke danke das ich am Rosenmontag mit starken Zahnschmerzen, ohne Wartezeit, in die Praxis kommen konnte.
Mir wurde sehr schnell, kompetent und mit viel Herz professionell geholfen.
Danke danke.
Empfehle ich sehr gerne weiter.
W.O.

Katerina Bräuer

2025-11-24

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Sehr nette und einfühlsame Ärztinnen und vor allem auch sehr kompetent.
Sehr zu empfehlen!!

Ursula Stolz

2025-10-03

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Während meines Urlaubs in Bad Dürrheim ging meine Zahnkrone zu Bruch. Durch Zufall und zu meinem großen Glück kam ich zu der Zahnarztpraxis Friedrichs. Ich war mehr als Zufrieden. Ich habe noch nie so eine nette und kompetente Zahnärztin erlebt. Auch das restliche Team war sehr nett. Vielen Dank, dass ich so schnell und prima behandelt wurde. U. STOLZ

Kirby Armee

2025-09-07

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Ich musste wegen einer herausgebrochenen Füllung Sonntags zum Zahnarzt Notdienst bei Fr. Friedrichs. Ich kann nur sagen einfach perfekt. Ärztin und Personal mega freundlich. Mir wurde schnell und bestens geholfen. Kann diese Praxis nur weiterempfehlen.
LG Phil

Manuela Lapp

2025-08-04

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Hallo
Ich war heute um 10.00 Uhr bei Frau Dr.Friedrichs und muss sagen mega. Ich habe einen Zahn gezogen bekommen. Ich muss dazu sagen ich bin Angstpatientin ,und ich habe die Spritze nicht gemerkt und das ziehen war super. Ich habe nur Druck gemerkt beim ziehen was aber normal ist.
Sie ist wircklich mega,und ich hatte soo eine Angst vor dem ziehen lassen.
Ich kann sie wircklich empfehlen.

Frau Dr. Friedrichs machen Sie weiter so

Dom Green

2025-07-15

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Wir mussten heute "unfreiwillig" und spontan einen Termin wahrnehmen und haben direkt die Möglichkeit zur Kontrolle bekommen. Das gesamte Team war super freundlich, kompetent und haben das nötige Fingerspitzengefühl für unseren vier jährigen Sohn bewiesen. Großes Lob hierfür und Dankeschön.

Leonardo Novosel

2025-06-02

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Da ich mehrere Wochen krankheits-bedingt in
Bad Dürrheim weilte,ergab es sich leider,
das mir eine Pliombe am oberen
Schneidezahn abbrach.
Doch mit einer Empfehlung bekam ich innerhalb einer Woche einen Termin bei der Praxis Friedrichs........
und was soll ich sagen ???
Danke🙏und top gemacht.👍👍👍

Zicco Gonzales

2025-03-06

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Bad Dürrheim Vielen Dank für die tolle Behandlung. Grüße von Lothar Szturmann. Z. Gonzales

Georg Mink

2024-10-23

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Eine moderne Arztpraxis von Frauenhand geführt.
Habe eine neue Füllung gebraucht, gieng sogar ohne Spritze, sie hat mir eine neue Füllung reingezaubert vom allerfeinsten.
Vielen Dank

Andreas Schunke

2024-10-08

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Schell, sicher, kompetent und ein hervorragend eingespieltes Team. Ich bedanke mich herzlich für die schnelle und professionelle Hilfe. Gerne wieder.