Zahnarztpraxis Dr. Andrea Strobl & Kollegen

Zahnarzt en Aachen (Nordrhein-Westfalen)

4.5 (29 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Zahnarztpraxis Dr. Andrea Strobl & Kollegen ist eine Zahnarztpraxis in Aachen-Brand, die als Familienzahnarzt umfassende zahnärztliche Versorgung anbietet. Der Fokus liegt auf Prophylaxe, individueller Behandlung und kinderfreundlicher Betreuung für Patienten aller Altersgruppen in einem modernen, familienfreundlichen Umfeld.

Professionelle Zahnreinigung (PZR) und Guided-Biofilm-Therapie (GBT)

Kinderzahnheilkunde mit speziell fortgebildetem Team und Familienterminen

Parodontitisbehandlung inklusive Reinigung von Zahnfleischtaschen

Zahnersatz wie Kronen, Brücken, Implantate und Prothesen aus eigenem Labor

Bleaching, Wurzelbehandlungen, Zahnfüllungen (Nanokomposite, Inlays, Icon-Technik)

In der Donatusstraße 38, 52078 Aachen, sorgt das qualifizierte Team für präzise, schmerzarme Behandlungen und langfristige Mundgesundheit mit individueller Beratung.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Zahnarztpraxis Dr. Andrea Strobl & Kollegen, Donatusstraße 38, 52078 Aachen
Website: https://www.zahnarzt-brand.de/

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Datos interesantes

Planung

Termin erforderlich
Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Kein rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Dr. Andrea Strobl & Kollegen

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Bewertungen von Zahnarztpraxis Dr. Andrea Strobl & Kollegen

4.5 (29 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 27. August 2026

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Peter Müller

2026-07-26

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Ohne Vorbehalte zu empfehlen, sehr freundliches Team, in dessen Hände man sich gerne begibt. Positiv auch, das die Terminvergabe gut funktioniert und auch eingehalten wird. Danke!

bruce lauren

2026-06-28

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The best....
Take care if your teeth..
And you'll be with you for life..

Nina Jusa

2026-06-03

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Echt unfreundlich am Telefon gewesen. Da rufe ich nicht nochmal an.

Kim W

2024-12-11

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Ich bin keine Person, die ausschweifende Rezensionen verfasst und sich öffentlich beschwert, aber nach beinahe zehn Jahren während eines Telefonates aus der Praxis bzw. der Patientenschaft verbannt zu werden, weil ich ein einziges Mal unentschuldigt nicht zum Termin erschienen bin, halte ich für maßlos und unangemessen. Als ich das sagte, wurde mir gesagt, ich zitiere die dort arbeitende ZFA: „Naja, Sie sind ja über die Jahre hinweg öfter mal nicht gekommen. Nun sind Sie gesperrt.“ Das ist also Ihre Maßnahme, mit Ihrer Stammkundenschaft umzugehen? Aufzurechnen, wie oft man Termine abgesagt hat? Es ist nicht meine Art, unentschuldigt Termine verstreichen zu lassen, aber in diesem Jahr hatte ich zwei schwere Trauerfälle binnen kürzester Zeit zu verarbeiten, denn ich bin ein Mensch. Auch darauf, also das Menschsein, habe ich hingewiesen. Hier kam, ich zitiere wieder: „Ne, ne, tut mir leid, Sie sind gesperrt.“ Das bedeutet also, Sie sind keine Menschen und begehen keine Fehler? Habe ich Sie jemals, wenn Sie mir ins Zahnfleisch geschnitten haben, derart behandelt? Ich weiss nicht, was der wahre Grund für diese militanten Maßnahmen ist, aber das kann ich nur als inakzeptabel, vermessen und herablassend bezeichnen. Schade, dass das so enden muss. Ich hätte mir an dieser Stelle ein Gespräch erhofft, sodass auch ich meine Sichtweise schildern darf. So wird man vor vollendete Tatsachen gestellt und behandelt, als hätte man derart Kriminelles angestellt, das es rechtfertigt, aus der Praxis geworfen zu werfen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau W.,
als Allererstes möchte ich Ihnen wirklich aufrichtig mein Mitgefühl zu Ihren persönlichen Verlusten aussprechen, denn selbstverständlich sind auch wir Menschen und legen in meiner Praxis viel Wert auf einen empathischen, verbindlichen und professionellen Umgang mit unseren Mitmenschen und den zugehörigen Belangen. Mit Sicherheit kann auch jeder von uns solche Ausnahmesituationen nachvollziehen. Leider ist unsere Auffassung bzgl. des Begriffs der "Stammkundschaft" doch recht unterschiedlich, denn für uns nachvollziehbar waren Sie das letzte Mal in meiner Praxis im Herbst 2020 zu einer Notfallbehandlung, den an diesem Termin vereinbarten Vorsorgetermin, um aus der unregelmäßigen Abfolge von für uns unplanbaren Akutterminen seit 2015 herauszukommen und eine präventive Zahnheilkunde anzustreben, haben Sie damals ohne Absage nicht wahrgenommen. Als Sie sich dreieinhalb Jahre später im April diesen Jahres entschlossen haben einen regulären Vorsorgetermin zu vereinbaren, haben wir uns sehr gefreut, waren aber umso enttäuschter, dass Sie auch zu diesem Termin ohne Absage nicht erschienen sind. Um aber auf den Punkt zu kommen, warum wir Sie jetzt zwei Wochen vor Weihnachten als Patientin abgewiesen haben:
Sie haben sicherlich mitbekommen, dass die Kapazitäten im Gesundheitswesen in den letzten Jahren bedrohlich gesunken sind und dass es ein Kampf ist, eine immer größer werdende Zahl von hilfsbedürftigen Patienten mit immer weniger medizinischem Fachpersonal adäquat zu versorgen. Und hinzukommend noch der Kostendruck, den jeder von uns in allen Bereichen zu spüren bekommt und wo es existenziell ist, keine knappen Kapazitäten mit Ausfallzeiten ungenutzt zu lassen. Daher gibt es in meiner Praxis ganz klar die Vorgabe, dass wir in solchen Fällen wie Ihrem natürlich für eine Schmerzbehandlung im Sinne des Kassenrechtes zur Verfügung stehen, aber aufgrund eines gestörten Vertrauensverhältnisses eine weitere planbare Behandlung ablehnen, wenn die Auffassung von Zeitgefühl und Verbindlichkeit über einen Zeitraum von fast 10 Jahren nicht unter einen Hut zu bekommen ist. Wenn Sie das als "inakzeptabel, vermessen und herablassend" empfinden, ist es mir dennoch wichtig, unseren Standpunkt darzulegen und zu erklären, warum eine vertrauensvolle Arzt-/Patientenbeziehung so nicht möglich ist, da wir uns durch Ihr Verhalten natürlich auch nicht wertgeschätzt fühlen. Daher wünsche ich Ihnen aufrichtig, dass Sie eine Praxis finden, in der Sie sich gut aufgenommen fühlen und die vom Konzept her Ihrem Terminmanagement mehr entspricht als wir das tun.
Mit besten Wünschen für ein hoffentlich besseres neues Jahr,
Dr. Andrea Strobl