Zahnarztpraxis Dr. Doris Kossack | Bonn-Oberkassel

Britta

2025-08-22

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Ich war in der Praxis zur professionellen Zahnreinigung. Diese erfolgte sehr gründlich und die Behandlung war zu jeder Zeit sehr angenehm. Mir wurde alles gut erklärt und die Mitarbeiterin, die die Reinigung durchführte, hat zusätzlich ein freundliches Gespräch mit mir geführt. Die Zähne waren anschließend super sauber. Frau Dr. Kossack hat vorher eine Zahnkontrolle durchgeführt. Sie ist ebenfalls sehr sympathisch und wirkt in höchsten Maße kompetent.

Welten Bummler

2025-06-24

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Seit mehreren Jahren bin ich Patient in dieser Praxis. Die Professionalität ist neben der Terminpünktlichkeit besonders hervorzuheben.
Ich nehme ein sehr gutes Betriebsklima wahr und fühle mich dort wohl.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist für mich die Zusammenarbeit mit einem sehr guten Zahnlabor.

Vila 2000

2025-03-31

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Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis von Frau Kossack und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Im Lauf der Jahre habe ich schon viele unterschiedliche Behandlungen erhalten und war stets sehr zufrieden. Eine hervorragend ausgestattete Praxis auf modernstem Stand. Die Ärztinnen nehmen sich Zeit, klären umfassend auf und arbeiten sehr professionell. Ein großes Lob auch an das immer freundliche Team und die gute Praxisorganisation. Ich habe dort noch nie lange im Wartezimmer gesessen.

Psymon Stark

2025-02-03

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Ein tolles Team! Man kann ganz einfach über Doctolib oder auch telefonisch einen Termin machen, man ist dort immer freundlich gelaunt, es wird alles gut und patientengerecht erklärt, keine Frage fühlt sich falsch oder doof an. Es wird sich immer viel Zeit für den Patienten genommen und ein Lächeln geschenkt. Es wird toll aufgeklärt auch über Zahnzusatzversicherungen gute Tipps gegeben und die Zahnreinigung ist nur zu empfehlen! Man fühlt sich gut und sicher und ich würde die Praxis jedem empfehlen!

Lisi nlk

2025-01-27

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Unprofessionelles Verhalten und fehlende Empathie

Ich habe lange überlegt, ob ich meine Erfahrung teilen soll, da sie schon etwas zurückliegt. Bei meinem Anruf in der Praxis hatte ich starke Kieferschmerzen und war froh, so kurzfristig einen Termin bekommen zu haben. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass ich von Frau Dr. Kossack behandelt werde, da meine bisherige Zahnärztin nicht verfügbar war. Da ich vorher immer zufrieden war (allerdings bei der anderen Ärztin), hatte ich volles Vertrauen in die Praxis.

Im Behandlungszimmer stellte sich Frau Dr. Kossack freundlich vor. Ich schilderte ihr meine Beschwerden und erwähnte beiläufig eine Aphte. Dies stellte sich als großer Fehler heraus, denn Frau Dr. Kossack war von diesem Moment an überzeugt, dass meine starken Kieferschmerzen ausschließlich darauf zurückzuführen seien. Obwohl ich ihre Einschätzung akzeptierte, wollte ich sicherstellen, dass wirklich keine andere Ursache dahintersteckt. Als ich vorsichtig nachfragte, ob solche starken Schmerzen tatsächlich nur von einer Aphte kommen könnten, reagierte sie zunehmend gereizt.

Nach erneutem Nachhaken wurde Frau Dr. Kossack unfreundlich und – zu meiner großen Überraschung – auch unprofessionell. Sie unterbrach mich schroff und ahmte mich nach: „Aber, aber, aber, Mensch, Sie haben eine kleine Aphte, was wollen Sie hier jetzt rumdiskutieren?!“
Dieses Verhalten hat mich sprachlos gemacht. Ich konnte sehen, dass ich sogar der Zahnarzthelferin leid tat (die übrigens immer sehr nett war). Ich fühlte mich nicht ernst genommen. Mit Tränen in den Augen stand ich schließlich auf und verließ die Praxis so schnell wie möglich.
Nach dieser unangenehmen Erfahrung suchte ich mehrere Zahnärzte auf, die mir schließlich die Diagnose CMD (Craniomandibuläre Dysfunktion) stellten. Dank einer gezielten Behandlung mit Physiotherapie und einer Beißschiene bin ich nun endlich schmerzfrei. Hätte man mein Anliegen ernster genommen, hätte ich mir viel Leid ersparen können.

Ich finde das Verhalten absolut unprofessionell und respektlos. Eine Patientin, die Schmerzen hat und sich durch Nachfragen absichern möchte, sollte nicht derart abgewiesen werden. Ich hoffe, dass meine Erfahrung als konstruktive Kritik verstanden wird und sich künftig der Umgang mit Patienten verbessert.

Frank Skorczyk

2025-01-09

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Als Patient fühlt man sich bem Team der Zahnarztpraxis Dr. Doris Kossack sehr gut aufgehoben. Normalerweise geht man nicht gerne zum Zahnarzt, aber hier ist dies anders. Man wird fair behandelt, die Behandlungsergebnisse sind sehr gut, die Atmosphäre ist geschmacksvoll und angenehm (Frau Kossak interessiert sich für Innenarchitektur), die Organisation ist perfekt, das Team ist freundlich und macht auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Da die Wartezeiten erträglich sind, ist es auch nicht so wichtig, dass es kein Gast WLAN im Wartezimmer gibt.

Monika Soldierer

2024-12-05

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Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin in der Zahnarztpraxis Dr. Kossack und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, arbeiten professionell und einfühlsam und die Praxisräume sind modern und ansprechend eingerichtet. Die Terminvergabe klappt hervorragend und es gibt so gut wie keine Wartezeiten.
Regelmäßig lasse ich dort eine professionelle Zahnreinigung durchführen, wundere mich oft, wie schnell die Zeit dabei vergeht und bin jedesmal mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Auch bei den Kontrolluntersuchungen und weiteren Behandlungen fühle ich mich immer ernst genommen, kompetent beraten und optimal versorgt.
Danke an das gesamte Team!

Jasmin Feyen

2024-06-23

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Tolle Zahnarzt Praxis. Das Team ist sehr herzlich und ich habe mich direkt gut beraten und wohlgefühlt.
Ich bin auch zum letzten Termin etwas später gekommen, weil ich im Stau stand und sie haben wegen mir Überstunden gemacht und waren dennoch freundlich. Noch einmal vielen Dank dafür ☺️
Auch die Möglichkeit der Ratenzahlung über die ZA gefällt mir sehr gut.
Rundum mag ich die Praxis sehr 😊

Barbars Schröer

2024-01-31

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Strahlendes Lächeln dank Frau Dr.Kossack

Ich kann kaum in Worte fassen, wie dankbar ich Frau Dr.Kossack für ihre herausragende Arbeit bin! Nachdem ich mich für eine umfassende Überkronung meiner Ober- und Unterkiefer-Zähne entschieden hatte, begleitete mich diese außergewöhnliche Zahnärztin auf dem etwas längerem Weg zum Ziel.
Frau Dr. Kossack beeindruckte mich nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre herzliche Art und das Verständnis für meine Bedürfnisse. Sie nahm sich die Zeit, jeden Schritt des Prozesses verständlich zu erklären und alle meine Fragen zu beantworten. Das schaffte eine Atmosphäre des Vertrauens, die meine Ängste vor dem Eingriff komplett zerstreute.
Die schmerzfreie und professionelle Behandlung sowie das beeindruckende Ergebnis sprechen für sich - ein strahlendes, sehr natürlich wirkendes Lächeln, von dem ich kaum zu träumen gewagt hätte!
Frau Dr. Kossacks Praxis imponiert nicht nur durch eine hochmoderne Ausstattung, sondern auch durch ein super-freundliches und engagiertes Team. Top-Service!
Uneingeschränkte Weiterempfehlung für Frau Dr.Kossack - sie hat nicht nur meine Zähne sondern damit auch mein Selbstbewusstsein auf ein neues Level gebracht. Ich bin happy.
Herzlichen Dank!

Markus Giertz

2023-07-11

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Ein Zahnarztpraxis mit einem ausgezeichneten Betriebsklima und augenscheinlich sehr zufriedenen Mitarbeiterinnen. Die Behandlung selbst (aktuell: ein neues Keramik-Inlay) ist sehr professionell, sensibel und sehr freundlich im persönlichen Kontakt. Ich bin auch bereits seit über 10 Jahren Patient bei Frau Dr. Kossack & Team und fühlte mich immer ausgezeichnet beraten und behandelt. "Freue" mich schon auf den nächsten Termin (eine professionelle Zahnreinigung). 😁

Tatjana M.

2023-05-17

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Wir sind seit über 10 Jahren Patienten in der Praxis von Frau Dr. Kossack und sind sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne in die Praxis. Egal ob Termin oder Notfall, man nimmt sich Zeit, klärt auf, behandelt professionell, Top Leistungen! Auch das Ambiente ist immer sehr einladend und sehr ansprechend!

Klaus Kever

2023-04-25

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Termine werden eingehalten ( keine lange Wartezeit ); sehr gut organisiertes Team mit viel Einfühlungsvermögen. Praxis ist sehr sauber; man fühlt sich direkt wohl und sicher aufgehoben. Frau Doktor ist eine sehr gute Zahnärztin; Sie kennt mich nun schon sehr lange und weißt was für ein ängstlicher Mensch ich beim Zahnarzt bin und geht sehr freundschaftlich und einfühlsam mit mir um.
Diese Praxis kann man guten Gewissens weiterempfehlen