Zahnarztpraxis Dr. Elena Heinemann

Antonio

2025-12-10

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Meine Erfahrung in dieser Praxis war zutiefst belastend und hat mein Vertrauen in deren berufliche Integrität massiv erschüttert.

– Kostenaufklärung:
Mir wurde für eine Wurzelbehandlung ein Betrag von 600 € Eigenleistung genannt. Erst nachdem ich die Höhe hinterfragt habe, erhielt ich plötzlich das Angebot eines „spontanen Termins“ am nächsten Tag, der die Kosten angeblich reduzieren sollte. Für mich wirkte das, als würde die ursprüngliche Summe intransparente Extras enthalten.

– Behandlungsempfehlung:
Mir wurde geraten, vor der bereits morgen geplanten Wurzelbehandlung eine keramische Füllung (komplette Eigenleistung) machen zu lassen. Nach Rücksprache mit mehreren anderen Zahnärzten wurde mir einheitlich gesagt, dass diese Empfehlung in meiner Situation keinen nachvollziehbaren Vorteil bietet.
Keramik wird benutzt für viel längere Haltbarkeit, als die kostenlose Variante. Wofür, wenn mein Zahn einen tag später aufgebohrt wird???
Ich habe sogar extra nachgefragt, ob das die normale Reihenfolge ist...
Ich fühlte mich unzureichend aufgeklärt und in Richtung einer teuren Leistung gedrängt, deren Nutzen für mich vollkommen unklar blieb.

– Arztwechsel ohne Information:
Ich hatte den Termin ausdrücklich bei Dr. Elena Heinemann gebucht. Behandelt wurde ich jedoch ohne jede Vorankündigung von einer anderen Person. Allein das hat mein Vertrauen erheblich beschädigt.

Insgesamt führten die unklare Kostenkommunikation, die fragwürdige Behandlungsempfehlung und der Arztwechsel ohne Hinweis dazu, dass ich dieser Praxis nicht mehr vertrauen kann. Ich werde mich an die Zahnärztekammer und Dr.Lib-App wenden, um den Vorfall prüfen zu lassen.

Besonders für jüngere Patienten oder Menschen in finanziell schwierigen Situationen:
Bitte stellt viele Fragen und holt euch unbedingt Zweitmeinungen ein. Meine Erfahrung hier war äußerst negativ.

Dennis Rau

2025-12-07

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Ich bin schon seit Jahren Patient in dieser Praxis und werde stets kompetent beraten und behandelt. Absolute Bestnote in allen Bereichen 👍🏻

Hermi B.

2025-12-04

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Wir waren mittlerweile schon mehrere Male dort – sowohl mein Mann als auch ich – und sind jedes Mal sehr zufrieden. Das gesamte Team ist sehr freundlich. Die Praxis hat eine angenehme und komfortable Atmosphäre, sodass man sich direkt wohlfühlt. Auch die Lage ist hervorragend und gut erreichbar. Klare Empfehlung!

Toe Pyi Sone

2025-09-18

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Very friendly team and highly professional service. Had a root canal treatment here and am extremely satisfied with the care and results. Highly recommend!

RAW

2025-07-15

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Ich habe mich bei Frau Dr. Heinemann und Frau Norden rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, einfühlsam und professionell. Schon beim Betreten der Praxis wird man herzlich empfangen und fühlt sich sofort gut betreut. Die Behandlung war sehr gründlich, gleichzeitig aber auch angenehm und mit viel Verständnis durchgeführt. Ich hatte jederzeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Vielen Dank für die tolle Betreuung — ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen

Vanessa Macieira

2025-06-23

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Very good practice, everyone super professional and caring! Elena also speaks very good English. I would 1000% recommend!

Sebi

2025-06-05

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Die Behandlung und die Beratung waren super. Ich bekam von dem behandelten Zahnarzt das Gefühl, dass er sich Zeit nimmt und mir alle Fragen, die hatte ausführlich erklärt hat. Zudem war die Atmosphäre in der Praxis sehr angenehm und das Personal war sehr freundlich.

Iva Bari

2024-11-05

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Fühle mich immer sehr gut aufgehoben und beraten. Tolles, liebevolles Team und Dr. Heinemann ist einfach die beste Zahnärztin die ich hatte. Die Praxis kann ich nur jedem weiter empfehlen 💛

Franziska Baden

2024-11-05

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Ich bin vor kurzem in die Praxis gewechselt und fühle mich sehr gut aufgehoben. Das Praxisteam ist super freundlich und professionell, gleichzeitig ist die Behandlung immer sehr angenehm. Die Lage direkt in er Innenstadt ist ebenfalls ein großes Plus.

Marina MK

2024-11-04

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In dieser Zahnarztpraxis fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sowohl die Zahnärztin als auch das gesamte Praxisteam sind sehr freundlich. Dies macht den Aufenthalt jedes Mal sehr angenehm :-) Die Termine für Zahnreinigung und Routinekontrollen verlaufen jedes Mal sehr gut, und die sorgfältige sowie einfühlsame Behandlung sorgt dafür, dass man keinerlei Angst vor dem Zahnarztbesuch haben muss. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen kann ich diesen Zahnarzt weiterempfehlen! :-) vielen lieben Dank.

Diana Jung

2024-07-29

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Mir wurde die Praxis von Dr. Heinemann von einem Freund empfohlen und kann es nach meinem Besuch dort ebenfalls nur weiterempfehlen. Man wird super empfangen und es gibt eine 1a Zahnreinigung, die überhaupt nicht unangenehm ist. Ich wurde über alles während der Behandlung aufgeklärt und mir wurden noch wertvolle Tipps für die weitere Zahnpflege mitgegeben.
Unabhängig davon habe ich noch nie so eine schöne Praxis gesehen, ist ebenfalls super zentral und gut zu erreichen.

I Str

2024-07-23

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Ich fühle mich in dieser Praxis unglaublich gut aufgehoben. Super liebes Praxisteam, was auch mit mir als Angstpatient sehr gut umgeht. Fr. Dr. Heinemann ist äußerst kompetent und versteht ihren Job. Sie arbeitet nach den neusten Standards. Ich empfehle die Praxis vollumfänglich weiter.

Robin Willmot

2024-06-12

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Seit ca. vier Jahren bin ich hier nun regelmäßig zur Zahnreinigung und zum Check up und bin noch immer glücklich nach langer Suche eine Praxis gefunden zu haben bei der man nahezu gerne hingeht. :) Dr. Elena Heinemann und ihr Team beraten kompetent, entspannt, freundlich und vor allem professionell, so dass man sich mit seinen Themen ernst genommen und gut aufgehoben fühlt. Aus Überzeugung habe ich die Praxis privat bereits mehrfach erfolgreich weiterempfohlen.

Roland Schröter

2024-04-25

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Nach einigen Jahren als Patient der Praxis von Frau Dr. Elena Heinemann kann ich bislang nur Positives über das gesamte Team berichten. Meiner Einschätzung nach arbeitet hier jeder immer sehr kompetent, gründlich und flankiert wird das Ganze mit Humor und Freundlichkeit.

Ich fühle mich sehr wohl als Patient und empfehle die Praxis sehr gerne weiter.

Alexandra Prinke

2024-04-23

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Auf der Suche nach einer neuen Zahnarztpraxis bin ich aufgrund einer Empfehlung zu Frau Dr. Heinemann gekommen und habe Sie direkt selbst schon weiter empfohlen!
Sehr schöne, saubere und freundlich wirkende Praxis. Besonders letzteres trifft auch auf das gesamte Team zu.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und wurde ehrlich und ausführlich beraten.
Weitere Termine wurden direkt unkompliziert gemacht und man möchte sagen, dass man so fast gerne zum Zahnarzt geht!