Zahnarztpraxis Maria Schauer
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Dr. Heike Brehm ist eine Zahnarztpraxis in Düsseldorf-Bilk, die sich auf die Erhaltung natürlicher Zähne und die Behandlung des Kausystems spezialisiert hat. Die Praxis bietet umfassende Vorsorgemaßnahmen und moderne Therapien zur Vermeidung von Karies, Parodontitis und Zahnlücken.
In der Aachener Str. 36, 40223 Düsseldorf gelegen, gewährleistet das Team durch regelmäßige Fortbildungen, Philips-Luftreiniger und patientennahe Betreuung eine hohe Qualität der Behandlungen.
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Bin bei Frau Eva Bona in Behandlung - eine tolle Ärztin. Kommunikation und Leistung sind hervorragend. Das ganze Team ist bestens organisiert und sehr freundlich.
Flexibel bei der Terminvergabe, nettes Team, top Behandlung. Bin hier seit Jahren zufrieden 👍🏼
Sehr zufrieden. Ich bin seit über vier Jahren zweimal jährlich zur Zahnreinigung bei Frau Dr. Brehm und bekomme von Frau von Kostzull die Zahnreinigung und fühle mich dort immer sehr gut aufgehoben. Über Frau Dr Brehm kann ich keine Informationen geben, da ich hier bisher keine Behandlung hatte. Freundliches Team, professionelle Behandlung und angenehme Atmosphäre. Absolut empfehlenswert.
Ich und meine Kinder besuchen seit vielen Jahren die Praxis Dr. Brehm und wir fühlen uns immer sehr gut aufgehoben: das ganze Team ist hilfsbereit und sehr freundlich und auf Sorgen, Nöte und kleine Panikattacken wurde stets gefühlvoll Rücksicht genommen. Die Atmosphäre ist entspannt und Termine konnte ich problemlos vereinbaren und auch mal umorganisieren. Absolut empfehlenswert!
Leider keine Erreichbarkeit in dringenden Fällen. Anfang des Jahres wollte ich einen Kontrolltermin machen und habe niemanden erreicht, das ging über 3 Wochen so mal vormittags mal mittags mal abends. Dann hatte ich Beschwerden und da keiner ans Telefon ging habe ich eine e-mail geschrieben. Dies ist nun über 2 Monate her und bisher immer noch keine Antwort. Habe mittlerweile den Arzt gewechselt.
Letztes Jahr die Prophylaxe war aber sehr gut.
Sehr professionell und sehr höflich auch die Mitarbeiter sehr nett und die Frau Zahnärztin war auch sehr sehr nett und professionell kann man nur weiterempfehlen und sehr modern. Mit freundlichen Grüßen Hassoun
Sehr nettes Praxisteam. Bin mit der Behandlung stets zufrieden!
Mir ist ein Stück Zahn vom Weisheitszahn abgebrochen, ich bin in die Praxis gefahren, da ich telefonisch keinen erreicht hatte. Die Dame am Empfang war recht unfreundlich und teilte mir mit, dass ich heute nicht mehr dran kommen werde, ich sollte morgen wieder kommen. Diese Aussage traf sie, ohne zu wissen was ich habe. Nachdem ich gefragt habe was ich tun solle wenn ich Schmerzen bekommen würde, war ihre Antwort eine Ibu nehmen oder abends halt in die Notfallpraxis fahren. ( es war Donnerstag Nachmittag 16:20 Uhr, es saß niemand im Wartezimmer)
Ich bin Angstpatientin und verließ dann etwas verzweifelt die Praxis und wartete nun bis zum nächsten Tag um 10 Uhr.
Ich war dann erneut in der Praxis. Die Zahnärztin war leider auch recht unfreundlich und ich begann das Gespräch zur Situation am Vortrag. Sie sagte direkt ich wäre kein Notfall gewesen, da ich keine Schmerzen gehabt hätte. Wohlbemerkt, niemand hat sich auch nur mal angeschaut was wirklich ist. Dann schaute sie nach und lachte fasst. Ach, da ist ja nur ein Eckchen abgebrochen, damit könnten Sie ja noch mindestens 5 Wochen rumlaufen meinte sie zu mir. Ich habe im Spiegel etwas anderes wahrgenommen und hatte Angst, dass der Zahn völlig brechen könnte und das ich Schmerzen bekommen könnte. Ich bin keine Zahnärztin und meine Angst es könnte schnell schlimm werden ist allgegenwärtig.
Während der Behandlung war es offensichtlich, dass ich Angst hatte, mir liefen die Tränen und ich war völlig angespannt.Die Ärztin war null emphatisch, sie versuchte nicht einmal mir die Angst du zu nehmen. Sie ging recht forsch mit der Helferin um ( was mich noch weniger beruhigte), anscheinend ist das der normale Umgangston dort.
Ich war bereits 2x zuvor in dieser Praxis, auch mit meinen beiden kleinen Kindern. Da hatte ich eine andere Ärztin, die eigentlich einen ganz netten Eindruck machte.
Nach dieser Erfahrung werde ich aber weder selbst, noch mit meinen Kindern die Praxis betreten.
Ich hätte mir gewünscht, dass zumindest jemand kurz nachgeschaut hätte, um mich zu beruhigen, dass es nicht so schlimm ist, wie es sich für mich angefühlt hatte und das es ausreicht, wenn ich am nächsten Tag zur Behandlung kommen würde.
Sehr geehrte Frau Wulff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in einer ohnehin stressigen Situation nicht ausreichend betreut und verstanden gefühlt haben.
Wir bedauern, dass Sie an einem Donnerstag nachmittag mit akuten Sorgen in unsere Praxis kamen und nicht sofort eine Behandlung erfahren konnten. Unsere Abläufe orientieren sich an der medizinischen Dringlichkeit, was in Ihrem Fall zur Einschätzung führte, dass eine Behandlung am nächsten Tag unbedenklich sei. Dennoch hätten wir uns gewünscht, dass Sie sich persönlich und einfühlsam beraten und betreut fühlen.
Ihr Hinweis, dass sowohl der Empfang als auch die behandelnde Zahnärztin nicht die nötige Empathie zeigten, nehmen wir sehr ernst. Gerade bei Angstpatienten ist ein einfühlsamer Umgang für uns von größter Bedeutung. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und entsprechende Maßnahmen prüfen, um den Umgangston und die Kommunikation in akuten Situationen zu verbessern.
Sollten Sie das Bedürfnis haben, die Situation noch einmal persönlich mit uns zu besprechen, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Praxisteam Dr. Heike Brehm
Ich kann die Praxis von Frau Dr. Brehm nur weiterempfehlen. Sehr angenehme Atmosphäre, schönes Ambiente und tadellose prof. Zahnreinigung von Frau Saukel.
Liebe Patientin,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis wohlgefühlt haben und das angenehme Ambiente sowie die professionelle Zahnreinigung durch Frau Saukel so schätzen. Ihr Lob motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben und weiterhin mit viel Engagement für Sie da zu sein. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Praxisteam Dr. Heike Brehm
Super Team und sehr kompetente Ärztin!!!!!!!! Fühle mich trotz Angst vor dem Zahnarzt sehr wohl in dieser Praxis. Würde ich immer weiter empfehlen!!!
Ganz lieben Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Ein Stern ist schon zuviel. Ich war lange Patientin bei Herrn Dr. Wagner und war mir sicher , dass er seine Praxis einer kompetenten und freundlichen Ärztin übergibt. Leider habe ich auch beim 3. Besuch keine guten Erfahrungen gemacht. Ganz im Gegenteil, ich empfinde Frau Dr.Brehm sogar als unverschämt. Als ich sie was fragte , verdrehte sie die Augen , war Hecktisch und regte sich in meiner Gegenwart auf , dass sie die geplante Zeit unterschätzte. (Wartezimmer war nicht voll ).
Auch von Kompetenz spürte ich Recht wenig. Schade um die alte Praxis von Herrn Dr. Wagner.
Liebe Patientin,
es ist schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Leider geben Sie mir nicht die Möglichkeit, mit Ihnen persönlich über Ihren Unmut zu sprechen. Seit mittlerweile sechs Jahren führe ich die Praxis von Dr. Wagner (in der wir zuvor zehn Jahre gemeinsam behandelt haben) mit viel Engagement weiter.
Vom Vorwurf der Unverschämtheit und mangelnden Kompetenz möchte ich mich hier klar distanzieren, denn ich bin immer am Wohl meiner Patient:innen interessiert und setze mich für eine hochwertige, individuelle Behandlung ein. Durch optimiertes Zeitmanagement versuchen wir die Wartezeit für unsere Patienten möglichst gering zu halten und volle Wartezimmer zu vermeiden.
Ich nehme mir gerne die Zeit für ein klärendes Gespräch und wir sind dankbar für konstruktives Feedback - melden Sie sich doch gerne persönlich bei uns.
Viele Grüße, Dr. Heike Brehm
Bin jetzt seit einigen Jahren in der Praxis und bin rundum zufrieden! Alle sind super nett und die Zahnreinigung ist jedes Mal top! Ich bin bis jetzt jedes Mal pünktlich dran gekommen und musste noch nie warten!
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