Zahnarztpraxis Dr. Heike Ridder & Denise Henke

Leila Räfler

2026-06-11

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Meine Tochter ist schon jahrelanger Patient. Gestern hatte sie jedoch ein unschönes Erlebnis. Der neue Arzt war unfassbar unfreundlich. Er war respektlos und hat von oben herab geredet.
Meine Tochter hat danach geweint und sie traut sich jetzt nicht mehr alleine, in die Praxis. Ich verstehe nicht, wie soetwas passieren kann. Davor waren wir immer zufrieden.
Ich bitte um Ständnisnahme.

Claudia Mothes

2026-06-10

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Wir sind mit unseren 3 Kindern schon seit vielen Jahren in der Praxis. Alle sind immer sehr freundlich, ruhig und liebevoll zu unseren Kindern.
Sowohl beim setzen der Füllung als auch beim versiegeln der Zähne wurde unseren Kindern immer alles genau erklärt. Sie durften alles mal anfassen und damit konnte auch keine Angst entstehen. Wir sind sehr begeistert wie liebevoll der Umgang erfolgt.
Das Spielzimmer ist jedes Mal ein Highlight, weshalb wir immer etwas eher zum Termin kommen müssen (O-Ton der Kinder).
Wir können die Zahnarzt-Praxis nur empfehlen.

Einen Abzug muss ich jedoch geben für das überhebliche Verhalten von Frau Dr. Ridder! Mehrfach sind wir angetanzt und jedes Mal gab es einen anderen Grund, weshalb die kieferorthopädischen Schritte nicht begonnen werden konnten. Wir haben uns hier jemand anderen gesucht.

Mina Adelina

2026-05-11

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Habe in seinen Videos gesehen, das Dr. Henrik Ridder jetzt in dieser Praxis arbeitet. Als Zahnmedizinstudierende freue ich mich auf noch mehr Einblicke vom smile.expert aus der Praxis ! Finde gut, das er zuerst mal belehrt und eingearbeitet wird und seine Chefin Denise Henke keinen Druck ausübt, deshalb schon mal 5 Sterne !

Franz-Josef Michel

2026-02-25

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Wir haben die Praxis Zahnpiraten für Groß und Klein leider nicht als professionell erlebt.

Besonders irritierend war für uns die Art und Weise der schriftlichen Dokumentation. Ein medizinischer Bericht sollte sachlich, neutral und frei von wertenden oder persönlichen Anmerkungen sein. In unserem Fall war das aus unserer Sicht nicht gegeben. Solche Formulierungen haben in einem Arztbrief nichts verloren und entsprechen nicht dem Standard, den man von einer fachärztlichen Praxis erwarten darf.

Gerade bei einer Kinderzahnarztpraxis erwarten wir neben fachlicher Kompetenz auch Professionalität und Sensibilität – sowohl im Umgang mit Patienten als auch in der Kommunikation.

Für uns war das enttäuschend.

Lena Strodthoff

2026-02-06

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Unsere Tochter (5J) hatte einen abgebrochenen Backenzahn der auf Grund einer Entzündung unter dem Zahn gezogen werden musste.
Beim Vorgespräch vor wenigen Wochen war die junge Zahnärztin (Name vergessen) die die Voruntersuchung gemacht hat leider sehr schnell und hektisch am reden, nicht so passend für ein Kind mit Angst. Trotzdem konnte die Ärztin sich dann alles angucken, wegen der großen Angst meiner Tochter sollte der Zahn unter Vollnarkose gezogen werden.
Die Schwestern/Helferinnen waren alle durchweg ruhig, sehr freundlich und haben uns alles genau erklärt.

Heute war der besagte Termin, wieder wurden wir freundlich und ruhig empfangen, die Anästhesistin kam, hat unsere Tochter kurz untersucht und ebenfalls Ruhe ausgestrahlt.
Zum einschlafen unter der Maske hat sich unsere Tochter dann nicht mehr wohl gefühlt aber das ist verständlich! Trotzdem sind alle Beteiligten ruhig geblieben, ich durfte meiner Tochter direkt an ihrer Seite beistehen bis sie eingeschlafen war. Nach wenigen Minuten war alles vorbei und ich konnte sie wieder in den Aufwachraum tragen, begleitet von der Ärztin (Fr Dr Henke) und Anästhesistin, alles in Ruhe.
Meine Tochter ist schnell aufgewacht und hat alles gut vertragen. Uns wurde nochmal erklärt was wir beachten sollen und durften mit Tapferkeitsurkunde und dem Zahn nach Hause.

Wir haben uns steht's gut aufgehoben und respektvoll behandelt gefühlt!
Wir bedanken uns bei dem gesamten Team und können die Praxis wärmstens weiterempfehlen!

Ja ni fa Bu

2025-11-12

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Wor waren heute zum erst Gespräch.
Der erste Eindruck vom allem, war einfach Pefekt.

Ich verstehe manche Rezesionen nicht.
Es ist klar das man vor einer OP nichts essen darf, es klar das es zu Verzögerungen kommen kann, es klar das man genötigt wird nach einer eine OP etwas zu trinken.
Einfach um zu sehen ob die Blase Funktinoert.
Man könnte noch mehr schreiben-.-^^

Wir sind leider auch zu spät gekommen zum erst Termin und dennoch waren alle Freundlich.
Das Spielzimmer für die Kinder finde ich sehr schön.
Sowas ist einladen und hatte mich als Mutter beruhigt, weil mein Kind abgelenk war und sich wieder entspannen konnte.
Die Praxis empfehle ich weiter.

Rocket

2025-11-12

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Ich kann mich den vielen Vorrednern und Eindrücken nur anschließen …. Daher 1 Stern

Katja Herzog

2025-09-30

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Ich kann die Praxis leider auch nicht empfehlen. Wir ( mein Sohn 4j) hatten einen Termin für 12:45 Uhr. Auf Grund der Narkose durfte er 6h vorher keine Nahrung aufnehmen. Was völlig nachvollziehbar ist aber das wir dann erst 2h später dran gekommen sind, ist absolut inakzeptabel. Erst auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass das Standard sei, um sich abzusichern. Und mein Sohn bekam ein Stück Traubenzucker. Hin zu kam, dass es an diesem Tag sehr warm war und in dem sehr kleinen Spielzimmer gab es weder eine Klimaanlage, noch ein offenes Fenster. Und als mein Sohn dann endlich dran war, wurde er nach dem Eingriff sofort genötigt sich aufzusetzen und was zu trinken. Natürlich nicht machbar, da mein Kind noch fest schlief… Ich habe dann ein völlig fertiges/ halb schlafendes Kind ins Auto tragen müssen. Schade, dass er nicht in Ruhe zu sich kommen konnte.

Kati Hannig

2025-08-21

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Mein Sohn hatte hier ein Termin zur Karies Behandlung und ich muss sagen, einfach klasse. Die Zahnärztin wie die Zahnarzthelferin waren so lieb und haben richtig klasse mit meinem Sohn geredet. Als Mama bekommt man da richtig Pippi in die Augen. Ich kann die Praxis von Herzen empfehlen. Weiter so ❤️

Nicole Bätz

2025-08-07

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Fachlich und persönlich war die Praxis ok und alle sind sehr freundlich. Der Wartebereich ist schön gestaltet und es gibt zur Ablenkung Fernseher an der Decke in den Behandlungsräumen.

Dennoch kann ich die Praxis nicht empfehlen. Es wurde "vergessen" Röntgenaufnahmen trotz Absprache an den Hauszahnarzt zu senden. Einmal kann das passieren, aber da auch nach Behandlungsabschluss trotz Absprache wieder keinerlei Informationen an unseren Hauszahnarzt erfolgt ist, sind wir sehr unzufrieden und werden dort definitiv keine Behandlung mehr durchführen lassen.

Rolf Dieter

2025-08-01

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Sehr liebevolle Betreuung und Behandlung, wir können nichts negatives berichten. Wir waren rundum zufrieden und können diese Praxis nur empfehlen.

Francis Neugebauer

2025-07-14

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Zur Zahnarztpraxis kann ich nichts sagen, aber die Kieferorthopädie ist nicht zu empfehlen. Es sind zwar alle oberflächlich sehr freundlich, aber Aufklärung und Erklärung ließen bei uns sehr zu wünschen übrig. Die Freundlichkeit war bei Kritik auch schnell passiv aggressiv. Für Überweisungen zur Physio weil die Spange Migräne triggert mussten wir als Eltern hin, der Patient (das Kind) selbst wurde nicht ernst genommen.
Die Prognose, wie lange die Behandlung noch dauert, war bei uns auch immer falsch und wurde ständig verlängert. Versprechungen ans Kind, wann die Spange endlich raus kommt, wurden mehrfach nicht eingehalten.