Zahnarztpraxis Dr. Heike Wickop-Karber & Franz Eickhoff

Tatjana Kr.

2025-12-09

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Da, wo der gute Ersteindruck täuscht.
Dr. Franz Eickhoff erwies sich als kompetenter, einfühlsamer Arzt, der auch gut mit Kindern kann.
Da kann und möchte ich nichts schlechtes sagen!

Seine Praxispartnerin hingegen verhielt sich leider alles andere als kompetent.

Es wurden bei mir zwei Termine für zwei Zahnbehandlungen festgelegt. Vom Dr. Eickhoff.
Behandelt hat mich dabei Fr. Heicke Wickop-Karber, die zweite Zahnärztin in dieser Praxis.
Dabei sind beide Zähne in einem Termin gemacht worden, was erstmal gut ist, wenn ich nicht anschließende Schmerzen nach der Behandlung bekäme. Nach einer Woche mit Schmerzmitteln meldete ich mich wieder in der Praxis.
Mir wurde gesagt - ich solle bestimmen welcher von den beiden Zähnen (aneinanderliegend) schmerzt und behandelt werden muss. Anschließend bin ich noch weitere zwei Wochen mit Zahnschmerzen und auf Medizin.

Danach ist einer der Zähne wurzelbehandelt worden. Am nächsten Tag, bei einem Kontrolltermin, sagte ich, dass der andere Zahn mir ebenfalls wehtut. Also ist der zweite Nerv entfernt worden und sagte mir, es würde zusätzliche Kosten mit sich bringen. Ich erhielt einen Kostenvoranschlag, wo lustigerweise 99 Euro durchgestrichen und gegen 150 Euro von der Hand ersetzt stand. Nun ja… 99 x 2 - dachte ich ok… Es war aber pro Zahn (!)
Vor dieser Behandlung wurde mir gesagt, dass es ETWAS KOSTEN wird, davon, dass es eine Kostenfreie Möglichkeit gibt - wurde NICHTS gesagt. Frau Wickop-Karber klärte mich sogar auf womit diese Kosten verbunden sind - DAMIT, DASS SIE NUR NOCH MIT DEM BESAGTEN GERÄT abreitet und dies nicht anders zu machen sei.

Daraufhin habe ich mir eine Zweitmeinung meines ehm., in zwischen in den Ruhestand getretenen, Arztes eingeholt.
Es war nicht die Frage eines Arztwechsels etc o.ä., lediglich eine Zweitmeinung, auf die man in Deuschland ein Recht hat.
Meine Termine der weiteren Behandlung sind in der Praxis beibehalten worden.

Auf diese Tatsache reagierte das Praxisteam schlicht - toxisch!

Bei meinem nächsten Behandlungstermin bin ich nicht behandelt, sonder verbal angegangen worden. Wie man sich gefühlt hätte als Praxis etc, dabei übersah man, wie man sich dabei als Patient gefühlt haben muss.
Man ist nicht über kostenfreie Behandlungsmöglichkeiten aufgeklärt worden, dennoch behauptete die Ärztin dies getan zu haben, und zwar vor der Behandlung. Eiskalt gelogen!

Das Ende der Geschichte - man hat mich mitten in der von ihnen verursachten Baustelle stehen lassen und verweigerte jede weitere Behandlung.

Selbst auf die Versuche meines Mannes telefonisch oder gar persönlich die Sache zu schlichten/aufklören ist man nicht eingegangen und hat einfach beleidigt (aus welchem Grund auch immer) aufgelegt.

Fazit… Es ist gut, solang es gut ist, bei den kleinsten Schwierigkeiten wird man in dieser Praxis im Stich gelassen.
Finger weg!

Marius Czogalla

2025-11-24

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Einfach nur begeistert 😁
Eine sehr moderne und sehr organisierte Praxis mit kaum Wartezeit. Ein sehr freundliches und nettes Team, seit dem ersten Tag habe ich mich dort sehr wohl gefühlt, junges und wirklich entspanntes Team 🤩
Der Arzt nimmt sich Zeit für einen und erklärt das Vorgehen vorher auf eine sehr entspannte Art und Weise, sehr professionell und sehr nett☺️
Auch die Zahnreinigung war sehr angenehm und sehr professionell. Ich bin sehr zufrieden und habe so eine Praxis noch nie erlebt 👌🏼 weiter so an das gesamte Team und an den Hr. Doktor, tolle Leistung 💪🏼 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Alexandra Becker

2025-07-23

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Ich gehe nun seit einiger Zeit in diese Praxis und kann NUR GUTES sagen. Das gesamte Team ist immer freundlich. Die Wartezeiten sind erstaunlich kurz. Ich fühle mich jedes Mal kompetent und gut beraten und es wird sich immer ausreichend Zeit für mich genommen. Und obwohl ich eine absolute Schissbuxe bin, musste ich auch noch nie Reiss-aus-nehmen! Herzlich und sympathisch - kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Martin K

2025-05-20

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War heute zur Karies Behandlung dort und kann nur sagen das ich extrem zufrieden bin. Von der Terminabsprsche über den sehr netten Umgang mit mir als Patient bis zur super Behandlung bin ich rundum zufrieden.

Bei der Behandlung wurde ich über alles super aufgeklärt und konnte, in meinem Fall, schmerzlos wieder nachhause.

Absolut zu empfehlen.

Karl U.

2025-04-15

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War das erste Mal bei Frau Dr. Heike Wickop-Karber und fühlte mich sofort gut aufgehoben. Das komplette Team war sehr freundlich und gut organisiert. In dieser Praxis werde ich mit Sicherheit - "Keep your smile" - mein Lachen behalten ... vielen Dank!

Olga Prosko

2024-04-07

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Schones Kompliment für diese Gemeinschaftpraxis. Dr.Heike sehr nette, kompetent und professionell. Freundliche Team. Dankeschön

H 21

2023-12-07

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Die beste Zahnarztpraxis. Seit meiner Kindheit bin ich bei der Frau Dr. Wickop und bin immer noch zufrieden meine Familie ebenfalls. Sehr nettes Team sehr gute Ärztin. Kann ich nur empfehlen.

Matthias Haben

2023-10-27

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Super nettes Team, hier fühlt man sich richtig gut aufgehoben - und man bekommt flott Termine! Franz ist ein absoluter Top Mann👍👍👍!

Claus Equit

2022-10-07

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Ich bin wirklich sehr sehr zufrieden. Frau Dr. Wickop-Karber und ihr gesamtes Team haben eine top Arbeit geleistet. Immer freundlich und sehr kompetent.Bei mehreren Behandlungen wurde mir jedesmal die Vorgehensweise erklärt, und auch während der Behandlung nach meinem Wohlergehn gefragt. Mit dem Endergebnis bin ich sehr zufrieden, und fühle mich sehr wohl. Ich kann diese Praxis aus vollster Überzeugung empfehlen.

Sandra Schneider

2020-05-09

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War letzte Woche das erste mal zur Kontrolle und professionellen Zahnreinigung in dieser sehr modernen Zahnarztpraxis. Bin restlos begeistert. Genügend Parkplätze rund ums das Haus vorhanden, keine Wartezeit und bei der Zahnreinigung sehr zufrieden. Ich wurde über jeden Schritt aufgeklärt und meine Zähne sind glatt, wie noch nie. Ich werde den nächsten Termin auf jeden Fall wieder dort wahrnehmen. Kompetentes und sehr freundliches Team, vielen Dank!