Zahnarztpraxis Dr. Hoffmann & Neumann

Lieber Steffen S., wir legen großen Wert auf ein professionelles Patientenmanagement, hierzu nutzen wir unser Online-Terminmanagement von Dr. Flex. Die Patienten buchen und ändern hier selbstständig ihre gewünschten Termine, als besonderer Service werden sie vor ihrem Termin auch noch einmal per SMS an den Termin erinnert. Unsere Verwaltungsmitarbeiter können die über Dr. Flex gebuchten Termine nicht einfach ändern, sondern nur ablehnen, so dass der Patient dann einen neuen Termin buchen kann. - Ausfallrechnungen erhalten unsere Patienten, wenn sie nicht fristgerecht absagen (24 Std. vor dem Termin) und Termine zum wiederholten Mal nicht eingehalten werden. Im Sinne eines professionellen Patientenmanagements haben wir Ihnen die Ausfallrechnung storniert. Schade, dass wir Ihre Angelegenheit nicht abschließend klären konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft bei einem unserer zahnärztlichen Kolleginnen und Kollegen alles Gute. Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5 - Sterne Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Ihr Lob geben wir auch gern an das gesamte Team weiter! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Liebe Frau Hippel, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle 5 Sterne-Bewertung! Wir freuen uns darüber sehr und geben Ihr Lob auch gern an unsere Mitarbeiterinnen weiter. Wir freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Schulze, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Sie haben unseren Anspruch für eine perfekte Patientenversorgung hervorragend zusammengefasst! Das Lob geben wir gern auch an unser Team weiter! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Sehr geehrter Herr Lebold, schade, dass Sie Ihren Termin verpasst haben und das Missverständnis zum Anlass für eine schlechte Bewertung nehmen. Wir versenden die Terminerinnerungen nur, wenn dazu eine Einverständniserklärung vorliegt. Diese haben Sie uns leider an Ihrem ersten Termin nicht gegeben, somit können wir keine Terminerinnerung versenden. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir unseren Patienten den Erinnerungsservice in Anspruch zu nehmen, sie werden sicherlich gute Gründe gehabt haben dies abzulehnen, gern richten wir Ihnen aber den Erinnerungsservice ein, wenn dies doch gewünscht ist! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Bötel, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr großes Lob für unsere Praxis und das gesamte Team! Wir sind gern für Sie da, Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Liebe Frau Wohlrab, ganz herzlichen Dank für Ihr großes Lob und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Goedecke, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihr großes Lob für unsere Praxis und das Team! Wir freuen uns sehr darüber und bieten Ihnen gern weiterhin eine perfekte Behandlungsatmosphäre! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Liebe Frau Wolter, herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne - Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und ganz besonders, dass Ihnen unsere Atmosphäre mit dem Zusammenspiel der Praxen so gut gefällt. Uns ist es ein Anliegen, jedem Patienten die bestmögliche Behandlung zu bieten. Auch können wir Ihre Kritik bzgl. der Abfrage von Zuzahlungen verstehen, da die Kassenleistung aber immer nur den Minimalstandard abbildet und wir unseren Patienten jedoch auch Behandlungen nach dem höchsten zahnmedizinischen Standard anbieten möchten, kommen wir um das Abfragen nicht herum. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns, Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Boog, herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Kaufmann, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr großes Lob für unsere Praxis und das Team! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir im ersten Eindruck überzeugen konnten und sind gern weiter für Sie Ihr Ansprechpartner in allen Belangen der Mundgesundheit! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann

Lieber Herr Hellemann, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihr Lob für unser Team und die Praxis! Wir freuen uns sehr darüber! Ihr Praxisteam Dr. Hoffmann und Neumann