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Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen

Zahnarzt en Fellbach (Baden-Württemberg)
3.5 (49 Bewertungen)

Geschäftsinformationen

Beschreibung

Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen ist ein Geschäft in Fellbach, das sich der Nachfrage nach Zahnarzt und Zahnästhetische Praxis widmet. Die Adresse von Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen in Hintere Str. 46 positioniert es als einem strategischen Ort für der Sektor. Wenn Sie Qualität suchen setzt Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen auf ein konsequentes Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Um mehr zu erfahren, ist es ratsam, Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen zu besuchen.

Aktivitäten
Zahnarzt Zahnästhetische Praxis
Adresse
Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen, Hintere Str. 46, 70734 Fellbach

Datos interesantes

Planung

  • Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

  • WC

Barrierefreiheit

  • Kein rollstuhlgerechter Eingang

Standort von Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen

Bewertungen von Zahnarztpraxis Dr. Ilknur Esen

3.5 (49 Bewertungen)
Letzte Synchronisierung:
CL
carmen Lindner
2024-01-26
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Ich bin schon viele Jahre Patientin und nachdem ich bisher auch immer sehr zufrieden war, habe ich die Praxis meinem Bruder empfohlen.
Über die Art und Weise, wie mit ihm aufgrund von 2 abgesagten Terminen und einem wegen einem Missverständnis nicht wahrgenommen Termin dann umgegangen wurde, war ich sehr irritiert.
Deshalb war ich heute vorOrt und...ich war über das Verhalten auch mir gegenüber regelrecht schockiert.
Am Ende wurde ich 2x aufgefordert die Praxis zu verlassen.
So geht man nicht professionell mit Kritik um.

Antwort des Inhabers:

Wir sollten etwas zur Klärung beitragen: Zum einen wurden Termine nicht abgesagt, sondern ohne Rückmeldung schlichtweg versäumt. Zum anderen ist es wegen Arztgeheimnis und Datenschutz gar nicht möglich, dass wir bei Unstimmigkeiten zwischen Geschwistern Auskünfte zu Diagnosen und Behandlungen weitergeben; zumal es sich herausgestellt hat, dass dem Bruder der Gesprächswunsch seiner Schwester weder bekannt, noch gar mit einer Vollmacht ermöglicht worden wäre. Das dies mit einer solchen Bewertung bedacht wird entbehrt jeder Grundlage.

MW
Mo W
2023-12-05
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VORSICHT ABZOCKE!
Ich ging zu Dr.Pfander wegen eines Zahnersatzes und dafür wurde mir ein Kostenvoranschlag erstellt. Da mir die Kosten viel zu hoch waren (über 2000€ für eine Krone) teilte ich ihm per Email mit, dass ich die Behandlung wahrscheinlich bei einem anderen Zahnarzt durchführen lassen werde. Daraufhin erhielt ich eine Rechnung über ca 70€ für die Erstellung dieses Kostenvoranschlags. Als ich mich erkundigen wollte wie diese Kosten zustande kommen, da ich zu keinem Zeitpunkt darüber informiert worden war, wurde Dr.Pfander sehr schnell sehr unhöflich und unprofessionell. Ende vom Lied: nach eigener Recherche fand ich heraus dass ein Zahnarzt tatsächlich dem Patienten den Kostenvoranschlag berechnen darf ohne den Patient vorher über diese Kosten informieren oder ihm diese begründen zu müssen. ich nehme an Dr Pfander macht davon standardmäßig Gebrauch da ihm ständig Patienten wegen seiner absurd hohen Preise abspringen. Vorsicht also wenn man hier über einen Zahnersatz nachdenkt.
Update: ich habe mich an die Bezirkszahnärztekammer gewandt und Herr Pfander musste mir die 70€ zurückerstatten. Ich habe keine Begründung erhalten, es schien auf jedenfall nicht rechtmäßig zu sein was er abziehen wollte.

RW
Renate W.
2023-03-07
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Ich kann in jeglicher Hinsicht nur sagen, dass ich schon seit Jahren Patientin hier bin und sogar auch meine 80-jährige Mutter hier sorgenvoll behandelt wird. Sowohl Arzt auch als Helferinnen nehmen sich immer sehr viel Zeit für einen, reden und erklären einem alles und sind auch immer bereit für Lösungen. Für mich einer der besten Zahnarztpraxen, die ich in all meinen Jahren kennen gelernt habe. Definitiv. Und meine 80-jährige Mutter ist selber Zahnärztin, also ich weiß, wovon ich spreche.

EH
Elham Hosseinian
2022-10-23
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Unmöglich und überhaupt unfreundlich Gespräch in der Praxis durch Sekretariat und auch Artz. Da wurde ich gefragt warum meine Tochter mit dabei ist und dass ich keine Betreuung hatte , ist nicht ihren Problem. Diese insgesamt 10 min in der Praxis mit weinen meine 7 Jahirge Tochter und unsympathische Verhältnis Dort, hat nur mir Kopf weh gebracht.
Auf keinen Fall zu empfehlen.

Antwort des Inhabers:

Dieser Termin fand im Rahmen der ehrenamtlichen Gutachtertätigkeit im Auftrag der Krankenkasse statt. Selbstverständlich unterliegt eine Begutachtung ganz anderen Regeln, als die der normalen zahnärztlichen Tätigkeit. Dies ist allgemein bekannt, wird diesen Patienten auch von der Krankenkasse schriftlich mitgeteilt und auch von allen Gutachterpatienten respektiert. Aus diesem Grund wäre eine Löschung dieser Bewertung wohl die sinnvollste Maßnahme.

H
HN
2022-09-13
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Hallo zusammen, ich war letzten Donnerstag bei Herrn Dr pfander in Fellbach. Der Empfang war Toll und freundlich dass ich meine Ängste vergessen habe.
Dr pfander hat die Arbeit von meinem letzten Zahnarzt begutachtet, ich war sehr begeistert von der Arbeitsweise, die ausführliche Erklärung und mehr von seiner Menschlichkeit.
Dr pfander und sein Team haben sich richtig um mich gekümmert und haben mir über alle Mängel aufgeklärt und mir Verbesserungsvorschläge für ein besseres lächel.
Ich kann aus meiner Erfahrung nur das Beste über die Praxis von Herrn Dr pfander und sein Team berichten und 1000 Mal Danke für alles.

AS
Arlinda Shala
2022-09-02
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Eine sehr zuvorkommende Praxis. Ich wurde sehr toll aufgenommen als Neupatientin. Der nette Umgang mit den Patienten wird in der Praxis großgeschrieben. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde diese Praxis aufjedenfall weiter empfehlen.

LS
Lisa Schreiner
2022-09-01
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Unmöglich, unfreundliches Telefonat. Dem Ganzen dann doch eine Chance geben wollen (gezwungenermaßen) und dasselbe dann nochmal persönlich erlebt. Teststelle hatte leider den Stempel vergessen und nur eine Kopie mitgegeben, daher wurde er abgelehnt, auf meine Bitte kurz dort anzurufen kam, nö ist nicht mein Problem...Ich frage mich ob die Dame so unfreundlich auf die Welt kam oder was da in ihrem Leben passiert sein muss, um so unprofessionell mit Patienten umzugehen.

>Zur Richtigstellung meinerseits, es ging mir in keinster Weise um das Ablehnen des Test selbst, für diesen Fehler der Teststelle habe ich mich sogar noch in der Praxis entschuldigt! Mir ging es ausschließlich um die Art und Weise wie man mit mir zum vermehrten Mal gesprochen hat, den Umgangston der in ihrer Praxis an den Tag gelegt wird.

Aber statt sich für derartiges Verhalten zu entschuldigen und um das Ganze noch zu toppen, rufen Sie mich heute an und drohen mit einer Anzeige, wenn ich meine Bewertung nicht innerhalb von 3 Tagen herausnehme...
Professionalität ist hier an der Tagesordnung 😂
Und ich möchte Sie bitten von weiteren Anrufen auf meine Privatnummer abzusehen, sonst fühle auch ich mich gezwungen Anzeige zu erstatten.
Freundlichste Grüße

Antwort des Inhabers:

Zur sachlichen Richtigstellung des Vorfalls:

Die Teststelle hat eingeräumt, dass der Testnachweis so, wie er uns vorgelegt wurde (Kopie der persönlichen Daten, Testergebnis mit Kugelschreiber angekreuzt. Name der Teststelle, des Tests und Stempel fehlen ganz) nicht als verifizierter Test angesehen werden durfte und wir diesen zu Recht nicht akzeptieren konnten. Uns für den Fehler der Teststelle diese schlechte Bewertung zu geben, entbehrt jeder Grundlage.

Auf die niveaulose Bewertung/Beurteilung der privaten Situation der Mitarbeiter gehen wir nicht weiter ein.

WS
Waldemar Selent
2022-03-28
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Ein tolles Team, immer nett und freundlich. Keine Durchschleusepraxis. Hier liegt das Patientenwohl jedem am Herzen. Dr. Pfander berät einen sehr umfangreich und leistet sehr gute Arbeit. Bin super zufrieden.

JR
J R
2022-03-18
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Definitiv nicht zu empfehlen. Die ART!!!! wie Dr. Pfander selbst mit einen spricht ist einfach nur schockierend. Dass ein erwachsener und
eigentlich zivilisierter Mann sich so verhalten kann - schockierend!
Als noch die „alte“ Frau Doktor Pfander da war, herrschte eine ganz andere Atmosphäre.

Meine Antwort zu Ihrem Kommentar:

Wenn Sie schon Details veröffentlichen, vielleicht sollte man es wahrheitsgemäß machen: nicht geimpft ist falsch - zweifach geimpft und nicht geboostert wäre richtig! Nach EU-Recht sind die zwei Impfungen 9 Monate gültig. Bei der Terminvereinbarung hieß es auch „geimpft“ und dass jemand zum Übersetzen kommt, wurde vorangekündigt.

Wenn Sie „wieder unverzüglich und sofort“ da wären, hätten Sie gesagt, sie brauchen einen Schnelltest und hätten einen neuen Termin vorgeschlagen.

Bzgl. den anderen Familienmitglieder, was hat der Rest mit den Fall zutun? Nichts.

Tut mir Leid, aber Ihren Umgang rechtfertigt nichts, dennoch alles Gute!

Antwort des Inhabers:

Nun, diese Einschätzung beruht durchaus auf Gegenseitigkeit:
Die Patientin war seit 14 Jahren nicht mehr hier, die ganze Familie ist seit mindestens 8 Jahren ebenfalls anderswo untergekommen. Jetzt brennt es, da sollen wir wieder da sein. Machen wir natürlich und zwar unverzüglich und sofort.
In Zeiten von Corona mit rapide ansteigenden Infektionszahlen jedoch ohne Impfung „aus persönlichen Gründen“ und natürlich auch ohne jeden anderen Nachweis, dafür aber mit Begleitpersonen „zum Übersetzen“ zu erscheinen, geht natürlich überhaupt nicht.
Wenn dann auch noch ein Säugling mit dabei ist, mag es sein, dass meine Contenance aufs Äußerste geprüft wird und auch mal Lautstärke und Inhalt dieses unsinnige Verhalten kontert.

Dazu stehen wir und halten eine unverzügliche Löschung dieser Einträge und das Schweigen über den Vorfall für alle Beteiligten als einvernehmliche Lösung

MS
Max S
2022-02-22
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Ich war voll zufrieden mit dem Besuch. Alle, mit denen ich Kontakt hatte (Rezeption, die Zahnarzthelferin und der Zahnarzt) waren super nett und haben auch immer gut erklärt, was sie gerade machen (finde ich immer sehr gut). Und zudem sind die Termine gut durch getaktet, so dass man, wenn man pünktlich kommt, keine Wartezeit hat.👍 Kann ich weiterempfehlen.

AM
Andreas Müller
2020-09-01
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Habe mich heute zum Ersttermin verspätet, da die einspurige Schmerstraße wegen eines Haushaltsumzugs gesperrt war. Aufgrund der vielen Einbahnstraßen verzögerte sich meine Ankunft insgesamt um ca. 9 Minuten. Dadurch wurde ich von der Sprechstundenhilfe zur kurzen Begutachtung abgelehnt. Die Unfreundlichkeit dabei ist so markant und stellt soger die Ignoranz der Corona-Verordnung BW, insbes. § 3, Abs. 2 Ziffer 2 derart in den Schatten, dass man die Fachkompezenz erst gar nicht mehr kennenlernen möchte!

Antwort des Inhabers:

Die Regeln in der Corona-Krise erschweren unsere Arbeit erheblich. Dabei bestehen wir darauf, dass die Regeln für alle gelten.
Wir ersparen uns deshalb weitere Kommentare zu unangemeldeten Praxisbesuchen und mundschutzfreiem Praxiszutritt trotz mehr als deutlicher Kennzeichnung.
Da unsere Patienten den ganzen Tag wie geplant und pünktlich in der Praxis waren, trotz allgemeiner Baustellen um uns herum, und dann auch mal mit dem allgegenwärtigen Handy Bescheid geben, wenn es mal nicht klappt, wollen wir auch hier ganz gelassen bleiben.

Das Praxisteam

GP
Gabrijela Pantios
2019-02-28
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Bin sehr enttäuscht und schockiert !! Ich bin jahrelang Kundin damals bei der ex Frau Dr. Pfander und als ich anrief heute um einen Termin zu vereinbaren sagte mir die neue Frau Pfander sie wollen keine weitere Zusammenarbeit mehr mit mir der Grund muss sie mir nicht nennen ! Also ich bin sehr enttäuscht da ich auch selber sehr viele Patienten zu ihm empfohlen habe. Jetzt muss ich mit meinen schmerzen nach einem neuen Zahnarzt suchen .

Antwort des Inhabers:

Es lässt sich nun nicht vermeiden, dass ich zu Ihrer Negativbewertung Stellung nehme: Sie befanden sich in Behandlung bei meiner Exfrau bis zu deren Ausscheiden aus der Praxis 2015. Schon in den Jahren zuvor wurde Ihnen mehrfach durch meine Exfrau eine standesgemäße Therapie zum Erhalt Ihrer Zähne vorgestellt und angeraten. Diese lehnten Sie ab.
Nachdem Sie sich dann bei mir mit bereits seit langem bekannten Problemen in akuter Notsituation vorstellten, wurde Ihnen selbstverständlich wie all die Male zuvor wieder geholfen - und auch hier die dringend notwendige Behandlung zum Zahnerhalt deutlich angeraten.
Leider haben Sie meine Vorschläge nicht angenommen; Sie haben sich über ein Jahr nicht gemeldet.
Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie meinen ärztlichen Rat und meine Behandlung nicht mittragen und sehe keinen Sinn darin, Ihrem Verhalten zur fehlenden Mitarbeit eine Plattform zu bieten. Dr. J. Pfander

KF
Kira Fetter
2018-01-26
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Ich bin sehr zufrieden mit Dr. Pfander und seinem Praxisteam. Alle sind sehr höflich und verstehen ihr Handwerk. Dr. Pfander ist sehr offen, ehrlich und perfekt in dem was er tut. Ich kann die Praxis bedenkenlos weiterempfehlen.

SK
Sylvia Kral
2017-09-12
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Der beste Zahnarzt, bei dem ich je war! Die Zahnarzthelferinen, so wie der Herr Dr. Pfander selbst, sind überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Der Arzt nimmt sich immer viel Zeit, klärt kompetent und ausführlich auf, geht auf alle Fragen ein und rät auch, auf seine humorvolle Art, von unnötigen, mit Zusatzkosten verbundenen Behandlungen ab. Man merkt deutlich, dass das Wohlergehen des Patienten stets im Vordergrund steht. Die Praxis ist sehr Modern und jeder Zeit super sauber. Das Wartezimmer ist einladend und freundlich eingerichtet. Wohlfühlatmosphäre! Es entstand mir noch nie eine zusätzliche Wartezeit - Termine werden pünktlich eingehalten! Top! Nur zu empfehlen!

Kontakt & Öffnungszeiten

Öffnungszeiten nicht verfügbar
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