J

Julian

2026-10-25

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Eine wirklich tolle Zahnarztpraxis, in der man sich gut aufgehoben fühlt! 😊
Mich hat schon länger gestört, dass meine Zähne einen leichten Gelbstich hatten. Hier wurde ich super freundlich und ausführlich zu den verschiedenen Möglichkeiten beraten, meine Zähne etwas heller zu bekommen. Letztendlich habe ich mich für ein leichtes Bleaching entschieden und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden!
Vielen Dank für die tolle Beratung. Ich kann die Praxis wirklich nur weiterempfehlen. 😊

TT

Tobi T.

2026-10-22

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Super nettes Praxisteam,
Immer ein offenes Ohr. Jeder Wunsch wird von den Lippen gelesen. Futsch neue Zahnteschnischr Ausstattung.

Alles in allem eine Top Praxis. Bin schon dort über 20 Jahre Patient.

Danke 🫶

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf weitere 20 Jahre :-)

MY

M Y.

2026-10-21

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Aus Schmerzen wurde ein neuer Schaden!

Nachtrag 21.10.2026

Ihre Darstellung ist schlichtweg falsch!!! Sie stellen mich öffentlich als Lügner dar und verbreiten falsche Behauptungen!

Schon vor etwa einem Jahr verschwanden die Beschwerden an einem anderen Zahn ohne Medikamente, und er ist bis heute schmerzfrei! Diesmal sind die Schmerzen und die Entzündung ebenfalls abgeklungen! TROTZDEM haben Sie meine zuvor funktionsfähige Brücke bereits am Freitag durchtrennt, obwohl die Zahnentfernung erst Tage später stattfinden sollte!! WARUM?!

Ich habe NIEMALS behauptet, dass die chirurgische Praxis die Zahnentfernung für unnötig hielt! Mir wurde dort aber bestätigt, dass man die Brücke auch am Tag des geplanten Eingriffs hätte durchtrennen können! Genau das habe ich Ihnen mitgeteilt!

Auch Ihre Behauptungen über Gespräche mit Frau Seelbach und anderen Personen sind falsch! Bewusst falsche Tatsachenbehauptungen können strafrechtliche Konsequenzen haben, nur zur Info!

Meine feste Zahnversorgung ist beschädigt, ich kann nicht mehr richtig essen, Ihre E-Mail-Adresse scheint deaktiviert zu sein und meine vollständige Patientenakte fehlt weiterhin!

Ihr Verhalten ist eine Schande für Ihren Berufsstand! Ich werde anwaltlich prüfen lassen, wie Sie für den Schaden, eine neue feste Zahnversorgung und weitere berechtigte Kosten aufkommen müssen! Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen!!
—————————————————————————
Ich kam am 16.10.2026 mit starken Zahnschmerzen und einer Entzündung in diese Praxis. Dort wurde meine bis dahin voll funktionsfähige Zahnbrücke durchtrennt, obwohl der Zahn an diesem Tag gar nicht gezogen wurde und noch nicht einmal ein Termin für den chirurgischen Eingriff feststand. Als Begründung wurde mir sinngemäß gesagt, die andere Praxis spare dadurch Zeit und Arbeit.

Die Folgen sind erheblich: Vorher konnte ich mit meiner festen Brücke normal kauen. Seit sie durchtrennt wurde, ist sie locker und ich kann auf dieser Seite überhaupt nicht mehr kauen. Ich habe damit eine wichtige Funktion meiner festen Zahnversorgung verloren, die vor dem Eingriff noch vorhanden war. Mir wurde inzwischen mitgeteilt, dass die Brücke voraussichtlich nicht mehr zu retten sei und eine herausnehmbare Prothese die einzige Möglichkeit wäre. Das möchte ich nicht. Ich möchte meine vorherige feste Zahnversorgung zurück und wieder normal kauen können.

Besonders erschütternd war das anschließende Telefonat mit Dr. Ludwig. Ich fragte, warum die Brücke überhaupt vorab durchtrennt wurde, obwohl der Zahn an diesem Tag gar nicht gezogen werden sollte. Ich erklärte, dass ich das Durchtrennen hätte nachvollziehen können, wenn die Zahnentfernung unmittelbar an diesem Tag stattgefunden hätte. Doch statt meinen Einwand nachvollziehbar zu beantworten, hatte ich zunehmend den Eindruck, für dumm verkauft zu werden. Dr. Ludwig betonte mehrfach, dass er studiert habe, und sagte sinngemäß: „Wenn ich das mal so arrogant sagen darf.“ Ich empfand diese Äußerungen als herablassend und respektlos. Als ich seiner Darstellung widersprach und weiterhin eine Erklärung verlangte, wurde er zunehmend laut und verärgert. Schließlich sagte er sinngemäß, ich solle zum Anwalt gehen, und beendete das Gespräch. Ich wollte lediglich verstehen, warum meine zuvor funktionierende Brücke durchtrennt wurde und wie dieser konkrete Schaden behoben werden soll.
Ich habe die Praxis schriftlich um eine Stellungnahme, meine vollständige Patientenakte und eine konkrete Lösung zur Wiederherstellung meiner festen Zahnversorgung gebeten. Dass ich mich nun um die Behebung eines Problems kümmern muss, das vor diesem Besuch nicht bestand, und dann ein solches Telefonat erlebt habe ist unglaublich!
Ich möchte meine vorherige feste Zahnversorgung zurück! Diese Praxis ist nicht zu empfehlen!!

Ich werde hier über die weiteren Entwicklungen und den Verlauf der Angelegenheit auf dem Laufenden halten. -5 Punkte

Antwort des Inhabers:

Auf Ihre (KI-geschriebene) Bewertung haben wir nur gewartet. Es ist lange her, dass mich jemand mit einer solch ausdauernden Impertinenz zur Weißglut getrieben hat wie Sie. Da die Anschuldigungen vollkommen an den Haaren herbeigezogen sind, kommt hier unsere Richtigstellung:

Sie erschienen am Freitag mit starken Schmerzen in unserer Praxis. Diagnose: Der Zahn hat eine große Entzündung und steht nur noch im matschigen Knochen. Inzwischen haben sich 4 (!!!) Zahnärzte aus 2 verschiedenen Praxen mit dem Fall beschäftigt und sind alle der gleichen Meinung: Der Zahn muss raus. Also bekamen Sie ein Rezept für ein Antibiotikum zur Schmerzlinderung und eine Überweisung zum Chirurgen unseres Vertrauens, für den wir in der Regel immer vorher den Zahnersatz auftrennen, weil wir das bessere Instrumentarium dafür haben und es schlicht und ergreifend keine chirurgische Leistung ist. Ganz wichtig: Sie wurden über diese Behandlung vollständig aufgeklärt und stimmten zu. Am Dienstag darauf hatten Sie sich dann umentschieden – durch das Antibiotikum seien die Schmerzen ja weg. Sie wollten, dass wir die Brücke reparieren. Achtung: Das geht nicht, das ist unmöglich. Auch behaupteten Sie, dass der Chirurg gesagt hätte, das der Zahn nicht gezogen werden muss und gesund sei. Eine glatte Lüge Ihrerseits.

Erst hat Frau Seelbach, später ich selbst über eine Dreiviertelstunde versucht, Ihnen zu erklären, dass es keine andere Möglichkeit als die Entfernung des Zahnes gibt und die Brücke nicht zu retten sei. Außerdem haben wir Ihnen erklärt, dass Sie, sobald das Antibiotikum nicht mehr wirkt, wieder starke Schmerzen bekommen werden.

Sie fielen uns ständig ins Wort, ließen uns nicht ausreden und machten am Telefon abfällige Geräusche nach jedem Satz, den ich sagte. Sie wollten gar nicht zuhören, Sie wussten ja alles besser als alle 4 Zahnärzte, die sich mit dem Fall beschäftigt hatten.

Respekt ist keine Einbahnstraße, und Sie haben JEGLICHEN davon vermissen lassen. Sie haben meine Zeit und die meiner Kollegen und Mitarbeiter verschwendet. Menschen wie Sie sind einer der Gründe, warum niemand mehr in der Medizin arbeiten möchte.

Dass wir inzwischen die siebte (!!!) Arztpraxis sind, die Sie mit einem Stern bei Google negativ bewerten, zeigt, wessen Geistes Kind Sie sind. Jeder Kollege, der Sie als Patienten erhält, kann einem nur leidtun.

Timo Ludwig

Leider sehe ich mich hier zu einem Nachtrag genötigt, da die künstlich generierte Antwort einen Eindruck von übermäßiger Seriosität vermittelt.

Fakt ist: Sie wollten eine Lösung von uns, und ich habe Ihnen die drei einzigen Lösungsvarianten genannt. Sie wollten keine davon und beharrten auf einer Lösung, die medizinisch und technisch unmöglich ist. Nicht nur aus. meiner Sicht, sondern auch der meiner Kollegen - einer davon ist zahnärztlicher Gutachter. Wir drehten uns immer wieder im Kreis. Ich begann einen Satz, Sie fielen mir ins Wort – immer und immer wieder. Meine zweimal deutlich geäußerte Aufforderung „Jetzt hören Sie endlich auf, mich ständig zu unterbrechen!“ ignorierten Sie und quatschten einfach weiter. Ich war in den letzten zehn Minuten nicht in der Lage, auch nur einen einzigen Satz zu beenden. Genau dasselbe taten Sie schon beim Telefonat mit Frau Seelbach. Dass mir dann irgendwann der Geduldsfaden riss und ich den Hörer einfach auflegte – nachdem Sie mich erneut unterbrochen hatten –, ist für jeden mehr als verständlich.

Und noch einmal für Sie: Die ganze Situation entstand dadurch, dass Sie einer Behandlung zustimmten und sich mittendrin umentschieden, obwohl Sie über die Eventualitäten aufgeklärt worden waren.

ЛА

Людмила А.

2026-09-05

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung

Leider kann ich diese Zahnarztpraxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.
Während des Termins wurde mir vom Zahnarzt ein Preis für die Behandlung genannt. Die Rechnung, die ich anschließend erhielt, war jedoch fast 2,5-mal so hoch wie der zuvor genannte Betrag.
Zusätzlich war die Zusammensetzung der Rechnung für mich nicht nachvollziehbar, weshalb ich die Praxis um eine schriftliche Erläuterung gebeten habe.
Mehr als einen Monat habe ich auf eine Antwort gewartet – bis heute ohne jegliche Reaktion.
Eine so erhebliche Abweichung vom zuvor genannten Preis hätte aus meiner Sicht zumindest einer nachvollziehbaren Erklärung bedurft. Dass meine schriftliche Reklamation vollständig unbeantwortet blieb, empfinde ich als äußerst unprofessionell.
Für mich ist das Vertrauen in diese Praxis damit verloren gegangen.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Nachtrag zur Antwort der Praxis:

Da in der öffentlichen Antwort nun auch mein persönliches Verhalten thematisiert wird, möchte ich auch hierzu etwas klarstellen.
Ich war im Telefongespräch keineswegs unfreundlich. Ich habe lediglich darum gebeten, mir die Stellungnahme "schriftlich" zukommen zu lassen. Der Grund dafür ist sehr einfach: Während meiner Arbeitszeit habe ich keine Möglichkeit, längere private Telefongespräche über eine strittige Zahnarztrechnung zu führen.
Umso unangenehmer empfand ich es, dass ich dennoch wiederholt telefonisch kontaktiert wurde, obwohl bekannt war, dass ich während meiner Arbeitszeit nicht telefonieren kann. Dass mein Wunsch nach einer schriftlichen Antwort nun öffentlich als „Respektlosigkeit“ dargestellt wird, kann ich nicht nachvollziehen.
Auch die Aussage „Wir sind eine Zahnarztpraxis und kein Schreibbüro“ empfinde ich in diesem Zusammenhang als äußerst befremdlich. Ich hatte keine unnötige Korrespondenz verlangt, sondern lediglich eine schriftliche Klärung einer von mir beanstandeten Rechnung.
Zur Rechnung selbst möchte ich ebenfalls eine Zahl richtigstellen: Die berechneten Leistungen beliefen sich auf "220,80 €". Erst nach Abzug des Festzuschusses von "67,88 €" verblieben für mich "152,92 €" zur Zahlung.
Vor der Behandlung wurde mir vom Zahnarzt mündlich ein Betrag von "60–100 € für das Wiedereinsetzen „verblockte Kronen“" genannt. Eine Kostenaufklärung über „mindestens 50 € pro Zahn“, wie es nun in der öffentlichen Antwort dargestellt wird, habe ich so nicht erhalten.
Ich bleibe daher bei meiner Bewertung und überlasse es anderen Patientinnen und Patienten, sich anhand meiner Erfahrung und der Antwort der Praxis selbst ein Bild zu machen.

Letzte Bemerkung

Eine Klarstellung noch zum Begriff „Brücke“: Damit habe ich als Patientin meine aus vier miteinander verbundenen Kronen bestehende Versorgung bezeichnet. Wenn die zahnmedizinisch korrekte Bezeichnung hierfür „verblockte Kronen“ lautet, stelle ich dies selbstverständlich gerne richtig. An meiner eigentlichen Aussage ändert dies jedoch nichts: Mir wurden vor der Behandlung mündlich Kosten von 60–100 € für das Wiedereinsetzen dieser Versorgung genannt.

Die öffentliche Herabsetzung meines Verständnisses bzw. meiner intellektuellen Fähigkeiten halte ich dagegen für völlig unangemessen. Eine solche Äußerung sagt meines Erachtens letztlich mehr über denjenigen aus, der sie öffentlich äußert, als über die Person, gegen die sie gerichtet ist)

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau A.,

Ihre Schilderung entspricht so nicht den Tatsachen.

Vor jeder Behandlung klären wir unsere Patienten über die entstehenden Kosten auf. Das ist auch bei Ihnen erfolgt und wurde von Ihnen entsprechend unterschrieben! Ihnen wurde erklärt, dass insgesamt vier Zähne behandlungsbedürftig sind und der Eigenanteil pro Zahn bei mindestens 50 € liegt. Vor diesem Hintergrund sind die berechneten 150 € keineswegs überhöht, sondern noch als günstig zu erachten. Mit 50 € wären nicht einmal die reinen Materialkosten dieser Behandlung gedeckt gewesen.

Dass die Rechnung Gebührenpositionen enthält, die angeblich nicht erbracht wurden ist schlicht eine unwahre Tatsachenbehauptung. Es handelt sich um zwei (!) Positionen, die exakt die tatsächlich erbrachten Leistungen abbilden und entsprechend den geltenden gebührenrechtlichen Vorgaben abgerechnet wurden, die für alle Praxen in Deutschland gelten.

In Ihrem Schreiben haben Sie außerdem die sechs Wochen zuvor bei uns durchgeführte Professionelle Zahnreinigung für den entstandenen Schaden verantwortlich gemacht und daraus offenbar den Anspruch abgeleitet, dass wir Ihnen den Rechnungsbetrag vollständig erstatten. Ein solcher Zusammenhang existiert nicht und ist vollkommen aus der Luft gegriffen.
Wir haben mehrfach und an verschiedenen Tagen versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Als wir Sie schließlich erreicht haben und unsere Mitarbeiterin an der Rezeption versucht hat, Ihnen den Sachverhalt zu erklären, wurden Sie sofort unfreundlich und verlangten eine schriftliche Stellungnahme. Mitten im Telefonat legten Sie den Hörer auf. Aus meiner Sicht unerhört und eine Respektlosigkeit, die ich bei keinem meiner Patienten toleriere.

Ich möchte hier deutlich klarstellen: Wir sind eine Zahnarztpraxis und kein Schreibbüro. Der bürokratische Aufwand ist mittlerweile so groß, dass er uns immer mehr Zeit von unserer eigentlichen Arbeit nimmt – nämlich Patienten zu behandeln. Wenn wir dann zusätzlich zu korrekt durchgeführten Behandlungen und bereits erfolgten Kostenaufklärungen noch ausführliche Stellungnahmen zu Vorwürfen verfassen sollen, die jeder Grundlage entbehren, bindet das unnötig Zeit und Ressourcen und geht zu Lasten unserer anderen Patienten.

Timo Ludwig

03.09.2026: Nachtrag zu Ihrem Nachtrag.

Sie widersprechen sich selbst. Erst behaupten Sie, wir hätten nicht auf Ihre Anfrage reagiert – dies haben wir. Telefonisch. Und das wäre auch vollkommen ausreichend gewesen für einen Sachverhalt, der in einem Gespräch innerhalb weniger Minuten hätte aufgeklärt werden können.

Ebenfalls reden Sie von einer „Brücke“, die von uns versorgt wurde. Das stimmt nicht; bei der Versorgung handelt es sich nicht um eine Brücke. Wenn Sie nicht einmal verstehen, welche Versorgung Sie erhalten haben, wie kommen Sie darauf, uns wissentlich eine Falschabrechnung zu unterstellen?

Unsere langjährigen Patienten können allesamt bestätigen, dass wir uns jederzeit für sie einsetzen und versuchen, unklare Sachverhalte möglichst zufriedenstellend für beide Seiten zu klären. Dass wir mehrfach versuchten, Sie telefonisch zu erreichen, ist ein Serviceangebot, das nicht selbstverständlich ist. Verpflichtet dazu sind wir nicht. Ich wiederhole: Wir sind kein Schreibbüro!

Wir haben uns Ihre Bewertung allerdings zu Herzen genommen – Bei Patienten, bei denen sprachliche Verständigungsschwierigkeiten bestehen, werden Aufklärung und Behandlung künftig nur noch in Anwesenheit eines Dolmetschers erfolgen, um Missverständnisse zu vermeiden und eine eindeutige Kommunikation sicherzustellen.

NP

Norman P.

2026-09-05

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Ich bin inzwischen zweimal jährlich zur professionellen Zahnreinigung in der Praxis und jedes Mal rundum zufrieden. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, aufmerksam und professionell, und man merkt, dass hier Wert auf eine gründliche und umfassende Behandlung gelegt wird.

Besonders positiv finde ich, dass die PZR nicht bei der eigentlichen Reinigung aufhört, sondern auch eine abschließende Fluoridierung mit Fluoridlack angeboten wird. Das ist für mich ein schönes Detail, das den insgesamt sehr umfangreichen Prophylaxe-Service abrundet.

Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und diese tolle Bewertung. Wir geben jeden Tag unser Bestes :-)

SW

Sara W.

2026-09-01

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Wir fühlen uns in dieser Zahnarztpraxis wirklich sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team ist immer freundlich und besonders der Umgang mit Kindern ist einfach toll – sehr liebevoll, geduldig und einfühlsam.

Auch die Organisation ist super: Man wartet nicht ewig auf einen Termin und auch vor Ort gibt es so gut wie keine Wartezeiten. Die Termine sind sehr gut geplant und man kommt in der Regel direkt dran.

Wir sind rundum zufrieden und können die Praxis, gerade auch für Familien mit Kindern, absolut weiterempfehlen!

Antwort des Inhabers:

Liebe Frau Wegner, vielen Dank für diese offenen Worte. Wir versuchen jederzeit unsere Patienten so zu behandeln, wie wir es für uns selbst wünschen würden. Und ich denke, das merkt man auch. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch :-)

HM

H. M.

2026-09-01

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Hervorragende Behandlung und super liebes Team!
Ich kann diese Praxis von ganzem ❤️ weiterempfehlen.
Dem Praxisteam nochmal herzlichen Dank

BK

Bernd K.

2026-08-30

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Eine tolle Zahnarztpraxis und sehr freudliches und hilfsbereites Personal.
Implantatgebiss nach neuer Vermessungstechnik anfertigen lassen, eingesetzt und gepasst wie angegossen. Top.

Antwort des Inhabers:

Lieber Bernd,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Gerade weil online oft eher gemeckert als gelobt wird, freut sich unser ganzes Team umso mehr über so nette Worte.

Wir wünschen ganz viel Freude mit der neuen Versorgung und freuen uns auf den nächsten Termin!

Timo Ludwig

JV

Jamie V.

2026-08-19

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Eine sehr tolle Praxis. Man fühlt sich sehr wohl und alle sind sehr freundlich und kompetent.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir geben unser Bestes :-)

MF

Micha F.

2026-07-23

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20 Jahre ist es nun her, dass ich die Wahl, die Zahnarztpraxis Dr. Ludwig als die Meine zu treffen. Meine ersten Behandlungen führte der Senior Ludwig, später der Junior durch, weitere Ärzte in der Praxis folgten. Und ich kann resümieren, das Richtige getan zu haben. Die wunderbare Kombination aus Fachwissen gepaart mit Humor und Freundlichkeit runden diese Aussage mehr als ab. Das weitere Unterstützungspersonal bestätigen diese Aussage. Ich kann die Zahnarztpraxis Dr. Ludwig zusammen mit seinem Team mehr als empfehlen. So ist der Gang zum Zahnarzt nicht mehr mit Ängsten verbunden, meine Frau und neuerdings mein Sohn fühlen sich auch hier sehr gut aufgehoben.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für die freundliche Bewertung und Ihre jahrelange Treue. Wir freuen uns auf den nächsten Termin :-)

J

Jay

2026-07-07

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Sehr schlechte Erfahrung mit dem Vater und dem Sohn

Antwort des Inhabers:

Herr Johnson,

Ihre Bewertung ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
In den vergangenen zwei Jahren haben wir Ihnen insgesamt fünf Termine angeboten. Zu keinem einzigen sind Sie erschienen. Selbst den heute kurzfristig wegen Ihrer starken Schmerzen ermöglichten Termin haben Sie eine Stunde vorher erneut abgesagt und gleichzeitig einen weiteren Ersatztermin gefordert.
Dass wir nach fünf erfolglosen Terminvergaben keine weiteren Termine mehr anbieten, dürfte für jeden nachvollziehbar sein.
Besonders dreist ist Ihre Behauptung, Sie hätten schlechte Erfahrung sowohl mit dem Senior- als auch dem Juniorchef gemacht. Es hat nie ein Behandlungskontakt stattgefunden – denn dazu hätten Sie zu einem Ihrer Termine erscheinen müssen. Diese Behauptung ist nachweislich falsch und durch unsere Dokumentation belegbar.
Ergänzend sei erwähnt, dass Ihr Umgangston gegenüber unserem Praxisteam wiederholt unangemessen war und Ihre heutige Äußerung „Wann machen Sie Feierabend???“ von unseren Mitarbeitern als deutliche Drohung verstanden wurde.

Unwahre Tatsachenbehauptungen akzeptieren wir nicht und behalten uns entsprechende rechtliche Schritte vor.

Timo Ludwig

J

Julez

2026-05-26

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Da mein Zahnarzt sich im wohlverdienten Urlaub befindet, musste ich die Vertretung aufsuchen. Nach meinem Anruf erhielt ich noch am selben Tag einen Termin. Mit der gesamten Behandlung und dem Ablauf bin ich mehr als zufrieden. Von der sympathischen Empfangsdame über die freundlichen und kompetenten ZFAs bis hin zum behandelnden Arzt hat einfach alles gestimmt. Ein besonderer Dank gilt dem Arzt, der mir mit seiner Behandlung das Leben deutlich erleichtert hat. Vielen Dank an das gesamte Team! 😊

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung :-)

Zahnarztpraxis Dr. Ludwig

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