MF

Micha Friedrich

2026-07-23

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20 Jahre ist es nun her, dass ich die Wahl, die Zahnarztpraxis Dr. Ludwig als die Meine zu treffen. Meine ersten Behandlungen führte der Senior Ludwig, später der Junior durch, weitere Ärzte in der Praxis folgten. Und ich kann resümieren, das Richtige getan zu haben. Die wunderbare Kombination aus Fachwissen gepaart mit Humor und Freundlichkeit runden diese Aussage mehr als ab. Das weitere Unterstützungspersonal bestätigen diese Aussage. Ich kann die Zahnarztpraxis Dr. Ludwig zusammen mit seinem Team mehr als empfehlen. So ist der Gang zum Zahnarzt nicht mehr mit Ängsten verbunden, meine Frau und neuerdings mein Sohn fühlen sich auch hier sehr gut aufgehoben.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für die freundliche Bewertung und Ihre jahrelange Treue. Wir freuen uns auf den nächsten Termin :-)

J

Jay

2026-07-07

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Sehr schlechte Erfahrung mit dem Vater und dem Sohn

Antwort des Inhabers:

Herr Johnson,

Ihre Bewertung ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
In den vergangenen zwei Jahren haben wir Ihnen insgesamt fünf Termine angeboten. Zu keinem einzigen sind Sie erschienen. Selbst den heute kurzfristig wegen Ihrer starken Schmerzen ermöglichten Termin haben Sie eine Stunde vorher erneut abgesagt und gleichzeitig einen weiteren Ersatztermin gefordert.
Dass wir nach fünf erfolglosen Terminvergaben keine weiteren Termine mehr anbieten, dürfte für jeden nachvollziehbar sein.
Besonders dreist ist Ihre Behauptung, Sie hätten schlechte Erfahrung sowohl mit dem Senior- als auch dem Juniorchef gemacht. Es hat nie ein Behandlungskontakt stattgefunden – denn dazu hätten Sie zu einem Ihrer Termine erscheinen müssen. Diese Behauptung ist nachweislich falsch und durch unsere Dokumentation belegbar.
Ergänzend sei erwähnt, dass Ihr Umgangston gegenüber unserem Praxisteam wiederholt unangemessen war und Ihre heutige Äußerung „Wann machen Sie Feierabend???“ von unseren Mitarbeitern als deutliche Drohung verstanden wurde.

Unwahre Tatsachenbehauptungen akzeptieren wir nicht und behalten uns entsprechende rechtliche Schritte vor.

Timo Ludwig

J

Julez

2026-05-26

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Da mein Zahnarzt sich im wohlverdienten Urlaub befindet, musste ich die Vertretung aufsuchen. Nach meinem Anruf erhielt ich noch am selben Tag einen Termin. Mit der gesamten Behandlung und dem Ablauf bin ich mehr als zufrieden. Von der sympathischen Empfangsdame über die freundlichen und kompetenten ZFAs bis hin zum behandelnden Arzt hat einfach alles gestimmt. Ein besonderer Dank gilt dem Arzt, der mir mit seiner Behandlung das Leben deutlich erleichtert hat. Vielen Dank an das gesamte Team! 😊

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung :-)

D

Dennis

2026-05-14

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Leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Praxis und der dort tätigen jungen Ärztin gemacht und kann nur davon abraten!!! Zum Glück habe ich nun einen anderen erfahrenen und kompetenten Zahnarzt, der alles wieder richten konnte. Hat mich nun aber auch mehrere tausend Euro Lehrgeld gekostet…

Antwort des Inhabers:

Lieber Dennis,

obwohl Ihre Behandlung bereits ein Vierteljahr zurückliegt, konnten wir Ihre Bewertung sofort zuordnen, weil wir den Fall im Nachgang nochmals gemeinsam im Konsil besprochen hatten. Wir hatten Ihnen angeboten, die Situation persönlich mit uns zu klären, was Sie damals jedoch ablehnten. Deshalb möchten wir nun auf diesem Wege darauf eingehen.

In unserer Praxis hat der Zahnerhalt oberste Priorität. Unser Ziel ist es, Zähne mit möglichst schonenden Verfahren vital zu erhalten, bevor irreversible Maßnahmen wie eine Wurzelkanalbehandlung notwendig werden. Genau diese substanzschonende Behandlungsphilosophie schätzen unsere Patienten sehr.

Die bei Ihnen durchgeführte Therapie zur Erhaltung des Zahnnervs erfolgte nach aktuellen wissenschaftlichen Empfehlungen - und so wie wir es unsere angestellte Zahnärztin gelehrt haben. Sowohl Junior- als auch Seniorchef hätten diese Behandlung auf gleichem Wege durchgeführt. Sie wurden darüber aufgeklärt, dass es sich hierbei um einen Erhaltungsversuch handelt, der trotz korrekter Durchführung scheitern kann. In diesem Fall kann anschließend dennoch eine Wurzelkanalbehandlung erforderlich werden.

Selbstverständlich wäre auch eine unmittelbare Wurzelkanalbehandlung möglich gewesen. Diese hätte jedoch die irreversible Entfernung des Zahnnervs und großflächige Zerstörung von Zahnhartsubstanz bedeutet und entsprach daher nicht unserem vorerst zahnerhaltenden Behandlungsansatz. Oder einfach gesagt: Kaputt machen kann man's später immer noch.

Nicht nachvollziehen können wir allerdings die Darstellung, unsere Behandlung habe die von Ihnen genannten tausende Euro Folgekosten verursacht. Die weiteren Maßnahmen wären unabhängig von dem gewählten Erhaltungsversuch notwendig geworden. Sollten Ihnen dadurch private Unannehmlichkeiten oder zusätzliche Kosten entstanden sein, bedauern wir dies selbstverständlich sehr.

Unsere angestellte Zahnärztin arbeitet sehr gewissenhaft und behandelt nach den Standards und Grundsätzen, die wir ihr selbst vermittelt haben. Wir stehen uneingeschränkt hinter ihrer Arbeit und würden uns selbst jederzeit vorbehaltlos von ihr behandeln lassen.

Da wir Sie stets als freundlichen und zuverlässigen Patienten wahrgenommen haben, möchten wir Ihnen weiterhin gerne ein persönliches Gespräch anbieten, um den Sachverhalt gemeinsam zu besprechen.

Freundliche Grüße
Timo Ludwig

FS

Frank S.

2026-02-21

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Ich war gestern mit akuten Schmerzen in der Praxis Dr. Ludwig vorstellig weil mein Hauszahnarzt an diesem Tag keine Sprechstunde hatte. Ich erhielt sehr spontan und problemlos einen Termin am selben Vormittag. Die Zahnärztin hat mich sehr gewissenhaft untersucht und nach Konsultation des Praxisinhabers umgehend an die Kieferchirurgie Dr. Lissek überwiesen und telefonisch einen Termin für 15 Minuten später vereinbart! Dort wurde mir auch schnell geholfen und der schmerzende Zahn, als leider einzige Behandlungsmöglichkeit, fachgerecht entfernt.
Ich bin der Praxis Dr. Ludwig sehr sehr dankbar für die spontane und sehr professionelle Behandlung, den menschlichen und empathischen Umgang vom telefonischen Erstkontakt der Mitarbeiterin am Empfang, der Untersuchung und Ersteinschätzung der mitfühlenden Zahnärztin und der abschließenden Unterstützung durch den Praxisinhaber bei der sofortigen Weiterleitung an den Kieferchirurgen.
Wenn es ginge würde ich 10 von 5 Sternen vergeben!
Vielen Dank nochmals, Sie haben mir sehr geholfen!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir haben uns sehr darüber gefreut :-)

DE

Detlev Erfurt

2026-02-03

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Ich habe eine Teleskopschiene eingesetzt bekommen,die hervorragend funktioniert und ich möchte mich bei dem Team um den Chef Timo Ludwig bedanken. Es war absolut unkompliziert auch kurzfristig Termine zu bekommen Fr. Seelbach hat es möglich gemacht. Einen grossen Dank an die Zahnärtztin Moeima Sawas, die trotz ihrer proffessionellen Arbeit noch gut auf mich eingehen konnte. ( Bin kein einfacher Patient, sehr schmerzempfindlich) Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Diese Praxis kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen. Weiter so. Erfurt,Detlev

Antwort des Inhabers:

Vielen lieben Dank! Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen :-)

SK

Sebastian Kuhmann

2025-11-04

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Eine Praxis, in der man als Patient ernst genommen wird. Behandlung auf Augenhöhe!

PS

Philipp Schmidt

2025-09-02

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Guten Tag liebes Praxis-Team, lieber Herr Ludwig,

meine zuletzt erfolgte, doch größere Behandlung, haben Sie zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen.
Gerade mir, als Angstpatienten, konnten Sie in den Vorgesprächen tatsächlich die schlimmsten Befürchtungen nehmen. Und ich muss ehrlicherweise gestehen, dass Sie damit Recht hatten.

Ich fühle mich sowohl bei Ihnen, als auch Ihren Kollegen bestens aufgehoben!

Vielen Dank und freundlichste Grüße!

KS

Karola Schäfer

2025-09-02

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Die Praxis ist modern und schön eingerichtet. Am Empfang bin ich sehr freundlich begrüßt und kompetent informiert worden.
Ich fühlte mich von den Ärztinnen und Ärzten fachlich hervorragend behandelt und werde die Zahnarztpraxis auch gerne weiter empfehlen.

Antwort des Inhabers:

Lieber Frau Schäfer, vielen dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)

VW

Vivien Weber

2025-09-02

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Ich bin gestern als Neupatientin mit Termin in der Praxis gewesen und kann nur Positives berichten! Sehr kurze Wartezeit, gepflegte Praxisräume, unglaubliches freundliches zahnmedizinisches Fachpersonal (sowohl an der Anmeldung als auch zwischendurch) und netter Arzt! Ich habe mich sehr wohl gefühlt, bin froh die Praxis gefunden zu haben und komme gerne in einem halben Jahr wieder für die nächste Kontrolle. Da ich selbst MFA bin, weiß ich, dass das in Zeiten des Personalmangels (und noch mehr Hürden) nicht selbstverständlich ist, daher ein großes Lob an das Praxismanagement.

Liebe Grüße

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Über eine so positive Rückmeldung einer Kollegin freuen wir uns besonders – gerade weil Sie wissen, wie herausfordernd unsere Branche ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)

SH

Sven Hussong

2025-08-21

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Update:

Sehr geehrtes Praxisteam,

Ihre Antwort wirft mehr Fragen auf, als sie klärt. Zunächst einmal zur Richtigstellung: Diese Bewertung stammt von mir, dem Ehemann – nicht von meiner Frau. Ihre Behauptung ist schlicht falsch.

Fakten:
• Es ging um eine Krone. Der Umgang damit – nämlich sie kurzerhand in den Mülleimer zu werfen – spricht für sich.
• Auf die Bitte, dass Ihr Vater bei der Behandlung anwesend sei, wurde nicht eingegangen. Zu keinem Zeitpunkt wurde dabei die ärztliche Kompetenz in Zweifel gezogen.
• Und: Am Telefon wurde niemand beleidigt. Das Gespräch wurde auf unserer Seite mitgehört. Es ist also ausgeschlossen, dass jemand aus Ihrem Team das angebliche Wort gehört haben könnte – weil es nie gefallen ist.
• Ebenso die Behauptung, hier seien drei Accounts genutzt worden, falsch. Wenn es weitere kritische Bewertungen gibt, dann stammen diese wohl von jemand anderem. Vielleicht lohnt sich hier eher Selbstreflexion, statt Unterstellungen.

Statt sachlich auf Kritik einzugehen, greifen Sie zu falschen Unterstellungen und persönlichen Angriffen. Das sagt leider mehr über den Kommunikationsstil Ihrer Praxis aus als über mich als Patienten.

Wenn Sie noch einmal über die Situation nachdenken, werden Sie vielleicht erkennen, dass einzelne Punkte schlicht falsch aufgefasst wurden. Anstatt das Gespräch zu suchen, haben Sie sich leider für diesen öffentlichen Schlagabtausch entschieden.

Schade, denn bis zu diesem Vorfall, waren wir über Jahre hinweg Patienten Ihrer Praxis.

Antwort des Inhabers:

Liebe X.,
wir wundern uns ehrlich gesagt sehr über Ihre Bewertung – immerhin liegt Ihr letzter Besuch schon über ein Jahr zurück. Dass Sie uns dann auch gleich mit drei Google-Accounts bewerten, um sicherzugehen, dass es auch wirklich sitzt, passt ins Bild.
Überrascht sind wir nicht wirklich. Sie traten unserem Team gegenüber mehrfach respektlos auf, zeigten sich verärgert, weil eine für die Verwaltung zuständige Kollegin krankheitsbedingt nicht anwesend war und nutzten jede Gelegenheit, um zu provozieren. Sie hinterfragten wiederholt die ärztliche Kompetenz des Behandlers und wollten einfach nicht aufhören zu sticheln.
Der traurige Höhepunkt war aber Ihre Entgleisung gegenüber unserer minderjährigen Schülerpraktikantin, die Sie als „Schl*mpe“ bezeichnet haben. Als wir sie mit diesem Vorfall konfrontierten lachten Sie uns nur aus. Was bitte entschuldigt ein solches Verhalten einer erwachsenen Frau gegenüber einem Kind? Zum Schluss drohten Sie uns noch mit Ihrem Anwalt, weil wir die Weiterbehandlung nach all diesen Vorfällen abgelehnt haben. Auch das passt perfekt ins Gesamtbild. Ihr Mann und Ihr Sohn sind übrigens weiterhin willkommen – das Hausverbot gilt nur für Sie.

Ohne freundliche Grüße
Ihr Praxisteam Dr. Ludwig

TG

Tanja Gottschalk

2025-04-04

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Ein mega super Team super toller Arzt. Bin als wirklich Notfall dort hin mit sehr starken Schmerzen und mir wurde sofort geholfen, alle dort sind sehr menschlich was heute eher selten ist.Ich kann euch nur ein riesen Lob und tausend Dank aussprechen. Und ich komme wieder

Zahnarztpraxis Dr. Ludwig

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