Zahnarztpraxis Dr. Marie-Luise Stöckmann, Dr. Michael Sprankel

Renate Langen

2026-05-05

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Meine inzwischen Erwachsenen Kinder und ich waren von Anfang an bei Michael zu Behandlungen. Er war ein guter Arzt und ein sehr netter und freundlicher Mensch. Möge er in Frieden ruhen.

Hilde braucht Stoff

2026-04-20

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Ich muss sagen, ich verstehe die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht. Ich bin schon seit vielen Jahren in dieser Praxis als Patientin und war noch niemals unzufrieden. Im Gegenteil: Die Mitarbeiterinnen sind immer sehr nett, auch wenn mal viel zu tun ist. Und Dr. Sprankel ist so vorsichtig mit mir, weil ich früher sehr schlechte Erfahrungen mit einem Zahnarzt gemacht habe. Seit ich bei ihm bin (ich nenne ihn immer "Zahnstreichler"), habe ich keine Angst mehr vor dem Zahnarzt.
Heute hatte ich einen Termin zu einer professionellen Zahnreinigung. Nach 5 Minuten war ich schon dran, habe mich überaus nett mit den Mitarbeiterinnen unterhalten und die Zahnreinigung war sehr professionell.
Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Manchmal gilt vielleicht auch das Motto: Wie man in den Wald schreit, so schallts heraus, liebe PatientInnen...

Joachim Czech

2026-01-23

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Kompetent, freundlich und einfühlsam. Seit fast 20 Jahren äußerst zufrieden

Tina Bußmann

2025-12-22

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Diese Praxis hat leider sehr nach gelassen.Am Telefon auch nur noch unfreundlich.

Michael Nier

2025-05-23

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Herr Dr. Sprankel ist ein sehr freundlicher Mensch und das Ergebnis seiner Arbeit war top. Leider habe ich vergessen, den Termin in mein Bonusheft eintragen zu lassen und war zwischendurch verzogen. Jetzt unternahm ich zum wiederholten Male den Versuch, das Versäumte nachzuholen und wurde mit einer sehr unfreundlichen Ansprache und der Aussage, das mein Anliegen an eine Kollegin weitergeleitete werden müsste, verabschiedet. Gemeldet hat sich seit Wochen niemand!

Julia Görlich

2025-02-10

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Ich bin seit über 20 Jahren Patientin in dieser Praxis und habe die Behandlungen durch Dr. Sprankel stets als äußerst gewissenhaft und professionell empfunden. Fachlich habe ich an ihm nichts auszusetzen. Leider musste ich bei meinem letzten Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung mit der medizinischen Fachangestellten (MFA) am Empfang machen, die mich letztlich dazu bewegt, diese Bewertung zu schreiben.

Mein ursprünglicher Termin zur Kontrolle und professionellen Zahnreinigung (PZR) wurde seitens der Praxis auf telefonischem Wege verschoben, was ich aufgrund Krankheit und Personalmangel verstehen konnte. Als ich nun zum neuen Termin erschien, wurde ich direkt mit den Worten abgewiesen: „Sie wollen nur eine professionelle Zahnreinigung, das können wir so nicht machen, ich würde Sie bitten zu gehen.“ Ich wies darauf hin, dass ich bei der Terminvereinbarung ausdrücklich um Kontrolle und PZR gebeten hatte. Die MFA entgegnete jedoch, dass im System nur eine PZR vermerkt sei. Ich habe daraufhin erwähnt, dass ich auf diesen Termin bestehe, da dieser bereits schon mal verschoben wurde und ich nun hier bin.

Als ich ihr meine Versicherungsdaten geben wollte, fragte sie nach meiner Krankenkassenkarte. Da ich privat versichert bin und keine solche Karte besitze, reagierte sie irritiert und erklärte, dass bei Privatpatienten die PZR immer eine Stunde dauere und darauf bestanden werde – weshalb sie den Termin nicht durchführen könne. Mir wurde vermittelt, dass ich als Privatpatientin automatisch in eine bestimmte Kategorie gesteckt werde. Als ich sie darauf hinwies, dass ich diese pauschale Einordnung nicht in Ordnung finde und dass das Problem bereits im Vorfeld durch eine bessere Terminabsprache hätte vermieden werden können, reagierte sie uneinsichtig.

Statt auf meinen sachlichen Einwand einzugehen, fühlte sie sich persönlich angegriffen. Nachdem ich im Wartezimmer Platz nahm warf sie mir vor, sie zu beleidigen und vorzuführen – was absolut nicht meine Absicht war und auch nicht der Realität entsprach. In einem Nebensatz erwähnte sie, dass Dr. Sprankel informiert sei, ging aber nicht weiter darauf ein. Eine Lösung oder zumindest eine Entschuldigung blieb aus. Im Gegenteil: Ihre letzten Worte im Wartezimmer waren, dass sie bei mir „definitiv niemals wieder eine PZR durchführen“ werde.

Diese Art der Kommunikation empfinde ich als hochgradig unprofessionell. Ein solcher Konflikt hätte sich leicht vermeiden lassen, wenn die Praxis mich im Vorfeld über das vermeintliche Problem informiert hätte – schließlich gibt man bei der Terminvereinbarung seine Kontaktdaten nicht ohne Grund an. Stattdessen wurde meine Zeit - und auch die der MFA -verschwendet und mir im Wartezimmer ein unangemessenes Verhalten unterstellt.

Ich bedaure diese Erfahrung sehr, insbesondere da ich die fachliche Kompetenz von Dr. Sprankel nach wie vor sehr schätze. Die Organisation und der Umgangston in der Praxis, insbesondere durch die MFA, lassen jedoch stark zu wünschen übrig.

Aeris

2024-09-11

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Absolut top! Nach traumatischen Zahnarzt-Erlebnissen in meiner Kindheit, kam ich über Umwege ein paar Jahre später zu Dr. Sprankel und bin so froh darüber! Bin nun seit bestimmt 20 Jahren seine Patientin und möchte zu niemand anderem mehr, solange er noch weitermacht. Er ist einfühlsam, ruhig, witzig und das auch zu meinen Kindern. Mit 3 saß die Große schon entspannt bei ihm auf dem Stuhl und macht immer alles super mit. Fantastisch! Auch das Team und die anderen Zahnärzte sind super!

Aaron Strube

2024-09-03

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Wurde falsch behandelt und musste in die Zahnklinik und gehe seitdem auch nicht mehr hin. Würde sehr stark von abraten.

H K

2024-08-19

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Ich als neu Patient mit Schmerzen wurde abgelehnt da die Praxis ein annahme stopp hat sehr interessant.

Erich Neumann

2024-07-15

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Danke für die schnelle Hilfe, ohne Termin👍

Alex Holländer

2023-11-13

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Sollten mal Ihre Infos ändern. Nimmt nicht mal akute Schmerzpatienten an!! Voll bitter. Vor allem da das Ablehnen eines akuten Schmerzpatienten strafbar ist. Siehe unterlassene Hilfeleistung. Ganz groß. Dankeschön

Ruediger G.

2023-04-04

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Sehr gute Ärzte aber leider längere Terminierung