Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Christian Kuntsch

Caroline F.

2026-09-23

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Ich bin heute bereits gegen 8:00 Uhr morgens aufgrund akuter Zahnschmerzen und eines Abszesses, aus dem sich zuvor eine größere Menge Eiter entleert hatte, persönlich in diese Praxis gekommen. Mein eigener Zahnarzt ist heute nicht erreichbar und erst morgen wieder da.

Ich habe ausdrücklich erklärt, dass ich Schmerzen habe, sich Eiter entleert hat und ich den Zahn zeitnah abklären lassen möchte – insbesondere weil ich Sorge habe, dass sich erneut Eiter ansammelt.

Mir wurde zunächst gesagt, dass man mich heute nicht mehr einschieben könne. Auf meinen Hinweis, dass mein eigener Zahnarzt nicht da ist, wurde mir gesagt, ich solle mich an dessen Vertretungszahnarzt wenden. Eine Vertretung war für mich jedoch weder telefonisch noch über den Anrufbeantworter meines Zahnarztes zu erfahren.

Diesen Hinweis empfand ich auch deshalb als wenig hilfreich, weil grundsätzlich freie Zahnarztwahl besteht. Ich bin daher nicht darauf beschränkt, ausschließlich den Vertretungszahnarzt meines eigenen Zahnarztes aufzusuchen, sondern kann mich grundsätzlich auch an eine andere Zahnarztpraxis wenden.

Zusätzlich wurde mir gesagt, dass aufgrund meiner derzeitigen teilstationären Behandlung ein Konsilschein erforderlich sei und man mich ohne diesen nicht behandeln könne.

Besonders enttäuschend fand ich, dass mir nicht einmal die Möglichkeit gegeben wurde, den verlangten Konsilschein kurzfristig zu organisieren. Die Klinik, in der ich teilstationär behandelt werde, befindet sich nur etwa drei Gehminuten von der Zahnarztpraxis entfernt. Ich hätte daher kurzfristig dorthin gehen und die Angelegenheit klären beziehungsweise gegebenenfalls einen Konsilschein besorgen können. Noch zu erwähnen, ich bin aufgrund Nervenschmerzen einer Post Zoster Neuralgie in der Schmerztagesklinik und nicht wegen Zahn- Gebiss oder Kieferschmerzen. Auch ist für mich ein eitriger Abzess am Zahn eigentlich ein Notfall.Aber ich kann mich natürlich auch Irren.

Im gesamten Gespräch entstand bei mir persönlich leider der Eindruck, dass die mit meiner teilstationären Behandlung möglicherweise verbundene Klärung der Abrechnung mit der Krankenkasse beziehungsweise der zusätzliche organisatorische Aufwand ein wesentlicher Grund dafür war, mich nicht anzunehmen. Ob dies tatsächlich der Grund war, kann ich natürlich nicht beurteilen. Gerade deshalb hätte ich mir gewünscht, dass man mir zumindest die Gelegenheit gibt, die Frage des Konsils kurzfristig mit der nur wenige Gehminuten entfernten Klinik zu klären.

Stattdessen wurde ich mit meinen akuten Beschwerden abgewiesen, ohne dass der betroffene Zahn überhaupt untersucht wurde. Gerade weil es sich um Schmerzen und eine eitrige Entzündung handelte und ich bereits morgens um 8:00 Uhr vor Ort war, empfand ich den Umgang mit der Situation als sehr enttäuschend.

Ich hätte mir zumindest eine kurze zahnärztliche Einschätzung, eine konkrete Hilfestellung oder die Möglichkeit gewünscht, die verlangten Unterlagen kurzfristig zu beschaffen, anstatt unmittelbar weggeschickt zu werden.

Svenja Z.

2026-08-26

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Der eine Stern ist eigentlich nur durch die freundlichen Arzthelferinnen gerechtfertigt.
Ich war im März dieses Jahres erstmalig in der Praxis zur Kontrolle. Hier wurde mir von der behandelnden Zahnärztin gesagt, dass die Klebestellen an meinem Retainer nicht mehr ausreichend sind und er so seine Funktion nicht mehr erfüllt, dass dies schon länger so sein muss und meinem vorherigen Zahnarzt hätte auffallen müssen. Zudem wurde ein Röntgenbild erstellt und mir nahe gelegt, "zeitnah" eine Füllung erneuern zu lassen, das müsse "spätestens im Sommer gemacht werden".
Nach dem Termin habe ich von einer Kollegin erfahren, dass sie ebenfalls eine Füllung im Backenzahn hat, die komplett von der Krankenkasse übernommen wurde und bei ihr seit Jahren hält. Daraufhin habe ich mich per E-Mail in der Praxis erkundigt, ob das angeboten wird. Von der Dame am Empfang habe ich die Antwort erhalten, dass eine Füllung eine Zuzahlungsleistung sei und nur ein Teil von der Krankenkasse übernommen wird, die Kosten lägen in der Regel zwischen 125€ und 180€, könnten je nach Umfang auch höher ausfallen. Nach mehrmaligen hin und her schreiben, (der E-Mailverlauf liegt vor), fiel der Satz, dass "stabileres Füllungsmaterial bevorzugt wird". Das ist grundsätzlich völlig in Ordnung und auch richtig, dass der Zahnarzt eine Empfehlung abgibt, jedoch finde ich, muss die Entscheidung trotzdem immer beim Patienten liegen und transparent kommuniziert werden, welche Möglichkeiten es gibt. Diese Vorgehensweise hinterlässt bei mir den Eindruck, dass hier nicht das Patientenwohl, sondern die Profitorientierung im Vordergrund steht. Zudem wurde vom Zahnarzt einer anderen Praxis bei einem späteren Termin im Juli lediglich zur weiteren Beobachtung des Backenzahns geraten, da derzeit noch keine Erneuerung der Füllung notwendig wäre. Es wurde also nicht nur zu einer Behandlung gedrängt, die (noch) gar nicht gemacht werden muss, es wurde zudem auch nicht eigeninitiativ die für den Patienten günstigste Alternative genannt, die mir vollkommen gereicht hätte. Es wurde lediglich nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits eingeräumt, dass man anderes Material empfiehlt.
Dass sich zudem nach der Wiederbefestigung des Retainers ein Zahn verschoben hat, kommt noch dazu. Hier wurde es bei der Begutachtung durch die Zahnärztin erst auf meine Wahrnehmung geschoben, dann wurde behauptet, dass das nicht von der Behandlung in dieser Praxis kommen kann, der Retainer wäre ja davor schon nicht mehr stabil gewesen. Komisch ist nur, dass die bestehenden Klebestellen ja nicht von heute auf morgen instabil geworden sind, sich aber erst nach der Wiederbefestigung im März der Zahn (und anscheinend auch meine "Wahrnehmung") verschoben hat und nun nicht mehr in einer Reihe mit den anderen Zähnen ist. Zum Schluss wurde mir gesagt, dass ich ja auch schon früher hätte kommen können, wenn sich was verschiebt. Dass auch jedem/jeder Arzt/Ärztin mal ein Fehler unterlaufen kann, ist nicht mal das Problem, aber die Art und Weise, wie damit umgegangen wird. Man hatte jahrelang für teures Geld eine kieferorthopädische Behandlung mit Zahnspange und Co., hat danach extra einen Retainer einsetzen lassen, damit sich eben nichts mehr verschiebt und dann möchte keiner die Verantwortung übernehmen. Eine Korrektur des Zahns würde mindestens 1.500€ kosten - wer hat das schon übrig.
Ich kann diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.

T H.

2026-07-13

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Dr. Kuntsch ist ein wahres Genie. Meine großen OP's, teilweise bis einige Stunden, verliefen absolut einwandfrei. Was Dr. Kuntsch da geleistet hat, war gigantisch. Man spürt, dass dies nicht nur sein Beruf, sondern seine Berufung ist. Sehr Empathisch und einfühlsam. Auch das Team von Dr. Kuntsch ist für mich einfach nur klasse. Immer höflich und sehr liebevoll. Ich würde diese Praxis immer wieder empfehlen. DANKE

Niklas K.

2026-07-03

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Super Nettes Team, tolle transparenz

Jacqueline R.

2026-06-17

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Sehr freundich und hilfsbereit. Sehr sauber und übersichtlich. Immer gerne wieder. Danke an Dr. Rentrop und das Team

Susi S.

2026-06-09

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Ich bin nun seit ca. 5 Jahren bei ihm und seinen Kolleginnen in Behandlung. Ich kam als extreme Angstpatientin und Dank seiner einfühlsamen, emphatischen Art komme ich "nur" noch mit einer angenehmen Aufgeregtheit zum Zahnarzt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und vor allem ernst genommen mit meinen Ängsten. Die Praxis und die Arbeitsutensilien sind auf dem neusten techn. Stand. Auch die Arzthelferinnen sind ganz wunderbar. Das Team und der Zahnarzt nehmen sich Zeit für mich und meine Themen. Danke für Ihre Arbeit❤️

ZHR

2026-05-31

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Nie wieder

Christian A.

2026-05-05

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Höchst empfehlenswerte Praxis. Top Beratung, äußerst empathisches und freundliches Praxisteam und sehr gute Behandlung. Angenehm modernes Ambiente. Perfekt auch für ängstliche Patienten.

Dagmar S.

2026-04-09

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Erstklassige Arbeit, man sieht selbst bei hellem Licht im Vergrößerungsspiegel nichts von der Füllung in der Front meines Schneidezahns ... großartig ... keinerlei Schmerzen auch ohne Spritze ... Dr Kuntsch ist einfühlsam und hört sich die Bedenken der Patienten geduldig an. Ich habe nicht mit soviel Verständnis gerechnet. Ich bin absolut begeistert. Dazu noch sind Praxis und Team zauberhaft. Einfach super!!!

J W.

2026-03-14

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Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen! Von Anfang an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt – auch dank des großartigen Praxisteams, das immer freundlich, aufmerksam und bestens organisiert ist.

Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dr. Kuntsch und Frau Rentrop. Beide arbeiten mit beeindruckender Präzision, großer Sorgfalt und einem hohen Anspruch an Qualität. Man merkt sofort, dass hier viel Erfahrung, Fachwissen und Leidenschaft für die Arbeit zusammenkommen.

Auch organisatorisch lief alles hervorragend: Die Praxis ist mir bei der Terminplanung sehr entgegengekommen und hat stets Rücksicht auf meine persönlichen Bedürfnisse genommen. Dadurch verlief die gesamte Behandlung sehr angenehm und stressfrei.

Das Ergebnis spricht absolut für sich – ich bin mehr als zufrieden! Vielen Dank an Herrn Dr. Kuntsch, Frau Rentrop und das gesamte Praxisteam für diese herausragende Betreuung.
⭐⭐⭐⭐⭐

Muhammed A.

2026-03-12

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Ich war heute in der Praxis und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Zahnärztin Frau Rentrop ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit und erklärt alles ruhig und verständlich. Man merkt, dass sie viel Erfahrung hat und wirklich auf ihre Patienten eingeht.

Auch die Prophylaxe bei Sissi war richtig angenehm. Sie war total nett, hat sehr sauber gearbeitet und ich hatte dabei überhaupt keine Schmerzen und wurde super aufgeklärt!

Insgesamt ein sehr freundliches und professionelles Team. Ich kann die Praxis wirklich nur weiterempfehlen.

HerrMilsson

2026-02-17

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Erster Anruf im sehr frühen Sommer. Ich wurde gefragt ob ich zu Dr. Kuntsch wolle, es käme demnächst auch eine neue Ärztin, dann ginge alles schneller. Da mir Dr. Kuntsch empfohlen wurde, wollte ich zu ihm und nahm die etwas längere Wartezeit in Kauf. Der erste Termin war dann erst Ende Sommer Anfang Herbst. Dort hat sich Dr. Kuntsch auch Zeit genommen, wie ich das noch nie bei einem Zaharzt erlebt habe, war sehr an meiner Lebensgeschichte interessiert, besonders bzgl Informationen die ich im Aufnahmeblatt vermerkte, zB Medikation, Vorerkrankungen etc. Hatte mich wohl gefühlt und wollte weitere Termine ausmachen, immerhin ging ich davon aus dass dies nun mein neuer Zahnarzt sei, da auch telefonisch klar von mir als Wunsch kommuniziert. Daraus werde nichts, er habe erst nächstes Jahr (zu dem Zeitpunkt 4-5 Monate später) wieder Termine. Mit viel Bitten, bekam ich noch einen einzigen Termin bei ihm für Februar. Die neue Zahnärztin begann bisweilen mit den ersten Behandlungen. Zu keiner Sekunde hatte ich mich bei ihr wohl gefühlt, daher immer wieder versucht Termine bei Dr. Kuntsch zu bekommen. Und ich habe eigentlich keine Lust als Bittsteller aufzutreten. Mir wurden auch stets weitere Termine bei ihm verwehrt. Und dass zwei Ärzte da rumwerkeln, macht ja dauerhaft auch überhaupt keinen Sinn.

Wie gut Dr. Kuntschs Arbeit ist, vermag ich also nicht zu bewerten, die Arbeit der neuen Kollegin fand ich jedenfalls zu keinem Zeitpunkt angemessen. Das Medikament welches meine Zähne belastet hat, wollte sie 2-3 mal recherchieren wozu es aber nie kam, obwohl 2 mal schriftlich notiert mehrfach mündlich genannt, zudem Kommentare während der Behandlung welche tollen Methoden die jungen Zahnärzte drauf haben und dass der Chef das noch nicht auf diese oder jene Weise mache (einfach unüberlegt und unprofessionell). Dazu ein Überrumpeln mit Zuzahlungen nachdem man bereits mehrfach gespritzt wurde und der Kreislauf am Limit ist (und ohne wirklich andere Option weil bereits aufgebohrt). Die Wurzelbehandlung selbst war ebenfalls eine Katastrophe. Sie schimpfe permanent über das Gerät, dass es nicht funktioniere wie es sollte, man unbedingt mal den Hersteller kontaktieren solle. Auf meiner horrenden Rechnung steht aber bei nahezu jedem Posten "besonders schwierig...". Natürlich fragt man sich an der Stelle, ob man jetzt finanziell dafür büßen darf, dass das Gerät nicht funktionierte wie es soll. Die provisorische Füllung die mir beide Male viel zu tief/klein vorkam, ist dann wohl auch auf gewesen, was ich laut Ärztin hätte mitteilen, ergo hätte spüren sollen... Alles in allem absolut untragbar.

Davon abgesehen, habe ich nun eine Menge Zeit verloren. Glücklicherweise habe ich eine Praxis gefunden, wo ich mich bei der Ärzin deutlich wohler fühle und auch nicht als Bittsteller wenn es um die Terminvergabe geht. Da ich selbst in einer (nicht zahnärztlichen) Praxis gearbeitet habe, kann ich guten Gewissens sagen, dass man so nicht mit Patienten, sprich Kunden, umgehen sollte. Leider keine Empfehlung für die Praxis von mir, ganz im Gegenteil!