Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Clemens Guter

Sehr geehrte Frau Schuku Luku,

vielen Dank zunächst für Ihr positives Feedback bezüglich der Behandlung und der fachlichen Betreuung. Es freut uns sehr, dass Sie sich medizinisch gut aufgehoben gefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Abrechnung unzufrieden waren. Transparenz bei den Kosten hat für unsere Praxis jedoch einen sehr hohen Stellenwert. Vor Beginn einer Behandlung werden mögliche Mehrkosten stets ausführlich besprochen und zusätzlich schriftlich in einer Mehrkostenvereinbarung festgehalten, die vor der Behandlung unterschrieben wird. So haben unsere Patientinnen und Patienten die Möglichkeit, sich in Ruhe für oder gegen bestimmte Leistungen zu entscheiden.

Daher können wir Ihre Überraschung über die entstandenen Kosten leider nicht ganz nachvollziehen. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst, da uns eine offene und verständliche Kommunikation sehr wichtig ist.

Für Rückfragen zur Abrechnung dürfen Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Praxisteam wenden.

Ihr Team der Zahnarztpraxis Guter Zahn

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten uns Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute für Sie!!

Guten Tag Herr Mister Steve,
viele herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der akuten Beschwerden bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Gerade in den Notfallsituationen ist es uns besonders wichtig, schnell zu helfen, alles verständlich zu erklären und gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.
Ihr Lob geben wir sehr gerne auch an unser gesamtes Team weiter- das bedeutet uns wirklich viel.

Wir wünsche Ihnen weiterhin alles gute und vor allem beschwerdenfreie Zähne!
Sollten Sie noch fragen haben oder etwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zahnarztpraxis
Dr. med. dent. Clemens Guter

Sehr geehrte Frau C.,

aus Gründen des Datenschutzes und der Vertraulichkeit nehmen wir zu einzelnen Vorgängen öffentlich nur eingeschränkt Stellung.

Wir weisen jedoch Ihre Darstellung zurück, unsere Praxis habe unprofessionell oder respektlos gehandelt. Sämtliche Ihrer Nachrichten wurden von uns beantwortet. Darüber hinaus haben wir mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um den Sachverhalt persönlich und in Ruhe zu klären. Leider konnten wir Sie auf diesem Weg nicht erreichen.

Ein persönliches Gespräch zwischen Ihnen und Frau am Empfang hat nicht stattgefunden. Vor diesem Hintergrund ist Ihre Behauptung, Ihnen gegenüber sei wiederholt unfreundlich aufgetreten worden, für uns nicht nachvollziehbar. Der Sachverhalt wurde Ihnen stattdessen mehrfach schriftlich sachlich erläutert.

Wir bedauern, dass Sie den Vorgang auf diesem Weg darstellen.

Mit freundlichen Grüßen
Zahnarztpraxis Dr. Guter

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig helfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr schönes Feedback zu unserem Team bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem schnelle Beschwerdefreiheit.
Ihr Praxisteam Dr. Clemens Guter

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als enttäuschend empfunden haben. Aufgrund des Datenschutzes können wir zu einzelnen Terminen und Patientenvorgängen öffentlich keine Details nennen.

Grundsätzlich gilt: Wir bemühen uns stets um eine verlässliche Terminplanung und zeitnahe Lösungen. In Ihrem Fall war eine Terminverschiebung leider notwendig, zudem lagen uns keine direkten Kontaktdaten von Ihnen vor und Terminabstimmungen wurden ausschließlich über Dritte geführt. Ein zeitnaher Ersatztermin konnte dadurch nicht verbindlich vereinbart werden.

Gerne klären wir den Vorgang persönlich und konstruktiv – bitte melden Sie sich dafür direkt bei uns in der Praxis.

Ihr Team der Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Clemens Guter

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und das großartige Feedback! 🦷✨
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben fühlen. Besonders schön ist es zu wissen, dass wir Ihnen die Angst vor dem Zahnarztbesuch nehmen konnten – genau das ist unser Ziel!
Ihr Lob an unser gesamtes Team, insbesondere an unsere ZFA’s, geben wir mit großer Freude weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Ihr Praxisteam 💙

Herzlichen Dank Frau Reiz-Anton für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu betreuen!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Anton! Ihre Anerkennung für unsere Arbeit und unsere Praxis motiviert uns, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen!

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu betreuen!

Hallo Frau Kroner,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Team von Dr. Clemens Guter & Guido Stiehle

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Ihr Team von Dr. Clemens Guter & Guido Stiehle