Frau Silke Henne
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Dirk Schwarzmann ist eine Zahnarztpraxis in Marl, die zahnmedizinische Kontrollen und Behandlungen durchführt.
In Barkhausstraße 15, 45768 Marl gelegen, bietet die Praxis zuverlässige zahnärztliche Versorgung für die lokale Community.
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Auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt bin ich im Internet auf diese Praxis aufmerksam geworden. Am 04.12.2025 rief ich dort an, um einen Termin zu vereinbaren. Man teilte mir daraufhin mit, dass keine neuen Patienten bzw. Patientinnen mehr angenommen werden.
Warum kann man nicht auf der Homepage diese Information (am besten in Fettdruck und roter Schrift) klar und deutlich veröffentlichen? Dann wüsste man Bescheid, dass diese Praxis keine neuen Patienten bzw. Patientinnen mehr annimmt.
Super Praxis! Endlich mal normale Menschen. Einfach nette Mitarbeiter. Meine Zahnärztin Frau Dr Bärbel ist sehr gründlich und fachlich sicher. Zahnreinigung bei den Prophylaxe Damen sehr gründlich und komplett schmerzfrei. Termine werden eingehalten. Keine Wartezeiten. Weiter so!!
Sehr enttäuschende Erfahrung – organisatorisch chaotisch und respektloser Umgang
Ich habe über ein halbes Jahr auf einen Termin gewartet. Mehrfach habe ich telefonisch nachgefragt, und mir wurde ausdrücklich gesagt, der Termin sei um 17:30 Uhr. Am Behandlungstag kam ich um 17:06 Uhr – nur um dann zu hören, der Termin sei bereits um 17:00 Uhr gewesen und ich hätte ihn „verpasst“. Kein Versuch, das Missverständnis zu klären, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Stattdessen wurde ich kühl abgewiesen mit der Aussage: „Es gibt erst nächstes Jahr wieder Termine.“
Die Praxis war nahezu leer, und zufälligerweise war mein Behandlungsraum bereits sechs Minuten nach dem angeblich verpassten Termin besetzt – was darauf hindeutet, dass jemand vorgezogen wurde, wodurch der nachfolgende Termin eigentlich frei hätte werden müssen. Trotzdem wurde mir gesagt, es gäbe keine Möglichkeit, mich noch zu behandeln. Das empfand ich als unfair und respektlos.
Was mich jedoch besonders geärgert hat, war die Art, wie eine Mitarbeiterin mit mir sprach. In abwertendem Ton sagte sie: „Komm beim nächsten Mal pünktlich“ – obwohl das Missverständnis nachweislich nicht auf meiner Seite lag. Ich blieb sachlich, war aber verständlicherweise aufgebracht.
Am Folgetag kam ich erneut mit einem Familienmitglied, das seinen Termin mit mir getauscht hatte. Der Arzt zeigte keinerlei Professionalität: Er hörte kaum zu, reagierte herablassend – und äußerte eine Bemerkung, die wir als deutlich diskriminierend empfunden haben. Wörtlich sagte er: „In Ihrem Kulturkreis ist das ja normal.“ Diese Aussage war aus meiner Sicht respektlos, unangebracht und ein Beispiel für verdeckten (impliziten) Rassismus.
Ich habe diesen Vorfall sowohl meiner Krankenkasse als auch der zuständigen Ärztekammer gemeldet.
Fazit: Diese Praxis hat bei mir einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen – sowohl organisatorisch als auch im menschlichen Umgang. Ich persönlich kann sie nicht weiterempfehlen.
Sehr guter Zahnarzt, bin sehr zufrieden, da passt alles!
Ich bin sehr zufrieden mit den Zahnärzten und den Mitarbeitern alle sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Praxis ist wirklich von A bis Z jede Empfehlung wert! Könnte es mehr als 5 Sterne geben, dann würde ich sie hier geben. Wenn andere Arztpraxen nur halb so gut wären, dann hätten wir keine Probleme in Marl. Mir wird und wurde IMMER schnell geholfen, mit UND auch mal ohne Termin bei akuten Schmerzen.
Danke an ein tolles Team und bitte weiter so !!!
Ein superliebes Team❤️ und Dirk ist ein toller Zahnarzt alles Schmerzfrei 🤗🤗🤗🤗🤗
Eine Behandlung von Patienten welche schon einmal wegen eines Gutachtens in der Praxis waren wird laut Auskunft des Praxispersonals generell abgelehnt. Egal wie lange das Gutachten zurückliegt. Soviel zum Recht auf eine freie Arztwahl.
Fr. Dr. Henne hat schmerzfrei und sehr vorsichtig und langsam gespritzt, habe fast nichts gespürt. Ausserdem sind alle in der Praxis äußerst freundlich, höflich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden. Nächste Woche bekomme ich mein neues Keramik- Inlay
Ich war bis heute immer zufrieden und wäre es wahrscheinlich auch weiterhin . Finde es muss ich sagen sehr unverschämt Lein mensch ist fehlerfrei und durch viel stress im privaten Bereich habe ich ein termin verpasst klar doof aber kann passieren und zack bin ich gebannt und bekomme keine Termine mehr bildet euch mal nicht zu viel ein ..
Frau Dr. Schwarzmann hat sich super viel Zeit für uns genommen, wir waren sehr zufrieden. Ein Stern wird abgezogen, da man am Empfang total unfreundlich begrüßt wird. Lag vielleicht dran, weil es 40 Minuten vor Feierabend war..
Bin leider nicht so überzeugt von der Praxis habe angerufen um nach Hilfe zu fragen weil mein Gesicht schon angeschwollen ist wegen einen Zahn und es wurde mir die Hilfe meine Schmerzen zu lindern untersagt.
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