Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Susanne Hackfurt

Nadine N.

2026-06-19

Google

Ich kann diese Praxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen. Ich stellte mich mit massiven, permanenten Schmerzen und einem starken Druckgefühl an einem bereits wurzelbehandelten Zahn vor. Aus meiner Sicht wurde nicht ausreichend nach der eigentlichen Ursache geforscht; stattdessen wurde mir ein Antibiotikum verschrieben. Als dieses keine Wirkung zeigte, wurde das Problem auf eine Aufbissschiene geschoben. Auch mein Hinweis auf einen weiteren schmerzenden Zahn wurde dahingehend abgetan, dass man nicht jeden Zahn wurzelbehandeln könne und es an der Schiene liege.
Beim Folgetermin empfand ich den Umgang mit mir als sehr unprofessionell und von Vorwürfen geprägt, als ich erklärte, dass die Schiene nicht hilft. Mir wurde vorgehalten, ich hätte ja zu einem früheren Zeitpunkt (z. B. beim Termin meines Mannes) mitkommen können. Wie ich meine Termine mit Kind organisiere, ist jedoch meine private Sache. Eine akute, schmerzlindernde Behandlung (wie das Öffnen des Zahns zur Druckentlastung) wurde mir nicht angeboten, weshalb ich die Praxis ohne Behandlung, aber mit meiner Akte verlassen habe.
Zudem empfand ich das allgemeine Klima in der Praxis als sehr unangenehm. Ich habe selbst miterlebt, wie schroff mit Auszubildenden umgegangen wurde und wie ein älterer Patient im Wartebereich mit einem unpassenden Spruch über seine VW-Rente abgekanzelt wurde.
Mir fehlte es hier völlig an Empathie und Professionalität. Ich bin nun bei einem Spezialisten in Behandlung.

**Update zur Antwort der Praxis:
Anstatt sachlich auf die geschilderte Patientenerfahrung einzugehen, wird mir in der Antwort der Ärztin nun öffentlich mit strafrechtlichen Konsequenzen und Freiheitsstrafen gedroht. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass meine Rezension weder Beleidigungen noch Unwahrheiten enthält, sondern ein wahrheitsgemäßer Bericht meiner persönlichen Erfahrung als Schmerzpatientin ist.
In Deutschland gilt das Recht auf freie Meinungsäußerung, welches sachliche Kritik und Erfahrungsberichte schützt. Da falsche Verdächtigungen und haltlose Einschüchterungsversuche ebenfalls rechtliche Grenzen überschreiten können, weise ich Sie hiermit vorsorglich darauf hin. Dieser Umgang bestätigt leider nur meinen Gesamteindruck.

Zudem weise ich darauf hin, dass die namentliche Nennung meines vollen Nachnamens in dieser öffentlichen Antwort einen massiven Verstoß gegen die DSGVO sowie gegen die ärztliche Schweigepflicht darstellt, da ich hier unter einem Pseudonym schreibe. Ich fordere Sie hiermit auf, meinen Nachnamen unverzüglich aus Ihrer Antwort zu entfernen.

Nicole Z.

2026-06-04

Google

Hervorragende Zahnärztin mit tollem Team!

Doris Zander

2026-02-18

Google

Ich bin mit Dr Hackfurt sehr zufrieden,sie ist einfühlsam und hört einem wirklich zu ,auch wenn es mal privat ist.
Ich habe volles Vertrauen zu ihr.

Annemarie Aust

2025-11-19

Google

Die Zahnärztin ist super menschlich und einfühlsam und das Team sehr freundlich.
Ich hatte nie lange Wartezeiten und obwohl ich durch meine schweren Erkrankungen eine absolute Angst Patientin bin, haben Frau Dr. Hackfuß und ihr Team mir das Vertrauen wieder gegeben.
Mein kleiner Sohn ist ebenfalls bei ihr in Behandlung und sie ist einfach super klasse besonders im Umgang mit kleinen Kindern.
Absolut zu empfehlen.

VITALII YARMOSHYK

2025-01-07

Google

Все очень комфортно. Хороший персонал.

A L

2024-12-03

Google

Ich war seit mehreren Jahren zufriedener Kunde in dieser Zahnarztpraxis. Jährlich ließ ich meine Zähne versiegeln und eine professionelle Zahnreinigung durchführen. Die Preise waren stets fair und entsprachen den üblichen Standards.

Bei meinem letzten Besuch jedoch wurde mir eine Rechnung von über 400 € für eine einfache Zahnversiegelung ausgestellt, die lediglich 15 Minuten in Anspruch nahm. In den vergangenen Jahren zahlte ich maximal 130 € für diese Leistung. Zwar wurden dieses Jahr ohne Absprache mehr Zähne versiegelt als sonst, wodurch die Rechnung auf etwa 185 € angestiegen wäre – ein Betrag, den ich als angemessen empfunden hätte.

Allerdings wurde zusätzlich eine neue Maßnahme berechnet, die allein 240 € ausmachte. Auf meine telefonische Nachfrage hin, ob ein Fehler in der Rechnung vorliege, wurde mir erklärt, dass diese Maßnahme aufgrund gestiegener Preise „notwendig“ sei, um die Versiegelung zu befestigen. Dass sich die Rechnung dadurch mehr als verdoppelt, wurde mir als langjährigem Kunden, der an die bisherigen Preise gewöhnt war, nicht mitgeteilt.

Im Gespräch mit der Praxisleitung, in dem ich meinen Unmut äußerte, wurde die Rechnung schließlich auf 300 € reduziert. Dennoch halte ich diesen Betrag für die erbrachte Leistung für unverhältnismäßig hoch. Zudem wurde eine abschließende Arbeit beim Versiegeln vergessen, was den hohen Preis zusätzlich nicht rechtfertigt.

Leider war dies mein letzter Besuch in dieser Praxis. Ich bedanke mich dennoch für die Leistungen der letzten Jahre und wünsche weiterhin viel Erfolg mit der neuen Preispolitik.

Lara

2024-10-24

Google

Die Ärztin, sowie das gesamte Team sind super! Eigentlich habe ich Angst vorm Zahnarzt, aber die wird mir jedesmal genommen, ich fühle mich sehr wohl und gut aufgehoben. Zudem bin ich auch mein ganzes Leben schon hier Patientin und würde niemals woanders hin.
Sie nehmen sich auch die Zeit, die benötigt wird und machen alles perfekt!

Udo Fuhrmann

2024-07-06

Google

Mir hat sich eine provisorische Krone gelöst und da ich nur geschäftlich in Wolfsburg bin, brauchte ich schnell Hilfe. Mir wurde hier schnell und unkompliziert geholfen. Im Gegensatz zur Praxis von Dr. Zilch. Hier wurde ich zuvor schnöde abgewiesen. Ich kann die Praxis von Frau Dr. Hackfurt nur empfehlen. Hier versteht man sich noch auf Hilfsbereitschaft.

Lisa Meier

2023-02-13

Google

Sehr angenehme Atmosphäre in der Praxis. Auch wenn die Angst groß ist, fühlt man sich hier gut aufgehoben. Ein tolles Team! Danke!!

Lisa-Marie Tappenbeck

2022-11-11

Google

Für mich die beste Zahnärztin. Fachlich sehr kompetent und für mich als Angstpatientin, menschlich und einfühlsam. Fühle mich trozt meiner Angst, vor dem was passiert immer in den besten Händen. Danke für alles.

Viktoria Bök

2022-10-05

Google

Fühle mich immer gut aufgehoben, für mich die beste Zahnärztin ! :)

Dieter Mueller

2022-09-07

Google

Fachlich sehr kompetent und alle sind immer super nett. Kann ich nur empfehlen.