Zahnarztpraxis Dr. med. Evelyn Wagner und Uwe Wagner

Jens Feldmann

2026-02-21

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Ich beziehe mich auf die Rufbereitschaft der Praxis am 21.02.2026. Auf dem Anrufbeantworter war eine Mobilnummer hinterlegt, unter der ich Herrn Uwe Wagner im Anschluss auch erreicht habe.

Heute am 21.02.2026 gegen 14:25 Uhr kontaktierte ich Herrn Dipl.-Stom. Uwe Wagner während seines Rufbereitschaftsdienstes aufgrund plötzlich auftretender, starker Zahnschmerzen (Beginn ca. 13:48 Uhr). Herr Wagner lehnte eine persönliche Untersuchung oder Behandlung in der Praxis mit der Begründung ab, er sei gerade erst nach Hause gekommen und habe keine Kapazitäten mehr. Stattdessen wurde mir lediglich die Einnahme einer Schmerztablette empfohlen, um die Zeit bis zu meinem regulären Zahnarzttermin in der Folgewoche zu überbrücken. Da der Notdienst explizit für akute Schmerzfälle eingerichtet ist, empfinde ich die Abweisung ohne klinische Abklärung als unzureichend.
Ich habe volles Verständnis dafür, dass Bereitschaftsärzte verärgert sind, wenn Patienten chronische Schmerzen erst am Wochenende behandeln lassen.
In meinem Fall traten die Zahnschmerzen jedoch erst heute, am 21.02.2026 gegen 13:48 Uhr, akut auf. Ich hatte erwartet, dass mir im Rahmen des zahnärztlichen Notdienstes geholfen wird, da die Schmerzbehandlung eine Kernaufgabe der Bereitschaft ist. Leider war dies nicht der Fall.

Rechtlicher Kontext zum Notdienst
Ein Zahnarzt im zahnärztlichen Notdienst ist verpflichtet, Patienten mit akuten Schmerzen oder Notfällen (wie Blutungen oder Traumata) zu behandeln. Die Verweisung auf eine Schmerztablette, nur weil der Behandler bereits Feierabend machen möchte, entspricht in der Regel nicht der Berufsordnung für Zahnärzte.

In Deutschland unterliegt die Verweigerung einer Notfallbehandlung bei akuten Schmerzen strengen berufsrechtlichen und gesetzlichen Regelungen. Ein Zahnarzt, der zum Notdienst eingeteilt ist, ist verpflichtet, Patienten mit akuten Schmerzen zu untersuchen und erforderliche Sofortmaßnahmen zur Schmerzlinderung einzuleiten.

Rechtliche Einordnung der Abweisung
Behandlungspflicht: Im Notdienst besteht eine allgemeine Behandlungspflicht für akute Fälle. Eine Abweisung ohne klinische Untersuchung – allein mit der Begründung mangelnder Kapazitäten oder bereits erfolgtem Dienstende – ist bei akuten Schmerzen unzulässig.
Untersuchungspflicht: Die Sorgfaltspflicht erfordert in der Regel eine persönliche Untersuchung. Eine telefonische Beratung oder der bloße Hinweis auf Schmerzmittel reicht nur in extremen Ausnahmefällen aus und kann den Vorwurf der unterlassenen Hilfeleistung nach sich ziehen, falls Komplikationen auftreten.
Zuständigkeit: Laut der Notdienstordnung der KZV Sachsen muss sich der eingeteilte Zahnarzt während der Bereitschaftszeit für Notfälle zur Verfügung halten.

Mandy Böhme

2024-09-25

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Hatte schon seid ca 3.wochen Probleme mit massiv Schmerzen im backenzahn. Meine Zahnärztin hatte nur gel drauf gemacht und gemeint ich soll weiter Schmerzmittel nehmen. Nach 3.wochen habe ich dann bei der Zahnarztpraxis angerufen weil ich ja auch schon mal dort war. Hatte erzählt was mir auf den Herzen liegt und 1.Tag später hatte ich gleich ein Termin bekommen 😍 dr.herr Wagner hat sich das ganze angeschaut und gleich gehandelt er hat gefragt was mir lieber wäre und ich habe gesagt den nerv abtöten das hat er natürlich versucht aber ich hatte zu krasse Schmerzen und er hätte sofort aufgehört und gewartet bis es ein bissen weg ist er nimmt sich echt zeit für seine Patienten und hat Geduld er hatte es dann nochmal probiert aber es ging einfach nicht ich konnte nicht still sitzen durch den Schmerz. Er hat dann bei dem Zahn was anderes gemacht und ich hatte dann endlich auch keine schmerzen mehr ich bin wach geworden und der Schmerz war immer noch weg 😍😍 Bester Zahnarzt beste Schwestern ich bin mega zufrieden mit der Praxis ❤️❤️

micha höppner

2024-06-23

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Bin das erste Mal bei Herrn Dr.Wagner in Behandlung gewesen. Ich finde eine sehr gute Beratung und anschließende professionelle Zahnreinigung. Vielen Dank.

U. Hö.

2023-12-19

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Habe noch ganz kurzfristig einen Termin bekommen. So viel Entgegenkommen! Vielen Dank dafür.
Bin schon seit Jahren Patient bei Herrn Wagner, habe seit meinem Wechsel zu ihm nur selten notwendige Termine. Das spricht für seine Qualität.
Ich fühle mich immer freundlich aufgenommen, bestens beraten und informiert.
Nochmals herzlichen Dank und eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit!

Isabell Brechlin

2023-10-13

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Herr Dr. Wagner wurde mir von meiner Freundin empfohlen und ich bin mehr als zufrieden! Ich bin ANGSTPATIENT, aber mittlerweile gehe ich sogar ganz ohne Angst in die Praxis. Ich kann die ganz schlechte Bewertungen nicht verstehen.man wird immer nett empfangen und der Dr erklärt alles und versucht auch immer so schnell wie möglich zu helfen und zeitnah Termin auch mit dem Labor (Zahntechnik ) zu vereinbaren . Ich muss dazu sagen ich bin leider kein pünktlicher sehr Mensch aber das Team ist dennoch immer nett und freundlich! Ich hab und werde die Praxis immer weiterempfehlen,besonders für ANGSTPATIENT in Sachen Implantate/Prothesen?👍🏻

Sa Fo

2023-08-28

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Bin bei Frau Dr. Wagner seit Jahren in Behandlung und rundum zufrieden. Man hat nie lange Wartezeiten, bekommt gut Termine und wird gut umsorgt. Ich war früher Angstpatient, aber Frau Dr. Wagner konnte mir das nehmen. Sie nimmt sich Zeit und ist sehr einfühlsam. Vielen Dank dafür!!

Mischief

2023-03-10

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Können Herrn Wagner leider nicht weiterempfehlen. Unfreundlich, respektlos und Einfühlungsvermögen gleich null. Fragwürdige Behandlungsmethoden. Für Angspatienten defintiv nicht zu empfehlen. Er macht es nur noch schlimmer. Habe nun schon vor einiger Zeit den Zahnarzt gewechselt, bin nun in sehr guten Händen. Jetzt folgt mir auch mein Mann nach weil auch er die Nase voll hat.

Ihre Antwort auf meine Rezension zeigt nur Ihre Unprofessionalität. Vielleicht sollte man sich Kritik auch annehmen und daran arbeiten. Vorallem wenn man offensichtliche Angspatienten in Behandlung hat.

aktype original

2022-10-09

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Ein sehr kompetenter Mann mit dem man es hier zu tun hat. Er ist ein guter Erklärbar bei dem man sich gut aufgehoben fühlt.

Antje Meinköhn

2020-06-15

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Sehr nette Zahnärzte, ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen....

Felix R.

2020-06-14

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Frau und Herr Wagner sind sehr ehrlich und erklären alles sehr ausführlich als auch verständlich. Da ich bei bei Herrn Wagner in Behandlung bin, kann ich größtenteils über ihn sprechen aber auch Frau Wagner war sehr gut in meinen Behandlungen. Die Zahnreinigung ist außergewöhnlich gründlich. In all den Jahren fühle ich mich immer sehr gut beraten und bin immer zufrieden gewesen. Da ich vorher bei verschiedenen anderen Ärzten war, muss ich sagen, dass Herr Wagner mein Zahnarzt bleiben wird. Leider kann ich die schlechten Rezensionen nicht verstehen.

Grigory Devadze

2019-05-31

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Herr Wagner ist sehr professionell. Es war ein sehr schöner Praxisbesuch und sehr weiterzuempfehlen. Zahnbehandlung ohne Anästhesie durchgeführt und kein Schmerzen gespürt + die Zahnreinigung sehr effektiv gewesen. Vielen Dank!

Elisabeth Stopp

2019-02-13

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Selten derart unfreundliche Menschen erlebt. Bei ihr trifft der Begriff bösartig ins Schwarze!