Zahnarztpraxis Dr. Neumann & Kollegen Templin

An Herrn Börner:
Ich finde diese Rezension nicht nur sachlich falsch, sondern auch unfair. Ich erkläre Ihnen gerne warum. Zunächst objektiv die Fakten. Wenn ihr Zahnarzt Urlaub hat, so ist er kassenrechtlich verpflichtet eine Vertretung zu organisieren. Darüber hinaus gibt es einen wöchentlich wechselnden Bereitschaftszahnarzt, der Ansprechpartner für Notfälle außerhalb der Sprechzeiten und somit auch für solche Fälle ist, in denen es offenbar keine Vertretung gibt. Ich war weder die Vertretung für Ihren im Urlaub befindlichen Hauszahnarzt noch waren wir die Bereitschaftspraxis. Ich habe am Freitag früh 6 Schmerzpatienten behandelt, 2 davon waren praxisfremde Urlauber (belegbar!). Da wir eine Bestellpraxis mit einem sehr vollen Terminbuch sind und unsere bestellten Patienten nicht über die Maße warten lassen möchten, haben wir keine unendlichen Kapazitäten für praxisfremde Patienten WENN wir weder die Vertretung für einen Kollegen machen noch den Bereitschaftsdienst stellen. Aus diesem Grund wurden sie an den zahnärztlichen Bereitschaftsdienst verwiesen - welcher an dem Tag ein Oralchirurg war und für ihr Problem augenscheinlich so und so der ideale Ansprechpartner gewesen sein dürfte. Der Kollege ist fußläufig in exakt 1.100m von unserer Praxis aus zu erreichen gewesen, mit dem Auto binnen 4 Minuten.
Meine persönliche Anmerkung dazu. Tagtäglich geben mein Team und ich alles, oft bis an unsere Belastungsgrenze, um die zahnärztliche Versorgung in unserer Region sicherzustellen und den Menschen zu helfen. Durch ihre „Bewertung“ schaden sie nicht nur mir und meiner Praxis, sondern tragen auch zur Verrohung unserer Gesellschaft bei. Und dass, obwohl wir sie an den richtigen Ansprechpartner vermittelt haben und Ihnen dort mit Sicherheit auch geholfen werden konnte. Es ist mir vollkommen unklar, wie sie meine Praxis in dieser Kausalitätskette als Übeltäter festmachen konnten und dann noch versuchen hier im Internet meinen Ruf zu schädigen. So etwas gehört sich einfach nicht und ich bin froh, dass dies in unserer schönen Heimat absolute Einzelfälle sind und hoffentlich auch bleiben.
Dr. Tobias Neumann

Liebe Frau Klausmeyer - vielen Dank für die tollen Worte. Sie sind eine so angenehme Patientin, dass die Termine immer Spaß machen. So fällt es auch nicht schwer solch schöne Ergebnisse zu erzielen.

Vielen Dank für diese wunderbare Fünf-Sterne PLUS Bewertung :-)

Liebe Frau Weißmann, vielen Dank für die lieben Worte. Das spornt uns natürlich auch an, weiterhin immer das Beste für die Zahngesundheit unserer Patienten zu geben. 🦷

Vielen Lieben Dank für dieses große Lob. 🙏

Danke für die lobenden Worte 🙏

Liebe Frau Moll, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten :-)