Zahnarztpraxis Dr. Octavia Winkler

N B

2024-10-21

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Tolle Ärztin mit tollem Team. Sind mit der ganzen Familie Patienten und von klein bis groß rundum zufrieden. Von der Terminvereinbarung und Terminerinnerung über die professionelle Zahnreinigung bis hin zur Krone top Qualität.
Klare Weiterempfehlung! 👍

Michael Hemesath

2024-03-11

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Hervorragende Zahnärztin die sehr einfühlsam mit den Patienten umgeht und auf deren Bedürfnisse eingeht. Ihre Beratungen sind leicht verständlich und immer auf den Patienten zugeschnitten. Zusatzleistungen wie z.B. professionelle Zahnreinigung werden fachlich durch geschulte Fachkräfte durchgeführt mit modernster Technik. Das Preisniveau liegt im mittleren Bereich. Das gesamte Team ist sehr freundlich und die Atmosphäre sehr angenehm.
Diese Zahnärztin und Praxis ist sehr empfehlenswert.

Vanessa Fernau

2022-12-16

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Da die Praxis von Frau Dr. Winkler nun schon zum dritten Mal versucht, meine Rezension löschen zu lassen, ändere ich diese wie folgt ab:
Wir waren seit über 22 Jahren bei Herrn Dr. Röper, meine Kinder von Geburt an, aber leider ist die damals sehr patientenorientierte Praxis eher zu einer Abrechnungsfalle geworden. Es werden Behandlungen empfohlen, die nicht notwendig wären, wie beispielweise eine Zahnreingung, obwohl die letzte erst 2 Monate zurückliegt. Auch mir wurden verschiedenen Anwendungen nahegelegt, obwohl ich „nur“ für eine Versiegelung der Frontzähne gekommen war. Meiner subjektiven Meinung nach also sehr auf Umsatz ausgelegt, in einer Zeit, in der die "normale Arbeitergesellschaft" wegen Inflation und Energiekrise sowieso schon schwer zu kämpfen hat. Nachdem meinem neunzehnjährigen Sohn jetzt eine Rechnung für eine Füllung gestellt wurde, welche eigentlich eine Kassenleistung darstellt (Ich hatte extra bei der BKK noch einmal angerufen und denen den genauen Wortlaut und die Behandlung erklärt, woraufhin mir dies noch einmal bestätigt wurde) habe ich mich geweigert, besagte Rechnung zu bezahlen, da 1. keine alternative, von der KK bezahlte Behandlung angeboten wurde, 2. wir keinen Kostenvoranschlag bekommen haben, 3. die Mehrkosten auch auf mehrfache Nachfrage meinerseits nicht vernünftig und schlüssig erklärt wurden, 4. mein Sohn einer zusätzlichen Behandlungen mit Mehrkosten mehrfach nicht zugestimmt hat und der Praxis auch keine schriftliche Einwilligung vorliegt und 5. die Rechnung letztendlich doppelt so hoch war, wie ihm vorab angeboten wurde. Alles Sachen übrigens, die laut Kassenärztlicher Vereinigung vorgeschrieben bzw. nicht in Ordnung sind. Danach wurde uns (bzw. meinem Sohn) nahegelegt, die Praxis zu wechseln. Das hatten wir nach dieser Sache sowieso vor, aber gut zu Wissen, dass diese Praxis keinen Wert auf Patienten legt und auf alte Patienten verzichten kann, in unserem Fall gleich auf vier. Dies schließe ich aus dem letzten Telefongespräch mit Herrn Mensing, in welcher mir und meiner Familie nahegelegt hat, die Praxis bitte nicht mehr zu besuchen. Da speziell dieser Wortlaut vom Rechtbeistand der Praxis beanstandet wurde, möchte ich an dieser Stelle anmerken, dass die Aufforderung, eine Praxis nach über 22 Jahren zu wechseln kaum Missverständnisse in der Deutung zulässt, weder subjektiv noch objektiv. Offengestanden hätte, speziell nach der oben genannten Reaktion der Praxis, ich am liebsten gar keinen Stern gegeben, aber fairerweise muss man sagen, dass die Artzhelferinnen nach wie vor wahnsinnig nett sind und mir einfach nur leid tun.
Noch eine kleine Anmerkung zu der nun dritten Beanstandung dieser Rezension: Ich bin nach wie vor der Meinung, dass man zu Fehlern stehen sollte. Im besten Fall entschuldigt man sich und versucht, privat auf die entsprechende Person zuzugehen. Dies zeugt (ebenfalls meiner subjektiven Ansicht nach) von Anstand. Das die Praxis nicht auf mich zugekommen ist, sondern über Google versucht die Rezension löschen zu lassen und über den Rechtbestand ausrichten lässt das „andernfalls Ansprüche unserer Mandantschaft nötigenfalls gerichtlich … durchgesetzt werden“, kann nun jeder für sich selbst einordnen und bewerten. Zumal bei der ersten Beanstandung behauptet hatte, dass ich der Praxis unbekannt bin/war. Dies kann ich aber anhand von Telefonnachweisen widerlegen.
Ich fühle mich auf jeden Fall massiv in meiner Meinungsfreiheit eingeschränkt.

Monic

2022-03-15

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Schon seit ein paar Jahren hatte ich den Wunsch von graden Zähnen kein Zahnarzt konnte oder wollte mir helfen als ich dann bei Frau Dr.Winkler in Behandlung war wurde mir sofort angeboten das bei einem Labor anzufragen ob die Möglichkeit besteht die Zähne mit einer Harmonieschiene zu behandeln nach 3 Monaten nun endlich das Ergebnis. Ich bin sehr glücklich und dankbar das mir Frau Dr. Winkler mit Team das ermöglich hat. Jeder der den Wunsch hat gerne anfragen und es wird sofort geholfen.

Andreas Götte

2022-03-10

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Bin lange Jahre bei Herrn Röper als Patient sehr zufrieden gewesen. Als mit Frau Winkler die Nachfolgerin in den Startlöchern stand ist die anfängliche Skepsis ganz schnell der Überzeugung gewichen das diese Zahnärztin ne Chance verdient hat. Durch Fachkompetenz, Freundlich und herzlichen Umgang und das bewährte Praxisteam im schön renovierten Praxisräumen hat Sie alles getan um den Termin gut zu bewältigen. Ihre fachliche Kompetenz und mir Alles zu erklären,was da von Statten geht fand ich sehr gut. Ich glaube das ist und bleibt meine Adresse für meine Zähne.

K F

2022-01-25

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Tolle Nachfolgerin hat Herr Röper da bekommen. Praxis hat einen frischen Anstrich bekommen, alles sehr freundlich und stimmig eingerichtet. Fr. Dr. Winkler ist eine sehr nette Zahnärztin mit dem tollen Team von Herrn Röper. Komme gerne wieder, keine Wartezeiten und es wird sich Zeit genommen & es wird alles super erklärt.