Hardt Susanne Dr.med.dent. Zahnärztin
0.36 km entfernt
ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die Zahnarztpraxis Dr. Pablo Hess & Kollegen ist eine Zahnarztpraxis in Kelsterbach, die zahnmedizinische Behandlungen und oralchirurgische Eingriffe durchführt.
In der Jahnstraße 14, 65451 Kelsterbach gelegen, bietet die Praxis lokale Patienten eine zuverlässige Versorgung mit Fokus auf Qualität und Fachkompetenz.
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Ich bin seid über 40 Jahren Patient in dieser Praxis.
jedes Jahr zur Zahnreinigung und Kontrolle.
ich wollte mir heute einen zeitnahen Termin geben lassen.
leider keinen Termin in diesem Jahr !?
was ist da los ? kann ich nicht verstehen.
My friend Sangeetha did a consultation there, where it was mentioned as public insurance category is taken in the clinic. After 3 days she received a bill of 135 euro, which she wasn’t informed during the treatment its not included in the insurance
Vor 2 Wochen Füllung am Eckzahn bekommen, sehr nah an der Wurzel. Da bereits smit der Gefahr, das die Wurzel was abbekommt und sich bemerkbar machen kann.
Hat sich entzündet, heute wegen anhaltenden und stärker werdenden Schmerzen zu Herr Hess gefahren und Top Behandlung erhalten.
Nach nichtmal 1min war der Zahn Geschichte. Zum Zähne ziehen kann ich ihn bedenkenlos weiter empfehlen 👍
Hier fühlt man sich als Patient sehr wohl. Dr. Hess ist sehr kompetent und empathisch, genau wie sein Team.
Diese Praxis kann ich vorbehaltlos empfehlen. Vielen Dank 😊
Kurz:
- 10 von 10 Sternen
- Uneingeschränkt zu empfehlen
- Behandelnde Ärzte:
Frau Dr. Nathalie Keim & Herr Dr. Pablo Hess – empathisch, sorgfältig, fürsorglich
- Praxisteam:
Freundlich und hilfsbereit
- Praxis:
Kaum bis keine Wartezeiten, angenehme Atmosphäre
Lang:
Nachdem ich intensiv nach einer geeigneten Praxis für meinen Zahnersatz gesucht, mehrere Kostenvoranschläge eingeholt und mich von meiner Krankenkasse beraten lassen hatte, entschied ich mich schließlich für die Behandlung in der Zahnarztpraxis
Dr. Pablo Hess & Kollegen. Von Anfang an überzeugte mich die Praxis durch ihre herausragende Professionalität, Sorgfalt und Patientenorientierung, was sich in jedem Kontakt und jeder
einzelnen Behandlung deutlich widerspiegelte.
Besonders hervorheben möchte ich die Behandlung durch Frau Dr. Nathalie Keim. Von Anfang an war spürbar, wie sehr sie sich um das Wohl ihrer Patienten bemüht. Ihre Empathie und die Fähigkeit, sich in die Lage ihrer Patienten zu versetzen, machten meinen Besuch angenehm. Die Beratung bezüglich meines Zahnersatzes war sehr ausführlich und gut verständlich.
Frau Dr. Keim nahm sich viel Zeit, um alle Optionen zu erklären, Vor- und Nachteile abzuwägen und sicherzustellen, dass ich als Patient die bestmögliche Entscheidung treffen konnte. Sie ging sehr detailliert auf meine Fragen und Bedenken ein, was mir das Gefühl gab, in besten Händen zu sein. Ihre freundliche und geduldige Art trug erheblich dazu bei, dass ich mich rundum wohl und gut aufgehoben fühlte. Man merkt deutlich, dass Frau Dr. Keim ihre Arbeit mit viel Leidenschaft und Freude ausübt und dabei äußerst sorgfältig vorgeht. Ich fühlte mich durch ihre einfühlsame und sorgfältige Herangehensweise immer sicher und gut betreut.
Herrn Dr. Pablo Hess führte bei mir mehrere chirurgische Eingriffe am Kiefer durch. Was bei vielen Zahnärzten häufig mit Angst und Schmerzen verbunden ist, verlief bei ihm nahezu stressfrei und, vor allem, völlig schmerzfrei. Seine ruhige, professionelle Art und die Art und Weise, wie er die Behandlung erklärte und durchführte, nahmen mir schnell jegliche Nervosität. Der Eingriff selbst verlief einwandfrei, und die Nachsorge war genauso sorgfältig und professionell. Bei der ersten Behandlung hatte ich mich noch für den Einsatz von Lachgas entschieden.
Auf das ich aber bei den nachfolgenden Eingriffen verzichtete.
Nicht zu vergessen ist das freundliche und zuvorkommende Team der Praxis. Von der Terminvergabe bis hin zur
Betreuung vor Ort war alles bestens organisiert. DieRezeptionistinnen sind stets freundlich, die Assistentinnen
hilfsbereit und mitfühlend. Das gesamte Team schuf eine Atmosphäre, in der ich mich als Patient stets wohlfühlte.
Insgesamt kann ich die Zahnarztpraxis Dr. Pablo Hess & Kollegen uneingeschränkt weiterempfehlen.Egal, ob es um eine routinemäßige Kontrolle, Zahnersatz oder einen chirurgischen Eingriff geht die Praxis überzeugt durch hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit und vor allem das spürbare Engagement, das Wohl der Patienten in den Vordergrund zu stellen. Sowohl Frau Dr. Keim als auch Herr Dr. Hess sind hervorragende Zahnärzte, die ich jedem mit gutem Gewissen empfehlen kann. Ich fühle mich in dieser Praxis bestens aufgehoben und betreut und werde auch in Zukunft gerne dorthin zurückkehren.
Vielleicht bleibt noch zu erwähnen, das man vor Ort besser eine Parkscheibe verwendet, oder einer der Praxis zugehörigen Stellflächen belegt.
Kann manche Kommentare hier einfach nicht verstehen.
Wahrscheinlich sollten einige Leute mal an Ihrem eigenen Auftreten arbeiten. Wie man in den Wald hineinruft so.............
Das ganze Team ist einfach nur super und fachlich richtig gut.
Habe wirklich viel durchgemacht die letzten Jahrzehnte und bin nun seit 2016 mehr als zufrieden.
Unsere ganze Familie geht hier hin und sind alle begeistert.
Macht bitte genau so weiter.
Lieber Sven,
wow, vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen und zahnärztliche Kompetenz schätzen.
Ziel unseres ganzen Teams ist die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten. Wir sind stolz, wenn wir das vermitteln konnten.
Herzlichen Dank.
Ihr Praxisteam Dres. Kempf & Dr. Hess
Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann... erst einmal was "positives" am Anfang:
Der Herr Dr. Hess ist wirklich immer sympathisch und zuvorkommend. Der einzige in der gesamten Praxis, der fachlich seiner Arbeit nachgeht und professionell ist.
Nun kommen wir mal zum Eingemachten: "Die etwas korpulente & unfassbar unfreundliche "Dame" an der Rezeption mit den dunklen Haaren. Nun wo soll ich bloß anfangen? Angefangen bei ihrer nicht vorhandenen Kompetenz bis zu ihrer scheinbar permanent anhaltenden Aggression, die sie am Tage legt, bin ich jedesmal dermaßen empört über diese schlimme schlimme Art nach jedem Telefonat oder Anmeldung an der Rezeption.
Ich betrete die Praxis und werde weder wahrgenommen, noch freundlich mit einem "Guten Tag" begrüßt. Stattdessen treffe ich auf "auf dem Handy starrende Gesichter" zu, die auch noch in größeren Grüppchen ein scheinbar türkisches Kaffeschwätzchen halten. Diese ständige genervte Miene, die dort tagtäglich herrscht, ist einfach nicht mehr auszuhalten. Ich habe neulich für meine Freundin angerufen, die gerne erfahren wollte, ob in der Praxis sogenannte Parodontose-Behandlungen durchgeführt werden würden. Daraufhin bekam ich die Antwort "Nein". Als ich jedoch vor Ort den Arzt gefragt habe, erzählt dieser mir, dass dies selbstverständlich als Routine Eingriff durchgeführt wird. Ich könnte noch stundenlang weiterschreiben, weil ich einfach genervt von dem Ambiente dort bin. Es muss dort endlich mal aufgeräumt werden ..
Liebe Frau Schmidt,
wir danken Ihnen für die offenen Worte, auch wenn uns Ihre Schilderungen hinsichtlich des Verhaltens von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Bereich unseres Empfangs mehr als traurig machen.
In unseren wöchentlichen Besprechungen erläutern wir dem Team immer wieder unsere Praxisphilosophie „Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt“.
Natürlich ist es nachvollziehbar, dass in Stoßzeiten und im Fall von unerwartet hohen Patientenaufkommen eine perfekte Organisation und Koordination am Empfang schwierig sein kann. Ein angemessenes und professionelles Auftreten unseren Patientinnen und Patienten gegenüber darf aber immer erwartet werden.
Auch die falsche Auskunft einer Mitarbeiterin hinsichtlich der von uns angebotenen Therapien erschüttert uns. Vor allem weil unser Behandlungsspektrum nahezu alle denkbar möglichen zahnärztlichen Maßnahmen umfasst – von der Professionellen Zahnreinigung, der Behandlung von Zahnfehlstellungen mit unsichtbaren Alignern bis hin zu Implantationen mit komplexen Augmentationen (Knochenaufbauten) und der nachfolgenden prothetischen Versorgung. Natürlich bieten wir auch schon immer die erwähnte systematische Parodontitistherapie (Parodontosebehandlung) an.
Das von Ihnen beschriebene Fehlverhalten gewisser Mitarbeiterinnen darf die zahnärztliche Betreuung unseren Patienten und Patienten durch unseren Oralchirurgen und Implantologen Herrn Dr. Hess und unsere weiteren ebenfalls hochkompetenten Zahnärztinnen und Zahnärzte nicht gefährden.
Deshalb danken wir Ihnen nochmals ausdrücklich für Ihren Hinweis. Wir werden die nötigen Konsequenzen einleiten und hoffen, Sie weiter als unsere Patientin betreuen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Die Leitung der Zahnärztlichen Gemeinschaftspraxis Dres. Kempf & Dr. Hess
Am liebsten würde ich 10 Sterne geben.
Das Personal ist sehr nett und freundlich. Frau Dr. Mertens ist äußerst professionell, herzlich und einfühlsam - genauso wie die nette Kollegin, die die Zahnreinigung durchführt. Beide sind sehr vorsichtig bei den Behandlungen und darüber hinaus wird man auch sehr ausführlich aufgeklärt.
Früher hatte ich immer Angst vor dem Zahnarzt, aber seit ich in dieser Praxis bin, freue ich mich schon fast auf die Termine. Meine Beschwerden wurden immer problemlos behandelt, daher kann ich diese Praxis jedem wärmstens empfehlen.
Liebe Tamy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit unserer Praxis öffentlich zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung durch unsere Zahnärztin Frau Mertens und durch unser Prophylaxe-Team so zufrieden sind.
Wenn wir Ihnen auch noch die Angst vor der zahnärztlichen Behandlung nehmen konnten, dann sind wir glücklich und haben unser Ziel erreicht.
Mit herzlichen Grüßen
Praxis-Team Dres. Kempf & Dr. Hess
Excellent service! I recently had the pleasure of getting three teeth cleaned and filled by Dr. Tarek Kamareddine. The experience was truly exceptional. I didn't even feel the injection when he administered the anesthesia, and the quality of his work is outstanding. My teeth now look as though they were never filled in the first place.
Lieber Herr Albitar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserer Praxis öffentlich zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Behandlung unseres Zahnarztes Herr Tarek Kamareddine so begeistert hat und Sie sich sehr gut betreut fühlen. Es ist schön zu sehen, dass das Engagement unseres Teams zu solch einem Erfolg führt und bewußt wahrgenommen wird.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Praxisteam
Eigentlich spare ich mir schlechte Bewertungen zu geben, da Ich der Meinung bin, wenn man nichts Gutes zu sagen hat, sollte man Schweigen! ABER vor dieser Praxis muss man Menschen einfach schützen. Herabgekommene Praxis, unseriöse Ärzte, die einen gerne mal öfters vergessen (sei es im Zimmer oder auch über Mitteilung der Ergebnisse, die angeblich Ende der Woche vorliegen und bei Nachfrage heißt es, kommen sie wieder und da geht die Untersuchung wieder von vorne los), Unpünktlichkeit der Assistentinnen steht auch gerne auf den Plan und reine Abzocke, was Rechnungen angeht (es ist angeblich alles eine Privatleistung, die aber so nicht kommuniziert wird) Ich spreche hier nicht von bspw. Zahnreinigung, Bleaching, etc., das ist ja jeden klar, dass man solches selbst zahlen muss, ich spreche hier von stinknormale Beratungen!!!! Sei euch den einen Stern gegönnt, wenigstens sind die Ärzte nett, was einen Patienten auch nicht hilft, wenn man einfach nicht kompetent ist!
Liebe/r Giuly Moon,
es macht uns traurig, dass Sie von unserer Praxis und unserem Team scheinbar so enttäuscht worden sind.
In welcher Form unsere Zahnärztinnen und Zahnärzte unseriös sein sollen, können wir nicht nachvollziehen. Alle Behandlerinnen und Behandler sind hervorragend ausgebildet und vertreten unsere Philosophie "Der Patient steht im Mittelpunkt". Auch die Bemerkung "herabgekommene Praxis" finden wir einigermaßen verstörend. In unserer Praxis stehen Ihnen ein Röntgengerät (DVT) für 3D-Aufnahmen zur Verfügung, mit dem exakte Vermessungen von Knochenstrukturen möglich sind. Mit dem Einsatz unseres Mikroskops können z.B. auch besonders schwierige Wurzelbehandlungen durchgeführt werden und mittels unseres Scanners sind digitale Abformungen von Zähnen möglich ohne dass Sie einen Löffel mit der unangenehmen Abdruckmasse in den Mund nehmen müssen. Außerdem werden für die zahnärztliche Versorgung unserer Patientinnen und Patienten nur die besten und qualitativ hochwertigsten Materialien verwendet. Unser Oralchirurg und Implantologe Herr Dr. Pablo Hess ist zudem in der Forschung tätig und sorgt dafür, dass wir uns immer auf dem neusten Stand der Wissenschaft befinden.
In unserem Fortbildungszentrum finden regelmäßig Veranstaltungen statt, in welchen sich Kolleginnen und Kollegen weiterbilden können. Die Termine hierfür kündigen wir gerne über Facebook, Instagram oder LinkedIn an. Zusätzlich erfolgen mit unserem ganzen Team wöchentliche Meetings, in welchen wir aktuelle Themen und Neuerungen besprechen, so dass alle immer up to date sind.
Trotz all dieser Maßnahmen, ist es leider möglich, dass Abläufe nicht so funktionieren, wie wir sie in unserem, Qualitätsmanagement festgelegt haben. Oft durch Geschehnisse, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben: Zum Beispiel ein sehr hohes Patientenaufkommen (unangemeldete Schmerzpatienten) oder die Erkrankung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Dann ist es möglich, dass es Verzögerungen innerhalb der Sprechstunden gibt oder dass Dinge liegen bleiben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Überrascht hat uns der Ausdruck "reine Abzocke", denn wir sind bei unseren Berechnungen an die Gebührenordnung der Zahnärzte und den Einheitlichen Bewertungssmaßstab für zahnärztliche Leistungen der Gesetzlichen Krankenkassen gebunden, so dass eine vermeintliche Abweichung von diesen Vorgaben gar nicht möglich ist. Beratungen werden nur privat berechnet, wenn hinsichtlich einer privaten Leistung beraten wird. Wenn Sie mit einer "stinknormalen Beratung" die Beratung hinsichtlich eines Implantats meinen, dann ist diese leider privat. Wenn Ihnen dies nicht bekannt war und von uns nicht klar kommuniziert wurde, dann möchten wir uns auch hierfür entschuldigen. Da in unserer Praxis viele Implantatversorgungen stattfinden, gehen manche unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter davon aus, dass sie die Patientinnen und Patienten nicht noch einmal darauf aufmerksam machen müssen. Dies ist nicht korrekt und wird sicher ein Thema in einer unserer nächsten Teambesprechung sein.
Abschließend wollen wir uns für Ihre offene Kritik bedanken, denn hierdurch besteht die Möglichkeit, dass falsch verstandene Dinge klar gestellt werden und wir uns weiter verbessern können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Praxisteam
Bis vor kurzen hatte ich noch im Erwachsenenalter, bammel vorm Zahnarzt. Herr Kamaredin hat mir dies aber genommen. Ich fühle mich super wohl bei ihm und er klärt mich beim behandelt über alles auf. Die Terminvergabe erfolgt in der Praxis zeitnah und man erhält nicht wie bei anderen Praxen über Monate hinweg ein Termin. Die nächsten Jahre werde ich mich weiterhin von ihm behandeln lassen, auch wenn es keine kurze Fahrtdauer ist. 10/10
Liebe Alice.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Praxis öffentlich zu teilen. Viel mehr aber freut uns, dass es unser Zahnarzt Herr Tarek Kamareddine geschafft hat, Ihnen Ihre Zahnarztangst zu nehmen. Das ist etwas ganz besonderes und macht uns ausgesprochen stolz. Wir wünschen Ihnen alle Gute und erwarten Sie bei Ihrem nächsten Termin in unserer Praxis ganz entspannt und gelassen. :)
Ich finde die Praxis super, gehe schon seit Jahren zu Frau Keim (früher Jost) und kann mir keine bessere Zahnärztin vorstellen. Sie ist super freundlich, erklärt immer alles und hat immer ein Lächeln bereit (kommt auch mit Maske rüber).
In der Praxis wird einem immer schnell geholfen, deswegen fühle ich mich dort rund um gut aufgehoben und kann sie jederzeit weiterempfehlen.
Liebe Frau Niesen. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns und insbesondere bei unserer Zahnärztin Frau Keim so gut aufgehoben fühlen. Sie kümmert sich mit Leidenschaft um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten und ist immer gerne für sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Praxisteam Dres. Kempf & Dr. Hess
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