Zahnarztpraxis Dr. Petra Franke & Dr. Alexandra Franke-Hums Berlin/ Friedrichshain

Joleen Haupt

2025-12-04

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Ich bin seit vielen Jahren Patientin dieser Praxis. Ich erlebe die Kolleginnen stets als freundlich und bemüht. Ich werde ausführlich aufgeklärt und es konnten für alle meine Zahn/Kieferprobleme Behandlungslösungen gefunden werden. Die Zahnreinigung ist zudem sehr gründlich.

Adrian Kawecki

2025-09-09

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Zu Hoher Betrag wenn man mal einen Termin verpasst, können gleich 150 Euro sein.

Ingmar Vogel

2025-02-26

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Ich bin seit 20 Jahren sehr zufrieden. Habe schon 2 Umzüge der Praxis mitgemacht und komme mittlerweile aus Brandenburg extra nach Berlin. Ich habe immer das Gefühl das es darum geht, was das beste für meine Zähne ist und wie sie möglichst lange erhalten werden können. Vielen Dank!

Tatsiana Kukharchuk

2024-11-27

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Ich war insgesamt mit der zahnärztlichen Betreuung in dieser Praxis relativ zufrieden. Die Zahnärzte waren immer freundlich. Allerdings gab es eine Situation, die meinen Eindruck nachhaltig getrübt hat.

Bei einem Termin musste ich über eine Stunde im Wartezimmer verbringen, was an sich schon ärgerlich war. Während der Wartezeit ist mein Handy komplett entladen, und da direkt neben mir eine Steckdose war, habe ich es ohne weiter darüber nachzudenken eingesteckt, um es kurz zu laden. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin der Rezeption vorbei und forderte mich auf, das Ladegerät zu entfernen. Ich wurde nicht weiter über den Grund informiert, aber die Situation hat bei mir den Eindruck hinterlassen, als hätte ich etwas „verbotenes“ getan – was ehrlich gesagt sehr unangenehm war.

Ich finde es schade, dass hier so streng vorgegangen wurde, besonders da ich zu diesem Zeitpunkt schon viel Geld für Behandlungen in der Praxis ausgegeben hatte. Dabei sind die Kosten für eine Handy-Ladung minimal (eine komplette Ladung kostet nicht mal 0,5 Cent).

Durch Zufall habe ich später die Praxis gewechselt, weil sie während meines dringenden Bedarfs im Urlaub war. Im neuen Praxis hatte ich sofort ein deutlich besseres Gefühl.

Anne-Laure de Noblet

2024-07-25

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Ich bin lange Patientin bei Frau Dr. Alexandra Franke-Hums und bin absolut begeistert. Die Ärztin ist sehr rücksichtvoll und nimmt sich viel Zeit. Auch mein Mann und meine Tochter sind sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen!

Shravani Basu

2023-12-18

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I am a mother of a 5-year old girl who had a cavity filled at this clinic a week ago. The dentist and her assistant who made the filling asked me to come back in case she complained of pain. Unfortunately she did! It progressively got worse and so today I went back to them to ask for her to be seen. I stood there literally begging the 3 women at the reception for an urgent appointment (based on the job they have done and their own recommendation), but was heartlessly turned away saying that the earliest she can see a doctor at their clinic is in January. I was also given a leaflet of other dentists I could contact and hospitals I can check. While my daughter is still in pain, how do I explain a child that she has to bear the pain for a good month because the clinic that treated her cannot see her again. While I am still trying to find a dentist, I am wondering where people’s empathy has gone…

Helena A

2023-03-28

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Für Leute mit guten Zähnen, die nur zur Kontrolle oder Zahnreinigung kommen zu empfehlen. Ich hatte einen Eingriff bei dem ich nicht über mögliche Komplikationen aufgeklärt wurde, sodass ich schlussendlich am Unterkiefer operiert werden musste. Wäre bei vernünftiger Aufklärung und Medikation vermeidbar gewesen. Es sind Bakterien in den Unterkiefer gelangt, dies wäre mit Antibiotikum sehr schnell behandelbar gewesen. Allerdings war die Praxis in den darauffolgenden Tagen zu den Öffnungszeiten telefonisch nicht erreichbar. Als ich anschließend in der Praxis nach Röntgenbildern fragte, wurde ich am Telefon ziemlich unfreundlich abgespeist, an ein "Gute Besserung" o.Ä. war hier nicht zu denken.
Ich habe mir nun einen anderen Zahnarzt gesucht.

Funny Berlin

2023-01-02

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Meine ganze Familie geht seit vielen Jahren zu Frau Dr. Alexandra Franke-Hums. Sie ist eine sehr freundliche und einfühlsame Zahnärztin, die alle Fragen beantwortet, alle Schritte verständlich erklärt und sehr genau und gewissenhaft arbeitet. Wir fühlen uns bestens aufgehoben bei ihr - auch meine Kinder - und haben vollstes Vertrauen zu ihr. Ich habe sie allen Freunden und Bekannten weiterempfohlen.

The4Berlin

2022-03-04

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Sehr gute Zahnärztin…fühle mich sehr wohl dort. Kaum Wartezeiten mit Termin. Sehr schöne gepflegte Räumlichkeiten. Lediglich eine der Damen an der Rezeption ist manchmal etwas schnippisch, was aber meinerseits mit einem kleinen „Seitenhieb“ schnell erledigt wird. ;)
Klare Empfehlung!!!

Katrin Bloemen

2022-02-23

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Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin hier und fühle mich kompetent und einfühlsam beraten und behandelt. Eine Praxis in der ausschließlich Frauen das Team ausmachen, was einen unglaublich schöne Atmosphäre macht. Ja, hier gehe ich gerne zur Zahnärztin! Kann ich wirklich nur empfehlen! Danke an das Team und die Ärzte dort!

Larié Bruns

2019-12-08

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Ich bin so begeistert von dieser Praxis. Super Zahnärtze und ein super tolles und sympathisches Team.
Sind bemüht immer so schnell es geht zu helfen das man nicht so lange auf einen Termin warten muss. Ich war vorher immer eine Angstpatientin, aber mittlerweile gehe ich gerne hin ☺️ Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Frauke Schmidt

2019-01-28

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Durch eine Empfehlung vor ein paar Jahren bin ich in dieser Praxis gelandet. War auch anfangs alles super, alle halbwegs nett, ich meine auf die Empfangsdamen kommt es ja nicht unbedingt an, auch wenn ich am Telefon nicht besonders freundlich behandelt wurde. Bis vor kurzem meine behandelnde Zahnärztin aufgehört hat.
Nun hatte ich keine Zahnschmerzen, aber ein Loch. Trotz Termins wurde nur ein Provisorium gemacht und später noch eins (da das erste herausfiel) und noch ein Termin für eine richtige Füllung 3 Wochen später. Schöne Geldmacherei 👍🏻 Wohlgemerkt keine einzige Kontrolle der anderen Zähne, denn dafür hätte es ja noch einen Termin bedurft!!! Bei diesem letzten Termin wurde mein Nerv im Zahn so stark beschädigt und ich mit starken Schmerzen stehen gelassen, dass ich bei einem anderen Zahnarzt nun eine Wurzelbehandlung durchführen lassen musste.
Herzlichen Dank für diese Tortur, absolute Zeitverschwendung, dass ich tagelang nur unter Schmerzmitteln durchgehalten habe, mein Zahnfleisch durch die Behandlung super entzündet ist und nun mein Zahn im Endeffekt mit im Prinzip totgelegt werden musste.

Sven Schöneberg

2015-12-21

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Leider kann ich sagen das der Zahnarzt sehr unzuverlässig ist Termine würde 2x verschoben außerdem ein Termin der schon seit Monaten stand 3 Tage vorher abgesagt. Als Ersatz wurde nur ein Termin in 3 Monaten angeboten. Das Personal war leider nicht freundlich und auch nicht bemüht Ihr Fehler gut zu machen. Natürlich habe ich versucht bei einer Rücksprache alles zu klären, allerdings hatte wohl da keiner Interesse dran. Wer ne chice Praxis sucht ist hier vielleicht gut aufgehoben. Aber steht auch Service und Zuverlässigkeit im Vordergrund würde ich eher abraten.