CP

Claudia Pahl

2026-01-27

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Tolle Praxis. Das gesamte Team ist kompetent und sehr nett. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

MM

Mardare Marin

2025-11-23

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Ich hatte in dieser Klinik eine Behandlung an einem Zahn, für die ich einen beträchtlichen Betrag bezahlt habe. Drei Jahre nach dem Eingriff hat sich die Füllung gelöst, es ist eine Entzündung entstanden und zudem wurden zwei weitere Zähne beeinträchtigt, die zuvor keinerlei Probleme hatten. Ich weiß nicht, ob der Herr, der damals die Behandlung durchgeführt hat, noch in dieser Klinik tätig ist, möchte jedoch mit dieser Bewertung auf die Situation aufmerksam machen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau M.,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie derzeit unter Beschwerden leiden.

Für die Einordnung möchten wir vorsichtig ergänzen, dass die von Ihnen beschriebene Behandlung vor etwa über 4 Jahren in unserer Praxis durchgeführt wurde. Seit diesem Zeitpunkt wurden bei uns keine Kontroll- oder Nachsorgetermine wahrgenommen. Gerade regelmäßige Untersuchungen, unabhängig davon, ob eine Füllung oder eine andere Leistung erbracht wurde, sind wichtig, um Veränderungen früh zu erkennen und rechtzeitig zu reagieren. Wenn über mehrere Jahre keine Kontrollen stattfinden, können sich Entwicklungen ergeben, deren Ursachen vielfältig sein können und nicht unbedingt in direktem Zusammenhang mit der damaligen Behandlung stehen müssen.

In der Regel zeigen sich füllungsbedingte Probleme eher kurz nach der Behandlung. Beschwerden, die erst nach mehreren Jahren auftreten, können viele unterschiedliche Gründe haben. Ohne eine aktuelle Befundaufnahme lässt sich hierzu allerdings keine verlässliche Aussage treffen. Selbstverständlich steht es Ihnen vollkommen frei, ob Sie hierfür unsere Praxis aufsuchen oder einen Zahnarzt Ihrer Wahl konsultieren möchten, aber wir laden Sie herzlich ein, einen Termin bei uns zu vereinbaren, damit wir Ihre Situation fachlich prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen besprechen können.

Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und gute Besserung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis

M

Malin

2025-08-09

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Ich bin ursprünglich für eine Zweitmeinung in diese Praxis gekommen, weil ich mir bei einer anderen Empfehlung unsicher war. Schon beim ersten Gespräch war ich beeindruckt, wie kompetent und gleichzeitig herzlich Dr. Afrasiabi ist. Er hat sich viel Zeit genommen, mir alles verständlich und transparent erklärt und mir ehrlich von einer unnötigen Behandlung abgeraten.
Bei der eigentlichen Behandlung hatte ich keinerlei Schmerzen oder Unannehmlichkeiten und ich habe mich jederzeit sicher und bestens aufgehoben gefühlt.
Man merkt, dass hier echtes Fachwissen mit ehrlichem Interesse am Wohl des Patienten kombiniert wird. Es wird wirklich nur das gemacht, was für die Zahngesundheit nötig ist. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, sodass man sich vom ersten Moment an willkommen fühlt. Für mich ab jetzt ganz klar die erste Wahl.

DW

Dmitriy Weizel

2025-07-18

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Drei Termine, keine Behandlung- dafür Schmerzen und Enttäuschung.
Ich war drei Mal wegen eines abgebrochenen Zahns mit offenem Nerv bei diesem Zahnarzt.
Beim ersten Termin hat er lediglich kurz reingeschaut.
Beim zweiten Termin wurde der Zahn ohne ausreichende Betäubung angebohrt- ich hatte starke Schmerzen, aber die Behandlung wurde einfach abgebrochen. Statt die Betäubung zu wiederholen, hat er mir Antibiotika verschrieben und gesagt, ich solle in einer Woche wiederkommen.

Heute war ich zum dritten Mal dort- und diesmal war es unerträglich:
Er hat ohne Vorwarnung mit einer Nadel in den Zahnkanal gestochen, der Schmerz war so stark, dass ich aufschreien musste und das, obwohl ich normalerweise Schmerzen gut aushalte. Trotzdem hat er die Behandlung wieder abgebrochen. Keine Füllung, keine Linderung, kein Fortschritt- nur noch mehr Schmerz und Frust.

Ich habe inzwischen von einem anderen Zahnarzt eine provisorische Füllung bekommen, weil ich die Schmerzen nicht mehr aushalten konnte.

Solch eine Vorgehensweise ist für mich nicht akzeptabel. Patienten mit offenen Zahnnerven dürfen nicht über Wochen ohne sinnvolle Behandlung hingehalten werden. Ein klarer Fall von mangelnder Empathie und fehlender professioneller Entscheidungskraft.

Nicht zu empfehlen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr W.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten dazu Stellung nehmen, da einige Ihrer Darstellungen nicht den tatsächlichen Behandlungsabläufen in unserer Praxis entsprechen.

Als Sie sich erstmals mit Schmerzen bei uns vorstellten, haben wir umgehend eine gründliche Untersuchung durchgeführt. Dabei stellte sich heraus, dass der betroffene Zahn stark entzündet und tief abgebrochen war. In solchen Fällen ist es medizinisch bekannt, dass Lokalanästhesien oft nur eingeschränkt wirken. Entgegen Ihrer Darstellung haben wir Ihnen bereits beim ersten Termin ein Antibiotikum verschrieben, um die akute Entzündung zu behandeln, und zeitnah einen Folgetermin für die Weiterbehandlung vereinbart.

Zwischenzeitlich haben Sie sich an einen anderen Kollegen gewandt, der mit einer Wurzelkanalbehandlung begonnen hat. Als Sie vorgestern erneut unsere Praxis aufsuchten, baten Sie um den sofortigen Abschluss der Behandlung mit einer definitiven Füllung. Wir haben Ihnen ausführlich erläutert, dass dies medizinisch nicht sinnvoll ist, solange die Wurzelbehandlung nicht vollständig und erfolgreich abgeschlossen wurde.

Bei diesem Termin konnten wir trotz mehrerer Betäubungsversuche die Behandlung nicht schmerzfrei fortsetzen, was wir selbstverständlich sehr bedauern und die Behandlung abbrechen mussten. Zudem blutete ein Kanal Ihres Zahns stark, sodass es aus fachlicher Sicht nicht vertretbar war, die Behandlung unter diesen Umständen weiterzuführen. Auch am darauffolgenden Tag haben wir erneut ausführlich mit Ihnen gesprochen und versucht, den medizinisch notwendigen Ablauf zu erklären.

Außerdem möchten wir Ihrer Behauptung widersprechen, dass eine Behandlung ohne örtliche Betäubung stattgefunden hätte. Eine derartige Vorgehensweise ist mit unserem medizinischen Verständnis und unserem Anspruch an Patientenwohl nicht vereinbar. Wir achten stets darauf, dass unsere Patienten während der Behandlung möglichst schmerzfrei sind und nicht leiden müssen.

Uns ist bewusst, wie belastend Zahnschmerzen sein können. Gleichzeitig sind wir als behandelnde Ärzte verpflichtet, unsere Entscheidungen auf fundierte medizinische Grundlagen zu stützen, auch wenn das im Einzelfall bedeutet, einen Patienten nicht wie gewünscht, sondern wie medizinisch notwendig zu behandeln. Eine Versorgung mit definitiver Füllung ohne abgeschlossene Wurzelkanalbehandlung wäre aus unserer Sicht nicht verantwortbar gewesen. Aus diesem Grund mussten wir die Weiterbehandlung leider ablehnen.

Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen und Unzufriedenheit gekommen ist. Unser Anspruch ist stets eine empathische und professionelle Versorgung, auch wenn wir in medizinischen Fragen nicht jedem Wunsch entsprechen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

KC

Kajin Chako

2025-05-05

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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Dr. R. Afrasiabi. Das gesamte Praxisteam leistet hervorragende Arbeit – professionell, freundlich und gut organisiert. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die Behandlung war gründlich und einfühlsam, und alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet. 5 Sterne sind hier absolut berechtigt! Ich empfehle die Praxis sehr gerne weiter.

RF

Rita F.

2024-03-11

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Menschen mit Schmerzen so abwertend behandeln... unglaublich. Meine Mutter wurde so respektlos behandelt es wurde über sie unter den Mitarbeitern gelacht so das sie weinend nachhause kam! Und kein Termin geben... unverschämt und Menschen unwürdig!!!!! Absolut nicht zu empfehlen. Das Wohl der patienten steht an oberster stelle? Das können wir nicht bestätigen. Würde minus 10 Sterne geben!!!

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau F.,

wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, müssen jedoch einige Ihrer Behauptungen entschieden zurückweisen. Die Schilderungen, die Sie anführen, entsprechen nicht den Tatsachen, wie sie sich ereignet haben. Unsere Praxis steht für Professionalität und Respekt – Werte, die in der von Ihnen beschriebenen Situation von Ihrer Mutter und Ihnen leider nicht erwidert wurden.

Die Störung unserer Praxisabläufe durch lautes und ausfälliges Verhalten sowie die anschließende Belästigung eines Teammitglieds sind inakzeptabel und widersprechen jeglichem gebotenen Respekt und Anstand. Solche Aktionen untergraben das Vertrauensverhältnis und die Atmosphäre, die für eine effektive Patientenversorgung essenziell sind.

Wir verstehen, dass im Rahmen einer eilenden Terminanfrage Emotionen hochkommen können, doch rechtfertigt dies keinesfalls respektloses oder störendes Verhalten. Wir erwarten von allen unseren Patienten und deren Angehörigen, dass sie die gleiche Höflichkeit und Respekt zeigen, die sie auch erwarten.

Lassen Sie uns klarstellen: Unsere Priorität liegt im Wohl aller Patienten und im Schutz unseres Personals. Verhaltensweisen, die dem entgegenstehen, können und werden wir nicht tolerieren.

Mit nachdrücklichem Bedauern über die Notwendigkeit dieser Klarstellung,

P

Pusteblume

2023-10-09

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Termine sind sehr gut organisiert. Das Wartezimmer ist meistens leer und nur kurze Wartezeit.
Personal und Arzt sind freundlich und erklären was gemacht wird.
Auch gut verständlich für Kinder. Gehen sympathisch mit „Kinderängsten „ um.

Was uns letzte Zeit leider übel auffiel ist das der Arzt anscheinend unnötig oder jedenfalls zu früh neue Füllungen verordnet.
Trotz das es keinerlei Probleme mit den Füllungen gibt oder gab.
Auch Haarrisse gab es nicht wirklich wie es dort gesagt wurde.

Wir wurden beide unabhängig voneinander drauf hingewiesen einen neuen Termin für gleich mehrere (2) und (4) neue Füllungen machen lassen zu müssen.
Das kam uns komisch vor.
Abzocke Hintergedanken ! ?

Wir machten dafür auch keinen Termin.

Zudem eine zweite Meinung bei einem anderen Arzt bestätigte, dass die Füllungen nicht erneuert werden müssen. Da sie in Ordnung seien.

Wir sind schon lange Kunden und sehr enttäuscht.
Das ist schade, da so das Vertrauen leidet.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte/r Patientin/Patient

wir haben Ihre Bewertung auf Google gelesen und möchten uns dazu äußern. Zunächst möchten wir betonen, dass es uns sehr wichtig ist, dass unsere Patienten mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Was die Erneuerung von Füllungen betrifft, so nehmen wir uns immer Zeit, um die individuellen Notwendigkeiten unserer Patienten zu berücksichtigen. Wir führen nur dann eine Erneuerung durch, wenn dies medizinisch notwendig ist und die Gesundheit Ihrer Zähne gefährdet ist.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir als Praxis natürlich eine Budgetierung für konservierende Behandlungen haben. Dies bedeutet jedoch keineswegs, dass wir notwendige Füllungen vermeiden, um Kosten zu sparen. Im Gegenteil: Wir möchten sicherstellen, dass unsere Patienten die bestmögliche Behandlung erhalten, die auch notwendig sind.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Praxis nicht zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihre Bedenken persönlich zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ansonsten wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für Ihre Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen
Praxis Dr. Afrasiabi

JH

Jasmin Holtkötter

2023-08-07

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Herr Dr. Reza Afrasiabi nahm sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten, jeden Schritt der Behandlung ausführlich zu erklären und achtete zugleich auch auf mein Wohlbefinden.
Zudem führt er keine unnötigen Behandlungen durch. Er ist äußerst transparent und ehrlich darüber, welche Behandlungen wirklich notwendig sind und welche nicht. Die Behandlung selbst verlief schmerzfrei und effizient.

Ich kann Dr. Reza Afrasiabi nur wärmstens empfehlen! Das gesamte Praxisteam war äußerst freundlich und zuvorkommend. Ich werde auch in Zukunft gerne bei ihm in zahnärztlicher Behandlung bleiben.

LS

Leila Sobhani

2021-10-18

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Ich wohne eigentlich in Düsseldorf aber da ich Angst vor der Zahnbehandlung haben, bin ich auf die Empfehlung von einer Freundin zu Herrn Dr. Afrasiabi gekommen.

Er nimmt sich viel Zeit und erklärt alle Behandlungsabläufe sehr verständlich. Er ist ein netter kompetenter fairer Zahnarzt.

Ich bin mit meiner Zahnbehandlung sehr zufrieden. Aus diesem Grund nehme ich die lange Fahrt gerne in Kauf und kann ihn nur jedem empfehlen.
Ich danke Ihnen vielmals für alles.

RY

Ramtin Yousefifar

2021-03-08

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Sehr netter und kompetenter Zahnarzt.
Nachdem ich einige Jahre ohne zahnärztliche Unterstützung verbracht hatte, wurde ich von Herrn Dr. Afrasiabi in einer sehr umfassenden Erstuntersuchung professionell und mit ausreichend Zeitaufwand über den aktuellen Zustand meiner Zähne sowie die unterschiedlichen Therapiemöglichkeiten informiert. Ich fühlte mich stets gut aufgehoben und sehe zukünftigen Terminen sehr positiv entgegen.

AE

Abdulkadir Etemi

2020-11-03

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Ich bin letzte Woche in der Praxis von Dr Afrasiabi gewesen und muss wirklich sagen zwei sehr gute und entspannte Ärzte. Bin bei beiden gewesen und würde mich auch weiterhin von beiden behandeln lassen sofern, einer von beiden mal nicht vor Ort sein sollte.

Zur Behandlung: Ich wurde über meine anstehende Behandlung umfangreich aufgeklärt und deren verbundenen möglichen Kosten und darüber hinaus wurden mir die Möglichkeiten erläutert die mir als Kassenpatient zur Verfügung stehen.
Selbstverständlich blieben die wesentlichen Entscheidungen, welche meine Behandlung betrafen, bei mir und nur nach Rücksprache wurden die Entsprechenden "Produkte" angewandt.

Darüber hinaus kann ich nur für die Praxis sprechen. Freundliches Personal und keine allzu langen Wartezeiten.

Danke

DS

Dario Scaccianoce

2020-11-03

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Herr Dr. Afrasiabi ist sowohl menschlich gesehen und als Zahnarzt der beste im Umkreis. Er nimmt sich viel Zeit, hört sich Deine Probleme an, geht auf diese ein und gibt Dir ein Gefühl von Geborgenheit.

Bei Dr. Afrasiabi fühlt man sich wohl und keinesfalls unsicher. Was manche Patienten von "Geld aus der Tasche ziehen" schreiben, kann ich persönlich überhaupt nicht nachvollziehen.

Ich bin gerne Patient bei ihm und würde zu keinem Zeitpunkt wechseln wollen, er ist ein toller Zahnarzt.

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