Zahnarztpraxis Dr. Riesen

Toki M.

2026-09-15

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Enttäuschende Notfallversorgung und völliger Mangel an Empathie für Kleinkinder
Wir haben die Praxis wegen eines akuten Notfalls aufgesucht: Meine dreieinhalbjährige Tochter war gestürzt und voll auf ihren Mund gefallen – mit einem Gegenstand (einer Trillerpfeife) im Mund. Obwohl das Kind vor Schmerzen weinte und sich in einem Ausnahmezustand befand, mussten wir knapp eine Stunde warten, während andere Patienten vorgezogen wurden.
Anstatt Verständnis oder Unterstützung für die Situation eines überforderten Kleinkindes zu zeigen, reagierte das Empfangspersonal sehr unfreundlich. Uns wurde maßregelnd begegnet, da das Weinen oder Sprechen des Kindes angeblich die Abläufe störte. Dass ein dreijähriges Kind mit Schmerzen nicht still im Warteraum sitzen kann, schien keine Rolle zu spielen. Als mein Kind auf den Flur ging und lediglich fragte: „Ich habe Schmerzen, ich möchte bitte drankommen“, wurde selbst das als störend empfunden.
Auch seitens der Ärztin gab es kein Verständnis für unsere Kritik. Diese erwähnte exakt wie das Empfangspersonal, andere Patienten und Termine. Die eigentliche Behandlung dauerte letztlich nicht einmal fünf Minuten – eine kurze Spanne, die man bei einem weinenden Kleinkind in Not sicherlich früher hätte einschieben können, um ihm unnötige Schmerzen und Stress zu ersparen.
Den traurigen Höhepunkt bildete schließlich der Abschied: Obwohl sich meine kleine Tochter trotz der Schmerzen und der langen Wartezeit noch brav mit einem „Danke“ und „Tschüss“ verabschiedete, trafen uns beim Verlassen der Praxis die abwertenden Blicke des Personals hinter unserem Rücken. Menschlich ein absolut enttäuschendes Verhalten – von Empathie für ein Kleinkind in Not fehlt hier leider jede Spur.

Ob es an mangelnder Empathie lag oder an Vorurteilen gegenüber ausländischen Familien: Wir fühlten uns nicht respektvoll behandelt und raten Eltern von einem Besuch ab.

Sabine W.

2026-09-03

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Nachdem mein Zahnarzt aus gesundheitlichen Gründen die Praxis geschlossen hat, war ich auf der Suche nach einer Praxis, die auch auf ängstliche Patienten eingeht. Nach zwei Praxen, in denen die Chemie in Bezug auf mich persönlich irgendwie nicht stimmte, bin ich dann bei Frau Dr Riesen in Königslutter landet. Ich bin jetzt schon mehrfach dort gewesen, unter Schmerzen oder auch zur Zahnreinigung und kann diese Praxis nur von ganzem Herzen empfehlen. Das ganze Team ist absolut empathisch und kompetent. Ich fühle mich gut aufgehoben und habe "meine" Praxis gefunden. Danke für die gute Arbeit dort. Sabine W.

Micha G.

2026-08-31

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Ich bin in die Praxis Frau Dr. Riesen gewechselt aufgrund sehr vieler positiver Berichte und weil sie räumlich sehr günstig für mich liegt. Mein erster Besuch war aufgrund von Zahnschmerzen. So eine tolle Atmosphäre habe ich selten erlebt. Man wird lächelnd empfangen, alle sind super freundlich. Man entspannt sofort. Ich bin Angstpatient aufgrund schlechter Erfahrungen, hier fühle ich mich super aufgehoben. Alles wird einem verständlich erklärt, es wird versucht schonend zu behandeln. Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis Frau Dr. Riesen nur empfehlen!

Uwe S.

2026-08-27

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Alle super freundlich

Jennifer M.

2026-08-06

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Wir haben in die Praxis gewechselt und sind bei Frau Dr. Hammer in Behandlung. Wenn man die Praxis betritt, wird man freundlich begrüßt und sehr herzlich empfangen.
Ich habe sehr große Angst vor Zahnärzten und vor gewissen Geräten. Frau Dr. Hammer geht auf diese Angst vollumfänglich ein und nimmt sehr viel Rücksicht. Sie arbeitet sehr vorsichtig und sehr gewissenhaft.
Ich kann sie nur empfehlen. Auch die Helferin, die heute bei mir assistiert hat, kann ich nur loben - ich habe mich wohl gefühlt ( sofern man davon beim Zahnarzt sprechen kann) und bleibe der Praxis sehr gerne treu.

Elm

2026-07-18

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Glücksgriff! Ich war lange Zeit auswärts beim Zahnarzt und bin mit dem Service und der Behandlung äußerst zufrieden. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben.

Lion

2026-06-25

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Mega Sympathisches Team!
Immer wieder gerne !

Elizzza D.

2026-06-15

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Ich war schon zum zweiten Mal bei der Prophylaxe/Zahnreinigung bei Lea. Ich fühle mich bei ihr als auch bei Dr. Riesen gut aufgehoben. Lea arbeitet sehr gründlich und gewissenhaft und es ist zu keiner Zeit unangenehm. Schön, dass es diese Praxis in Königslutter gibt - eine echte Bereicherung!

Hermann C.

2026-06-05

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Lieber nicht!

Nele S.

2026-06-04

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Wir haben im vergangenen Jahr in die Praxis wechseln dürfen, als komplette Familie und sind mehr als zufrieden mit unserer Entscheidung.

Das Praxisteam mit Frau Dr. Riesen beweisen alle eine unglaubliche Geduld und vorallem ein großes Einfühlungsvermögen gegenüber Kindern. :)

Auch ich dürfte heute wieder eine wirklich gute Behandlung genießen. Es wurde auf meine Ängste und Sorgen eingegangen und alles berücksichtigt.

Dankeschön!

Schmetterling

2026-05-18

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Heute kann ich wirklich sagen: Es war die beste Entscheidung, auf mein Bauchgefühl zu hören und mir eine zweite Meinung einzuholen. 😊
Gerade wenn man sich bei einer Zahnärztin oder einem Zahnarzt unwohl fühlt, sollte man nicht aus Pflichtgefühl bleiben, sondern auf sich selbst hören und sich neu orientieren.
Ich bin unglaublich dankbar, dass ich auf diese wundervolle Praxis gestoßen bin. Schon beim ersten Termin wurde ich sehr herzlich empfangen. Es wurde sofort berücksichtigt, dass ich Angstpatientin bin – ich habe mich ernst genommen, verstanden und wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Mir wurde aufmerksam zugehört, alles verständlich erklärt und ich wurde ehrlich und kompetent beraten. Besonders die Freundlichkeit, die Herzlichkeit und die positive Atmosphäre in der Praxis haben mich sehr berührt – man spürt einfach die Liebe zum Beruf und zum Handwerk. Das macht für mich einen riesigen Unterschied und zaubert einem direkt ein Lächeln ins Gesicht.
Ich möchte mich von Herzen bedanken und kann diese Praxis absolut weiterempfehlen. Ein ganz tolles, freundliches und engagiertes Team! 🦷✨

Sandra S.

2026-04-30

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Ich war bisher nur einmal dort, bin aber sehr positiv überrascht. Da ich Angstpatientin und Autistin bin, sind Zahnarztbesuche für mich immer der Horror. Doch beim Betreten der Praxis fehlte schon mal dieser typische Zahnarztgeruch, was der erste Pluspunkt war. Dann hat Frau Dr. Riesen sich sehr bemüht, auf meine Bedürfnisse, was Reize zu minimieren angeht, geachtet; das Fenster wurde zugemacht, meine Hilfsmittel (Sonnenbrille, Ohrstöpsel etc) wurden wie selbstverständlich akzeptiert und sie hat bei der Kontrolle viel erklärt und mich vor Reizen vorgewarnt. Ich habe bislang leider keine gute Erfahrung mit Zahnärzten gemacht und wurde immer nach Schema F behandelt - hier wurde sehr auf mich eingegangen. Oftmals blieb es bei mir bei nur einem Besuch pro Praxis, aber hier kann ich jetzt schon sagen, dass ich wiederkomme.