Zahnarztpraxis Dres. Popa

Liebe Frau Sagiroglu,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr großes Vertrauen. Ihre Rückmeldung habe ich sehr gerne gelesen.

Es war mir eine Freude, Sie zu behandeln, und ich bin auch selbst sehr zufrieden mit dem gemeinsam erzielten Ergebnis.

Besonders freut mich Ihre Anerkennung für mein Team. Umso mehr freut es uns, dass unsere Arbeit von unseren Patientinnen und Patienten so wahrgenommen wird.

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Praxis entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als Patientin zu begleiten.

Mit herzlichen Grüßen
Dr. Popa

Liebe Frau Ueveges,

Eine Rückmeldung wie Ihre bedeutet uns viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir geben das Lob selbstverständlich auch an Frau Bocsardi weiter.

Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dr. Popa

Lieber Herr Klingenmeier,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die netten Worte, das freut uns wirklich sehr.

Es stimmt, wir haben derzeit eine hohe Nachfrage und dadurch etwas längere Wartezeiten.
Umso schöner, dass Sie das mit einem Augenzwinkern sehen.

Manche Bewertungen spiegeln nicht immer die tatsächliche Erfahrung wider, umso mehr freuen wir uns über Patienten wie Sie, die sich selbst ein Bild machen und ihre positiven Erfahrungen teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa und Praxisteam

Sehr geehrter Herr AlObaid AlJuwair,

es tut uns leid, dass Sie den Termin so empfunden haben.

Sie kamen ursprünglich als Begleitperson eines Patienten zu uns. Nachdem ich die geplante Behandlung dieses Patienten abgeschlossen hatte, baten Sie mich, mir auch Ihr Problem kurz anzusehen, obwohl Sie keinen Termin hatten und wir uns bereits in unserer Mittagspause befanden.

Aus Kulanz habe ich mir dennoch Zeit genommen, die Situation zu beurteilen, und die Kosten von 20–30 € pro Zahn erläutert. Da bei Ihnen zwei Zähne betroffen waren, lag der Gesamtbetrag entsprechend höher.

Bei Patienten mit negativer Bonität ist es Praxisstandard, dass private Leistungen vor der Behandlung bezahlt werden. Da Sie den Betrag vor Ort nicht vollständig begleichen konnten, wurde Ihnen selbstverständlich ein neuer Termin angeboten.

Unsere Mitarbeiterinnen sind stets freundlich, respektvoll und professionell im Umgang mit allen Patienten. Wenn sie in Ihrem Fall auf der Regelung der Vorauszahlung bestanden haben, dann lediglich, weil dies für alle Patienten gleichermaßen gilt, unabhängig von der Situation.

Dass Sie daraus eine negative Bewertung ableiten, obwohl wir Ihnen spontan helfen wollten, ist für uns in keiner Weise nachvollziehbar.

Dr. Popa

Liebe Frau Diaconu,

vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass sich Ihre Tochter bei uns so wohlgefühlt hat. Wenn ein Kind ohne Angst wiederkommt, ist das für uns das schönste Kompliment.

Dr. Popa

Liebe Frau Jahnke,

vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gleich beim ersten Termin willkommen gefühlt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen die Aufregung nehmen konnten, und dass auch ein bisschen Humor angekommen ist.

Das Kompliment gebe ich sehr gern an mein ganzes Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Lieber Herr Kanat,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jeder Behandlung so gut betreut fühlen und unsere Arbeit – von der Rezeption bis zur Behandlung – als konstant hochwertig erleben.

Ihr Lob motiviert das gesamte Team und bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Lieber Herr Kirkic,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von Anfang an wohlgefühlt haben und der Besuch für Sie so unkompliziert war. Genau so wünschen wir uns jede Behandlung: entspannt, vertrauensvoll und ohne unnötige Anspannung.

Ihr Kompliment gebe ich gern an das ganze Team weiter – solche Worte bedeuten uns viel.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Vielen Dank für Ihre lieben Worte und die positive Bewertung.
Es bedeutet uns viel, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns, Sie beide auch in Zukunft begleiten zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Vielen herzlichen Dank, Frau Schäfer, für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl und gut betreut fühlen und dass Sie auch langfristig mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und zugleich Motivation, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben – sowohl fachlich als auch menschlich.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Sehr geehrte Frau Pawlowska,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Eindruck von meinem Vorgehen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

An dem Tag Ihres Besuchs gab es mehrere akute Notfälle, wodurch sich die Wartezeiten leider deutlich verlängert haben. Dafür bitte ich um Entschuldigung.

Bei Ihrem Sohn haben wir Sie kurzfristig und ohne Termin als Notfall angenommen. Aufgrund seines sehr jungen Alters war eine gründliche Untersuchung leider nicht möglich, da er die Mitarbeit verweigerte, den Mund immer wieder schloss und seine Aufmerksamkeit fast ausschließlich auf ein Handy gerichtet war. Deshalb konnte ich mir die Situation nur aus einer gewissen Distanz ansehen. Nach meiner Einschätzung waren keine Zahnfrakturen oder Lockerungen erkennbar, sondern lediglich eine leichte Schwellung des Zahnfleisches, die kleinere Blutungen erklären konnte.

Es tut mir leid, wenn diese Vorgehensweise bei Ihnen den Eindruck einer unzureichenden Untersuchung hinterlassen hat. Selbstverständlich stehe ich Ihnen und Ihrem Sohn jederzeit für eine erneute Kontrolle oder eine genauere Abklärung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Popa

Liebe Frau Kohl,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie sich bei uns so wohlfühlen. Solches Feedback ist nicht nur schön zu lesen, sondern bestärkt uns auch darin, unseren Weg genauso weiterzugehen.

Herzliche Grüße
Dr. Popa