Zahnarztpraxis Dres. Treuner

Ehrlich

2025-11-10

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Keinen einzigen Stern zu meinem Termin im November 2025 ... aber man wird ja dazu gezwungen.
Die zwei Damen (viel zu nett formuliert, alles andere würde aber leider zensiert werden) am Empfang sind an
Unfreundlichkeit, Verbiesterung und
Sympathielosigkeit nicht mehr zu
unterbieten. Unhöfliche und dreistfreche
Antworten sowie stechende, hasserfüllte Blicke sind zu erwarten. So ein
unterirdisches und menschenverachtendes Verhalten ist mir im ganzen Leben noch nie irgendwo untergekommen. Ganz am Rande erwähnt, war nicht einmal Toilettenpapier auf dem WC. Ich hatte ja im Vorfeld die bereits sehr schlechten Rezensionen gelesen und muss sagen: alles ist wahr und man sollte unbedingt diese Praxis meiden, wenn man seine Nerven schonen möchte. Mann, Frau und Kinder werden dort auf jeden Fall nie wieder hin gehen!!!

Carry

2025-06-11

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Ich bin ehrlich enttäuscht.

Ich war viele Jahre Patientin bei Frau Dr. Treuner schon als ich 12 Jahre alt war, und war immer sehr zufrieden. Besonders für Angstpatienten kann ich sie sehr empfehlen – sie war stets einfühlsam, hat sich Zeit genommen und die Behandlungen waren immer angenehm und professionell.

Heute habe ich wegen starker Beschwerden (Zahnfleischentzündung, Schmerzen) in der Praxis angerufen in der Hoffnung, kurzfristig Hilfe zu bekommen. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass meine Akte geschlossen wurde, weil ich seit drei Jahren nicht mehr dort war. Man habe „zu viele neue Patienten“ und könne mich deshalb nicht nochmal aufnehmen. Ich solle mir bitte einen neuen Zahnarzt suchen oder zum Notdienst gehen.

Ich war wirklich sprachlos. Keine Erinnerung daran, dass ich „aus der Praxis ausgeschlossen“ werde, kein Hinweis, keine Info – einfach raus.

So mit langjährigen Patienten umzugehen vor allem in einer akuten Situation hat mich sehr enttäuscht. Ich hätte mir wenigstens ein bisschen Menschlichkeit und Kulanz gewünscht.

Marc Lange

2025-05-27

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Total überlastet und unterlassene Hilfeleistung.

Ich bin absoluter Angstpatient und habe mit dieser Angst seit meiner Kindheit zu kämpfen. Nachdem ich mehrfach nicht bei Frau Dr. Treuner unterkommen dürfte, aus diversen Gründen vertröstet wurde und bei Ihrem Mann und Schwiegervater in Behandlungen gezwungen wurde, habe ich einen Termin nicht mehr wahrgenommen.

Aus Angst traute ich mich nicht mehr dort hin.

Nun mehr als ein Jahr später wurden unbehandelte schmerzen aber so stark, dass ich meine Angst überwunden und wieder angerufen habe.

Mit den Worten: "Wir können nicht IMMER auf Patienten warten und unsere Zeit blocken wenn die dann nicht auftauchen, daher schließen wir ihre Akte. Gehen Sie zum Bereitschaftszahnarzt.", wurde ich eiskalt abgewiesen, nachdem ich seit 5 Jahren dort Patient bin.

Ich bin schockiert, wütend und traurig.

Meine Erfahrungen mit Frau Dr. Treuner waren gut und meine Angst wurde besser. Und dann passierte das selbe was immer passiert wenn es einen guten Arzt in Cottbus gibt. Es ist enttäuschend, dass man als Patient nur noch irgendwer ist und kein bisschen geschätzt wird.

Ich warne vor einem Besuch in dieser Praxis, denn hier wird man nicht mehr als Patient, sondern als Belastung gesehen.

Dennoch danke ich Frau Dr. Treuner für die Zeit und Hilfe früher und bedaure, dass es so endet.

Cordula Grün

2025-05-25

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Ich habe meine absolute Lieblings-Zahnärztin gefunden! 🦷💚🍀
So sympathisch, einfühlsam und dabei fachlich einfach top – besser wurde ich noch nie behandelt. Man fühlt sich von Anfang an wohl und ernst genommen.
Auch das Team ist super hilfsbereit und freundlich. Und auch mit Herrn Dr. Treuner habe ich vertretungsweise nur gute Erfahrungen gemacht.
Hier stimmt einfach alles – und das bei einem Thema, das man sonst eher meidet. 😉
Danke für eure tolle Arbeit!

Curryking 77

2025-02-20

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Ich war als Schmerzpatient in der Notfallsprechstunde, und war begeistert, er hört genau zu wo das Problem liegt, ist freundlich und hat wirklich Ahnung von seinem Beruf, ich hatte während der Behandlung kaum Schmerzen, schade das er keine neuen Patienten nimmt, ich fühlte mich zum ersten mal bei einem Zahnarzt gut aufgehoben 👍

Anton Pritzsche

2025-01-17

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Kann mich nur lobend äußern! Immer nett und immer gut behandelt worden!

Verstehe hier auch einige Kritiken nicht, wer Termine nicht wahrnimmt und nicht vernünftig absagt, braucht sich nicht im Nachhinein nicht über die Praxis aufregen….

Thomas Hartmann

2024-11-21

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Leider kann man keine 0 Sterne geben. Ich bin heute in die Praxis gekommen und wollte zum D.r Treuner weil ich seit paar Tagen schmerzen habe und wurde abgewiesen. Der Arzt hat angeordnet das ich keine neuen termine bekomme und mir einen neune Zahnarzt suchen soll.
Diese Praxis weiß das ich ein Angstpatient bin und dass so eine Person dann auch gerne mal ein Termin nicht wahrnimmt sollte ja logisch sein. Nachdem ich aber aus beruflichen Gründen meinen letzten Termin nicht wahrnehmen konnte und telefonisch niemanden in der Praxis erreicht habe bekam ich heute die oben genannte aussage mit dem Zusatz: Das können wir uns nicht leisten. bei dieser praxis habe ich das gefühl dass es denen nur ums Geld geht. Von einem Barrierefreien Gebäude in ein nicht Barrierefreies Gebäude ziehen, heute diese Aussage, eine Füllung die nach paar monaten schon anfing sich etwas aufzulösen und nach 2 jahren schon ein loch hat. Also diese pracis kann ich keinem empfehlen.
Und man wird, obwohl man sagt dass man schmerzen hat weg geschickt und man bekommt keine behandlung.

Jasmin Wauer

2022-05-02

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War heute, Aufgrund heftiger Zahnschmerzen, zum Bereitschaftsdienst da. Die Schwestern waren alle samt sehr nett und mitfühlend. Der Arzt selbst wirkte im ersten Augenblick etwas unfreundlich, aber am Ende ist er einfach nur sehr direkt und das mag ich. Und, wenn ich den ganzen Tag die Katastrophen in den Mündern anderer Menschen sehen müsste, wäre ich wohl auch nicht immer die absolute Freundlichkeit in Person.

Ich danke dem Arzt für seine ehrlichen und direkten Worte, sowie für seine Hilfe und möchte mich in aller Förmlichkeit für die Katastrophe in meinem Mund entschuldigen.

Joli N. “Jantana”

2021-02-21

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War heute zum ersten Mal im Rahmen des Bereitschaftsdienstes in der Praxis. Unglaublich liebe zahnmedizinische Fachangestellte, die mit einer Angstpatientin gut umzugehen wussten. Dazu ein freundlicher und geduldiger Zahnarzt. Vielen Dank dafür. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Nadine B.

2020-05-07

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Fr. Dr. Anja Treuner ist eine tolle Zahnärztin, die meinen Sohn vor einigen Jahren als sehr verängstigten Patienten übernommen hat . Mit viel Feingefühl und Geduld hat sie es geschafft, dass er seine Angst überwunden hat und gerne zu ihr geht.

Eckbert Jankowski

2019-04-10

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Ich kann mich nur den anderen Patienten anschließen. Alle, Dr. Treuner und alle seine Schwestern, sind super nett.
Dr. Treuner versteht sein Handwerk!
Und das jedem bekannte "Zahnarzt-Problem" ist plötzlich auch kein Problem mehr.

Yvonne Ciupack

2019-01-06

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Als Angstpatientin musste ich heute (Sonntag) nach einer schlaflosen Nacht wegen extremen Zahnschmerzen zum Bereitschaftsdienst. Es war mein großes Glück, dass Frau Dr. Anja Treuner diesen Bereitschaftsdienst hatte. Sie hat sofort auf meine Bedürfnisse (Angstpatient und schmerzempfindliche Zähne) klasse reagiert. Sie und ihre Assistentinnen sind super freundlich und stellen sich auf den Patienten wirklich ein. Ich bin begeistert und dankbar. Und denke nun über einen Zahnarztwechsel nach. Danke!

Lisa Donath

2018-06-22

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Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Dr. Treuner, da meine vorherige Ärztin ihren Dienst aufgegeben hatte. Ich fühlte mich bei ihr und ihrem Team sofort willkommen. Sie erklärte mir jeden Schritt, gab mir auch die Möglichkeit „Stop“ zu sagen (was aber garnicht nötig war), was mich sehr beruhigte und weswegen ich mich auch sehr gut aufgehoben fühlte. Da ich grundlegend ängstlich und nervös bin, was die Thematik „Zahnarzt“ angeht, kann ich sie für Patienten wie mich herzlichst weiterempfehlen! Ich habe die Praxis mit einem sehr guten Gefühl verlassen.