Zahnarztpraxis Dres. Weßlau & Kollegen

Torsten Tappert

2025-12-20

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Habe die Praxis wiedergefunden. 2009 begeisterte die Praxis mich in Eisenhüttenstadt. Kompetent, schnell und freundlich. Nach Jahren der beruflichen Reisen bin ich in Zehdenick gelandet. Nach einigen Problemen erinnerte ich mich an die Zentrale in Bernau und habe dort nahtlos an die früheren Bedingungen angeknüpft.

Der Zahnarzt für meine Wurzelbehandlung war eine Wucht und rettete meine Zähne.

Der Chirurg hat mir Implantate eingesetzt und das war sehr professionell und menschlich höchst kompetent.

Nachdem die Weßlau Kinder nun groß sind, bin ich perfekt angebunden und der Papa kann beruhigt durch die Welt reisen.

Rico Böttcher

2025-12-18

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Unfassbar trotz Termin noch 1,5 Stunden warten. Ich war eigentlich immer zufrieden und komme schon seit Jahren hier her. Das geht aber jetzt wirklich nicht.

Unwichtig GehtDichnichtsan

2025-12-01

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Ich finde gut das alle Bereiche an einem Ort vorhanden sind, so das man nur im Haus herum tingeln muss.
Die Wartezeiten sind sehr kurz
Man bekommt sehr schnell einen Termin.
Fachlich ist die Praxis auch zu empfehlen.
Aber als Patient mit Zahnarztphobie ist man nicht gut aufgehoben. Es gibt kein kurzes Gespräch, man wird von einem Arzt zum nächsten gereicht.
Insgesamt fehlt es an Empathie und Einfühlungsvermögen.
Mir wurden Zähne gezogen die Wunden sind noch nicht richtig verheilt, hatte noch Schmerzen, trotzdem sollte gleich Abdrücke gemacht werden.
Wenn man da nicht mitmacht, (ich muss mich erst erholen, sonst rutsche ich in eine Depression), bekommt man die einfühlsamslose Mitteilung: „ wir machen das wie Sie es möchten und wenn Sie garnicht mehr kommen ist mir das auch egal“.
Sachlich richtig aber für mich fatal.

Sky Red

2025-10-18

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Bewertung für die Zahnarztpraxis Dessau / Dr. Karl Philipp Weßlau

Titel: Sehr schlechte Erfahrung: Unfreundlichkeit, falsche Behandlung und massive Mängel

Gesamtwertung: -5000 (Massiv unzufrieden und behindertenfeindlich)

Erfahrungszeitraum: [Hier ca. Zeitraum eintragen]

Ich bin Patient mit einer körperlichen Behinderung und leide unter einer massiven Angststörung. Daher war es notwendig, die Behandlung (Setzen von Kronen) unter Vollnarkose durchzuführen.

1. Mangelndes Einfühlungsvermögen und Unfreundlichkeit

Herr Dr. Karl Philipp Weßlau war mir gegenüber sehr unfreundlich und hat mich in einer Weise behandelt, die ich als herablassend empfand. Er behandelte mich wie ein Kleinkind, obwohl ich weder geistig behindert bin noch eine derartige Behandlung erfordert hätte. Dies war für mich als Angstpatient besonders belastend und hat meine Ängste massiv verstärkt.

2. Abweichung vom Behandlungsplan und Mangel

Zahnkronen: Es wurden Kronen an zwei Zähnen mehr gesetzt, als im Vorfeld besprochen oder abgemacht war.

Materialmangel: Bei den Kronen im Frontbereich ist bereits nach kurzer Zeit (genauer Zeitraum: [Monat/Jahr] oder ca. 4 Monate nach der Behandlung) die Keramik abgebrochen.

3. Mangelhafte Nachsorge und Kommunikation

Ich warte nunmehr seit circa vier Monaten auf einen Kostenvoranschlag und einen Termin zur Behebung dieses Mangels. Die Praxis hat wiederholt versprochen, dass eine Kollegin oder Dr. Weßlaus Schwester sich darum kümmern würde, aber bis heute ist nichts geschehen. Die Wartezeit ist inakzeptabel.

4. Preis-Leistungs-Verhältnis und Diskriminierung

Die Behandlung ist aus meiner Sicht sehr teuer. Angesichts der Mängel, der mangelhaften Kommunikation und der extrem unfreundlichen Behandlung habe ich das Gefühl, dass hier den Patienten das Geld aus der Tasche gezogen wird. Aufgrund der herablassenden Art habe ich zudem den Eindruck gewonnen, dass die Praxis möglicherweise Vorbehalte gegenüber mir persönlich oder sogar massiv behindertenfeindlich ist.

Fazit:

Aufgrund der unfreundlichen und herablassenden Behandlung, der Abweichung vom Behandlungsplan, der abgebrochenen Keramik und der monatelang verzögerten Nachsorge kann ich diese Praxis nicht empfehlen, insbesondere nicht für Patienten mit Angststörungen oder Behinderungen. Zudem haben mir mehrere Personen aus dem Landkreis Barnim (Bernau) bestätigt, dass diese Zahnklinik als einer der größten Abzocker gilt, die überteuert sind und laut deren Aussagen ca. 1000 bis 2000 Euro mehr einnehmen, als die Behandlung tatsächlich kostet. Ich bewerte diese Erfahrung mit -5000 Punkten.

Denis Steller

2025-10-06

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Enttäuschung über Terminorganisation und Ablauf

Sehr geehrtes Praxisteam,

ich möchte mein Unverständnis und meine Enttäuschung über den letzten Termin äußern.
Ich hatte vergangene Woche wegen starker Schmerzen am rechten unteren Backenzahn angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass es an dem Tag schlecht aussieht, und ich erhielt für Montag um 12:00 Uhr einen Termin.

Das Wochenende über habe ich mich mit Schmerztabletten durchgekämpft, um bis zu diesem Termin durchzuhalten. Pünktlich um 12:00 Uhr war ich in der Praxis. Nach 50 Minuten Wartezeit fragte ich höflich nach, wann ich etwa dran sei. Zu meinem Erstaunen wurde mir gesagt, mein Termin stehe für 12:30 Uhr im System – obwohl mir am Telefon ausdrücklich 12:00 Uhr bestätigt wurde.

Ich finde es sehr bedauerlich, dass hier offenbar falsche Informationen vom Empfang weitergegeben werden. Für mich als Angstpatient ist eine klare und verlässliche Kommunikation besonders wichtig. Leider habe ich auch in der Vergangenheit erlebt, dass häufig Zahnärzte wechseln, was zusätzlich verunsichert.

Nach diesem Erlebnis habe ich entschieden, mir künftig eine andere Praxis zu suchen. Schade, dass es so weit kommen musste.

Mit freundlichen Grüßen

Marcus Dang

2025-08-16

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Ich habe zu beginn am Montag einen Fragebogen für meine Weisheitszahn Op ausgefüllt und habe da angegeben, dass ich zur Op gerne eine Vollnarkose haben möchte. Als ich dann eine Woche später zur Op Vorort war, habe ich nochmals nachgefragt, da hieß es dann, dass eine Vollnarkose nicht nötig sei (wenn Sie nicht nötig ist warum gibt man sie dann an, und ich entscheide was für mich nötig ist oder nicht).
Tja als es zur Op ging wurde mir mein Kiefer einmal ausgerenkt und ich hatte während der Op und nach der Op starke schmerzen, dass zum Thema es sei nicht nötig.
Jedenfalls war ich zu dem Zeitpunkt Raucher, dies habe ich auch im Fragebogen so angegeben. Ich wurde vom Arzt jedoch nicht darauf hingewiesen während der Genesung nicht zu rauchen, ich habe dies erst durch bekannte in Erfahrung gebracht.

Fazit:
Hier wird nicht auf den Kunden geachtet sondern nur auf Geld. Es wird sich auch nicht über alles informiert und sich auch nicht konzentriert, alles wird nur halbherzig und unprofessionell gemacht. Ich würde niemanden empfehlen dort hinzugehen. Am besten sollte man die Praxis sofort schließe, das ist der größte Mehrwert den diese Praxis für die Zukunft bieten kann.

Valeriia

2025-08-08

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Ich möchte meine unangenehme Erfahrung mit Dr. Karl-Philipp Weßlau teilen. Während unseres Besuchs zeigte er durch seine Art zu sprechen und seinen Tonfall deutlich fehlenden Respekt gegenüber mir und meiner Großmutter. Es wäre wünschenswert, wenn der Arzt lernen würde, respektvoller und höflicher mit Patienten zu kommunizieren, denn Respekt und Empathie sind ein wichtiger Teil der medizinischen Praxis.

Colin

2025-08-01

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Man wurde behandelt, aber wirkte ein wenig unprofessionell.

Zahn wurde abgeklopft und nach Schmerz sofort Röntgen angeordnet, obwohl kein Hinweis auf Karies.

Bin gespant wie lange es hält.

Heike Kunkel

2025-08-01

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Sehr angenehm -von der Anmeldung bis zum Arzt !!!
Noch kurz vor Feierabend einen Termin bekommen und der abgebrochene Zahn wurde wieder aufgebaut.
Vielen lieben Dank!

Marco Fechner

2025-07-22

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Nach Abschluss meiner doch sehr umfangreichen Behandlung, kann ich dieses Team als Angstpatient sehr empfehlen. Der Härtegrad meiner Behandlung war sehr umfangreich, von der Entkernung,über die Instandhaltung und Aufbereitung bis hin zur Fertigstellung über das Labor. Insbesondere möchte ich Herr Yazdani und Kristin, einen besonderen Dank zukommen lassen, die mich durch ihre lockere Art, gute Behandlung und ihre Zuversicht durch die gesamte Behandlung begleitet haben, obwohl ich kein einfacher Patient war. Auch an Dr. Dirk Weßlau der eine absolute Menschlichkeit an dem Tag gelegt hat, ein herzliches Dankeschön, auch dafür daß es dank ihm alles so zügig funktioniert hat.
Kurz gesagt: Danke an das gesamte Team. Egal ob die Empfangsdamen, die Chirurgen, das Labor oder die Zahnärzte 🥳 jetzt kann mein neues Leben beginnen.Ich kann sie nur weiterempfehlen..MFG

Jenny dochow

2025-07-12

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Ich hatte mein Erstgespräch bei Frau Ziemann + Kollegin, das war sehr toll und einfühlsam. Dann musste ich zur weiteren Besprechung zu K.P. Weßlau, er nahm meine Ängste war und sprach mir nicht in mein Vorhaben rein (Vollnarkose)!
Eine Woche später hatte ich schon den Termin zur ZahnOP, Frau Ladendorf + Herr Dr. Weßlau + das Team waren toll. Ich wollte nur schlafen und das habe ich auch :)
Vielen Dank für den ersten Step.

Do Men

2025-07-09

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Ich habe meine zwei Kinder zur Behandlung in diese Zahnarztpraxis gebracht und bin leider sehr enttäuscht. Es ist mir bewusst, dass Behandlungen bei Kindern eine besondere Herausforderung darstellen, aber das erfordert gerade deshalb einfühlsames und professionelles Personal.

Leider hatte ich das Gefühl, dass weder die Assistenzzahnarzt noch die Auszubildende Krankenschwester über die nötige Erfahrung oder das Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kindern verfügten. Sie wirkten von Anfang an desinteressiert und unmotiviert, die Kinder überhaupt zu behandeln. Statt beruhigender Worte oder einer kindgerechten Ansprache gab es nur kurze, schroffe Befehle – ein Tonfall, der selbst bei Erwachsenen schon unhöflich wirkt, geschweige denn bei ängstlichen Kindern.

Kein Versuch, die Kinder zu beruhigen oder ihnen die Angst zu nehmen – im Gegenteil: Die unfreundliche und gleichgültige Art hat die Situation nur verschlimmert.

Léon Moreira Prudencio Roerig

2025-06-23

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Absolut zu empfehlen!! Tolle, moderne, saubere und gepflegte Praxis mit super Service, schnelle (akute) Termine und super Empfang. Professionelles, fachkundiges, hilfsbereites und nettes Personal, sei es am Empfang, den Arzthelfer:innen oder Zahnärzte!
Saubere, gepflegte und moderne Praxis, sehr einfühlsam und auch absolut für "Angstpatient:innen" zu empfehlen! Richten sich auch sehr nach den Patient:innen, grade bei Terminen und erklären alles sehr genau - und nehmen sich für jede/n die Zeit, die gebraucht wird. Und bisher hatte ich noch nie Wartezeiten.

Ralf Degener (Xaphis)

2025-05-26

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Gerade eben dort gewesen damit mein Weisheitszahn gezogen wird.

Hr. Hoeppner hat das ganze Ding in vielleicht 14min etwa vollständig durchgezogen und in dieser Zeit sogar zugenäht!

Andere Ärzte haben mir so viel Angst gemacht, von "Sprengen" geredet uvm. und er kommt und zieht das Ding erfolgreich durch!

Meisterklasse! Ehrlich, ganz großes Dankeschön!! Man merkt, dass hier erfahrene und absolut routinierte Ärzte arbeiten und ohr Handwerk verstehen!

Thiemo Harenkamp

2025-01-02

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Heute (02.01.25) bin ich als Notfall in die Praxis gegangen. Die Kollegin am Counter war sehr freundlich und auch die Arzthelferinnen waren aufmerksam. Frau Ziemann hat die Erstaufnahme gemacht und alles mit mir besprochen. Dann röntgen und im Anschluss noch die 2. Meinung von Dr. Weßlau eingeholt. War alles schlüssig und gut erklärt. Bereits nach ein paar Stunden ist eine deutliche Verbesserung zu sehen. Gute Arbeit und vielen Dank.

Guido Schiemann

2024-07-18

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Ich war heute mit meinem Sohn in der Zahnklinik. Behandelt wurden wir von Frau Dr. Bein. Ich schreibe ja selten Rezensionen, aber in diesem Fall möchte ich meine Begeisterung zum Ausdruck bringen. Da mein Sohnemann Autist ist, und natürlich, wie jedes Kind große Angst vor dem Zahnarzt hat, ist es selbstredend nicht einfach. Aber Frau Dr. Bein hat das wirklich sehr sehr gut gemacht. Mit viel Geduld, zureden, immer wieder kleinen Pausen und ein Papa der sich unter ihm auf den Stuhl setzen durfte, ,gelang es ihr sehr gut ihn zu behandeln. Wirklich ganz toll! Ich bin begeistert.