Zahnarztpraxis Ebenezer Bellangue

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2026-02-16

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Sehr lange Wartezeit trotz Termin (über 1,5 Stunden). Mangelnde Hygiene. Unfreundliches Personal, kaum Zeit für Patienten. Der Eindruck entsteht, dass es nur ums Geld geht. Die Sekretärin war zudem frech.

Pia Herrmanny

2026-02-14

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Ich kann jedem nur empfehlen, diese Praxis nicht aufzusuchen.
-Frontzahnbehandlung gemacht worden 100€/Füllung auch wenn sie stellenweise nur ein flächig war und bereits vorhanden. Mit dem Ergebnis bin ich bis heute absolut nicht zufrieden (Farbe,Symmetrie, Form) insgesamt 300€ außerdem wurde mein Wunsch, so viel gesunde Zahnsubstanz wie möglich zu erhalten, einfach belächelt und ignoriert. Zahnschmelz ist nicht so wichtig ;-)
-Ich musste für eine PZR Behandlung, welcher ich ausdrücklich nicht zugestimmt habe 50€ bezahlen, um zu sehen ob die Verfärbung der Füllung dann weg geht. (Die Füllung blieb unverändert verfärbt)
-Herr Dr. Bellangue wollte meinen gesunden Zahn extrahieren, um ein Implantat zu setzen
-Die Zahnarzthelferin (alleine) hat mir einen Retainer angebracht, wo sich nach einem Tag der Kleber gelöst hat, darüber bekam ich eine Rechnung von 150€
-Mir werden jegliche schriftliche Rechnungen verwehrt
(3 Füllungen plus PZR)
-Die Helferin Salma gab dem Zahnarzt Anweisungen und äußerte Diagnose sowie Behandlung, was ich als unprofessionell empfunden habe. Medizinische Entscheidungen sollten meiner Meinung nach vom Zahnarzt selbst kommuniziert werden.
Da es anscheinend keine Lösung gibt, mir meine Frontzähne zu korrigieren (es wurden bisher 7 Korrekturen gemacht und es wurde immer schlimmer) sowohl ist man nicht daran interessiert, mir mein Geld zurück zu zahlen, damit ein anderer Zahnarzt meine Zähne retten kann,..Der Fall liegt inzwischen bei der Zahnärztekammer.

Anonym

2026-01-28

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Ich möchte eine Beschwerde besonders über die Mitarbeiterin namens Salma einreichen. Ihr Verhalten innerhalb der Praxis ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise den Standards einer medizinischen Einrichtung. Ihr Umgang mit den Patienten ist respektlos, unfreundlich und völlig frei von Empathie. Sie tritt den Patienten gegenüber dauerhaft gereizt und abweisend auf und schafft dadurch eine unangenehme und belastende Atmosphäre.
Darüber hinaus zeigt sie wiederholt unhygienisches und unangemessenes Verhalten, was in einer medizinischen Praxis äußerst besorgniserregend ist. Ebenso fehlt es ihr offensichtlich an Respekt gegenüber Patienten und sogar dem behandelnden Arzt.
Dieses Verhalten empfinde ich als unzivilisiert, höchst unprofessionell und rufschädigend für Ihre Praxis.
Sie werden weder Masken noch Handschuhe getragen, was besonders in einer medizinischen Einrichtung völlig inakzeptabel ist.
Darüber hinaus herrscht eine erhebliche Unordnung in der Terminplanung, was zu extrem langen Wartezeiten von mindestens eineinhalb Stunden führt.

Marina Bender

2026-01-11

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Будьте обережні!!!!!

«Мій досвід у цій стоматології — суцільне розчарування. Повна відсутність організації, комунікації та поваги до пацієнтів. Витрачений час, дорога з дитиною, жодної відповіді на дзвінки та e-mail, а потім — штраф 35€ за скасування візиту, про який ніхто не попередив.
Я не можу сказати про цю клініку нічого хорошого. Обходьте цю клініку десятою дорогою!!!!!!

«Хочу поділитися своїм досвідом зі стоматологією, щоб інші не потрапили в подібну ситуацію. Чесно кажучи, я ніколи не писала відгуків, але цього разу просто не можу мовчати.

Ще з перших хвилин все виглядало дуже дивно. На рецепції нікого не було, функції секретаря виконували самі лікарі: бігали між кабінетами, кидали пацієнтів з відкритими ротами і відповідали на дзвінки. Це виглядало повністю неорганізовано та непрофесійно.

Насторожило і те, що мені майже нав’язливо пропонували записатися на наступний прийом. Створювалось враження, що клієнтів мало і будь-якою ціною потрібно заповнити графік.

Через два тижні я мала прийти на повторний прийом, але через стан здоров’я і, чесно кажучи, після роздумів, я вирішила туди більше не звертатися. Я зателефонувала і написала на електронну пошту, щоб скасувати термін. Ніхто не відповів. У мене є підтвердження дзвінків.

Через певний час я отримала «рахунок/штраф» на 35€. Після неодноразових дзвінків мені нарешті відповіли й сказали, що це «не їхня проблема». Такого ставлення до пацієнтів я ще не зустрічала.

Пишу це не зі злості, а щоб попередити людей. Коли йдеш до лікаря, очікуєш професійність і повагу, а не хаос, нав’язування послуг і штрафи за скасування візиту, про що ніхто не попереджав.»!!!!

Anna-Maria Gref

2025-11-20

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Bin dort Dr. Smile Patientin und fühle mich maximal unwohl in der Praxis und bei dem Personal. Zwar ist das Team freundlich, aber ich finde nicht jede Sitation ist angebracht zum Scherze-Auflegen und Sprüche reißen. Hinter dem Empfand sitzen Leute, die einen mit "ich arbeite hier nicht" begrüßen, Angestellte unterhalten sich in anderer Sprache während man auf dem Behandlungsstuhl liegt und man keine Ahnung hat, ob gerade über einen gesprochen wird. Zudem dürfen "Besucherinnen" der Angestellte mit ins Behandlungszimmer und werden noch dazu spontan dazu gerufen zu "helfen". Während man gerade einen abgebrochenen Retainer neu geklebt bekommt, platzen weitere Leute in den Raum, die von ihren frisch gemachten Nägeln berichten. Zudem geht die Zahnarzthelferin nicht gerade feinfühlig mit einem um und spricht mit einem als berühre man absichtlich mit der Zunge die zu behandelnde Stelle im Mund oder schlucke absichtlich während man minutenlang den Mund auf hält! Ist ja auch kein Reflex, den man nur schwer unterdrücken kann!
Mit dem Gefühl des neuen geklebten Retainers bin ich auch absolut nicht zufrieden. Man bekommt während der Behandlung dort oft das Gefühl, dass das Personal überhaupt keine Ahnung hat, was sie da tun.
Insgesamt einfach unseriös und unprofessionell.
Ich hoffe, dass der Retainer nun hält und ich da nie wieder hin muss. Hätte ich gewusst, welche Praxis da auf mich zu kommt, wäre ich die Dr. Smile Behandlung nicht eingegangen!

O H

2025-11-07

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Leute geht da auf keinen Fall hin auch nicht im Notfall!!! Musste da öfter hin wegen einer Behandlung einer Zahnkorrektur, hätte ich gewusst, dass Sie nur mit dieser Praxis zusammen arbeiten, hätte ich den Vertrag nicht unterschrieben. Die Ärzte und Angestellten haben keine Ahnung was die da tun. Die Assistentin hat mir im Zahnfleisch rumm gebort bis ich total geblutet hatte, null Gefühl für diesen Job. Der Arzt trug mehrmals weder Handschuhe noch Maske. Mir sollten Dauerretrainer gemacht werden, die am selben Tag abgefallen sind, weil sie nur mit billigem Material arbeiten. Musste deshalb zu einer professionellen Kieferorthopädin, damit die alles wieder in Ordnung bringt und wieder Geld zahlen ... Es ist der Horror! Lasst euch eure gesunden Zähne nicht zerstören. Ein Wunder dass die Praxis noch geöffnet hat...

frida arrey takubetang

2025-01-08

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Herr Dr. Ben war sehr geduldig und verständnisvoll. Wir hatten zunächst ein Beratungsgespräch, dann wurden meine Zähne untersucht und schließlich wurden die Eingriffe professionell durchgeführt. Ich habe mein Lächeln zurückbekommen! 😁

Martina1968

2024-11-08

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Wo fang ich an... 🤣 Personal Mangel und wenn dann solala, mag es persönlich nicht wenn der Ersatz Zahnarzt sich mit den azubi in andere Sprache unterhält... Aber der Chef Herr Bellangue ist ein sehr guter Zahnarzt der versteht sein Fach hat immer einen lockeren Spruch drauf ist nett aber oftmals zu spät dennoch immer erreichbar auch mobil wenn was ist. Warte zeit ist ok Termine auch. Kurz gesagt man muss seine Art mögen am Ende zählt die Behandlung.

Ertuğrul Umut Ертугрул Умут Ergün Ергюн

2024-09-06

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Ich musste dringend zum Zahnarzt, weil mein Zahn abgebrochen war, und das ist der Zahnarzt, zu dem ich gegangen bin, ohne seine Kommentare genau zu lesen. Später wurde mir klar, dass die meisten Kommentare hier Fake sind. Herr Ebenezer, ein Afrikaner, sagte, dass mein kaputter Zahn eine Füllung brauchte und dass die von meiner Krankenversicherung übernommene Füllung schlecht sei, also machte er eine Zahnfüllung für 50 Euro und sagte, dass sie länger halten würde. Aber nach einer Woche ist meine Zahnfüllung kaputt gegangen. Und als ich zurückkam, weil meine Zahnfüllung kaputt war, sagte er mir, dass er diese Füllung nicht erneuern könne und ein anderer Arzt machte es. Sie arbeiten nicht hygienisch und der Zahnarzt hat keine Assistenten. Ich empfehle Ihnen nicht, zu diesem Zahnarzt zu gehen.

Drleen As

2024-06-19

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Dr. Bellangue war kompetent, freundlich und hat sich Zeit genommen, mir zuzuhören. Ich habe noch nie länger als 10 Minuten im Wartezimmer gesessen (nicht einmal bei einem spontanen Termin). Die MFAs sind auch immer freundlich. Die Praxis würde ich jedem weiterempfehlen.

Alina Betz

2023-10-27

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Normalerweise müsste man mit 0 Sternen bewerten. Direkt beim ersten Termin ist mir aufgefallen, dass der Herr Dr. vor den Patienten mit dem Personal assozial redet und sie runter macht. An der Theke vorne sitzt niemand, also jeder könnte quasi an den Pc und in Patientenakten rum schauen. Zudem steht die Türe zum Behandlungsraum immer offen. So viel zu Datenschutz usw.

Jetzt zu meiner Behandlung: das Personal (das junge Mädchen) machte OHNE Auftrag von Herr Dr. eine Zahnsteinentfernung bei mir (und das noch nicht einmal richtig, habe immer noch Zahnstein). Zudem bin ich Angstpatientin und hatte dabei extreme Schmerzen.
Es wurde von Herr Dr. NICHT kontrolliert danach. Das Personal und auch Herr Dr. arbeiten unsauber. An Hygienestandard ist in der Praxis nicht zu denken. Alles was auf den Boden fällt, wird trotzdem dem Patienten noch einmal in den Mund gelegt. Türklinken werden mit den Handschuhen angefasst welche dem Patienten dann im Mund landen. Etc.

Jetzt zu der Behandlung meines Verlobten: Herr Dr. behandelte meinen Verlobten, ohne vorher ein Röntgenbild gemacht oder gesehen zu haben. Er machte bei ihm teure Füllungen, obwohl er eine andere Behandlung benötigt hätte. (es waren nur Zahnverfärbungen). Zum guten Schluss kommt noch, dass wir eine extrem hohe Rechnung bekommen haben von der Zusatzversicherung, welche laut der Versicherung NICHT stimmt. Sprich der Dr. hat eine Phantasierechnung geschrieben. Es wurden Dinge berechnet, die nicht stimmen.

Fazit:
GEHT NICHT ZU DIESEM ZAHNARZT, DIE ÄRZTEKAMMER IST BENACHRICHTIGT!

Kai Krautmacher

2023-09-15

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Inkompetente Rezeption und mit Pünktlichkeit nimmt man es hier auch nicht so ernst. Die Praxis wirkt auf den ersten Blick eher schmuddelig. Die Behandlung an sich kann ich nicht beurteilen, da ich aufgrund der vorangegangen Geschehnisse, die Behandlung ablehnen musste. Wer etwas recherchiert merkt schnell, dass die guten Bewertungen hier mit Sicherheit gekauft wurden.