Zahnarztpraxis Fischer

Leonid L.

2026-10-22

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Inzwischen ist bereits der zehnte Monat angebrochen, und ich habe meine angeforderten Patientenunterlagen noch immer nicht vollständig erhalten, obwohl mir schriftlich mitgeteilt wurde, dass alles zugesandt worden sei. Das entspricht nicht dem, was ich tatsächlich erhalten habe.

Besonders enttäuschend finde ich den aus meiner Sicht unaufmerksamen und wenig freundlichen Umgang mit Patienten. Nach meinen persönlichen Erfahrungen hatte ich nicht das Gefühl, dass meine Anliegen mit der notwendigen Aufmerksamkeit und Ernsthaftigkeit behandelt wurden.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass sich eine Angelegenheit wie die vollständige Bereitstellung meiner Patientenunterlagen nicht innerhalb weniger Tage oder Wochen klären ließ und selbst nach inzwischen zehn Monaten noch immer nicht abgeschlossen ist.

Dieser Umgang mit meinen Anliegen hat mich sehr enttäuscht. Mein Vertrauen in diese Praxis ist daher verloren gegangen.

Wer sich selbst ein Bild davon machen möchte, wie diese Praxis mit Patientenanfragen umgeht, kann seine Patientenakte schriftlich anfordern, ohne die Praxis persönlich aufzusuchen. Die erste vollständige Kopie der Patientenakte ist unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.

Beispiel:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich gemäß § 630g BGB um die unentgeltliche Übersendung der ersten vollständigen Kopie meiner Patientenakte einschließlich sämtlicher vorhandener Befunde, Arztberichte, Untersuchungsergebnisse und sonstiger Unterlagen, die meine Behandlung betreffen.

Bitte senden Sie mir die Unterlagen vollständig zu, ohne dass hierfür ein persönlicher Besuch in der Praxis erforderlich ist.

Mit freundlichen Grüßen“

Konstantin K.

2026-10-12

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Ich war Patient in dieser Zahnarztpraxis. Aus meiner persönlichen Sicht war ich mit der Behandlung und der medizinischen Versorgung nicht zufrieden, da diese nicht meinen Erwartungen entsprachen. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, eine unabhängige ärztliche Einschätzung einzuholen und die Praxis zu wechseln.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinen starken Schmerzen. Trotz meiner Beschwerden wurde aus meiner Sicht keine ausreichende Lösung zur Linderung meiner Schmerzen erreicht. Die Beschwerden bestehen bei mir bis heute fort. Auch dies war für mich ein wesentlicher Grund, das Vertrauen in die Praxis zu verlieren und eine unabhängige ärztliche Einschätzung einzuholen.

Inzwischen sind bereits zehn Monate vergangen, und ich habe meine angeforderten Patientenunterlagen bis heute noch immer nicht vollständig erhalten. Dies betrifft insbesondere auch Röntgenaufnahmen. Trotz dieser langen Wartezeit liegen mir weiterhin nicht sämtliche angeforderten Behandlungsunterlagen vor.

Im Rahmen der unabhängigen Begutachtung wurde darauf hingewiesen, dass eine bestimmte Röntgenaufnahme angefertigt werden sollte. Nach meiner Erinnerung wurde eine entsprechende Aufnahme jedoch bereits zuvor in dieser Zahnarztpraxis angefertigt. In den mir übermittelten Unterlagen konnte ich diese Aufnahme nicht finden.

Zusätzlich habe ich festgestellt, dass ein von mir wahrgenommener Behandlungstermin in der mir vorliegenden Patientenakte nicht dokumentiert ist. Auch die Röntgenaufnahme, die nach meiner Erinnerung bei diesem Termin angefertigt wurde, befindet sich nicht unter den mir übermittelten Unterlagen.

Diese Unstimmigkeiten hinsichtlich der Vollständigkeit und Dokumentation meiner Behandlungsunterlagen sind für mich nicht nachvollziehbar und haben mein Vertrauen in den Umgang der Praxis mit meiner Patientendokumentation zusätzlich beeinträchtigt.

Dies sind zudem nicht die einzigen Punkte, mit denen ich im Rahmen meiner persönlichen Erfahrungen mit dieser Praxis unzufrieden war. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen habe ich mich entschieden, diese Praxis künftig nicht mehr aufzusuchen.

Beispiel für eine schriftliche Anforderung der Patientenunterlagen:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich gemäß § 630g BGB um die unentgeltliche Übersendung der ersten vollständigen Kopie meiner Patientenakte einschließlich sämtlicher vorhandener Behandlungsdokumentationen, Befunde, Arztberichte, Untersuchungsergebnisse und Röntgenaufnahmen.

Bitte senden Sie mir die vollständigen Unterlagen zu, ohne dass hierfür ein persönlicher Besuch in der Praxis erforderlich ist.

Mit freundlichen Grüßen“

Валентина В.

2026-10-09

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Mit der Behandlung und deren Qualität war ich überhaupt nicht zufrieden. Meine Bedenken hinsichtlich der Behandlung wurden anschließend im Rahmen einer unabhängigen Begutachtung bestätigt. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, die Praxis künftig nicht mehr aufzusuchen.

Madina D.

2026-07-20

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Super

Ольга Х.

2026-06-11

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Хочу выразить огромную благодарность доктору Татьяне за её профессионализм, доброту и искреннюю заботу о пациентах. Она смогла найти прекрасный подход к моим детям, и каждое посещение проходит спокойно и комфортно. Дети доверяют ей и идут на приём без страха, что для меня как для мамы очень важно.
За всё время я ещё не встречала такого внимательного, чуткого и замечательного врача. Доктор Татьяна не только настоящий профессионал своего дела, но и человек с большим сердцем. Спасибо ей за терпение, поддержку и индивидуальный подход к каждому ребёнку.
От всей души рекомендую этого врача всем родителям!

Eva E.

2026-06-10

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Клиника супер, приветливый персонал! Приехали из Дании, сделали все за один день с мужем. Молодой, внимательный и энергичный доктор Никита нас принял, за что ему отдельное спасибо. Развития клинике! Увидимся через полгода, планируем имплантанты

Oleg W.

2026-06-04

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Seriös und kompetent.

Людмила С.

2026-03-27

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Действительно внимательное отношение и качественное обслуживание. Очень довольна. Для русскоговорящих особонно ценно, можно обсудить любую проблему

Оксана Ч.

2026-03-02

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Хочу выразить благодарность клинике и доктору за прекрасную работу. Долго ждать приёма не приходится — всегда можно быстро записаться на удобное время. Персонал очень приветливый, вежливый и внимательный. Доктор замечательный — профессионал своего дела, всё подробно объясняет и работает аккуратно. Посещение проходит спокойно и без стресса. Рекомендую!

Nelia N.

2025-11-19

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Прекрасные доктора. Приветливые медсестры. Спасибо вам!

Paul J.

2025-07-27

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Eugen Fischer ist für mich der Beste Zahnarzt den ich in meinen 52 Jahren erlebt habe. Der erklärt was er macht was er Machen will das man als normaler Mensch das versteht. Und nicht wie bei anderen nur Mund auf und dann nur Qual.

Kateryna B.

2025-07-07

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Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung in der Zahnarztpraxis Fischer. Einfühlsames Team, kompetente Ärzte und angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich gut aufgehoben – klare Empfehlung! ☺️