Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Heike Heller-Hausmann
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die Zahnarztpraxis für Kinder Rebecca Otto ist eine spezialisierte Kinderzahnarzt-Praxis, die sich auf kinderfreundliche Zahnbehandlungen konzentriert und auch als Zahnklinik, Parodontologe für Zahnimplantate, Zahnradiologie und Zahnarztpraxis fungiert.
In Paradiesstraße 6, 07743 Jena gelegen, gewährleistet die Praxis lokalen Zugang zu vertrauenswürdiger Kinderzahnmedizin mit Fokus auf Geduld und Individualität.
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Spezialisierte Kinderzahnarztpraxis mit einfühlsamem Team für anspruchsvolle Behandlungen unter Vollnarkose.
Eltern schätzen die kindgerechte Atmosphäre, hohe Kompetenz bei OPs und persönliche Nachsorge trotz Anfahrt.
Jede Leiste zeigt, wie viele Kunden positiv, gemischt oder negativ über jeden Aspekt sprechen.
“freundliches, einfühlsames und erfahrenes Team”
“alles ganz wunderbar auf Kinderbedürfnisse ausgerichtet”
“die OP dauerte 1 1/2 Stunde. Alles ist super verlaufen”
“rief eine Schwester an und erkundigte sich nach meiner Tochter”
“unter Druck gesetzt gefühlt”
Sehr empfehlenswert von den meisten Kunden (4–5 ★)
Wiederkehrende Themen in den Meinungen: womit sich jede Person oder jeder Service laut Kunden auszeichnet.
Häufigste Gründe, warum Menschen dieses Unternehmen aufsuchen, basierend auf ihren Bewertungen.
Ein Elternteil fühlte Druck bei Empfehlung von Vollnarkose statt Alternativen.
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Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen😍. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, herzlich und professionell. Man wird von Anfang an sehr wertschätzend empfangen und fühlt sich jederzeit gut aufgehoben.❣️
Besonders beeindruckt hat mich die einfühlsame Art des Teams. Auf individuelle Situationen wird aufmerksam eingegangen, und es wird stets mit viel Verständnis, Ruhe und Kompetenz gehandelt. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Patienten im Mittelpunkt steht.
Ich habe mich während des gesamten Aufenthalts sehr wohlgefühlt und bin mit der Betreuung rundum zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!
Diese Zahnarztpraxis ist ein absoluter Traum! Wir hatten heute Mittag mit unserem Sohn eine Zahn OP unter Vollnarkose und wir haben uns super wohl und aufgehoben gefühlt. Die Überwachung unseres Sohnes war einwandfrei und auch das ganze Drumherum - klasse! Selbst zum Abend wurde nochmal angerufen und nachgefragt, wie es unserem Sohn geht und ob wir gut Zuhause angekommen sind. Wir können die Praxis jeden nur ans Herz legen. Wir würden nie wieder woanders hingehen. Die Schwestern sowie die Ärzte/Ärztinnen sind super super lieb und kinderfreundlich. Danke für alles!!! ❤️
Kind hatte nach Unfall Zahnschmerzen und da diese Praxis am nächsten war, dachten wir es könnte zumindest Mal jemand sich kurz das Ganze ansehen. Offenbar nicht möglich, obwohl uns in einer anderen Praxis dann gesagt wurde, dass sie prinzipiell dazu verpflichtet sind Notfälle zu behandeln.
Naja die Behandlung (abgebrochenen Milchzahn ziehen) hat dann woanders ganze 30 Sekunden gedauert. Das wäre wahrscheinlich zu viel verlangt gewesen. Aber immerhin wurden wir als Privatpatienten nicht bevorzugt behandelt also behandelt diese Praxis offenbar alle gleich (schlecht).
Danke danke danke sehr professionell waren mit Kind zur OP sehr nett alles bestens auch der narkoseartzt sehr zu empfehlen grüße von Alessio
Das Positive zuerst: die Praxis ist schön gestaltet, die Mitarbeitenden sind überwiegend freundlich, die Lage gut. Dies rechtfertigt einen Stern.
Nun zu den negativen Dingen: bei unserem Kind wurde eine umfangreiche Kariesbehandlung empfohlen, viele Sitzungen, vorher mehrere Termine zur „Eingewöhnung“. Total schockiert von dieser Diagnose und dem Ausmaß der Behandlung, vertrauten wir aber grundsätzlich der fachlichen Einschätzung weiter. Als dann jedoch im Kindergarten zufällig die reguläre Zahnuntersuchung stattfand, wurde aus der „Karies“ lediglich eine „Verfärbung“. In der Folge waren wir bei 2 weiteren Zahnärzten, welche allesamt „nur“ Verfärbungen diagnostizierten. Alle 3 Zahnärzte verneinten eine Diagnose „Karies“ deutlich!
Aus diesem Grund haben wir die Behandlung in Jena abgebrochen.
Wir können somit die Praxis nicht empfehlen.
Wir waren vor wenigen Wochen das erste Mal in dieser Praxis - auf Empfehlung. Schon nach dem ersten Termin haben wir uns super aufgehoben gefühlt. Leider sollte die Zahnbehandlung unter Vollnarkose stattfinden. Heute war der Termin, die letzten 7 Nächte habe ich nicht mit schlafen verbracht. Völlig unbegründet. Gestern Abend rief der Anästhesist an und erklärte ausführlich am Telefon was uns heute erwarten würde, wir konnten alle Fragen stellen und er schaffte es tatsächlich das ich heute ganz ruhig mit meiner Tochter zu dem Termin ging. Die OP dauerte 1 1/2 Stunde. Alles ist super verlaufen. Ich wurde danach sofort in den Aufwachraum gebracht und konnte bei ihr sein. Alle 10 Minuten kam eine Schwester oder der Anästhesist nach uns schauen. Nach einer Stunde durften wir das Zimmer verlassen und sind nach Hause. Dort angekommen rief eine Schwester an und erkundigte sich nach meiner Tochter ihrem befinden, ob wir gut angekommen sind, wie es ihr geht usw.
Die lange Fahrt in diese Praxis hat sich alle Mal gelohnt. Ein wirklich freundliches, einfühlsames und erfahrenes Team steht dort zur Seite. Vielen vielen Dank.
Vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Fühlen uns hier sehr gut aufgehoben.
Extrem professionell und fachlich absolut kompetent! Der Umgang mit dem Kind ist super einfühlsam, jede Frage wird in Ruhe beantwortet und die Organisation ist auf die Minute genau. Super schöne Praxis und sehr freundliches Team :)
Wir waren mit den Vorsorgebehandlungen bei unserem Kind zunächst immer zufrieden. Leider hat sich unser Eindruck seit der Diagnose von Karies bei unserer Tochter deutlich verändert. Statt einer klaren Behandlungsstrategie wurde uns bei jedem Termin eine neue Maßnahme vorgeschlagen – angefangen mit einem kostenpflichtigen Sensibilisierungsgespräch. Danach wurde plötzlich eine Behandlung unter Vollnarkose empfohlen, da unser Kind während der Behandlung die Zunge bewegt hatte und als “nicht kooperativ” galt.
Als wir uns gegen die Narkose entschieden, wurde uns schließlich nur noch die Wahl gelassen: entweder wir zahlen die Behandlung privat oder stimmen der Vollnarkose zu. Wir haben uns dabei zunehmend unter Druck gesetzt gefühlt und hätten uns eine transparentere und kindgerechtere Vorgehensweise gewünscht.
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich in der Behandlungssituation mit Ihrer Tochter unsicher und unter Druck gesetzt fühlten. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an eine respektvolle, transparente und kindgerechte Betreuung haben.
Gerne möchten wir Ihnen erläutern, wie es zu unserer Empfehlung gekommen ist. Bei Kindern mit größerem Behandlungsbedarf stellen wir grundsätzlich verschiedene Wege und mögliche Behandlungsalternativen vor. Allerdings sind wir bei einem ausgeprägten Kariesbefund an klare Richtlinien gebunden.
Die gesetzlichen Krankenkassen dürfen in solchen Fällen sogenannte „Behandlungsversuche“ nicht erstatten, wenn diese gemäß Richtlinie nicht als zweckmäßig oder wirtschaftlich ausreichend gelten. Nachdem Ihrer Tochter bereits die erste Behandlung sehr schwerfiel und ein zweiter Behandlungsversuch abgebrochen werden musste, konnten wir Ihnen aufgrund eben genannter Gründe, nur einen privaten Behandlungsversuch oder eine Sanierung in Narkose anbieten.
Alternative Verfahren wie Hypnose oder eine Lachgassedierung werden nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Erstattet werden ausschließlich einfache Behandlungen ohne spezielle kindgerechte Verhaltensführung oder eine Narkose. Wir versuchen immer gemeinsam mit Ihnen eine Entscheidung im Sinne des Kindes zu finden.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn diese Hintergründe im Verlauf der Behandlung nicht ausreichend klar geworden sind und dadurch Verunsicherung entstanden ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Abläufe und Erklärungen weiter zu verbessern.
Wir waren mit unserem Sohn zur Behandlung/OP da, vor der OP hatten wir ein paar Termine zur Absprache und Kennenlernen.
Wir waren sehr zufrieden, die Praxis und alle Mitarbeiter strahlen so eine Ruhe und Gelassenheit aus, sodass einfach eine Wohlfühlatmosphäre herrscht.
Es ist alles ganz wunderbar auf Kinderbedürfnisse ausgerichtet.
Vielen Dank nochmals an das Gesamte-Team, wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt.
Eine tolle Praxis, hier wäre ich auch gerne als Kind hingegangen. Das gesamte Praxisteam ist unglaublich nett und verständnisvoll. Wir waren zur OP vor ein paar Wochen hier. Die Vorbereitungen und der Ablauf sind wirklich kindgerecht. Gerne kommen wir weiterhin zu Kontrolluntersuchungen in diese Praxis
I felt discriminated. Don’t recommend.
Edit: they keep reporting my review to Google to remove it accusing me of defamation. No wonder they don’t have any negative reviews.
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