Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Heike Heller-Hausmann
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die Zahnarztpraxis für Kinder Rebecca Otto ist eine spezialisierte Kinderzahnarzt-Praxis, die sich auf kinderfreundliche Zahnbehandlungen konzentriert und auch als Zahnklinik, Parodontologe für Zahnimplantate, Zahnradiologie und Zahnarztpraxis fungiert.
In Paradiesstraße 6, 07743 Jena gelegen, gewährleistet die Praxis lokalen Zugang zu vertrauenswürdiger Kinderzahnmedizin mit Fokus auf Geduld und Individualität.
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Spezialisierte Kinderzahnarztpraxis mit einfühlsamem Team für anspruchsvolle Behandlungen unter Vollnarkose.
Eltern schätzen die kindgerechte Atmosphäre, hohe Kompetenz bei OPs und persönliche Nachsorge trotz Anfahrt.
Jede Leiste zeigt, wie viele Kunden positiv, gemischt oder negativ über jeden Aspekt sprechen.
“freundliches, einfühlsames und erfahrenes Team”
“alles ganz wunderbar auf Kinderbedürfnisse ausgerichtet”
“die OP dauerte 1 1/2 Stunde. Alles ist super verlaufen”
“rief eine Schwester an und erkundigte sich nach meiner Tochter”
“unter Druck gesetzt gefühlt”
Sehr empfehlenswert von den meisten Kunden (4–5 ★)
Wiederkehrende Themen in den Meinungen: womit sich jede Person oder jeder Service laut Kunden auszeichnet.
Häufigste Gründe, warum Menschen dieses Unternehmen aufsuchen, basierend auf ihren Bewertungen.
Ein Elternteil fühlte Druck bei Empfehlung von Vollnarkose statt Alternativen.
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Wir waren vor wenigen Wochen das erste Mal in dieser Praxis - auf Empfehlung. Schon nach dem ersten Termin haben wir uns super aufgehoben gefühlt. Leider sollte die Zahnbehandlung unter Vollnarkose stattfinden. Heute war der Termin, die letzten 7 Nächte habe ich nicht mit schlafen verbracht. Völlig unbegründet. Gestern Abend rief der Anästhesist an und erklärte ausführlich am Telefon was uns heute erwarten würde, wir konnten alle Fragen stellen und er schaffte es tatsächlich das ich heute ganz ruhig mit meiner Tochter zu dem Termin ging. Die OP dauerte 1 1/2 Stunde. Alles ist super verlaufen. Ich wurde danach sofort in den Aufwachraum gebracht und konnte bei ihr sein. Alle 10 Minuten kam eine Schwester oder der Anästhesist nach uns schauen. Nach einer Stunde durften wir das Zimmer verlassen und sind nach Hause. Dort angekommen rief eine Schwester an und erkundigte sich nach meiner Tochter ihrem befinden, ob wir gut angekommen sind, wie es ihr geht usw.
Die lange Fahrt in diese Praxis hat sich alle Mal gelohnt. Ein wirklich freundliches, einfühlsames und erfahrenes Team steht dort zur Seite. Vielen vielen Dank.
Vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Extrem professionell und fachlich absolut kompetent! Der Umgang mit dem Kind ist super einfühlsam, jede Frage wird in Ruhe beantwortet und die Organisation ist auf die Minute genau. Super schöne Praxis und sehr freundliches Team :)
Wir waren mit den Vorsorgebehandlungen bei unserem Kind zunächst immer zufrieden. Leider hat sich unser Eindruck seit der Diagnose von Karies bei unserer Tochter deutlich verändert. Statt einer klaren Behandlungsstrategie wurde uns bei jedem Termin eine neue Maßnahme vorgeschlagen – angefangen mit einem kostenpflichtigen Sensibilisierungsgespräch. Danach wurde plötzlich eine Behandlung unter Vollnarkose empfohlen, da unser Kind während der Behandlung die Zunge bewegt hatte und als “nicht kooperativ” galt.
Als wir uns gegen die Narkose entschieden, wurde uns schließlich nur noch die Wahl gelassen: entweder wir zahlen die Behandlung privat oder stimmen der Vollnarkose zu. Wir haben uns dabei zunehmend unter Druck gesetzt gefühlt und hätten uns eine transparentere und kindgerechtere Vorgehensweise gewünscht.
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich in der Behandlungssituation mit Ihrer Tochter unsicher und unter Druck gesetzt fühlten. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an eine respektvolle, transparente und kindgerechte Betreuung haben.
Gerne möchten wir Ihnen erläutern, wie es zu unserer Empfehlung gekommen ist. Bei Kindern mit größerem Behandlungsbedarf stellen wir grundsätzlich verschiedene Wege und mögliche Behandlungsalternativen vor. Allerdings sind wir bei einem ausgeprägten Kariesbefund an klare Richtlinien gebunden.
Die gesetzlichen Krankenkassen dürfen in solchen Fällen sogenannte „Behandlungsversuche“ nicht erstatten, wenn diese gemäß Richtlinie nicht als zweckmäßig oder wirtschaftlich ausreichend gelten. Nachdem Ihrer Tochter bereits die erste Behandlung sehr schwerfiel und ein zweiter Behandlungsversuch abgebrochen werden musste, konnten wir Ihnen aufgrund eben genannter Gründe, nur einen privaten Behandlungsversuch oder eine Sanierung in Narkose anbieten.
Alternative Verfahren wie Hypnose oder eine Lachgassedierung werden nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Erstattet werden ausschließlich einfache Behandlungen ohne spezielle kindgerechte Verhaltensführung oder eine Narkose. Wir versuchen immer gemeinsam mit Ihnen eine Entscheidung im Sinne des Kindes zu finden.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn diese Hintergründe im Verlauf der Behandlung nicht ausreichend klar geworden sind und dadurch Verunsicherung entstanden ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Abläufe und Erklärungen weiter zu verbessern.
Wir waren mit unserem Sohn zur Behandlung/OP da, vor der OP hatten wir ein paar Termine zur Absprache und Kennenlernen.
Wir waren sehr zufrieden, die Praxis und alle Mitarbeiter strahlen so eine Ruhe und Gelassenheit aus, sodass einfach eine Wohlfühlatmosphäre herrscht.
Es ist alles ganz wunderbar auf Kinderbedürfnisse ausgerichtet.
Vielen Dank nochmals an das Gesamte-Team, wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt.
Eine tolle Praxis, hier wäre ich auch gerne als Kind hingegangen. Das gesamte Praxisteam ist unglaublich nett und verständnisvoll. Wir waren zur OP vor ein paar Wochen hier. Die Vorbereitungen und der Ablauf sind wirklich kindgerecht. Gerne kommen wir weiterhin zu Kontrolluntersuchungen in diese Praxis
Bei unserem Kind war eine Operation notwendig, was uns zunächst große Sorgen bereitete.
Dank der hohen Kompetenz des gesamten Teams insbesondere des Anästhesisten und von Frau Dr. Otto verlief der Eingriff reibungslos. Alle waren sehr freundlich und erfahren.
Besonders schön war auch, dass man sich nach unserer Rückkehr nach Hause telefonisch nach dem Befinden unseres Kindes erkundigte ein großartiger Service.
Wir hatten schon etwas Angst vor der Zahn-OP unseres 2 jährigen Sohnes, aber die tolle Arbeit des Teams und die guten Erklärungen haben uns das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Die Ärzte konnten sogar Zähne retten, bei denen wir es nicht einmal erwartet hätten. Hier sind Top-Profis am Werk, und dafür lohnte sich auch eine weitere Fahrt bis nach Jena. Danke ans Team!
Herzlichen Dank an das ganze Team für eine sehr gute Behandlung. Es war unsere erste Behandlung, deswegen hatten wir sehr viele Ängste. Aber es ist alles super gelaufen. Das Kind hat die Narkose sehr gut überstanden. Die Schwestern, die Zahnärztin und der Anästhesist waren alle sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank!
Kann ich nur weiter empfehlen, sollte man einen größeren Eingriff beim Kleinkind haben. Narkosevorbereitung sowie Ablauf waren so spielerisch und liebevoll für die Kleine gemacht, das es keinerlei Problem für sie war.
Heute wurde ein großer Eingriff bei unserer Tochter durchgeführt, und wir waren ziemlich ängstlich. Doch das war unbegründet, da die Ärzte hervorragende Arbeit geleistet und uns die Angst genommen haben! Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Der Wartebereich ist eine Wohlfühloase für Kinder
Spitzenmäßig. Tolles Team, tolle Ärzte, super Behandlung. Mit ihren neuen Zähnen lebt, lacht und lächelt unsere Kleine wieder völlig unbeschwert. Trotz widriger Umstände - Wir mussten den Termin mehrmals verschieben, weil sie immer pünktlich zum ausgemachten Termin krank geworden ist - hat das alles super geklappt. Alle sind mega freundlich und kompetent. Die kurzen Wartezeiten kann man prima in einem "Spielparadies" mit Bällebad, Rutsche, Aquarium und Anderem überbrücken. Von der super Behandlung mit dem tollen Ergebnis mal ganz abgesehen. Sogar eine Tiefgarage ist direkt in dem Gebäude. Alles stimmig und sehr zu empfehlen. "Gerne wieder" möchte ich an dieser Stelle nur eingeschränkt sagen. Ich hoffe natürlich, dass wir keinen Grund für eine erneute Behandlung bekommen und wir uns künftig nur zu Kontrollterminen wiedersehen. Trotz langer Anfahrt sehe ich unsere Kleine hier in guten Händen und nehme das gerne in Kauf. Lieben Dank noch einmal und alles Gute für das ganze Team. Macht weiter so.
Meine Tochter ist seit 2020 Patientin in dieser wunderschönen Praxis. Wir wurden freundlich empfangen und alles wurde kindgerecht erklärt. Heute wurde bei Ihr eine Karies Behandlung durgeführt mit Lachgas und es war super toll. Meine Tochter konnte sich auch ein Duft aussuchen und ein Film während der Behandlung schauen. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen da das ganze Team wirklich super lieb und freundlich ist. Sie gehen auf jeden kleinen Patienten und deren Bedürfnisse ein und erklären alles super. Ich und meine Tochter fühlen uns sehr gut aufgehoben. Weiter so 😍
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