Zahnarztpraxis Gonca Geyik

Herr Gacic,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Frau zu erneuten Beschwerden gekommen ist.

Aus Gründen der zahnärztlichen Schweigepflicht können wir auf Einzelheiten einer Behandlung in einer öffentlichen Bewertung nicht eingehen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen angesprochene Weiterbehandlung bereits in einer anderen Praxis erfolgt war, bevor wir von den erneuten Beschwerden Kenntnis erhielten. Daher hatten wir keine Möglichkeit, die Situation selbst zu untersuchen, aktuelle Befunde zu erheben oder mögliche Behandlungsalternativen zu besprechen.

Auch lässt das Auftreten von Beschwerden nach längerer Zeit allein keinen Rückschluss auf die Qualität einer früheren Behandlung zu. Eine solche Beurteilung setzt stets die Kenntnis sämtlicher Befunde und des gesamten Behandlungsverlaufs voraus.

Wir bedauern, dass dadurch der Eindruck einer mangelhaften Behandlung entstanden ist, und danken Ihnen dennoch für das langjährige Vertrauen.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Zahnarztpraxis
Gonca Geyik

Sehr geehrter Herr Bendrif,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten und betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es für uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Mit den besten Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis
Gonca Geyik & Kollegen

Liebe Frau Kollegin Waisenborn,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre so positive und wertschätzende Rezension. Ihre Worte bedeuten uns wirklich sehr viel und sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Genau solche Rückmeldungen bestärken uns darin, unseren Anspruch an Qualität, Sorgfalt und Menschlichkeit weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen kollegialen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis
Gonca Geyik & Kollegen

Sehr geehrter Herr Sugge,

vielen Dank für Ihre lieben Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und fachliche Qualität stehen für uns an erster Stelle.

Wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Sayın Sngl Grbz

Çok teşekkür ederim, bu güzel ve içten mesajınız bizi gerçekten çok mutlu etti!!!

Sizi rahat hissettirebilmek ve her aşamada bilgilendirmek bizim için çok önemli. Tedavinizden memnun kalmanıza ayrıca sevindik.

Her zaman bekleriz, sağlıklı gülüşleriniz daim olsun.
Diş hekimi
Gonca Geyik ve Hocalarımız

Your behavior clearly confirms why we do not offer you an appointment. This kind of disrespectful and inappropriate communication has no place in our practice.

We deliberately choose who we work with—and based on your conduct, we are more than confident that we made the right decision. In this case, the fact that you are not a patient with us is more of an advantage than a disadvantage.

Ihr Verhalten bestätigt eindrucksvoll, warum wir Ihnen keinen Termin anbieten. Eine derart respektlose und unangemessene Kommunikation hat in unserer Praxis keinen Platz.

Wir entscheiden bewusst, mit wem wir zusammenarbeiten – und nach Ihrem Auftreten sind wir mehr als überzeugt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Dass Sie keine Patientin bei uns sind, ist in diesem Fall eher ein Vorteil als ein Nachteil.

Ihre Aussagen sind schlichtweg falsch und völlig unangemessen. Sie verbreiten hier Behauptungen, die jeder Grundlage entbehren.

Die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, ist respektlos und völlig inakzeptabel. Genau dieses Auftreten ist der klare Grund, warum wir uns bewusst dagegen entschieden haben, Sie in unserer Praxis aufzunehmen – es entspricht nicht unserem Klientel.

Wir stehen voll und ganz hinter dieser Entscheidung und sind nach Ihrem Verhalten umso mehr davon überzeugt, dass sie absolut richtig war. Es ist in diesem Fall eher ein Vorteil, dass kein Behandlungsverhältnis zustande gekommen ist!!!

Your statements are simply false and completely inappropriate. You are making allegations that have no basis whatsoever.

The way you communicate is disrespectful and entirely unacceptable. This kind of behavior is exactly why we made a clear and deliberate decision not to accept you into our practice — it does not align with our standards or our clientele.

We stand firmly by this decision and, given your conduct, are even more certain that it was the right one. In fact, it is to our benefit that no professional relationship was established!!!

Dearest Mr Sameh Abdelbadie,
thank you very much for your kind words. We are delighted to hear that you were satisfied with the care provided by our team. Clear and professional communication – including in English – is very important to us. We truly appreciate your recommendation and your trust in our practice.
Sincerely
Your dentis
Gonca Geyik

Sehr geehrte MrsBerlin
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen und wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wohlgefühlt haben – eine vertrauensvolle und angenehme Atmosphäre ist uns besonders wichtig.
Dass Sie sowohl die menschliche als auch die fachliche Seite unserer Arbeit hervorheben, bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis
Gonca Geyik

Sehr geehrter Herr Radostin M.
Da Ihre Darstellung in wesentlichen Teilen nicht der Wahrheit entspricht, möchten wir einige Punkte aus fachlicher Sicht klarstellen:

Sie kamen mit massiv beschädigten Frontzähnen in unsere Praxis. Mit hohem Aufwand wurden die Schäden,ästhetisch und funktional, einwandfrei beseitigt und die Zähne rekonstruiert.Wiederholt – und ohne Berechnung-haben wir im Folgenden den einen Zahn erneut mit viel Aufwand und Aufklärung repariert. Diese Kulanzleistung ging weit über das übliche Maß hinaus. Dabei wurden Sie mehrfach und eindeutig darüber aufgeklärt, dass zum Schutz der versorgten Zähne die individuell angepasste Schiene getragen werden musste!
Leider haben Sie diese zentrale Schutzmaßnahme nie genutzt, was Sie auf Nachfrage selbst mehrmals eingeräumt haben – ohne eine Erklärung. Dennoch haben wir fünf Mal erneut diesen Zahn rekonstruiert, stets mit viel Zeitaufwand und Bemühung (schließlich stehen wir hinter unserer Arbeit)-auf eigene Kosten.

Dass Sie nun die Schuld für wiederholte Frakturen auf uns übertragen und mit Gutachter und Beschwerde bei Ihrer Krankenkasse drohen, ist äußerst bedauerlich – zumal wir stets transparent, fachlich korrekt und sehr entgegenkommend gehandelt haben.

Wir scheuen weder eine gutachterliche Prüfung noch die Einbindung Ihrer Krankenkasse – im Gegenteil: Wir begrüßen es, wenn ein unabhängiger Dritter beurteilt, wie oft und mit welchem Aufwand wir Ihnen entgegengekommen sind, dabei wird auch die Perfektion der Arbeit gesehen, da Sie die Praxis keinesfalls mit der Lücke, wie auf dem Foto abgebildet ist, verlassen haben (man kann sogar noch Blut in der Lücke sehen!)Auch die Dokumentation Ihrer Behandlungen belegt eindeutig, dass die Ursache für die wiederholten Schäden nicht bei uns, sondern bei der Nichtbeachtung ärztlicher Empfehlungen liegt. Egal wie häufig der Zahn rekonstruiert wird, kann das keine Inzidenz begründen.
EINE MITWIRKUNGSPFILCHT HAT JEDER PATIENT IN EINER BEHANDLUNG!

Im Übrigen behalten wir uns vor, Sie wegen weiterer nicht gerechtfertigter, Falschaussagen rechtlich belangen zu lassen.
Zahnarztpraxis
Gonca Geyik

Sehr geehrter Herr Jörg D.,
vielen herzlichen Dank für die so tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie bei uns erneut willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Ihre Zahnarztpraxis
Gonca Geyik

Liebe Frau Stasiak!
Vielen vielen lieben Dank für Ihre so tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr!
Bis zu Ihrem nächsten Termin.
Herzliche Grüße
Ihre Zahnarztpraxis
Gonca Geyik