Zahnarztpraxis Groneick & Partner

Elena Larisa

2026-08-11

Google

Sehr enttäuschende Erfahrung
Heute war ich mit Zahnschmerzen in dieser Praxis. Die Mitarbeiterin, die sich um mich gekümmert hat, machte bei mir eine Röntgenaufnahme von dem betroffenen Zahn und drückte dabei sehr stark auf die schmerzende Stelle. Es hat sehr wehgetan und ich konnte die Behandlung bzw. die Aufnahme nicht mehr aushalten. Als ich gesagt habe, dass ich es nicht mehr aushalte, wurde mir in einem sehr genervten Ton gesagt: „Wenn es nicht funktioniert, kann ich Ihnen auch nicht helfen.“ Sowohl die Mitarbeiterin als auch die Ärztin, die dabei war, wirkten sehr müde, genervt und hatten wenig Geduld. Ich habe mich in diesem Moment überhaupt nicht gut behandelt gefühlt. Mir wurde anschließend nur ein provisorisches Material auf den Zahn gemacht, aber ich bin weiterhin mit Schmerzen nach Hause gegangen. Als ich gefragt habe, wann ich zur weiteren Behandlung kommen kann, wurde mir gesagt, dass der nächste Termin erst im Dezember möglich ist. Ich kann nicht verstehen, wie ein Patient, der im August mit Zahnschmerzen kommt, mehrere Monate auf eine notwendige Behandlung warten soll. Auch mein Kind war mehrere Jahre, von 3 bis 7 Jahren, Patient in dieser Praxis und wurde regelmäßig kontrolliert. Bei einem Termin hatte mein Kind Karies, aber die Behandlung wurde nicht gemacht und auf einen späteren Termin verschoben. Jetzt hat mein Kind Zahnschmerzen. Außerdem wurde mir heute eine ältere verpasste Terminvereinbarung vorgeworfen. Ich habe erklärt, dass ich damals angerufen und mitgeteilt hatte, dass ich wegen der Arbeit nicht kommen konnte. Auch wir haben Arbeit, Verpflichtungen und müssen für unser Geld arbeiten. Zum Schluss möchte ich etwas ganz Einfaches sagen: Patienten sollten mit Respekt, Geduld und Verständnis behandelt werden. Wir arbeiten für unser Geld und bezahlen unsere Beiträge und unsere Krankenversicherung. Dieses Geld kommt nicht einfach von selbst. Eine Praxis funktioniert auch durch die Patienten, die dort behandelt werden. Unabhängig von Beruf oder Qualifikation verdient jeder Mensch Respekt und eine professionelle Behandlung. Persönlich werde ich diese Praxis nach dieser Erfahrung nicht mehr betreten. Es tut mir ehrlich leid, das sagen zu müssen, besonders weil ich selbst im gleichen Bereich arbeite und denselben Beruf habe. Gerade deshalb weiß ich, wie wichtig es ist, respektvoll und freundlich mit Menschen umzugehen und ihnen zuzuhören. Ich hätte von Menschen, die im gleichen Beruf arbeiten wie ich, ein anderes Verhalten erwartet. Sehr schade und enttäuschend.🫤

Herobrine88

2026-05-27

Google

Die wahrscheinlich beste Praxis in Bersenbrück.
So freundliche Mitarbeiter, hab ich wirklich selten erlebt.
Hier fühlt man sich nicht wie bei einem Zahnarzt obwohl alles danach schreit, sondern eher wie nach Hause kommen.
Hier trifft Freundlichkeit auf Luxus und man hat immer das Gefühl, dass dich deine Familie behandelt und nicht irgendwelche fremden Personen.
Hier macht man doch gern den Mund auf.
Weiter so!

Lidia Neufeld

2026-05-19

Google

Sehr angenehme Praxis. Total liebes Personal. Geringe Wartezeiten. Sind mit der ganzen Familie als Patienten da. Bessere Behandlung kann man sich nicht wünschen. Auch für kleine Kinder super zu empfehlen. Sehr liebevolle Behandlung. Nach der Behandlung können die Kleinen sich ein kleines Spielzeug aussuchen.

Susi Sorglos

2025-01-27

Google

Für mich als Angstpatientin die erste Praxis wo ich erstmals halbwegs ruhig hinfahren kann ohne schon vorher zu kollabieren. Herr Billen ist einfach ein Top Zahnarzt mit sehr viel Einfühlungsvermögen und seine kölsche Frohnatur tut sein übriges. Ich wurde bei Schmerzen stets empfangen und behandelt, wenn vielleicht auch mit Wartezeit- aber das nehme ich in Kauf.
Auch meine Tochter wurde hier bisher immer super behandelt. Ich bin super zufrieden und werde wohl nicht wieder woanders hingehen. Vielen Dank und weiter so

Robin Koopmann

2024-12-17

Google

War da ungefähr 3 Jahre gewesen wegen meiner zahnspange eigentlich ein nettes Team aber es ist auch mal vorgekommen das ich leider einmal zuspät kam und dann musste ich 1 stunde warten bin froh das ich da nicht mehr bin

Dennis K.

2024-11-06

Google

Waren sehr lange mit der Praxis und dem kompletten Team sehr zu Frieden. Seit dem aber der ehemalige sehr kompetente und freundliche Kieferorthopäde scheinbar in den Ruhestand gegangen ist, gibt es dort nur noch Probleme! Mein Kind berichtete jetzt schon mehrfach davon dass die Nachfolgerin sehr grob und unfreundlich mit ihm umgegangen sei. Als die Spange nun einmal zu unregelmäßig getragen wurde, wurde ohne Rücksprache mit den Eltern, sofort die Krankenkasse angeschrieben. So etwas geht gar nicht! Wir überlegen momentan wirklich zu wechseln, schade für das restliche Team

ArmaGorge

2024-01-15

Google

Saubere, moderne, angenehm aussehende Praxis mit freundlichem Personal. Die Wartezeit beträgt in den meisten Fällen 2-10 Minuten, nur bei rush-hour muss man etwas länger warten, jedoch nicht mehr als 40 Minuten.

Zu Beginn des Einsetzens der Zahnspange hatte ich keinen Zweifel daran, dass sie mich hier bis zum Ende beobachten würden, und ich hatte Recht, hier werden sie alles tun, damit du dich wohl fühlst und keine Schmerzen kriegst.

Lena Bexk

2023-10-23

Google

Sehr gut Arztpraxis Sie sind Alle sehr nett

Marry

2023-06-09

Google

Ich habe vor Kurzem zur Praxis gewechselt und bin super zufrieden. Tolles, nettes und positiv gestimmtes Team. Die Räumlichkeiten sind auch sehr schön und modern. Ich hatte eine super Beratung, Vorsorge und PZR. Sehr zu empfehlen. Danke!

Jessica

2023-02-07

Google

Super Personal, kurze Wartezeit und sehr viel Zeit für die Patienten!

Ein ganz großes Lob und Dankeschön geht an den Herrn Dr Billen !
Er hat mir nach jahrelanger Angst vor dem Zahnarzt diese Angst innerhalb kurzer genommen und ich komme mittlerweile sogar gerne!
Kann ich wärmstens empfehlen!

Kathy T

2023-01-28

Google

Super Praxis, klasse Personal auch für Angstpatienten geeignet. Jeder Zahn wird dort versucht zu retten und nicht gleich gezogen.

yvonne oltrop

2022-07-27

Google

Super Zahnarzt!!