Zahnarztpraxis Haidhausen - Dr.Schleich, C.Pollok, J. Kurpiers

Alexandra Giersch

2026-06-29

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Seit einigen Jahren bin ich Patientin in der Zahnarztpraxis Haidhausen und war bisher immer zufrieden. Besonders mit der Prophylaxe bei Martina habe ich durchweg gute Erfahrungen gemacht.

Umso enttäuschter war ich von meinem letzten Termin zur professionellen Zahnreinigung bei Frau Heidi Kahlfuß. Ich gehe seit über zehn Jahren regelmäßig zweimal jährlich zur Prophylaxe und habe noch nie eine derart unangenehme Behandlung erlebt.

Während der Behandlung hatte ich mehrfach Schmerzen am Zahnfleisch. Als ich dies ansprach, wurde mir erklärt, dass dies daran liege, dass ich viel Zahnstein habe bzw. es viele Ablagerungen am Zahnfleisch gibt und die Behandlung deshalb schmerze. Als ich sagte, dass ich während der Behandlung bei Martina und bei anderen Angestellten (in anderen Zahnarztpraxen) die solch eine Reinigung bei mir in der Vergangenheit vorgenommen hatten, noch nie solch unangenehme Schmerzen hatten, wurde mir gesagt, dass liegt daran, dass sie gründlicher als ihre Kollegin arbeiten würde. Diese Aussage empfand ich gegenüber einer Kollegin als unangemessen und wenig professionell. Und mir gegenüber unverständlich, da ich mein Empfinden mit ihr teilen wollte und musste.

Hierbei muss ich noch erwähnen, dass sowohl meine Zähne als auch mein Zahnfleisch keine Mängel vorweisen. Dies hat mir die Zahnärztin auch nochmals bestätigt. Also konnte die Behandlung nicht so unangenehm aufgrund der schlechten Mundhygiene sein.

Besonders störend war für mich jedoch der Umgang während der Behandlung. Frau Kalfuß legte wiederholt Instrumente sowie den Absaugschlauch auf meinem Oberkörper und auch im Halsbereich ab. Als ich sie bat, dies zu unterlassen, da dafür ein Ablagetisch vorhanden sei, erhielt ich lediglich die Antwort, dass dies für sie näher zum Ablegen sei. In diesem Moment konnte ich kaum glaube was sie zu mir sagte.

Sie hat meinen Oberkörper und besonders meinen oberen Intimbereich als Tisch und Ablageort verwendet anstatt den Zahnarztstuhl und die damit verbundene Ablageschale.

Als ich Aufstand, sagte ich ihr noch bevor ich ging, dass Sie ihr Verhalten bitte überdenken sollte.

Darauf hin entnahm ich nur einen unverständlichen Blick. Ein klärendes Gespräch gab es dazu leider nicht.

Nach dem Termin sprach ich meine Erfahrung an der Anmeldung an. Leider hatte ich nicht den Eindruck, dass meine Beschwerde wirklich zu Worte kommen würden.

Schade, denn mit der Praxis und insbesondere mit den bisherigen Prophylaxe-Terminen war ich immer sehr zufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Prophylaxe bei Frau Kalfuß jedoch nicht empfehlen. Ob ich die Praxis künftig weiterhin besuchen werde, muss ich mir nach diesem Vorfall überlegen.

Ich würde es sehr schätzen, wenn die Geschäftsführung der Praxis ihren Mitarbeiter den Umgang mit Patienten in Bezug auf Kritik und die damit folgenden Handhabung nochmals aufklären würde.

Ich hoffe es ändert sich was.

DerFliesling

2026-05-18

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Ich bin seit einiger Zeit Patient bei Frau Dr. Balint und wirklich sehr zufrieden. Sie arbeitet äußerst sorgfältig, professionell und erklärt jeden Schritt verständlich und ruhig. Man merkt sofort, dass sie viel Erfahrung hat und großen Wert auf eine gute Behandlung legt. Auch Behandlungen, die ich vorher eher unangenehm fand, liefen entspannt und problemlos ab.

Ein großes Lob auch an die Arzthelferin Frau Gani. Sie ist sehr freundlich, aufmerksam und sorgt dafür, dass man sich direkt wohlfühlt. Alles wirkt gut organisiert und reibungslos, was den gesamten Praxisbesuch deutlich angenehmer macht. Ihre ruhige und hilfsbereite Art nimmt einem viel Nervosität.

Auch der Empfang ist durchweg extrem freundlich und herzlich. Man wird sofort nett begrüßt und fühlt sich direkt willkommen, ohne dieses typische Arztpraxis-Gefühl von Distanz. Insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre im ganzen Team.

Insgesamt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und kann die Praxis absolut empfehlen.

Beste Grüße
E.Celik

Luca

2026-03-25

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Super Praxis!
Die Praxis sieht schön aus, alle waren super nett und freundlich, kaum Wartezeit und sehr netter und kompetenter Arzt!:)

War jetzt auch zur Professionellen Zahnreinigung da und das war auch super! Klare Empfehlung :)

Ronny Werler

2026-03-12

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Tolles Team und immer hilfsbereit

Julian Stehle

2026-02-20

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Wirklich tolles Team! Sehr freundlich, kompetent, gute Stimmung und jedes Mal wieder noch etwas gelernt.

Feras Al

2026-01-09

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Der Umgang der Mitarbeiterin während meines Anrufs nach meinem Behandlungstermin war unprofessionell, da sie sich weigerte, mir die benötigten Unterlagen auszuhändigen. Dies führte zu erheblichem Stress nach der Betäubung.
Abgesehen davon sind die behandelnden Ärzte sehr kompetent und professionell. Es ist jedoch äußerst wichtig, dass der Umgang mit Patienten stets auf menschlicher und respektvoller Basis erfolgt.

Michael

2025-12-22

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Heute neu in der Praxis unangemeldet kurz vor Weihnachten erschienen wegen herausgebrochener Krone. Sehr freundlicher Empfang, alles sieht nach sehr gut organisierter Praxis aus. Die Behandlung durch Dr Polluck und auch die Zahnarzthelferin sehr kompetent und entspannt.

Robert Ennemoser

2025-12-09

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Mein alter Zahnarzt ist in Pension gegangen, auf der Suche nach einem neuen fand ich die Zahnarztpraxis Haidhausen. Top Praxis, freundliches Personal, zeitnahe Terminvergabe.
Dr. Schleich ist sehr kompetent, professionell und emphatisch. Sehr zu empfehlen!

Isar See

2025-08-07

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Bin seid 2016 da Bester Zahnarzt Praxis

Oleksandra

2025-08-06

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Vielen Dank, Frau Dr. Kurpiers, für die beeindruckend professionelle, konstruktive und zugleich sehr warmherzige Beratung und Hilfe

Jamal Hazin

2025-06-30

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Sie sind, Dr. Schleich, als Zahnarzt einfach klasse! Sie sind sehr professionell, fachlich kompetent und menschlich.
Ich bin mit dem Dr. Schleich und mit dem kompletten Team der Praxis Haidhausen ganz zufrieden und dankbar für die professionelle, eherliche und menschliche Behandlungen für mich und für ganze Familie. Dazu ist die Zahnreinigung dieses Mal war ausgezeichnet. Vielen herzlichen Dank

Sheryl

2025-06-16

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Ich werde diese Zahnarztpraxis nie wieder besuchen.

Ich war im Januar 2025 dort, weil ich eine professionelle Zahnreinigung machen wollte. Mir wurde gesagt, dass vorher ein Kontrolltermin nötig sei. Während der Untersuchung stellte die Ärztin fest, dass ich Karies habe und es schnell behandelt werden müsse. Ich habe sie gefragt, ob die Behandlung von der Krankenkasse übernommen wird, da ich Studentin bin und finanziell eingeschränkt bin. Sie meinte, es sei kein Problem, es werde alles übernommen.

Die Zahnreinigung fand dann im Januar statt. Die Mitarbeiterin war dabei eher unfreundlich mit der Behandlung – aber das war nicht das größte Problem.

Die Zahnfüllung wurde Ende Februar gemacht. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass sie nicht vollständig von der Krankenkasse bezahlt wurde, da die Praxis ohne meine Zustimmung ein “besseres” Material verwendet hat. Ich hatte beim ersten Termin ausdrücklich mehrmals gefragt, ob das Füllungsmaterial von der Versicherung gedeckt ist – ich sagte klar, dass ich es sonst nicht machen lassen möchte. Die Ärztin sagte, dass die Kosten übernommen werden.

Nach der Füllung habe ich dann noch gefragt, wie viel ein Bleaching kostet und ob das von der Versicherung übernommen wird. Die Ärztin sagte nur ganz kurz etwas dazu, wirkte dabei sehr gehetzt, und meinte dann, sie würde mir die Infos per Mail zuschicken. Was sie nicht gesagt hat: Dass allein diese Preisauskunft 25€ kosten würde. Die Rechnung kam dann plötzlich Anfang April.

Insgesamt also drei negative Erfahrungen:
1. Unfreundlicher Umgang bei der Zahnreinigung
2. Falsch- oder gar nicht informierte Zusatzkosten für die Zahnfüllung
3. Eine Rechnung über 25€ für eine einfache Preisauskunft – ohne Vorwarnung

Ich habe mich in dieser Praxis absolut in die Falle gelockt gefühlt. Es wirkt wirklich so, als wolle man hier mit versteckten Kosten das Maximum rausholen. Ich komme definitiv nie wieder.

Oh, and I asked a friend who works as a dental assistant, and she said it’s not allowed to charge a patient for a cost estimate without the patient being informed that it will be charged.
Please delete all my patient data — I don’t want to be involved or contacted by any of your staff.