Zahnarztpraxis HappySmile Rangsdorf

Kevin Bochnia

2025-11-28

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Der schlimmste Zahnarzt, den ich bisher hatte. Sie haben meinen Unterkiefer ruiniert, jetzt wollen sie nicht helfen. Die Dame an der Rezeption ignoriert Patienten und ist unfreundlich. Meine erste Behandlung wurde fachgerecht durchgeführt und kostete 125 €. Die zweite Behandlung, die Füllung, war unglaublich schmerzhaft. Schlimmer noch: Die Füllung fiel am nächsten Morgen beim Essen heraus. Das ist völlig inakzeptabel. Der dritte Besuch war daher nur aufgrund Ihrer groben Fahrlässigkeit notwendig. Bei diesem Besuch wurde mir erneut eine Füllung in denselben Zahn eingesetzt. Darüber hinaus wurde mein Kiefer bei diesem Besuch so stark beschädigt, dass ich seither unter ständigen, unerträglichen Kopfschmerzen leide. Dies ist eine schwerwiegende Komplikation und ein eindeutiges Beispiel für ärztliche Fahrlässigkeit. Ihr Fehler wurde von zwei weiteren Ärzten konsultiert. Bei jedem meiner Besuche bei Ihnen betrug meine Wartezeit vor der Behandlung anderthalb Stunden. Mit freundlichen Grussen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss auf Ihre Antwort eingehen, da sie nicht dem entspricht, was ich als Patient tatsächlich erlebt habe.

Zunächst einmal war der Umgang mit mir bereits beim Betreten der Praxis äußerst unprofessionell. An der Rezeption wurde ich weder mit „Hallo“ noch mit „Guten Tag“ begrüßt. Ich stand dort und wartete, bis die Mitarbeiterin überhaupt irgendeine Reaktion zeigte. Stattdessen verließ sie ohne ein Wort ihren Arbeitsplatz und ignorierte mich vollständig. Als kurz darauf ein anderer männlicher Patient eintrat, wurde er sofort freundlich begrüßt – was zeigt, dass es durchaus möglich ist, wenn man es möchte.

Bezüglich meiner Verspätung: Ich habe versucht, telefonisch Bescheid zu geben, jedoch nahm niemand den Anruf entgegen. Die Verzögerung entstand aufgrund einer vorherigen ärztlichen Konsultation und nicht aus Nachlässigkeit. Trotzdem wurde ich behandelt, als hätte ich absichtlich etwas falsch gemacht.

Am wichtigsten: Zwei unabhängige Zahnärzte haben bestätigt, dass meine Beschwerden mit der bei Ihnen durchgeführten Behandlung zusammenhängen. Als ich dies Frau Dr. Obieglo-Franke mitteilte, reagierte sie mit Lachen. Erst nachdem ich sie darauf hingewiesen habe, bot sie mir angebliche „alternative Behandlungsmöglichkeiten“ an. Dieses Verhalten empfinde ich als mangelnde Professionalität und fehlenden Respekt gegenüber den ernsthaften Folgen, mit denen ich seitdem zu kämpfen habe.

Meiner Erfahrung nach hatte mein Besuch in Ihrer Praxis nichts mit einer professionellen medizinischen Betreuung zu tun – weder am Empfang noch während der Behandlung. Wenn Sie alle Patienten auf diese Weise behandeln, dann wünsche ich Ihnen viel Erfolg.

Stefanie Rupprecht

2025-08-30

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Wir mögen Frau Dr. Obieglo Franke sehr gern. Meine Tochter die bei keinem anderen Zahnarzt den Mund aufmachen wollte vor Angst,hat bei Ihr sogar Bohren lassen. Und wer sich hier über Zuzahlungen aufregt möge sich bitte bei den Krankenkassen beschweren. Denn dies bestimmen nicht die Ärzte. Wir sind seid Jahren gerne Patienten. Wirklich ein tolles und nettes Team was mich schon mehrfach gerettet hat.Danke

Dave Change

2025-05-23

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Leider auch für Kassenpatienten nicht zu empfehlen!
Am Telefon erklärte man mir noch, dass ich auch als Kassenpatient ohne weitere behandelt werden würde.
Nun vor Ort hat man mir dann erklärt, dass eine Wurzelbehandlung ohne Zuzahlung nicht gemacht wird ... Da würde man sonst ja "rote Zahlen schreiben"

Danke für nichts, abgesehen vom Beweis, dass Ärzte in Deutschland in der Regel ihren Eid nicht verstehen und nur ans Geld denken.

A. B.

2025-04-26

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Ich bin dem Team der Praxis und Frau Obieglo-Franke sehr dankbar für die einfühlsame und geduldige Behandlung meiner 87 jährigen Mutter. Immer sehr freundlich und kompetent. Es wird auf alle Fragen ausführlich geantwortet und immer wieder liebevoll erklärt. Vielen lieben Dank.

Meandu jcko

2025-03-06

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Frau Obieglo-Franke ist schon lange die Zahnärztin unserer Familie, wir freuen uns das Sie die Praxis in Rahnsdorf übernommen hat und wünschen ihr viel Erfolg. Ihre ruhige Art gepaart mit umfangreichen Fachwissen erklären die Zufriedenheit über Jahre in denen unsere Kinder groß geworden sind. Für Familien sehr zu empfehlen.

SK Commando

2025-03-03

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Leider keine Empfehlung.
Fr. Dr. Kuhlow hatte dunkle Stellen gesehen gehabt und nicht behandelt. "Man müsse beobachten."
Die neue Ärztin (nach Fr. Dr. Kuhlow) hat die Zähne unseres Kindes im Dezember 2024 nicht mal angeschaut und grundlos auf einen Kieferorthopäden verwiesen.
Hieß für uns wieder auf einen Termin warten, welches dem Karies natürlich zugute kam.
Heißt für uns Augen auf bei der Arztwahl und immer 2. Meinung einholen.

Sandra Warnke

2024-10-14

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Ich kann Frau Obieglo-Franke nur empfehlen. Sie nimmt mit ihrer ruhigen Art sämtliche Aufregung beim Patienten. Erklärt jeden Step und geht auf Zahnerhalt. Ich glaube, so einen zufriedenen Zahnarztbesuch hatte ich noch nie.

Celine Fasler

2024-09-17

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Ich war heute als Notfalltermin bei Frau Dr. Kuhlow. Das ganze Team ist einfach klasse! Freundlich, einfühlsam und nehmen sich die Zeit die benötigt wird. Ich bin ein totaler Angstpatient aber Frau Dr. Kuhlow und die Schwestern haben mich super beruhigt. Ihre entspannte Art und Weise während der Behandlung hat auch mich beruhigt. Wenn ich mehr als 5 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Tolles Team!

Quang Dang

2024-07-28

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Eine nette Zahnarztpraxis im Obergeschoss. Parkplätze sind vor der Tür vorhanden. Sie waren nett und hatten immer Termine für mich. Alles hat geklappt. Ich empfehle diesen Zahnarzt.

A nice dentist office that is upstairs. Parking is available up front. They were nice and had always time slots for me. Everything worked out. I recommend this Dentist.

Mi Puh

2023-09-24

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Ich habe spontan über Doctolib bei Frau Doktor Obieglo-Franke einen Termin bekommen. Das gesamte Praxisteam, aber insbesondere die Ärztin waren enorm freundlich und bemüht. Sie konnte auf die Schnelle nichts gegen meine Kieferklemme machen (was nicht an ihr lag, sondern an der Problematik) hat sich aber größte Mühe gegeben mich mit so vielen Informationen wie möglich und Physio nach Hause zu schicken. Eine tolle Zahnärztin zu der ich jeder Zeit wieder gehen würde. Schöne Praxis und ein lockeres Ambiente.

Katrin Kat67

2023-09-07

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100 % empfehlenswert! Freundliches Team und kompetente Ärztinnen! (Besonders Frau Obieglo-Franke, von der ich behandelt werde) In dieser Praxis fühlt man sich gut aufgehoben!

Romina Geiger “Sunnylein1986”

2023-04-13

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Ich bin seid Jahren in Rangsdorf in Behandlung mit meiner Familie. Wir können uns nicht beschweren, sie sind alle toll und gehen ganz viel auf Angst Patienten ein und machen alles ganz in ruhe.