Zahnarztpraxis Horst Wendorff, M.Sc.

Mi Gr

2024-01-16

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Früher war ich von Dr. Wendorff sehr begeistert. Wurde dann aber sehr enttäuscht. Mitgefühl kennt das Team nicht. Solche gefühlskalte Praxis habe ich noch nicht erlebt.
Während der Corona-Zeit erkrankte ich sehr schwer. Außerdem lag mein Bruder im Sterben. Mein minderjähriger Sohn hat dadurch eine Angststörung entwickelt. Dadurch konnte er manchmal kurzfristig nicht zu den Terminen erscheinen. Daraufhin wurde ihm von der Praxis mitgeteilt, dass er dort nicht mehr behandelt wird. Als ich anrief und um Verständnis bat, da er dadurch noch mehr in seine Störungen rutschen würde, sagte man mir, dass ich nicht immer jammern soll, erst wenn mein Kind so krank ist wie die Tochter von Dr. Wendorff, dann dürfte ich mich bei Ihnen melden. Danach erhielt ich ein paar Wochen später einen Anruf, dass mein Sohn noch seine Karte vorbeibringen muss, da man sonst privat abrechnen müsste. Ich sagte, dass mein Sohn gesundheitlich nicht kann. Wieder die Antwort, dass man mir gesagt hätte, dass ich mich erst beschweren darf, wenn mein Sohn so krank ist wie die Tochter vom Chef. Ich sagte, dass ich mich nicht beschwere, sondern nach einer Lösung suche. Ich musste dann aber auflegen, da mein Bruder einen Erstickungsanfall hatte. Danach rief ich die Krankenkasse an. Diese schickte sofort eine Mitgliedsbescheinigung per Fax in die Praxis. Danach rief ich in der Praxis an, um zu erfahren ob alles okay ist. Ca 4 Wochen später hatte ich einen Zahnarzttermin.Ich hatte Schmerzen und war froh, dass ich behandelt werden sollte und mit dem Arzt reden wollte. Leider kam es nicht dazu. 5 Tage vor meinem Termin erhielt ich ein Schreiben, dass ich mich seiner Angestellte gegenüber nicht richtig verhalten hätte, dass Vertrauen nicht mehr vorhanden ist und er mich auch nicht mehr behandelt.
Ich verstehe das Verhalten des Arztes nicht. Ich habe nur etwas Verständnis gebraucht, da ich gerade dabei war innerhalb von 4 Jahren das dritte Familienmitglied zu verlieren und ich und mein Sohn völlig fertig waren. Es hätte mich gefreut, wenn Dr. Wendorff nach dem ich und mein Sohn jahrelang Patienten bei ihm waren, sich unsere Version angehört hätte. Vielleicht hätte er Verständnis gehabt, aber da seine Angestellte mir ja in jedem zweiten Satz sagte, dass es mir erst mit seinem Sohn erstmal so schlecht gehen muss wie Dr. Wendorff mit seiner Tochter, frage ich mich wie das gemessen wird.
Schade, dass das so geendet hat.

Alina Müller

2023-11-27

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Einfühlsamer Zahnarzt und tolles Team 💫

Ich bin seitdem ich denken kann bei Wendorff und leider ein schwerer Fall, weil ich Angst vor Spritzen habe. Das Team kümmert sich jedes Mal liebevoll um mich und sorgt mit einer regelmäßigen ziemlich guten Prophylaxe auch dafür, dass ich nicht zu oft eine Hand zum Halten benötige.

Danke!

Und nebenbei ist diese Praxis einfach eine Kunstausstellung. Also es lohnt sich in jeden Fall einfach mal vorbei zu gehen. 😄

Johanna

2023-03-29

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Tolle Praxis mit einem sehr freundlichen Team! Gerade die neue Zahnärztin hat einen super Job gemacht. Ich hatte noch nie eine so angenehme Behandlung, ganz ohne Schmerzen!

Matthias Zunhammer

2020-07-27

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Beste Zahnarztpraxis in der ich je war. Beide Ärzte Top. Hatte hier noch nie Wartezeiten über 10 min; meist sofort dran. Organisiertes, nettes Team. Keine aufdringliche IgEL Werbung. Frau Dr. Saba ist ein Genie mit Kindern.

Lara Dinges

2015-10-22

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- Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und dem Ergebnis
- Vertrauensverhältnis ist sehr gut, vorher schreckliche Angst kein Zahnarztbesuch; jetzt immer zur Untersuchung. Seit 2014
- sehr nettes Personal. Durch Freunde hat mich motiviert mit dem Rauchen aufzuhören.

Robert Köhler

2015-09-22

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Durch das spazieren gehen auf unsere Praxis aufmerksam gemacht. Mit den Behandlungen sehr zufrieden ebenfalls mit dem Team.
Man fühlt sich sehr wohl in der Praxis. Atmosphäre, angenehme Musik gute Praxisausstattung.
Man merkt, dass das Team sehr nett miteinander umgeht. Sehr liebevoll. Respektvoller Umgang. Vorallem mit der Prophylaxe bei Fr. Hubert sehr zufrieden sehr professionel.