Zahnarztpraxis Kevin Urrutia B.

Dustin H

2026-08-20

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Google-Bewertung

Ich war heute Mittag aufgrund starker Zahnschmerzen in dieser Praxis. Zuvor hatte ich telefonisch nachgefragt, ob ich kurzfristig kommen könne. Mir wurde gesagt, dass sich der Arzt den Zahn anschauen würde. Dass der Termin direkt vor der Mittagspause stattfinden würde, wurde mir jedoch nicht mitgeteilt – sonst hätte ich selbstverständlich einen späteren Zeitpunkt gewählt.

Zunächst möchte ich ausdrücklich sagen, dass die MFA sehr nett, freundlich und hilfsbereit waren. Auch die Praxis selbst ist sehr modern, schön eingerichtet und macht einen insgesamt sehr guten Eindruck. Es ist also definitiv nicht alles negativ.

Bei meinem ersten Termin hatte ich außerdem einen sehr guten Eindruck von Herrn Urrutia. Wir haben uns damals aus meiner Sicht sehr gut verstanden und die Kommunikation war angenehm. Umso mehr hat mich der heutige Termin enttäuscht, weil ich heute das Gefühl hatte, dass meine Anwesenheit eher störend für ihn war und er mir gegenüber deutlich unfreundlicher beziehungsweise genervt wirkte. Ich hatte sogar den Eindruck, dass möglicherweise noch eine Rolle gespielt hat, dass ich mich bei meinem letzten Termin gegen ein Implantat entschieden hatte. Das kann natürlich auch nur mein persönlicher Eindruck gewesen sein.

Bei der heutigen Untersuchung wurde nach einem Röntgenbild festgestellt, dass vermutlich eine Wurzelbehandlung notwendig sei. Zusätzlich wurde mir ein Kostenrahmen von ca. 400 Euro genannt, was mich überrascht hat, da solche Behandlungen bei mir bisher von der Krankenkasse übernommen wurden.

Besonders enttäuschend fand ich, dass eine Füllung, die erst etwa drei Monate alt war, bereits locker geworden ist. Ich hätte mir gewünscht, dass zunächst genau geprüft wird, warum die Füllung nicht mehr hält und ob eine andere, möglicherweise einfachere Behandlung infrage kommt.

Was mich besonders gestört hat, war die Aussage des Arztes zu meinen bestehenden Schmerzen. Sinngemäß sagte er: „Gegen die Schmerzen hilft arbeiten, arbeiten, arbeiten.“ Diese Aussage empfand ich in meiner Situation als wenig einfühlsam und nicht angemessen.

Ich habe Verständnis dafür, dass aufgrund eines vollen Terminkalenders nicht immer sofort eine umfangreiche Behandlung möglich ist. Dennoch hätte ich mir einen professionelleren und empathischeren Umgang sowie eine konkrete Empfehlung für das weitere Vorgehen gewünscht.

Insgesamt bin ich deshalb heute mit einem enttäuschten Gefühl aus der Praxis gegangen und habe mich entschieden, die weitere Behandlung in einer anderen Praxis durchführen zu lassen.

Die Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen das gesamte Praxisteam – insbesondere die MFA waren sehr freundlich und die Praxis ist wirklich modern und schön. Meine Kritik bezieht sich hauptsächlich auf den heutigen Umgang und die Kommunikation mit dem behandelnden Arzt.

Oksana Shevchenko

2026-03-21

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Ich möchte diese Zahnarztpraxis sehr empfehlen. Es ist die beste Praxis, in der ich je war. Das Personal ist unglaublich freundlich und fürsorglich.

Ich musste nicht lange auf einen Termin warten – weniger als eine Woche. Ich wurde genau zur vereinbarten Zeit aufgerufen, ohne Verzögerungen.

Die Behandlung wurde sehr vorsichtig und professionell durchgeführt, und ich hatte überhaupt keine Schmerzen.

Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Jieret Emilio

2025-03-01

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Ich kann diesen Zahnarzt nicht empfehlen. Diese Frau hat einfach keine Ahnung von ihrem Beruf!

Cirno Abi

2024-05-24

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Nach jahrelanger Angst vorm Zahnarzt kann ich endlich wieder normal und ohne angst zum Zahnarzt gehen. Klasse typ

Jenny Bo

2024-05-11

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Leider kann ich kein Minus 1 geben. Wo soll ich anfangen? Mir wurde ein Zahn entfernt und ich hatte vor, dort Knochen aufbauen zu lassen und ein Implantat zu machen. Ich habe einen Knochenaufbau durchführen lassen, oder besser gesagt, ich habe dafür bezahlt, aber es stellte sich heraus, dass sie mich mit nichts vergrößerten. Ich habe zwei Ärzte aufgesucht und eine Röntgenaufnahme machen lassen, beide sagten, dass sie den Eingriff nicht für mich durchgeführt hätten, und wenn sie es versucht hätten, sei es falsch gewesen. Jetzt überlege ich, wie ich das Geld zurückbekomme, aber ich werde diese Klinik nicht mehr betreten!

Lisa Rei

2024-04-23

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Super Zahnarzt und Team sehr nett, freundlich und hat einen super Humor

Lina Lina

2024-04-23

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Die Schwestern sind sehr nett sehr freundlich ☺️🥰 der beste Zahnarzt

Janis Reinhardt

2023-07-14

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Super! Ein sehr freundliches Team, netter und lockerer Typ.
Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!

riccardo cordes

2023-05-26

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Ganz freundliches Person und man kommt auch schnell ran

Ralf Pasewald

2022-03-23

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Super Zahnarzt mit einem tollen Team. Vielen vielen Dank.