Zahnarztpraxis Kiel Wik

Cristina Hill

2026-07-03

Google

Unprofessionelles Verhalten und Verweigerung der Nachsorge

Meine Tochter war nach einer Weisheitszahn-OP zur Nachkontrolle in dieser Praxis. Als Angstpatientin ist das ohnehin eine Stresssituation. Der behandelnde Arzt hielt es jedoch nicht für nötig, mit ihr zu kommunizieren. Er hantierte wortlos mit einem spritzenähnlichen Instrument vor ihrem Gesicht und piekste ihr damit unvermittelt am Hals herum – ohne jede Vorwarnung oder Aufklärung.
Als die Situation durch die mangelnde Kommunikation verständlicherweise unruhig wurde, brach der Arzt die Behandlung ab. Mit den Worten „So arbeite ich nicht“ ließ er meine Tochter einfach sitzen. Ein derart respektloser Umgang mit Patienten ist unhaltbar.

Cosima B.

2026-07-02

Google

Diese Rezension bezieht sich auf einen Termin mit Dr. Ivanov im April 2025.

Ich war zu dem Zeitpunkt bereits mehrere Jahre Patientin in der Praxis und habe das freundliche Personal, die schnelle Terminvergabe und die kurze Wartezeit stets geschätzt.

Ich bin mit Zahnbeschwerden gekommen, ich hatte bei einem Zahn ein empfindliches Kälte- und Hitzeempfinden. Dr. Ivanov hat es auf einen drückenden Weisheitszahn zurückgeführt und mir angeboten, ihn direkt in diesem Termin zu entfernen. Davon habe ich mich sehr überrumpelt gefühlt und deshalb um einen neuen Termin gebeten. Mir wurde ein Termin zwei Tage später angeboten, aber keinerlei Information darüber gegeben, was ich zu erwarten habe oder wie ich mich vorbereiten soll.

Ich habe den Termin abgesagt und mir eine Zweitmeinung in einer anderen Praxis eingeholt. Dort wurde eine andere Ursache vermutet und behandelt. Seit der Behandlung (mittlerweile über ein Jahr) bin ich beschwerdefrei.

Die Diagnose von Dr. Ivanov möchte ich gar nicht bewerten, da mir dazu die fachliche Kompetenz fehlt. Allerdings habe ich mich an dem Tag wirklich schlecht aufgeklärt gefühlt. In meiner Wahrnehmung wurde mir weder ausreichend erklärt, wie er zu der Einschätzung kommt, mein Weisheitszahn müsse raus, noch, wie eine Weisheitszahn-OP abläuft. Beides finde ich wichtig, um eine Entscheidung darüber zu treffen, ob ich die Behandlung möchte. Aus diesem Grund habe ich mich schließlich dazu entschieden, die Praxis zu wechseln.

weltvolk

2026-06-30

Google

Nach zwei Terminen (eine Kontrolluntersuchung und eine professionelle Zahnreinigung) wurde meine Frau telefonisch darum gebeten, ihre Versichertenkarte nachzureichen, da diese offenbar nicht eingelesen worden war.

Da sich meine Frau zu diesem Zeitpunkt nicht in Deutschland befand, fragte ich, ob ein Foto der Karte ausreichen würde. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass wir die Fotos an die E-Mail-Adresse der Praxis senden könnten. Erst am letzten Tag der Abrechnungsfrist stellte sich jedoch heraus, dass stattdessen eine Ersatzbescheinigung der Krankenkasse benötigt wird.

Nach der Kontrolluntersuchung wurde uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Umso überraschender war es, als wir kurze Zeit nach der professionellen Zahnreinigung von der Krankenkasse eine Genehmigung für eine Parodontitis-Behandlung erhielten. Da eine solche Behandlung zuvor nicht mit uns besprochen worden war, sagten wir sie ab. Dennoch wurden wir anschließend noch zweimal telefonisch gefragt, wann die Behandlung beginnen könne.

Mit der durchgeführten Kontrolluntersuchung und der professionellen Zahnreinigung waren wir grundsätzlich zufrieden. Verbesserungsbedarf sehen wir jedoch bei der Kommunikation und Transparenz, um Missverständnisse und unnötigen Stress für Patienten zu vermeiden.

Christian Streck

2026-05-22

Google

Ich war heute zum ersten Mal vor Ort, nachdem mein Bekanntenkreis bereits wärmstens empfohlen hat und ich kann die Meinung nur bestätigen, sehr freundliches Personal/Arzt, schnelle Abwicklung, absolut unproblematisch. Hier verliert man jegliche Bedenken an Zahnärzte, Top Praxis!

Michelle Baake

2026-05-20

Google

Ich war mit einem Notfall in der Praxis. Alle waren super nett. Ich habe große Angst vor Spritzen aber Dr. Ivanov hatte die Situation sehr gut im Griff. Die Spritzen waren auch nicht so schlimm wie ich dachte. Einfach nur ein tolles Team. Lieben Dank für eure Hilfe. 🫶🦷

F D

2026-04-24

Google

So geht man gerne zum Zahnarzt 🦷
Krone wieder neu einsetzen lassen.Sehr schnell einen Termin bekommen. Super freundlich hier fühlt man sich als Patient gut aufgehoben weiter so .👏 Danke ans gesamte Team.🫶

M R

2026-04-15

Google

Mangelnde Professionalität im Umgang mit Kritik

​Ich habe mich nach längerer Zeit dazu entschieden, die Praxis zu wechseln.

Da mir ein faires Miteinander wichtig ist, habe ich das persönliche Gespräch mit dem Arzt gesucht, um meine negativen Erfahrungen direkt anzusprechen.
​Leider war die Reaktion äußerst enttäuschend.

Statt einer professionellen Aufarbeitung wurde mir in einem sehr unangemessenen Tonfall unterstellt, ich wolle mit meiner Kritik lediglich "rumstinken".

Ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sollte gerade in einem Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient selbstverständlich sein. Aufgrund dieser menschlichen Komponente kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Andreas Kuptz

2026-04-07

Google

Sehr nette und fachkundige Ärztin.
Freundlicher Empfang, gute Lage und viele Parkplätze.

Ga Kha.

2026-02-13

Google

Retter in der Not :)
Danke nochmals ❤️

Tobias Daten

2026-02-09

Google

Es ist ja gar nicht schlimm einmal nachzufragen ob die Zahnreinigung gewünscht ist, aber jedes mal ein paar mal bei der Kontrolle von der Sekretärin, von der Helferin und von dem Zahnarzt dahin gedrängt zu werden und absolut kein nein zu akzeptieren ist respektlos.
Ich kenne Kontrollen auch so, dass einem gesagt wird wo man mehr putzen sollte und ob es irgendwelche schäden gibt - ich kriege aber nur news über zahnreinigungen.

Ich versteh ja, dass das finanziell attraktiver ist- aber ein nein zu akzeptieren, wäre wünschenswert

Alicia Gr

2026-01-21

Google

Eine schöne und moderne Arztpraxis, bei der ich mich sehr gut aufgehoben fühle. Herr Dr. Ivanov und das gesamte Team überzeugt mich bei jedem Termin von der kompetenten und herzlichen Art. Es wird sich Zeit genommen und individuell auf alles geschaut. Eine Zahnarztpraxis, die ich von Herzen weiterempfehle!

Ajet Ibrahimi

2025-11-08

Google

Ich habe jahrelang Zahnärzte vermieden wegen schlechter Erfahrungen, doch bin gezwungen gewesen wieder hinzugehen.

Dr.Ivanov hat sich den ganzen Baustellen mit einer Ruhe und Präzision angenommen, die mich wirklich sehr überzeugt haben. Egal ob Füllung, Wurzelbehandlung, Krone oder Weisheitszähne.

Ich bin sehr glücklich meine Praxis für die Zukunft gefunden zu haben und werde sie definitiv weiterempfehlen!