Zahnarztpraxis im Hasehaus | Osnabrück Innenstadt | DDent
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Kim & Herzog ist eine Zahnarzt-Praxis in Osnabrück, die moderne Zahnmedizin mit Fokus auf ästhetische Behandlungen, Prophylaxe und spezielle Versorgung für Angstpatienten anbietet. Die Praxis bietet umfassende Dienstleistungen von der Zahngesundheit bis hin zu hochwertigem Zahnersatz.
In der Zahnarztpraxis Kim & Herzog am Neumarkt 1a, 49074 Osnabrück, wird höchste Hygiene gepflegt, ein erfahrenes Team inklusive Praxismanagerin und Dentalhygienikerin betreut Patienten ganzjährig in einem lichtdurchfluteten Ambiente.
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Super freundliches und sehr professionelles Personal! Ein Glück, dass es so eine tolle Zahnarztpraxis in Osnabrück gibt! Absolute Empfehlung!
Liebe Frau Wotte,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Liebe Grüße
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Thank you so much Zahnarztpraxis Kim & Herzog 🙏🏽They are so Friendly and very Accomoditing even for "not Local " like me.Thank you for making my Smile back to me.😁😁😁
Professionell, Perfekt, super tolles Team!!!
Lieber Christian A,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr begeistertes Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns professionell betreut fühlen und unser Team so positiv wahrnehmen.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Im August wollte ich aufgrund meines beruflichen Wechsels nach Osnabrück einen Termin als Neupatient in dieser Zahnarztpraxis vereinbaren. Die Online-Terminbuchung funktionierte zunächst problemlos.
Kurz darauf erhielt ich einen Anruf der Praxis, den ich zu diesem Zeitpunkt nicht entgegennehmen konnte. Auf meiner Mailbox wurde mir mitgeteilt, dass mein gebuchter Neupatiententermin zunächst abgelehnt werde. Als Begründung wurde angegeben, ich hätte bereits im Januar einen Termin zur Neuaufnahme gehabt und diesen nicht wahrgenommen. Deshalb solle ich mich telefonisch melden und erklären, „was da los war“; andernfalls werde das Online-System für mich zunächst gesperrt.
Diese Nachricht hat mich sehr irritiert, denn nach meiner Erinnerung hatte ich zuvor weder einen Termin in dieser Praxis vereinbart noch überhaupt eine entsprechende Anfrage gestellt. Bis vor Kurzem hatte ich einen anderen Zahnarzt und war zudem beruflich in Rheine tätig. Erst seit Juni arbeite ich in Osnabrück und habe deshalb begonnen, mich dort nach einer neuen Zahnarztpraxis umzusehen.
Dass eine Praxis bei einem tatsächlich unentschuldigt versäumten Termin nachfragt, kann ich grundsätzlich nachvollziehen. In meinem Fall kann ich den mir zugeschriebenen Termin jedoch nicht nachvollziehen. Besonders befremdlich fand ich deshalb, dass zunächst davon ausgegangen wurde, ich hätte einen Termin nicht wahrgenommen, und ich anschließend aufgefordert wurde, zu erklären, „was da los war“.
Möglicherweise handelt es sich lediglich um eine Verwechslung oder einen Fehler im System. Gerade dann hätte ich mir allerdings gewünscht, dass dies zunächst überprüft wird, bevor ein neu gebuchter Termin abgelehnt und eine Sperrung der Online-Buchung angekündigt wird.
Mein erster Kontakt mit der Praxis hinterlässt daher leider keinen guten Eindruck. Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit als Missverständnis aufklären lässt.
Liebe Frau Kühn,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr erster Kontakt mit unserer Praxis bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir haben bereits versucht, persönlich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um die Situation in Ruhe zu besprechen und mögliche Missverständnisse zu klären. Leider konnten wir bislang keinen direkten Austausch herstellen.
Aus Datenschutzgründen möchten wir an dieser Stelle keine Angaben zu individuellen Termin- oder Patientendaten machen. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir den konkreten Vorgang hier nicht öffentlich kommentieren können.
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und würden uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, den entstandenen Eindruck in einem persönlichen Gespräch zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Ich kann diese Praxis wirklich nur empfehlen.
Ich hatte zuerst starke Schmerzen an den Weisheitszähnen, habe sehr schnell für den nächsten Tag einen Notfalltermin bekommen, und mir wurde sogar für den selben Tag als ich angerufen habe schon ein Termin angeboten.
Als Angstpatientin ging ich mich mulmigen Gefühl los, da ich vorher in den anderen Praxen in denen ich war keine guten Erfahrungen gemacht habe.
Frau Dr. Herzog hat mich dann schließlich behandelt. Es ging mir auch schon nach dem Termin gleich besser.
Anschließend wurden die Weisheitszähne bei einem Chirurgen gezogen, musste dann nochmal zu Frau Dr. Herzog zum Fäden ziehen.
Dies hat sie mit so viel Feingefühl und Geduld gemacht, dass die komplett ohne Schmerzen gezogen wurden.
Sie ist so empathisch,geduldig und lieb, ich werde definitiv in dieser Praxis bleiben und mich nur noch hier behandeln lassen.
Aus den anderen Rezensionen konnte man schon raus lesen dass diese Praxis sehr einfühlsam ist ,dies kann ich wirklich nur bestätigen!
In dem Sinne, nochmal vielen Dank und bis bald =)
Liebe Frau Chitan,
vielen herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz Ihrer anfänglichen Sorgen bei uns gut aufgehoben und einfühlsam behandelt gefühlt haben.
Gerade wenn ein Zahnarztbesuch mit Ängsten verbunden ist, ist es uns besonders wichtig, uns die nötige Zeit zu nehmen, aufmerksam zuzuhören und auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich bei Frau Dr. Herzog und unserem gesamten Praxisteam wohlgefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Bitte diesen Laden meiden.
Sehr unfreundlich 😁
Sehr geehrter Herr Marcks,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck von unserer Zahnarztpraxis gewonnen haben. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten ist uns sehr wichtig.
Da wir aus Gründen des Datenschutzes zu einzelnen Personen oder möglichen Behandlungen keine öffentlichen Angaben machen können, bitten wir um Verständnis, dass wir den konkreten Sachverhalt hier nicht näher kommentieren können.
Sollten Sie tatsächlich bei uns gewesen sein und Anlass zu dieser Bewertung haben, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme. So können wir Ihr Anliegen persönlich und vertraulich besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Sehr tolles Team, empathisch und einfühlsam. Unheimlich gutes Fingerspitzengefühl bei Angstpatienten. Die Untersuchungen sind gründlich und alles wird ausführlich erklärt. Jeder nimmt sich
Zeit für den Patienten, damit man bestmöglichst aufgeklärt und versorgt ist. Vielen lieben Dank für dieses Engagement und professionelle Arbeit!
Liebe Cynthia,
vielen herzlichen Dank für Ihre so positive und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und insbesondere unsere einfühlsame Betreuung und die ausführlichen Erklärungen zu schätzen wissen.
Gerade bei Angstpatienten ist es uns wichtig, mit Ruhe, Verständnis und viel Feingefühl auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. Umso schöner ist es, dass Sie unsere gründliche und persönliche Betreuung als so positiv erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Ich fand es sehr menschlich ,dennoch professionell sowie schnell.Neueste Standards,und schnelle Aufklärung wie Behandlung sind hier möglich.Mfg
Lieber 432 Universe sven,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Praxis als menschlich, professionell und zugleich effizient erlebt haben.
Eine kompetente und verständliche Aufklärung sowie eine Behandlung nach modernen Standards sind für uns selbstverständlich. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Alles ok
Volle Zufriedenheit!
Ich selbst bin auch Angstpatient aber in dieser Praxis wird einem jede Angst genommen.
Ich kann Frau Schwarze nur ein großes Lob und einen großen Dank aussprechen!
Die wollen nur Geld haben und versuchen sehr penetrant das teuerste zu verkaufen.
Wenn man auf Kassenleistungen zurückgreifen möchte wird man dort nicht wirklich ernst genommen bzw. Man bekommt das Gefühl, dass das peinlich sei und sowieso nichts bringt. Ich habe halt keine 400€ für nh Schiene, wenn es auch die kostenlose von der KK tut - der Umgang damit war ziemlich unseriös.
Unhöfliche junge Ärzte und Arzthelferinen die nicht auf persönliche Erfahrungen hören wollen und sich dann wundern wieso Dinge passieren, vor denen ich vorher gewarnt habe. Hatte dort dauerhaft Angst eine dicke Rechnung zu bekommen.
2 Sterne nur, weil die jüngeren ZfAs sehr höflich sind :)
Liebe Sophie,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns so empfunden haben.
Unser Anspruch ist es, stets die aus unserer fachlichen Sicht bestmögliche Behandlung zu erläutern. Dabei informieren wir sowohl über Kassenleistungen als auch über alternative Behandlungsmöglichkeiten, die über den Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen hinausgehen und daher mit einem Eigenanteil verbunden sein können.
Selbstverständlich entscheiden unsere Patientinnen und Patienten frei, welche der besprochenen Optionen sie wählen. In bestimmten Fällen kann es aus medizinischer Sicht jedoch auch sinnvoll sein, von einer Kassenleistung abzuraten, wenn diese für die individuelle Situation ungeeignet ist oder bestehende Beschwerden verschlimmern könnte.
Sollten Eigenanteile entstehen, ist eine Teilzahlung bei uns in der Regel möglich. Eine transparente und verständliche Beratung ist uns dabei besonders wichtig.
Da wir aus Datenschutzgründen keine individuellen Behandlungen öffentlich besprechen können, möchten wir auf den konkreten Fall nicht näher eingehen. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Zahnarztpraxis Kim & Herzog
Es ging alles sehr schnell und ich habe mich bei der Ärztin sehr wohl gefühlt
Liebe/r Patient/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist und Sie sich bei unserer Ärztin gut aufgehoben und wohlgefühlt haben.
Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Zahnarztpraxis Kim & Herzog
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