Zahnarztpraxis Lübeck | DDent Praxisverbund

Bernd

2025-10-11

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Was ist nur aus dieser Zahnarztpraxis geworden ?
Habe dort eine Zahnreinigung 08.2024 erhalten, die wirklich perfekt von Marita gemacht wurde !
Eine Rechnung habe ich nie erhalten, trotz dass ich sofort vor Ort, bezahlen wollte. Aber man schicke mir freundlicherweise eine Mahnung nach 7 Monaten !
Erst nachdem ich nachgehakt habe, schickte man noch die Rechnung, die dann sofort 1 Tag später, überwiesen wurde.
Jetzt zum Freitag Abend, wo keiner mehr erreichbar ist aus der Praxis, erhielt ich wieder eine Mahnung, diesmal mit Gebühr.
Wie oft möchte man denn eine bezahlte Rechnung noch abmahnen ??
Lassen Sie bitte nicht den Patienten Ihre Arbeit erledigen, die stehen nicht auf Ihrer Gehaltsliste !
Man hätte auch alles mit einem freundlichem Telefonat von Ohrer Seite klären können, aber nicht so !!!

Christian Sterneberg

2025-09-29

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Kann die Praxis sehr empfehlen!!
Super freundliches Team vom Empfang bis hin zum Stuhl👌

K.P.M

2025-09-25

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Ein super nettes Team und eine sehr kompetente & sympathische Zahnärztin.

Ich wurde glaube noch nie so gut und so ausführlich über Behandlungen aufgeklärt. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen, um mir zu erklären, wo Behandlungsbedarf besteht und welche Art der Behandlund am sinnvollsten wäre. Dabei habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt , weil ich weder das Gefühl hatte , dass die Zahnärztin einfach nur schnell alle Alternativen aufzählt , und ich mich dann "blind" für eine entscheiden muss, noch hatte ich das Gefühl , dass ( wie es heutzutage leider öfter der Fall ist ) einfach nur Geld gemacht werden will. Ich wurde hinsichtlich dessen ausführlich über die "Kassenbehandlung" als auch über die Behandlung mit privater Zuzahlung informiert. Ebenfalls finden ich es sehr angenehm , dass ich nicht sofort entscheiden musste , für was ich mich entscheide. Ich habe einen kleinen Kostenvoranschlag nach Hause bekommen und konnte mir dann in Ruhe Gedanken machen, welche Behandlung ich gerne hätte.

Danke auch für die angenehme Zahnreinigung. Die Mitarbeiterin war äußert freundlich und hat mir gut und verständlich alles erklärt , was sie macht, und was ich selbst zu Hause noch besser machen kann.

Alles in allem ein wundervolles Team. Ich komme immer wieder gerne :)

Hermann

2025-09-24

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Die Kompetenz von Frau Dr. Wappler ist sehr groß. Das Team ist hilfreich, nett und alles funktioniert ausgezeichnet und pünktlich. Die Zahnreinigung war angenehm und schmerzfrei. Für die Behandlung in der Praxis nehmen wir die lange Anreise gern in Kauf.

Tiara Kujau

2025-09-03

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War bislang immer sehr zufrieden. Personal war immer sehr freundlich, vor Ort und auch am Telefon.
Man wartet zwar manchmal auf Termine aber im Akutfall lässt sich sicher immer eine Lösung finden.
Ich musste trotzdem leider die Praxis wechseln aber einfach weil sie mittlerweile zu weit weg ist, sonst wäre ich immer noch dort Patientin.

J. N.

2025-08-31

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Ich bin sehr zufrieden mit DDent. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die professionelle Zahnreinigung war sehr angenehm und ich wurde richtig gut aufgeklärt. Die zahnärztliche Behandlung war auch sehr gut. Es wird sich Zeit genommen und man wird über alles ausführlich informiert. Insgesamt ist es eine sehr schöne Atmosphäre dort und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ein wirklich tolles Team, weiter so.

Sylvia Meyrowski

2025-07-28

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Bei der letzte Zahnreinigung musste ich eine Betäubung bekommen. Die sehr nette Dame, die bei mir diesmal die Zahnreinigung gemacht hat, war nicht nur nett und sehr professionell, ich hatte absolut keine schmerzen gehabt. Bin so begeistert und kann die nette Angestellte nur weiterempfehlen.

Finya Didszun

2025-07-10

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Ich muss leider sagen, dass ich froh bin hier nicht mehr Patientin zu sein. Meine letzte Erfahrung war, dass mir trotz dringlicher Bitte BEIDE Betäubungsspritzen falsch gesetzt wurden und ich unter Zucken und Wimmern behandelt wurde, am Ende wurde dann noch ein Witz darüber gemacht. Das war eine schreckliche Erfahrung, von so etwas kriegt man Angst vorm Zahnarzt. Auch die Vorgängerin war nicht besser, nach deren Behandlung ich noch ein dreiviertel Jahr Probleme mit der Füllung hatte, sie wollte mir aber nicht glauben, das könne gar nicht sein, ich musste also aushalten. Die Arzthelferinnen waren aber immer sehr nett!

Andreas wolf

2025-07-01

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Frau Schiller und Frau Gaida an der Anmeldung sind immer sehr freundlich und gebe ihr bestes,dass man zeitnah Termine bekommt. Es wird viel in der Praxis gelacht,sowohl miteinander, als auch mit Patienten. Auch bei Frau Strehlow ist man in guten Händen. Ich fühle mich gut aufgehoben

Ann-Cristin Oppermann

2025-07-01

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Ich bin wirklich begeistert von ddent Lübeck! Schon beim ersten Besuch habe ich mich sehr wohlgefühlt – das gesamte Team ist jung, sympathisch und unglaublich freundlich.

Besonders positiv ist mir Julia, die neue Prophylaxe-Assistenz, aufgefallen: Sie war super gründlich und hat sich viel Zeit genommen, um mir alles genau zu erklären. Man merkt sofort, dass hier mit viel Sorgfalt und Fachwissen gearbeitet wird.

Auch Frau Wappler, die neue Zahnärztin, hat einen tollen Eindruck hinterlassen. Sie ist sehr geduldig, erklärt jeden Schritt verständlich und sorgt dafür, dass man sich während der Behandlung gut aufgehoben fühlt.

Ich schätze es sehr, dass man hier nicht einfach „durchgeschleust“ wird – im Gegenteil: Es bleibt genug Zeit für eine ausführliche Beratung und man wird ernst genommen. Auch die Terminvergabe ist top – keine langen Wartezeiten, und alles läuft pünktlich und organisiert ab.
Ich kann ddent Lübeck wirklich von Herzen weiterempfehlen und komme auf jeden Fall gerne wieder!

MeKo

2025-06-16

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Frau Dr. Zettler ist eine so tolle Zahnärztin. Wir haben uns immer super aufgehoben gefühlt. Das Team auch einfach klasse!

Schade, dass sie jetzt in den Ruhestand geht!

Conny Weber

2025-02-19

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Ein ganz tolles und herzliches Praxisteam!

Grade als wir auf dem Weg in den Urlaub waren, bekam ich starke Zahnschmerzen . Da Lübeck auf unserem Weg die nächste Stadt war, habe ich bei Google nach einem Zahnarzt gesucht und mir wurde diese Praxis vorgeschlagen. Die Rezensionen schienen vielversprechend.

Und ich sollte nicht enttäuscht werden 😊 Schon am Telefon war man sehr freundlich zu mir. Und vor allem : menschlich. Ich habe mich nicht nur wie irgendein weiterer Patient gefühlt. Sondern es wurde nicht einfach ein Termin vergeben und das Gespräch beendet. Nachdem ich mein Problem geschildert habe, habe ich als erstes Empathie erfahren - ein herzliches Verständnis, wie blöd es ist im Urlaub Zahnschmerzen zu bekommen und dass man mir selbstverständlich helfen wird.
Ich durfte mich auf direktem Weg in die Praxis machen, sollte aber etwas Wartezeit mitbringen.
Bei "Wartezeit" denke ich aus Erfahrung an 2-3 Stunden oder mehr. Tatsächlich wurde ich aber schon nach 20 Minuten ins Behandlungszimmer geführt. Den Schmerzen wurde gründlich nachgegangen, ich wurde über alle Behandlungsschritte aufgeklärt und die Behandlung an sich war ( insofern man das beim Zahnarzt sagen kann ) sehr angenehm.

Allgemein kann ich sagen, dass ich mich sehr wohl in der Praxis gefühlt habe, da jede einzelne Mitarbeiterin, mit der ich in Kontakt kam, aufmerksam und herzlich war - und immer ein Lächeln auf den Lippen hatte 😊

Mit Sicherheit sind Fälle wie meiner ( Fremdpatient der mit Schmerzen noch am selben Tag behandelt werden muss ) gefühlt in der Regel nicht "gerne gesehen", da sie den Terminkalender/die Zeitplanung sprengen.
Dieses Gefühl hatte ich in dieser Praxis nicht einmal. Ganz im Gegenteil, ich habe mich sehr willkommen gefühlt. Würde ich in Lübeck wohnen , wäre das meine neue Zahnarztpraxis geworden. 😊