Zahnarztpraxis Markus Weinkraut & Kollegen - Bad Königshofen

Liebe Frau Amstutz, wir danken Ihnen für das freundliche Feedback! Wir sind jetzt seit 35 Jahren in Bad Königshofen und freuen uns sehr, dass Sie als ehemalige Patientin auch nach über 25 Jahren noch immer mit unserer Arbeit zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute für die Zukunft!

Sehr geehrter Herr Dr.K! Ich danke Ihnen für Ihre ausführliche Rezension! Wie Sie wissen, habe ich mir sehr viel Zeit für Sie genommen, um Sie über die Prophylaxe zum im Rahmen der Zahngesundheit aufzuklären. Wenn Sie das das als auffallend überzogen und belehrend empfunden haben, dann tut es mir sehr leid, dass das bei Ihnen so angekommen ist. Prophylaxe und Zahnerhaltung sind bei uns im Vordergrund unserer Bemühungen. Wenn Ihnen die Belehrung zu viel war, dann mag das ihre persönliche Meinung sein, andere Patienten sind sehr dankbar darüber!
Darüber hinaus kamen Sie mit Ihrem Problem auf mich zu, um das abzuklären, war eine Röntgenuntersuchung notwendig., auf Ihre Frage, ob Sie die Röntgenbilder auch haben können, habe ich Ihnen mitgeteilt, dass sie diese selbstverständlich haben können. Und das Einfachste für Sie ist, das angefertigte digitale Röntgenbild vom Bildschirm abzufotografieren, damit sie es immer bei sich haben, wenn Sie es brauchen! Dann bestand für mich natürlich auch die Frage, wozu brauchen Sie ein Röntgenbild, wo noch gar nichts geröntgt war und ob ein Befund überhaupt pathologisch zu erkennen war. Sie bezeichnen das als unprofessionell! Ich bezeichne es als einfach und unkompliziert! Selbstverständlich können Sie auch die Datei per Stick erhalten! Ich frage mich nur, was Sie mit einem Röntgenbild überhaupt anfangen wollen! Vielleicht können Sie mir den Sinn näher erklären, aber dazu kam es ja gar nicht. Ein Arzt bekommt die Daten aus Datenschutzgründen nur auf verschlüsseltem Weg, so sind leider die Vorschriften in Deutschland! Und daran halten wir uns, es soll ja nicht jeder Einsicht in Ihre Daten bekommen!
Wie wir sehr bedauern, haben Sie tatsächlich lange warten müssen, weil Sie nicht der einzige Patient in unserer Praxis sind und ein Patient, dem geholfen werden musste , den Zeitablauf durcheinander gebracht hat.
Nachdem Sie meinen Zeitablauf weiter durcheinander gebracht haben, weil Sie eine sinnlose Diskussion über die Art und Weise, wie ich Ihnen die Röntgenbilder zur Verfügung stellen kann eröffneten, ohne dass überhaupt ein Röntgenbild gemacht wurde, habe ich mir erlaubt darauf hinzuweisen, dass sie mir mit diesem Disput die Zeit rauben! Zeit ist ein wertvolles Gut und andere Patienten schätzen meine Zeit, die ich zur Aufklärung verwende, sie ja weniger, wie sie ja selbst berichten!
Was das Thema Menschlichkeit anbelangt können Sie davon ausgehen, dass wir gerade wegen der Menschlichkeit in unserer Praxis überaus geschätzt werden! Respektvoll sind wir auch, aber ich muss mir trotzdem nicht von Ihnen vorwerfen lassen, dass ein Foto für Ihren eigenen Gebrauch von Ihrem Röntgenbild unprofessionell ist! Ich danke Ihnen für Ihren Besuch und wünsche Ihnen alles Gute für die weitere Zukunft !
Und es wird sich bestimmt ein Zahnarzt finden, mit dem sie zufrieden sind! Wir bedanken uns jedenfalls dafür, dass Sie uns nicht mehr unsere wertvolle Zeit für zufriedene und dankbare Patienten stehlen !

Es freut uns, dass wir Ihnen an diesem besonderen Tag im Jahr helfen konnten und wir hoffen, dass sie trotzdem noch ein schönes Weihnachtsfest erleben durften. Alles Gute für Sie!

Lieber Herr Kaczmarek, wir bedanken uns für Ihr für Ihre freundliche Rezension und wir werden auch weiterhin alles tun, dass unsere Patienten mit unserer Arbeit zufrieden sind auch wenn es schwieriger wird, Termine für unsere Patienten zu finden und wir leider auch unter dem allgemeinen Phänomen des Personalmangels zu leiden haben.Aber wir lieben unseren Beruf und möchten auch weiterhin unser Bestes geben!
Bleiben Sie gesund und herzliche Grüße
Das Team der Zahnarztpraxis Kurt Müller

Vielen Dank für Ihr Feedback! Frohe Weihnachten und gute Besserung! Herzliche Grüße vom Team der Zahnarztpraxis Kurt Müller