Sadiea Mohammad Zahnärztin und Heilpraktikerin
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die Zahnarztpraxis Nekzai ist eine Zahnarztpraxis im Herzen von Hamburg-Wandsbek, die seit 2005 unter der Leitung von M. Mattin Nekzai umfassende zahnmedizinische Versorgung bietet. Die Praxis umfasst das gesamte Spektrum der modernen Zahnmedizin unter einem Dach, mit Fokus auf Erhalt der Zahngesundheit, minimalinvasive Verfahren und patientenzentrierte Beratung.
Die Zahnarztpraxis Nekzai ist an der Tilsiter Str. 2, 22049 Hamburg, gut erreichbar per U1/U3 (Station Wandsbek-Gartenstadt, 5 Minuten zu Fuß). Mit kurzer Wartezeiten, internationaler Fortbildung des Teams und Mitgliedschaft in der Osteology Foundation gewährleistet die Praxis lokale Zuverlässigkeit und kontinuierliche Qualität.
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Dr. Nekzai ist einfach ein Top-Zahnarzt, der mit seinem Fachwissen und seiner einfühlsamen Art echt überzeugt. Er hat mir die Zahnarztangst komplett genommen! Und das Team ist auch super – von der netten Empfangskraft bis zur tollen Mitarbeiterin, die die Zahnreinigung macht. Ich fühl mich da einfach richtig wohl!
Ich habe mir bei Herrn Nekzai vor zehn Jahren im oberen und unteren Kiefer 13 Kronen einsetzen lassen. Das war die beste Entscheidung meines Gesundheitslebens. Nicht nur die Behandlung war absolut erträglich, fürsorglich und besonders sanft (so sanft es eben bei dieser Behandlung geht).
Aber Herr Nekzai war zu jederzeit auf mein Wohlbefinden konzentriert und hat große Rücksicht auf mein Schmerzpotential genommen. Er war in diesen sechs Sitzungen, die es gebraucht hat, zu jeder Zeit hochkonzentriert, hatte einen extrem hohen Anspruch an seine Arbeit und hat ein Top-Ergebnis abgeliefert!
Auch das angesclossene Zahnlabor hat natürlich tolle Kronen geliefert, auch der Anspruch von Herrn Nekzai, der nur perfekt vollendete Arbeit abnimmt!
Ich freue mich jeden Morgen, wenn ich in den Spiegel schaue, dass ich mich dazu entschieden habe, es in der Praxis von Herrn Nekzai machen zu lassen und dass es bis heute so super aussieht.
Vielen, herzlichen Dank an das gesamte Team, das eine hervorragende Arbeit geleistet hat.
Bis heute ist Herr Nekzai mein "Hauszahnarzt", obwohl ich nicht mehr in Hamburg wohne. Und die PZR und Kontrolle sorgen dafür, dass das schöne Weiß der Zähne erhalten bleibt. Ich würde mich immer wieder für diese Praxis entscheiden und kann sie nur wärmstems empfehlen. DANKE!!!
War das erste Mal dort und echt positiv überrascht. Mega nette Mitarbeiter, man merkt richtig, dass die sich Mühe geben, dass man sich wohlfühlt. Die Zahnreinigung war top – super gemacht und sehr angenehm. Praxis ist sauber, man fühlt sich direkt gut aufgehoben.
Ich bin rundum zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis! Termine bekommt man hier sehr schnell, das gesamte Team ist immer freundlich und zuvorkommend. Besonders die Zahnarzthelferinnen sind unglaublich nett und hilfsbereit. Man fühlt sich sofort wohl und bestens aufgehoben. Auch fachlich merkt man sofort die hohe Kompetenz – ich habe volles Vertrauen in die Behandlung. Absolut empfehlenswert!
Es gibt keinen besseren Zahnarzt für mich. Herr Dr. Nekzai ist äußerst professionell und nimmt sich stets Zeit für seine Patienten. Er erklärt genau und ist sehr gründlich.
Die Bestnote vergebe ich auch für das gesamte Team. Die professionelle Zahnreinigung ist absolut gründlich und trotzdem schmerzfrei.
Und der Empfang ist einfach top: herzlich, immer ein Lächeln auf den Lippen und ebenfalls sehr professionell. Ich vergebe selten 5 Sterne, aber in diesem Fall würde ich sogar 6 vergeben.
Wer auf der Suche ist nach einem Zahnarzt, der auf Augenhöhe fair berät und 1A Arbeit leistet UND bei dem man sich auch noch wohlfühlt, dem kann ich die Zahnarztpraxis Dr. Nekzai nur wärmstens empfehlen.
Bewertung: 3,5 / 5 Sterne
Ich war rund zweieinhalb Jahre Patient in der Praxis von Herrn Dr. Nekzai, hauptsächlich zur Prophylaxe.
Die Praxisräume sind modern, sauber und angenehm ruhig. Termine verliefen stets pünktlich, ohne große Wartezeit. Auch die Abrechnung über DZR war für mich unproblematisch.
Herr Dr. Nekzai scheint fachlich äußerst kompetent zu sein, was sich auch in seinen durchweg positiven Bewertungen widerspiegelt. Seine Einschätzungen wirkten stets fundiert – auch wenn er gelegentlich einen sehr direkten Ton pflegt, der bei sensiblen Themen etwas distanziert rüberkommen kann.
Die Prophylaxe wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin durchgeführt – professionell, gründlich, meistens mit sehr gutem Ergebnis. Lediglich bei der Beratung hätte ich mir in Einzelfällen etwas mehr Tiefe gewünscht.
Ein Vorfall führte letztlich zum Ende meiner Behandlung: Auf dem Weg zu einem Termin informierte ich die Praxis, dass ich wegen eines Brandes im Haus (inkl. Feuerwehreinsatz) nicht erscheinen könne. Die Reaktion am Telefon empfand ich in diesem Moment als wenig empathisch – das war für mich persönlich enttäuschend.
Nach mehreren kurzfristigen Absagen wurde mir mitgeteilt, dass ich künftig nicht mehr behandelt werde. Aus Sicht der Praxis nachvollziehbar – auch wenn die Gründe meinerseits immer krankheitsbedingt waren. Ich hätte ein transparentes Ausfallhonorar-Modell bevorzugt, wie es z. B. auch rechtlich möglich ist (siehe LG Stuttgart, Az. 1 U 154/06).
Fazit: Die Praxis bietet eine moderne Umgebung und fachlich gute Behandlung. Der Umgang mit Terminabsagen hätte für mich etwas menschlicher und strukturell lösungsorientierter sein können. Trotzdem wünsche ich dem Team weiterhin alles Gute.
Eine moderne Praxis in guter Erreichbarkeit mit Bus und U-Bahn.
Das Terminvergabesystem wirkt wahnsinnig aufgeräumt. Das heißt, es gibt kaum Wartezeiten und man kann sich online
einen für sich passenden Termin herauspicken.
Doc Nekzai ist aus meiner Sicht ein erfahrener und gewissenhafter Akteur in seinem Fachgebiet. Die Termine sind so dimensioniert, so dass er auch mal Zeit für Nachfragen und Erklärungen hat.
Das ganze Praxisteam mit den beiden Damen Fr. Meyer und Frau Miller ist sehr symphatisch. Das Assitenzteam ist wirklich lieb und freundlich.
Herr Nekzai hört seinen Patienten zu und geht auf sie ein. Ich wage nicht, die medizinischen Fähigkeiten eines Arztes zu beurteilen, aber der handwerkliche Teil seiner Profession ist wirklich erkennbar großartig.
Ich gehe zum Zahnarzt, weil es einfach sein muss. Aber bei ihm gehe ich wirklich das erste mal zu einem Zahnarzt,
ohne große Angst vor Behandlungen zu haben.
Zu guter Letzt: Selbst ein Käffchen kann man sich im Wartebereich nehmen - obwohl das wohl kaum jemand vor einer
Behandlung wirklich macht. Danke Team Nekzai von Ralf S.
Ein Danke schön an das gesamte Team!Sehr guter Zahnarzt sowie supernette Mitarbeiterinnen!Auch wenn man nicht gerade gerne zu einem Zahnarzt geht,dort fühlt man sich sehr gut aufgehoben!Hatte über Monate eine große Behandlung und alles toll geworden!!!Vielen Dank nochmal!!!
Ein absolut hervorragender Zahnarzt – der beste, den ich je hatte! Sehr kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Auch sein Team ist unglaublich nett und zuvorkommend. Hier fühlt man sich rundum gut aufgehoben!
Ich war über drei Jahre Patient bei Dr. Nekzai und grundsätzlich mit seiner Arbeit zufrieden. Leider wurde mein Vertrauen durch den Umgang mit einer Kostenanfrage stark getrübt.
Bei der Planung von zwei Kronen (geschätzte Gesamtkosten ca. 2.500 €) wollte ich vorab klären, wie viel ich – trotz GKV und Zusatzversicherung – tatsächlich selbst zahlen muss. Eine für mich nachvollziehbare und normale Frage bei dieser Größenordnung.
Nach Rücksprache mit meinen Versicherungen habe ich eine kurze Excel erstellt und der Praxis zur Einschätzung geschickt. Statt einer hilfreichen Rückmeldung wurde ich von seiner MFA (Frau Meyer) angerufen, die mir nahelegte, ich könne die Kronen ja auch bei einem Vertragszahnarzt meiner Kasse machen lassen, wenn ich „kein Geld habe“. Diese Aussage habe ich als abwertend und unangemessen empfunden. Auch auf meine eigentliche Frage – ob meine Aufstellung grob zutrifft – konnte sie keine klare Antwort geben.
Das Gespräch empfand ich als unangenehm und wenig lösungsorientiert. Es hat leider auch mein bisher positives Bild von Dr. Nekzai verändert, da ich davon ausgehen muss, dass ein solches Gespräch in Absprache mit dem Arzt erfolgt.
Ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Patient und Praxis ist für mich essenziell – aktuell ist dieses Vertrauen leider nicht mehr gegeben. Ich werde mir daher eine neue Zahnarztpraxis suchen.
Sehr geehrter Herr Schumann,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Kontakt mit unserer Praxis. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Austausch mit unserer Mitarbeiterin als unangenehm und nicht lösungsorientiert empfunden haben – das entspricht nicht unserem täglich gelebten Anspruch an eine vertrauensvolle
Patientenkommunikation.
Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen, dass von unserer Seite zu keinem Zeitpunkt eine Aussage getroffen wurde, die Ihre finanzielle Situation infrage stellt oder auf einen Mangel an Zahlungsmitteln hindeutet.
Der Hinweis auf die Möglichkeit einer Behandlung durch einen Vertragszahnarzt der gesetzlichen Krankenkasse ist als serviceorientierte Information gedacht, um Ihnen eine potenziell kostengünstigere Alternative aufzuzeigen. Dabei stand der Wunsch im Vordergrund, Ihnen eine transparente Entscheidungsgrundlage zu bieten.
Unsere Mitarbeiterin hat auf Ihre Anfrage basierend auf den ihr zur Verfügung stehenden Informationen angemessen reagiert. Eine konkrete Einschätzung zu individuellen Erstattungsbeträgen kann unsere Praxis jedoch nicht leisten, da diese stark von den spezifischen Vertragsbedingungen Ihrer Versicherungen abhängen. Wir bemühen uns stets um Klarheit, müssen aber in solchen Fällen auf die jeweilige Versicherung verweisen.
Dass dieser Austausch Ihr bisher positives Bild von unserer Praxis beeinträchtigt hat, bedauern wir. Eine langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Patienten ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Entscheidung und wünschen Ihnen für die Zukunft sowohl gesundheitlich als auch zahnmedizinisch alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Mattin Nekzai
Erhlich ein richtig guter Zahnarzt, man kann mit ihm über alles quatschen, Er kennt sein Handwerk, macht seine Arbeit Top. Das Personal vorne sehr Hilfsbereit, Professionell und Beraten einen im jeden Schritt.
Ich bin schon seit einiger Zeit Patient bei Dr. Nekzai, er nimmt sich immer die Zeit, alles verständlich zu erklären, und arbeitet sehr sorgfältig. Besonders angenehm finde ich die einfühlsame Art, mit der er auf seine Patienten eingeht – selbst als Angstpatient fühle ich mich hier bestens aufgehoben.🙏
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