Zahnarztpraxis pfeil.smile

Tania K

2025-11-04

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Ich habe hier eine Wurzelbehandlung bekommen und hatte danach starke Schmerzen. Als ich wegen der Beschwerden erneut in die Praxis kam, wurde ich leider nicht ernst genommen. Die Ärztin wollte mich nicht weiterbehandeln und schickte mich trotz der Schmerzen einfach nach Hause. Zum Glück habe ich anschließend einen anderen Zahnarzt gefunden, der sich sofort um mich gekümmert und mir geholfen hat.

Stephanie Schmidt

2024-01-26

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Ich bin seit kurzem Patient in dieser Praxis. Sie waren bisher zuvorkommend und hilfsbereit. Es wurde alles genau erklärt Schritt für Schritt. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen

Bettina Engelhardt

2023-02-12

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Bin schon viele Jahre in der Praxis Dr.Lakes-Pfeil bzw.Pfeil-Smile, mit kurzer Unterbrechung wo ich wegen meiner Angst garnicht zum Zahnarzt ging.
Ich muss sagen, ich bin sowas von zufrieden, von Freundlichkeit der zwei Zahnärztinnen und deren Zahnarzthelferinnen, da muss man lange suchen, ebenso die Kompetenz und Qualität der Arbeit.
Schade um die ein oder andere schlechte Bewertung, da diese Menschen die so eine Bewertung abgeben, überhaupt kein Einfühlungsvermögen mehr haben, wenn ich Schmerzen habe und es ist nicht mein Hauszahnarzt.....habe ich auch nichts zuerwarten, so ist es einfach.
Dafür gibt es einen Notdienst.
Jedenfalls kann ich die Praxis nur weiterempfehlen, gerade auch bei Angstpatienten.

Ro Goe

2022-03-18

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Da ich schon einige Zahnarztpraxen ausprobierte, bin ich nun endlich bei einer Praxis gelandet, in der ich mich absolut wohl fühle. Tolles, kompetentes Personal und klasse Chefärztin.

Ratzundrueben Freitag

2021-10-26

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Bin mit der ärztlichen Betreuung soweit zufrieden.
Jetzt versuche ich seit einiger Zeit die Praxis telefonisch zu erreichen,
keiner hebt ab und es ist nicht möglich eine Nachricht zu hinterlassen.
Wenn das so bleibt muss ich leider wechseln.

Jannis Fein

2021-06-08

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Die Ärztin und die Arzthelferinnen waren alle sehr nett und kompetent.
Der Eingang ist etwas versteckt zwischen der alten Tanke und dem Döner.
Hab mich gut aufgehoben gefühlt.

Thomas Metz

2021-04-19

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Super Praxis. Bin vollkommen zufrieden. Die Zahnarzt Helferinnen sowie die Zahnärztin sehr nett und einfühlsam . Da fühlt man sich gut aufgehoben .

Mathias

2020-03-12

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Nie wieder in diese Praxis mit unwilligen Mitarbeitern.

Ich hatte heute mit meiner kleinen Tochter ihren ersten Zahnarzttermin. Die Empfangsdame hing schon die ganze Zeit am Telefon und hat uns mit dem Hörer am Ohr ins Wartezimmer geschickt. 10 Minuten später kam sie und meinte, dass sie die Krankenkassenkarte meiner Tochter nicht einlesen können und wir einen neuen Termin ausmachen sollen. Auf meine Bitte, bei der Krankenkasse anzurufen und sich die Daten bestätigen zu lassen, ging sie nicht ein.

Ich bin im Anschluss mit meiner Tochter zur Servicestelle der Krankenkasse gefahren. Die Beraterin dort löste das Problem. Also standen wir kurze Zeit später wieder in der Praxis. Der Empfangsdame gelang es wieder nicht die Karte einzulesen. Auf meine erneute Bitte bei der Krankenkasse anzurufen, antwortete sie nur, da würde sie in der Hotline hängen. Ich rief die Beraterin also direkt von meinem Handy aus an, keine Hotline, keine Wartezeit. Sie bat mit der Empfangsdame sprechen zu dürfen, wurde von dieser aber recht unfreundlich abgewimmelt mit der Aussage, sie solle eine neue Krankenkassenkarte für meine Tochter erstellen.

Ende vom Lied: Kein Vorsorgetermin für meine kleine Tochter, dafür aber anderthalb Stunden rumrennerei. Eine kurze Recherche im Internet ergibt, dass in so einem Fall eine Rechnung gestellt werden könnte, die bei Vorlage der funktionierenden Karte im selben Quartal zurückgezogen werden müsste.
Aber dazu hatte die scheinbar überforderte Empfangsdame wohl keine Lust oder wusste es nicht.

Fazit: Nie wieder in die Praxis Lakes-Pfeil. Dafür gibt es auch noch andere Zahnärzte in Karlsruhe, die wohl eher Interesse an ihren Patienten haben.