Zahnarztpraxis Rudat

Zahnarzt en Regenstauf (Bayern)

4.6 (9 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Zahnarztpraxis Rudat ist eine etablierte Zahnarztpraxis in Regenstauf, die umfassende zahnmedizinische Dienstleistungen anbietet.

Zahnbehandlungen und Prophylaxe

Individuelle Beratung und Vorsorgeuntersuchungen

Moderne zahnärztliche Versorgung für alle Altersgruppen

In der Eichendorffstraße 16, 93128 Regenstauf, steht die Praxis für zuverlässige und patientenorientierte Zahnmedizin in der Region Regenstauf zur Verfügung.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Zahnarztpraxis Rudat, Eichendorffstraße 16, 93128 Regenstauf
Website: https://www.zahnarztpraxis-rudat.de/

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Datos interesantes

Planung

Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Unisex-Toilette
WC

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Rudat

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Bewertungen von Zahnarztpraxis Rudat

4.6 (9 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 28. Juni 2026

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Ahmad Hajyousef

2026-05-31

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Leider sind wir von dieser Zahnarztpraxis menschlich und organisatorisch sehr enttäuscht und können sie deshalb nicht weiterempfehlen.

Wir hatten einen Termin in der Praxis, den wir aufgrund eines schweren familiären Notfalls nicht wahrnehmen konnten. Einen Tag vor dem Termin hat sich unser zweijähriger Sohn schwer mit heißem Wasser verbrannt. Wir mussten sofort ins Krankenhaus fahren, wo festgestellt wurde, dass die Verbrennungen ernst waren und eine sofortige Operation notwendig ist. Unser Sohn litt tagelang unter starken Schmerzen und wir mussten insgesamt zwei Wochen im Krankenhaus bleiben. Während dieser Zeit hatte unser Sohn zwei Operationen. Für alles liegen selbstverständlich offizielle Krankenhausberichte vor.

Durch die enorme psychische Belastung, die Sorge um unser kleines Kind und die gesamte Situation haben wir den Zahnarzttermin leider vergessen. Direkt nach unserer Entlassung aus dem Krankenhaus gingen wir persönlich zur Praxis, erklärten die Situation ausführlich und legten den Krankenhausbericht vor. Die Unterlagen wurden kopiert und man sagte uns ausdrücklich, dass alles in Ordnung sei und wir uns keine Sorgen machen müssten.

Trotzdem erhielten wir wenige Tage später eine Rechnung wegen des verpassten Termins. Wir gingen erneut zur Praxis und bekamen wieder die gleiche Aussage, dass wir uns keine Sorgen machen sollen. Kurz darauf erhielten wir sogar eine Mahnung. Wieder suchten wir die Praxis auf. Dieses Mal wurden wir an die Stelle verwiesen, die die Rechnung ausgestellt hat. Dort wurde uns jedoch erklärt, dass nur die Zahnarztpraxis selbst die Angelegenheit klären oder stornieren könne.

Heute haben wir nochmals persönlich mit dem Arzt gesprochen. Leider zeigte er keinerlei Verständnis für unsere Situation und bestand weiterhin auf der Zahlung. Besonders enttäuschend finden wir die fehlende Menschlichkeit in einem nachweisbaren Notfall mit einem kleinen Kind.

Als Begründung wurde gesagt, dass während unseres Termins keine anderen Patienten hätten behandelt werden können. Aus unserer persönlichen Erfahrung konnten wir diese Aussage jedoch nicht nachvollziehen, da wir bei unseren bisherigen Terminen trotz pünktlichen Erscheinens oft selbst lange im Wartezimmer warten mussten.

Wir empfinden den gesamten Umgang mit dieser Situation als sehr belastend und enttäuschend. In schwierigen und außergewöhnlichen Notfällen hätten wir uns deutlich mehr Verständnis, Mitgefühl und Entgegenkommen gewünscht.

Für uns steht fest, dass wir uns künftig einen anderen Zahnarzt suchen werden. Eine Praxis sollte nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich überzeugen – genau das haben wir hier leider vermisst.
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Update nach der Antwort der Praxis:
Wir weisen den Vorwurf der Erpressung entschieden zurück. Wir haben niemanden bedroht, sondern lediglich unsere persönliche Erfahrung geschildert.

Unser zweijähriger Sohn erlitt schwere Verbrennungen durch heißes Wasser und musste operiert werden. Für unsere Familie war diese Situation psychisch extrem belastend. Deshalb wurde der Termin vergessen. Sobald es möglich war, haben wir die Praxis persönlich informiert und Unterlagen aus dem Krankenhaus vorgelegt.

Unsere Bewertung basiert ausschließlich auf unserer persönlichen Erfahrung. Wir akzeptieren, dass Praxen Regeln für versäumte Termine haben. Dennoch hätten wir uns in einem nachweisbaren familiären Notfall deutlich mehr Verständnis und Menschlichkeit gewünscht.

Leider fühlen wir uns durch den Umgang mit dieser Situation weiterhin sehr enttäuscht und können die Praxis deshalb persönlich nicht weiterempfehlen.

Antwort des Inhabers:

1. Sie sind nicht Patient in unserer Praxis, sondern Ihre Frau.

2. Dass Ihr Sohn einen Unfall hatte ist bedauerlich.

3. Die Behauptung, dass Sie bei Ihren "bisherigen Terminen" "oft selbst lange im Wartezimmer warten mussten" ist falsch. Ihre Frau war erstmalig und genau einmal bei uns in Behandlung und da ohne vereinbarten Termin.

4. Die Behauptung Sie beide "mussten insgesamt zwei Wochen im Krankenhaus bleiben" ist offensichtlich falsch. Die Bestätigung der Klinik liegt uns vor und lautet über fünf Tage und ist NUR auf Ihre Frau als Begleitperson ausgestellt.

5. Sie wussten, dass bei Nichtabsage eines Termins eine Ausfallgebühr fällig wird. Die entsprechende unterschriebene Bestätigung der Kenntnissnahme liegt uns vor.

6. Wir sind in solchen Fällen eigentlich sehr kulant. Wenn sich der Patient später noch meldet und einen triftigen Grund angibt, dann entfällt selbstverständlich die Gebühr. Erst nach frühestens einer Woche wird die Ausfallgebühr berechnet. Es ist unglaubwürdig, dass Sie es innerhalb einer Woche nicht geschafft haben uns anzurufen. Sie haben sich gar nicht gemeldet. Erst als Sie die Rechnung erreicht hat.

7. Sie waren am 19.06. bei uns in der Praxis und haben gedroht eine schlechte Bewertung zu verfassen, es sei denn wir stornieren die Rechnung.
Das ist Erpressung. Wir lassen uns nicht erpressen, daher haben wir abgelehnt. Die oben unter Punkt 3 und 4 dokumentierten falschen Behauptungen sollen uns offensichtlich schlecht machen. Das ist üble Nachrede. Wir behalten uns rechtliche Schritte vor.