Zahnarztpraxis BoxiDent
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Im Branchenverzeichnis von Berlin zeichnet sich Zahnarztpraxis Sabine Quack aus, ein Betrieb spezialisiert auf Zahnarzt. Gelegen in Wühlischstraße 15/16, ermöglicht Zahnarztpraxis Sabine Quack einfachen Zugang für Interessierte an verwandte Dienstleistungen suchen. Wenn Sie Qualität suchen setzt Zahnarztpraxis Sabine Quack auf ein klares Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Für weitere Informationen, ist es ratsam, Zahnarztpraxis Sabine Quack zu kontaktieren.
Für mich nach mehrfach schlechten Erfahrungen, die beste Zahnarztpraxis. Vor allem Frau Dr. Utzmann ist wahnsinnig kompetent und einfühlsam zugleich! Eine klare Weiterempfehlung!
Vorab: Den einen Termin den ich vor Ort hatte, lief reibungslos ab. Am Personal nichts zu bemängeln, Ärztin scheint kompetent. Jedoch scheint mir die Organisation der Termine und Unterlagen unterirdisch. Telefonisch habe ich dort leider nie jemanden erreicht. Deshalb gab es VIEL E-Mail-Verkehr. Ich musste meinen Termin auf Grund von Krankheit absagen und fragte nach einem Alternativ-Termin. Sie schlugen einen vor, den ich aber nicht wahrnehmen konnte - also lehnte ich den Vorschlag ab und bat, auf die Warteliste aufgenommen zu werden. Ich erhielt dann Wochen später eine Nachricht von Doctolib, dass ich einen Termin nicht wahrgenommen hätte (den Termin, den ich (mehr als rechtzeitig) ablehnte). Dafür entschuldigten Sie sich. Dann erhielt ich eine Rechnung über 84,00€ für den versäumten Termin, aber kurz darauf eine E-Mail, dass das ein Versehen war und sich drum gekümmert wird. Soweit so gut. Jetzt (2 Monate später) erhielt ich wieder Post, mit einer Zahlungsaufforderung der 84,00€ für den versäumten Termin. Es wurde sich also offensichtlich nicht drum gekümmert. Das ist irgendwie sehr nervig und kostet Energie, die man sich hätte sparen können. Über den Wartelisteplatz wurde ich btw. auch nie informiert oder erhielt einen Termin (mag ja sein, dass ich noch nicht an der Reihe war, trotzdem sehr schade). Ich suche mir auf Grund dieser schlechten Organisation und Kommunikation eine neue Praxis. Eigentlich sehr schade, da ich vor Ort wirklich zufrieden war.
Sehr geehrte Patientin,
es tut mir sehr leid für Ihren Ärger, den ich sehr gut nachvollziehen kann.
Leider wurde vergessen die Rechnung zu stornieren und damit kam es zu dieser Mahnung.
Wir hatten in den letzten Monaten akuten Personalmangel, sodass eine kontinuierliche Abarbeitung nicht mehr stets gewährleistet war. Ich entschuldige mich für unser Versehen..
Viele Grüße,
Sabine Quack
I’m amazed by people writing here that they didn’t get an appointment at Dr Quack. I always got one and they remember me every year to get my teeth checked and everything she was doing with my teeth so far was really professional and I never felt unsafe or at any time ripped off. Highly recommended.
Frau Quack is a great dentist. Very thorough and compassionate. Recently she replaced a temporary filling in my root canal treated tooth: I didn't feel anything and the repair seems to have gone without any issues. I am happy that I have Frau Quack taking care of my teeth!
Fantastic dentist office. Very kind, caring and patient treating my root canal. Dentists spoke English, were careful about pain tolerance and thorough.
Showed up on time for the appointment. 2 people in front of me. No one in the reception desk. Waited for 10 minutes, called out, no one came. Obvious sounds of dental work being done, but still no one came out to greet us, confirm appointments, etc... 1 person left. Been 20 minutes and nothing
Die Leistungen waren gut, die Mitarbeiter waren nett, ich war zufrieden. Die Terminbuchung ist leider eine Katastrophe. Es geht praktisch nie jemand ans Telefon. Mails mit Terminanfragen werden auch nicht beantwortet. Man muss wohl persönlich hingehen um einen Termin zu bekommen. Ich jedenfalls habe den Zahnarzt gewechselt.
I was passing through Berlin and needed dental services urgently. All the staff are very polite, caring and speak English. The brunette girl in the tattoo at reception just saved my life! Unfortunately I didn't get her name :(
Beste Zahnärztin ever!
Bin seit über 20 Jahren dort Patient und fühle mich rundum gut aufgehoben. Dank Sabine Quack konnte ich meine Angst vor Zahnarztbesuchen überwinden und habe sämtlichen früheren Zahn- und Zahnfleischprobleme hinter mir gelassen.
Mir hat die Atmosphäre in der nicht ganz so schnieken alten Praxis in Kreuzberg zwar besser gefallen, aber die Behandlungen sind gleichbleibend von höchster Qualität. Weiter so!
für Privat- Patienten nicht zu empfehlen. Mein Operations-Termin wurde mehrmals verschoben und zuletzt dann selbstständig abgesagt, weil ich mich mich nicht zurück gemeldet habe. Ich habe in einer internen Bewertung geschrieben das ich aufgrund der langen Wartezeit ( über eine Stunde trotz Termins) unzufrieden bin und überlege die Praxis zu wechseln. Dass hat die Praxis dann ernst genommen und meinen Termin gestrichen der vorab mehrmals verschoben worden ist. Die Termin Absprache ist in dieser Praxis eine Katastrophe.
Sehr geehrter Herr Pietsch,
Sie hatten in der internen anonymen Patientenbefragung namentlich angegeben evtl. die Praxis wechseln zu wollen. Der letzte Termin musste abgesagt werden da Ihre behandelnde Zahnärztin einen Unfall hatte.
Sie hatten den zuletzt stattgefundenen Termin nicht selbst vereinbart und als Grund wurde eine Sensibilitätsstörung angegeben. Sie bekamen daher kurzfristig einen Termin als Schmerzpatient obwohl das Terminbuch voll war.
Zu unserem Terminmanagement und den Wartezeiten bekommen wir sonst eher positive Rückmeldungen. Es tut uns leid, dass Sie zuletzt so lang warten mussten. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. Da wir u.a. auch Patienten behandeln die mit Schmerzen zu uns kommen, lässt sich manchmal ein doch größerer Aufwand nicht vorhersehen.
Wir nehmen Kritik ernst und wollten daher mit Ihnen die Gründe Ihrer Unzufriedenheit klären und mit Ihnen besprechen ob Sie die bereits vereinbarten Termine noch wahrnehmen möchten. Leider konnte Ihre Behandlerin sie jedoch trotz mehrerer Versuche telefonisch nicht erreichen. Eine Mail ließen Sie auch unbeantwortet. Daraufhin sind wir davon ausgegangen, dass Sie nicht mehr zu uns kommen wollen und haben Ihre Termine storniert. Da ließen Sie uns leider keine andere Wahl.
Übrigens: Wir machen keinen Unterschied zwischen gesetzlich versicherten Patienten und Privatpatienten und versuchen jedem Menschen der zu uns kommt gerecht zu werden. Das Arzt-Patienten-Verhältnis benötigt jedoch Vertrauen von beiden Seiten.
Viele Grüße,
Sabine Quack
Super nettes Team, gut organisierte Praxis mit moderner Einrichtung. Frau Quack ist eine tolle und sehr kompetente Zahnärztin. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patient:Innen um alle Fragen und Anliegen zu klären. Deshalb kann ich die Praxis wärmstens empfehlen.
Sehr moderne & schöne Praxis.
Ich wurde sehr freundlich empfangen.
Frau Dr. Quack hat sich viel Zeit für eine umfangreiche Beratung genommen. Außerdem war auch die Arzthelferin sehr nett und aufmerksam. Als echter “Zahnarztangsthase” habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr zu empfehlen!!! :-)
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