Zahnarztpraxis Sesselmann (ehemals Mraß & Sesselmann)

Susann Liebetrau

2026-08-20

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Was mir heute in dieser Praxis passiert ist, gehört öffentlich gemacht und der Mitarbeiterin an der Anmeldung würde ich nahe legen, sich einen Job zu suchen, der NICHT mit Menschen zu tun hat. Vielleicht kann sie ihren Frust im Recyclinghof los werden-
aber selbst dort wird man freundlicher behandelt als in dieser Arztpraxis. Ich habe dieses Benehmen schon mehrfach am Telefon, aber auch vor Ort (mit)erlebt, aber irgendwann ist das Maß voll und man muss gegen diese Respektlosigkeit vorgehen.
Herr Sesselmann macht einen Superjob, ist einfühlsam, sehr freundlich und tatsächlich auch sehr kompetent. Aber diese ältere Empfangsdame kommt ihren Klienten so aggressiv entgegen, dass man schon froh ist, wenn man mal ein anderes Gesicht zu sehen bekommt. Bitte, lieber Herr Sesselmann, lassen Sie sich Ihre Patienten nicht durch diese impertinente Person vergraulen, vergraulen Sie lieber diese "Dame". Ich werde beim nächsten Besuch Ihrer Praxis ( als Begleiterin eines Patienten) sofort wieder umdrehen, wenn die Dame am Emfang sitzt. Der gehören die Leviten gelesen ! Sehr sehr schade...

Daniil Shevchenko

2026-08-05

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Heute musste ich diese Zahnarztpraxis wegen seit mehreren Tagen anhaltender, starker Zahnschmerzen aufsuchen. Was mich dort erwartete, war jedoch erschreckend.

Bereits am Empfang wurden meine Mutter und ich von der Mitarbeiterin in einem äußerst aggressiven, respektlosen und unhöflichen Ton empfangen. Noch bevor ich mein Anliegen überhaupt vollständig schildern konnte, wurde ich mehrfach unterbrochen. Von der ersten Minute an entstand der Eindruck, dass sie keinerlei Interesse daran hatte, einem Patienten mit akuten Schmerzen zu helfen, sondern uns ausschließlich so schnell wie möglich aus der Praxis loswerden wollte.

Besonders schockierend war ihr Verhalten, als ich das Gespräch für meine Mutter übersetzen musste. Anstatt einen Moment Geduld zu zeigen, reagierte sie genervt, herablassend und behandelte uns mit einer Respektlosigkeit, die ich in einer Arztpraxis noch nie erlebt habe.

Als wir die Praxis schließlich verlassen wollten, sahen wir, wie der Zahnarzt nach oben ging. Die Mitarbeiterin lief ihm sofort hinterher. Auch dadurch wurde der Eindruck nur noch verstärkt, dass alles daran gesetzt wurde, uns möglichst schnell wieder aus der Praxis zu drängen, ohne sich ernsthaft mit unserem Anliegen auseinanderzusetzen.

Ich habe in meinem Leben viele Arztpraxen besucht, aber ein derart arrogantes, respektloses und unprofessionelles Verhalten gegenüber Patienten ist mir noch nie begegnet. Wer mit starken Schmerzen medizinische Hilfe sucht, sollte nicht wie eine lästige Belastung behandelt werden. Dieser Umgang war für mich absolut inakzeptabel und beschämend.

Ольга Шевченко

2026-08-05

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Leider war meine Erfahrung mit der Dame an der Rezeption äußerst enttäuschend. Sie war von Anfang an sehr unfreundlich und sprach in einem aggressiven Ton. Während des gesamten Gesprächs hatte ich den Eindruck, dass sie mich so schnell wie möglich aus der Praxis haben wollte, anstatt sich angemessen um mein Anliegen zu kümmern.

Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Leider war das hier überhaupt nicht der Fall. Das Verhalten der Mitarbeiterin war unprofessionell und hinterließ einen sehr negativen Eindruck.

Severine Köhler-Sänger

2026-04-29

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Bin seit Herr Mraß nicht mehr da nur noch 2x dort gewesen keiner vom alten Team mehr da. Aelbst mein Kind wollte dann nicht mehr hin. Weil sie ständig eine andere Zahnarzthelferin hatte statt wie früher immer bei der selben die wusste wie sie mit ihr umgehen musste. Schade das es nicht nahtlos weiter ging.
Rechnungen sollen am besten vor Ort bezahlt werden. Schade war früher alles problemloser.

paradoxa

2025-04-23

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Ursprünglich bei Dr. Mraß bin ich nun bei Dr. Sesselmann.
Bisher ohne Probleme. Es wird sich Zeit genommen und Fragen geduldig beantwortet.
Wie es sich bei Problemen verhält kann ich nicht bewerten.

Die zwei Sterne beruhen jedoch auf die teilweise sehr schnippischen Angestellten an der Anmeldung.
Für eine Heilmittelverordnung hat eine Angabe gefehlt. Eine Verneinung das ich nicht mitteilen kann welche Ausprägung nachgetragen werden muss (woher soll ich dies wissen) kam eine entsprechende schnippische Antwort.
Daran sollte dringend gearbeitet werden.
Ebenso an der Organisation.

thoralf schlossarek

2024-10-30

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ein lob an alle und perfekte zahnarbeit

Andreas Brückner

2024-05-23

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Ich bin als Patient nun zum Nachfolger von Herrn Zahnarzt Mrass ,zu Herrn Sesselmann gefolgt und bin mit meiner Behandlung sehr zufrieden. Ich habe bei Frau Dr. Bauersachs im Dezember 23 , sechs Implantate erhalten und Herr Sesselmannn hat die Arbeit fertig gestellt. Ich bin sehr zufrieden und möchte mich hier persönlich bedanken,natürlich auch beim gesamten Team. Ich fühle mich sehr wohl mit meinem neuen Zahngefühl. Mit freundlichen Grüßen Andreas Brückner.

Max Bruckner

2023-11-26

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Außergewöhnliche Erfahrung in der Zahnarztpraxis von Frau Dr. Sesselman! Normalerweise bin ich kein Freund von Zahnarztbesuchen, aber Frau Dr. Sesselmans Freundlichkeit und klare Erklärungen machten es entspannend. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann es nur empfehlen!

Thommy Schalk

2023-11-15

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Sehr höfliche Schwestern

Stefanie B.

2023-09-09

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Super nettes, hilfsbereites Praxisteam.
Herr Dr. Sesselmann nimmt sich Zeit, erklärt alles, was er macht und wirkt sehr beruhigend, wie das ganze Team übrigens.
Da wird der Zahnarztbesuch auch für Angsthasen wie mich erträglich.

Sandy Maunzer

2023-07-20

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Heute erste Behandlung gehabt und bin sehr zufrieden Top

Olli Schott

2023-07-19

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Fühle mich hier fachlich und menschlich sehr gut aufgehoben