Zahnarztpraxis Vapula Haukongo

Zahnarzt en München (Bayern)

4.6 (43 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Die Zahnarztpraxis Haukongo ist eine etablierte Zahnarzt-Praxis in Perlach, München, die moderne zahnmedizinische Behandlungen mit Fokus auf Prävention, Ästhetik und funktionale Wiederherstellung anbietet.

Zahnimplantate inklusive All-on-4-Konzept für dauerhaften Zahnersatz

CEREC-Sofortversorgung für Keramikfüllungen und Kronen in einem Termin

Bleaching und Veneers zur Aufhellung und Verblendung von Zähnen

Professionelle Zahnreinigung und Prophylaxe-Maßnahmen gegen Karies und Parodontitis

Digitales Röntgen und DVT für präzise Diagnostik

Sportmundschutz für Verletzerschutz bei sportlichen Aktivitäten

Lachgas-Sedierung zur entspannten Behandlung

Füllungen, Zahnersatz und Plasma-Behandlungen

Die Praxis in Stemplingeranger 10/2. Stock ist hervorragend erreichbar: Kostenlose Parkplätze vor Ort, Bushaltestelle Oskar-Maria-Graf-Ring (Linien 195, 197, N45) nur 350 m entfernt.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Zahnarztpraxis Vapula Haukongo, Stemplingeranger 10/2.Stock, 81737 München
Website: https://www.zahnarztpraxis-haukongo.de/

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Datos interesantes

Planung

Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Vapula Haukongo

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Bewertungen von Zahnarztpraxis Vapula Haukongo

4.6 (43 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 28. Juni 2026

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MinhAnh Le

2026-06-16

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Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen!

Auf Empfehlung meiner Schwester habe ich mir heute um 14Uhr einen Termin bei Frau Chertes gebucht.

Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Frau Chertes ebenfalls, leider hat sich die Ärztin keine Zeit genommen, um sich meine Zähne richtig anzuschauen. Dementsprechend ging die Untersuchung 2- 3 Minuten.

Im Anschluss sollte ihr Zahnarzthelfer zwei Termine für Zahnreinigung und Auffüllung mit mir vereinbaren. Enttäuschenderweise wurde ich nicht ernst genommen und meine Terminwünsche komplett ignoriert. Ich habe ihm mehrfach ausdrücklich erklärt, dass ich einen unregelmäßigen Stundenplan habe und meistens von 8 -16 Uhr beschäftigt bin. Meine freien Tage habe ich ihm genannt. Er las mir dennoch mehrere Termine um 11Uhr vor, an denen ich bereits gesagt habe, dass ich keine Zeit habe und ignorierte meine Vorschläge. Diese Diskussion hat im Nachhinein länger als die Untersuchung gedauert.

Als wir dann einen Termin ausmachen wollten, drehte er sich zu mir um und fragte, was die Ärztin vorhin doch gleich gesagt hatte.

Als ein Termin vereinbart wurde, ist die Ärztin gekommen und hat versucht zu helfen. Der Zahnarzthelfer hat daraufhin wortwörtlich gesagt „Sie hat nur freitags Zeit“. Ich habe mehrmals ausdrücklich erklärt, dass ich einen unregelmäßigen Stundenplan habe. Die Ärztin hat mich dann zum Empfang geschickt, um dort einen weiteren Termin zu machen.

Ich kann wirklich nicht in Worte fassen, wie frustrierend und anstrengend diese Erfahrung war. Ich verstehe, dass niemand auf Anhieb alles kann, aber die Inkompetenz des Zahnarzthelfers und wie unprofessionell er war, ist schwer zu überbieten.

Den Termin hab ich direkt beim Empfang abgesagt und kommen nicht wieder.

Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider bestätigt diese meine ursprüngliche Bewertung eher, als dass sie die geschilderten Probleme aufklärt.

Zunächst möchte ich ausdrücklich klarstellen, dass sich meine Kritik ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit der Terminvergabe und der Kommunikation in Ihrer Praxis bezog. Die Herkunft, Nationalität oder der persönliche Hintergrund Ihres Mitarbeiters wurden von mir weder erwähnt noch bewertet. Dass Sie in Ihrer Antwort einen großen Teil darauf verwenden, seine Herkunft und seine Integration in Deutschland zu thematisieren, empfinde ich als unangemessen, da dies mit meiner Kritik in keinerlei Zusammenhang steht.

Meine Bewertung bezog sich auf einen konkreten Vorfall: Ich habe mehrfach erklärt, wann ich zeitlich verfügbar bin, meine Vorschläge wurden aus meiner Sicht jedoch nicht berücksichtigt. Zudem entstand bei mir der Eindruck, dass wichtige Informationen aus dem vorherigen Gespräch mit der Ärztin nicht bekannt waren. Das führte zu einer unnötig langen und frustrierenden Terminvereinbarung. Diese Erfahrung habe ich in meiner Rezension geschildert.

Ebenso finde ich es bedauerlich, dass Sie öffentlich Mutmaßungen über meine „Haltung und Ausdrucksweise“ anstellen, statt sachlich auf die geschilderten Kritikpunkte einzugehen. Eine professionelle Antwort hätte sich mit den genannten Problemen beschäftigt, anstatt die Person des Patienten zu bewerten.

Ob die Untersuchung tatsächlich zwei oder drei Minuten oder etwas länger gedauert hat, ändert nichts am Kern meiner Rezension. Mein Eindruck war, dass für mein Anliegen nur sehr wenig Zeit aufgewendet wurde und dass die anschließende Terminvereinbarung deutlich mehr Zeit in Anspruch nahm als die eigentliche Untersuchung.

Selbstverständlich dürfen Erfahrungen unterschiedlich wahrgenommen werden. Dennoch halte ich es für wichtig, dass Patienten ihre Erlebnisse ehrlich schildern können, ohne dass ihnen anschließend indirekt Vorwürfe gemacht oder persönliche Eigenschaften unterstellt werden.

Ich stehe weiterhin zu meiner Bewertung, da sie meine tatsächliche Erfahrung in Ihrer Praxis widerspiegelt.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau MinhAnh Le, das ihre Untersuchung nur 2-3 Minuten gedauert hat, zweifle ich sehr an. Sie haben einen weiteren Termin erhalten, wo auch weitere Behandlungen durchgeführt werden sollten (diese nenne ich aus Datenschutzgründen hier nicht). Der Auszubildende war zu diesem Zeitpunkt seit 4 Wochen bei uns in der Praxis. Er ist sehr gewillt in Deutschland Fuß fassen zu können. Und diesen Menschen helfen wir auch gern und fördern diese. Und ja wenn es mal zu sprachlichen Schwierigkeiten kommt, dann zumindest ich, formuliere ich es anders. Ich schaffe es täglich mit diesem sogenannten Zahnarzthelfer zu kommunizieren.
Zum Weiteren saß zu dem Zeitpunkt auch im Nebenzimmer ein Schmerzpatient mit einem Abszess, daher verlief ihre Untersuchung etwas kürzer, aber wie schon erwähnt, da sie aufgrund der visuellen Untersuchung noch einmal wiederkommen hätten müssen, hätte man die anderen Untersuchungen problemlos während des zweiten Termines durchführen können.
Persönlich bin ich einfach nur sprachlos zu ihre Haltung und Ausdrucksweise und ich freue mich jeden Tag mit dem sogenannten Zahnarzthelfer zusammenarbeiten zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen aber, Ihren passenden Zahnarzt/in und Zahnarzthelfer/in zu finden!
MfG Mandy Behr

malladi harsha vardhan

2026-01-24

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Karthik

2024-12-11

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