Gemeinschaftspraxis Dr. Godehard und Ute Frie
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis | Villa KinderZahn ist eine Zahnarzt Praxis, die sich auf die zahnmedizinische Versorgung von Kindern in freundlicher Atmosphäre spezialisiert hat. Die Praxis begrüßt Kinder auf Augenhöhe und zielt auf positive Erlebnisse ab, um angstfreie Besuche zu ermöglichen.
In Lindenstraße 9, 33332 Gütersloh gelegen, bietet die Praxis lokale Kinderzahnversorgung mit Fokus auf Teamarbeit und Vertrauensaufbau.
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War heute zum ersten Mal da, war super!
Vielen Dank!
Welt klasse
Eine wunderschöne Praxis und einfühlsame Zahnärztin für Kinder! Meine Tochter wäre am liebsten noch länger dort geblieben, da das Wartezimmer auch so tolle Spielmöglichkeiten bietet. Wir kommen immer gerne und sind sehr zufrieden.
Sehr freundliches Team und eine tolle Praxis für Kinder. Alles wird ruhig erklärt und die Atmosphäre ist sehr angenehm. Unsere Tochter hat sich sehr wohlgefühlt. Sehr empfehlenswert.
Kinderzahnheilkunde auf höchstem Niveau.
Unsere kleine Tochter ist Patientin bei Frau Goldmann und ihrem fantastischen Team. Mit sehr viel Einfühlungsvermögen werden die kleinen Patienten behandelt. Die äußerst ansprechende Praxisgestaltung sorgt zudem dafür, dass man sich hier nur wohlfühlen kann. Wir als Eltern werden sehr ausführlich über den Behandlungsverlauf informiert. Frau Goldmann nimmt sich sehr viel Zeit und ist jederzeit für Rückfragen ansprechbar.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über positive Rückmeldung. Uns ist es wichtig, dass sich die ganze Familie bei uns wohl fühlt. Auch legen wir viel Wert darauf umfangreich zu informieren und mir ist es besonders wichtig viel Zeit für jeden kleinen Patienten zu haben!
Viele Grüße
Nora Goldmann und das gesamte Team der Villa KinderZahn
Die zahnärztliche Behandlung unseres 6½-jährigen Sohnes unter Vollnarkose war medizinisch in Ordnung, der organisatorische Ablauf am Behandlungstag jedoch für uns sehr belastend.
Unser Sohn musste nüchtern bleiben und durfte den gesamten Morgen weder essen noch trinken. Trotz vorheriger telefonischer Rücksprache kam es zunächst zu einer zeitlichen Verschiebung, sodass wir später erscheinen sollten. Vor Ort verlängerte sich die Wartezeit dann nochmals um mehr als zwei Stunden, ohne dass eine verlässliche zeitliche Einschätzung möglich war.
Für ein so junges Kind ist diese Situation – insbesondere bei Angst vor dem Eingriff – sehr schwer auszuhalten. Wir hätten uns hier eine bessere Planung, klarere Kommunikation und mehr Sensibilität für die Situation von Kindern und Eltern gewünscht.
Insgesamt daher aus unserer Sicht medizinisch okay, organisatorisch jedoch deutlich verbesserungswürdig.
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den organisatorischen Ablauf als belastend erlebt haben. Gerade bei einem so jungen Kind unter Narkose können wir gut nachvollziehen, dass die Situation für Eltern und Kind anstrengend ist.
Zur Einordnung möchten wir anmerken, dass Ihr Sohn am Vortag als Schmerzpatient kurzfristig bei uns vorgestellt und direkt behandelt wurde. Um ihm schnellstmöglich weiterzuhelfen, haben wir ihn zusätzlich in unseren bereits lange im Voraus geplanten Narkoseablauf aufgenommen. Andere Patienten warten durchaus einige Wochen auf einen freien Narkosetermin.
Bei Narkosebehandlungen weisen wir in der Auflärung vor Ort und in unseren Unterlagen, die Sie auch mit nach Hause bekommen haben, ausdrücklich darauf hin, Wartezeit einzuplanen und sich vor der Abfahrt telefonisch nach dem aktuellen Ablauf zu erkundigen. Hintergrund ist, dass sich der tatsächliche Umfang der Behandlung bei Kindern unter Narkose nicht immer im Vorfeld vollständig einschätzen lässt. Ihr Termin war um 11:00 Uhr, und die Behandlung war kurz nach 12:00 Uhr bereits abgeschlossen. Auch bei der Nachkontrolle in der darauffolgenden Woche kam es zu keiner Wartezeit.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Eine klare Kommunikation und ein möglichst reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihren Hinweis.
Den bereits vereinbarten Kontrolltermin werden wir absagen. Wir gehen davon aus, dass Sie keine weiteren Behandlungen bei uns wünschen.
Vielen Dank
Nora Goldmann
Super Praxis für Kinderzahnmedizin!
Liebe Familie Lumma,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass sie sich bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße an Ihre Kinder!
Wir waren heute morgen schon um 08.05 beim villa kinderzahn mit mein 2 jahriges sohn. Reingehen Die Mitarbeiterinen begrüßen unser Patienten karte eingegeben. Und wartezimmer Platz genommen. Paar minuten später
Eine Mitarbeiterin ruft mich und sagte mir
( Tür zu machen ) ohne Höflichkeit Bitte und so was ?
Wir hatten um08.15 Termin. Nach uns kommt ein anderen Patienten und die nehmen anderen Patienten sofort zum Behandlung. Das ist ja auch okey vielleicht hatte die anderen Patienten rechtzeitig sein termin.noch keine mehr Patienten außer uns dort .Um08.45 ich frage ob müssen wir noch warten dannach sagte mir die Mitarbeiterin ja sie müssen bis um09.15 warten. Genau 1 stunde warten!! Und ich habe denn gesagt wäre besser wenn sie uns vorher sagen/mitteilen dass wir genau 1 stunde warten müssen. Weil wir müssen auch wo anderes informieren Arbeitgeber/kita/oder anderen Termine zu schaffen. Mit 2 jahriges kita Kind
1 Stunde in Wartezimmer Tür zu machen und einfache warten?? Ist das normal Nein.
Die Behandlung in der Zahnarztpraxis war insgesamt sehr gut. Das Team war freundlich und professionell, und die Betreuung meines Kindes verlief reibungslos.
Allerdings war ich enttäuscht über die unerwarteten Kosten für die teuren Plomben. Trotz meiner klaren Absage, wurden teure Füllungen durchgeführt und in Rechnung gestellt, ohne dass ich dafür meine Zustimmung gegeben habe.
Es freut uns, dass Sie die Behandlung und die Betreuung Ihres Kindes als sehr gut erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es seien Leistungen ohne Zustimmung erbracht und berechnet worden.
Nach unserem dokumentierten Behandlungsablauf war dies nicht der Fall:
Vor der Versorgung wurden die verschiedenen Füllungsmöglichkeiten einschließlich möglicher Mehrkosten erklärt. Die von uns durchgeführte Versorgung erfolgte erst nach entsprechender Auswahl und Freigabe. Eine Behandlung gegen einen ausdrücklichen Widerspruch entspricht weder unserem Anspruch noch unseren Praxisabläufen.
Wir haben den Vorgang zudem nochmals sorgfältig geprüft – einschließlich unserer Dokumentation sowie der im Behandlungsplan vorliegenden Einverständniserklärungen/Unterschriften – und können dabei keinen Fehler im Ablauf feststellen.
Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Falls es hier Missverständnisse in der Kommunikation gegeben haben sollte, möchten wir das gerne persönlich klären und transparent nachvollziehen. Bitte melden Sie sich dazu direkt bei uns in der Praxis, damit wir den Vorgang gemeinsam durchgehen und eine Lösung finden können.
Villa KinderZahn
Ich war mit meiner Tochter dort.
Frau Ickerott ist eine sehr einfühlsame Ärztin. Das ganze Team war sehr freundlich.
Wir waren mit unserer fünfjährigen Tochter (Angstpatientin) in der Praxis und sind äußerst dankbar für die großartige Behandlung. Obwohl sie Neupatientin war, haben wir wegen akuter Zahnschmerzen sofort einen Termin erhalten. Die behandelnde Ärztin war außergewöhnlich einfühlsam, ruhig und kindgerecht und hat es geschafft, sofort Vertrauen aufzubauen. Der Umgang mit unserer Tochter war jederzeit professionell und zugewandt. Röntgen und Untersuchung liefen völlig problemlos. Selbst die Kariesbehandlung mit Lachgas hat sie ohne Angst gemeistert.
Besonders hervorheben möchten wir auch die zahnmedizinischen Fachangestellten, die durch ihre Freundlichkeit, Geduld und hohe Fachlichkeit maßgeblich dazu beigetragen haben, dass sich unsere Tochter sicher und gut aufgehoben gefühlt hat. Eine fachlich wie menschlich herausragende Ärztin und ein exzellentes Team. Absolute Empfehlung für Kinder, insbesondere für Angstpatienten.
Unsere beiden Kinder sind Patienten der Villa KinderZahn und wir sind wirklich rundum zufrieden. Das ganze Team ist stets freundlich, die behandelnden Ärztinnen insgesamt toll!
Ein operativer Eingriff, welcher in der Praxis durchgeführt wurde, wurde sehr gut begleitet und auch wir als Eltern fühlten uns wirklich gut aufgehoben, aufgeklärt und betreut.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit beiden Kindern bei uns so gut aufgehoben fühlen.
Gerade eine Narkose ist ein sensibles und nicht immer einfaches Thema. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich in dieser Situation gut begleitet, aufgeklärt und betreut gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns :)
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