Zahnarztpraxis Wandsbek-Markt - Dr.Laumann & Stüber

Ju.

2025-12-16

Google

Meine erste Zahnreinigung bei Frau Kluth – ich bin sehr zufrieden, habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder. Vielen Dank dafür!

Monique Holst

2025-12-10

Google

Ich hatte heute die beste Zahnreinigung meines lebens bei Frau Erol ❤️
Ein wahnsinns Ergebnis und sie ist vorsichtig, einfühlsam und richtig richtig lieb.
DANKESCHÖN von ganzem Herzen

Armin

2025-12-09

Google

Bisher hatte ich einen guten Eindruck von der Zahnarztpraxis, alle drei Ärzte/innen sind freundlich und kompetent. Weniger freundlich und kompetent empfand ich, dass mein Termin für einen Zahnersatz (Krone) von der Zahnarztpraxis äußerst kurzfristig (drei Std. vor Terminbeginn !!!) mit mir nicht nachvollziehbaren Gründen abgesagt wurde... Angeblich hätte das Labor nicht geliefert... Das merken/wissen die erst drei Std. vor Beginn der Behandlung??? Ich habe dann zumindest erwartet, dass die Zahnarztpraxis mir mit einem Nachfolge Termin entgegen kommt, da ich ja auch nicht für die Nichteinhaltung des vorgesehenen Termins verantwortlich war. Leider eine Fehleinschätzung von mir :/ ! Anstelle mir mit einem Termin entgegen zu kommen, gipfelte das Telefonat dann in dem Spruch "Wenn Ihnen unsere Termine nicht passen, können Sie sich ja eine andere Zahnarztpraxis suchen!" (Name der Zahnarzthelferin ist mir bekannt) ... Dieser Satz ist eine Unverschämtheit. Richtig schäbig und arrogant !!!

Ich empfinde diesen Umgang mit mir als Patienten ziemlich unprofessionell und service unfreundlich aber gerade das zeigt mir, dass es tatsächlich besser ist, eine andere Zahnarztpraxis mit meinen Behandlungen auf Zahnersatz zu beauftragen.

Was ich auch nicht nachvollziehen kann: Wenn ich als Privatpatient einen Behandlungstermin bei Ärzten (egal welchen) wenige Stunden vor Terminbeginn absage, wird mir dieser Termin trotzdem in Rechnung gestellt. Das ist gängige Praxis und das wird auch bei dieser Zahnarztpraxis am Wandsbek-Markt so sein.

Ich habe für den dann abgesagten Termin im Vorfeld Überstunden nehmen müssen um den Termin wahr nehmen zu können. Wer ersetzt mir diese Zeit?? Das die Regressforderungen immer einseitig sind, Patienten für deren Verschulden nicht zustanden gekommene Termine diese Termin trotzdem bezahlen müssen und Ärzte nicht, ist eine deutliche Gesetzeslücke und entspricht sicher nicht dem Verbraucherschutz!

Für die Zahnarzt Praxis Wandsbek-Markt gilt jetzt aus meiner Erfahrung heraus: Wieder ein Privatpatient weniger 😉 und absolut nicht zu empfehlen 👎👎👎👎👎...

Die geplante Zahnersatzbehandlung hatte einen Wert laut Kostenplan von ca. 3.700,- Euro. Zudem muss bei mir noch eine Zahnbrücke über drei Zähne gemacht werden, darüber gab es auch bereits einen Kostenvoranschlag von dieser Zahnarztpraxis mit einem Wert von ca. 3.500,- Euro.

Ich werde den unfreundlichen und unprofessionellen Satz "Wenn Ihnen unsere Termine nicht passen, können Sie sich ja eine andere Zahnarztpraxis suchen!" anwenden und mich jetzt an Zahnärzte, die nicht nur freundlich und kompetent sondern auch professionell mit ihren Patienten / Kunden umgehen, wenden.

Falls die Zahnarztpraxis Google gegenüber behaupten wird ich sei nie Patient in ihrer Praxis gewesen, bin ich gerne bereit dies mit aktuellen Rechnungen und den vor genannten Kostenvoranschlägen zu widerlegen!

Nachtrag: Inzwischen habe ich andere Erfahrungen anderer Patienten / Kunden dieser Zahnarztpraxis gelesen. Da wurde deutlich geschildert, dass die Kunden / Patienten nicht mit dem Zahnersatz / den Kronen, zufrieden waren. Ich bin mittlerweile froh dass es bei mir nucht so weit kam dass ich eine Krone und Zahnersatz hier bekam 😉!!!

Christoph Neumann

2025-11-28

Google

Super Zahnärzte! Tolles Team! Ich fühle mich immer gut beraten und perfekt behandelt.

Molazada Shahram

2025-11-10

Google

Ich habe vor etwa zwei Jahren in dieser Praxis mehrere Kronen anfertigen lassen (Kosten über 7.000 €). Leider bin ich mit dem Ergebnis bis heute unzufrieden. Die Kronen halten nicht richtig und sind bereits mehrfach herausgefallen. Nachbesserungen verliefen aus meiner Sicht unzureichend, und ich hatte das Gefühl, dass sich nach der Behandlung niemand wirklich verantwortlich fühlte.
Insgesamt hätte ich bei dieser Summe mehr Qualität und vor allem besseren Service erwartet. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Praxis daher leider nicht empfehlen.

Bayat Zahra

2025-10-01

Google

Ich bin sehr zufrieden! Ich war das erste Mal in der Praxis und die Arzthelferinnen und Dr. Stüber waren sehr kompetent und freundlich.

Sadaf Saidzada

2025-09-22

Google

Ich habe meine Invisalign-Behandlung in der Zahnarztpraxis Wandsbek-Markt bei Frau Dr. Kunze machen lassen und es war die beste Entscheidung. Von Anfang an habe ich mich in der Praxis sehr wohl und bestens betreut gefühlt. Frau Dr. Kunze ist auf all meine Wünsche und Fragen eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und mir den gesamten Behandlungsprozess verständlich erklärt.
Auch nach Abschluss der Behandlung wurde ich hervorragend betreut. Meine Retainer habe ich ebenfalls dort anfertigen lassen und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Man merkt, dass Frau Dr. Kunze und das gesamte Praxisteam mit viel Sorgfalt, Fachkompetenz und Leidenschaft arbeiten.
Ich bin überglücklich mit meinem neuen Lächeln und kann Frau Dr. Kunze und die Praxis jedem nur ans Herz legen.

Carla D

2025-09-16

Google

Ich kann die Zahnarztpraxis sehr empfehlen. Sowohl die Vorsorgeuntersuchungen bei Frau Dr. Kunze, als auch die Zahnreinigungen bei Frau Kluth sind super! Beide sind sehr emphatisch und nehmen sich viel Zeit 🙏

Hannah

2025-08-20

Google

Ich gehe seit Jahren in diese Praxis und werde immer sehr freundlich und kompetent behandelt.
Insbesondere war ich mit der Zahnreinigung bei Frau Kluth sehr zufrieden.

hiba haddad

2025-07-07

Google

Ich hatte zwei Termine, beide verliefen äußerst unprofessionell. Beim ersten Mal hatte ich telefonisch einen Termin vereinbart und bin extra früher von der Arbeit gegangen. Vor Ort konnte die Mitarbeiterin an der Rezeption jedoch keinen Termin finden – ich wurde wieder weggeschickt.

Ein neuer Termin wurde ausgemacht, doch beim zweiten Versuch konnte angeblich meine Versichertenkarte nicht gelesen werden – wieder musste ich unverrichteter Dinge gehen.

Zweimal umsonst Zeit investiert, zweimal keine Behandlung. So etwas ist für mich nicht akzeptabel. Der Umgang war weder freundlich noch lösungsorientiert. Ich werde dort definitiv keine weiteren Termine mehr vereinbaren.

Christine J.

2025-06-03

Google

Notgedrungen im April 2024 musste ich mich kurz nach meinem Umzug in meine Wahlheimat Hamburg nach einem Zahnarzt umsehen. Da ich selber in einer Klinik arbeite, sind mir die Bewertung sehr sehr wichtig und ich bin auf diese Praxis aufmerksam geworden. Bei jedem Besuch ist man mir gegenüber empathisch, herzlich und wohlwollend. Frau Dr Kunze hat mich von Anfang an kompetent beraten und behandelt und dass es mir als ängstliche Patientin durchaus wichtig und ich bin ehrlich, wenn ich sage, ich gehe seit dem ersten Besuch unfassbar gerne zum Zahnarzt.
Es ist ein gutes Gefühl sich sicher zu fühlen, wenn man auch unangenehme Behandlungen durchführen lassen muss.

Aber auch sämtliche Arzthelferinnen, die dort ebenfalls im Einsatz sind, bis in die späten Abendstunden: schön dass auch ihr da seit !

Ich kann diese Praxis mehr als empfehlen 🙂

Marie Mue

2025-05-20

Google

Ich bin absolut begeistert von meiner Invisalign-Behandlung bei Frau Dr.Kunze! Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Abschluss der Behandlung habe ich mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Frau Dr.Kunze ist äußerst kompetent, nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche und verständliche Beratung und arbeitet sehhr gewissenhaft. Das Ergebnis ist einfach mega geworden, ich hätte nie gedacht, dass so eine Veränderung so schnell möglich ist.
Ich kann Frau Dr. Kunze nur wärmstens weiterempfehlen. Danke! Auch ans gesamte Team

Esther Kusche

2025-05-20

Google

Eine sehr gute Zahnarzterfahrung. Es ist viel los, aber es wird sich trotzdem Zeit für eine Beratung bzw. ein Gespräch über die Probleme genommen. Es wird ordentlich über die Sachlage aufgeklärt aber die Entscheidung ist letztendlich dem Patienten selbst überlassen. Es geht hier voll und ganz darum, dass der Patient zufrieden ist und gleichzeitig das beste Ergebnis für die Zähne beirumkommt.
Die Behandlung selbst wird mit geübten Griffen schnell durchgeführt. Es saß direkt alles perfekt. Dr. Laumann hat auf jeden Fall ein sehr gutes Händchen, ist fachlich begabt und dazu noch freundlich im Umgang mit den Patienten.

Autos Co

2025-04-29

Google

Sehr enttäuschend absolut inakzeptabler Umgang mit Patienten

Wir sind seit vielen Jahren Patienten dieser Praxis gewesen – doch nach dem heutigen Erlebnis wird das nicht so bleiben.

Am 29.04.2025 um 12:41 Uhr rief ich an, weil mir eine Füllung herausgefallen ist und ich starke Schmerzen hatte. Schon die Begrüßung am Telefon war unhöflich. Als ich um einen schnellen Termin bat, wurde mir schnippisch gesagt, dass es frühestens Ende Mai bei Frau Kunze möglich sei. Ich erklärte, dass ich eigentlich bei Herrn Stüber in Behandlung bin daraufhin kam nur: „Dann halt nicht dann müssen Sie bis Ende August warten.“

Als ich darauf hinwies, dass ich Schmerzen habe, weil nun ein Loch im Zahn ist, kam die unfassbare Antwort: „Pech dann suchen Sie sich halt eine neue Praxis, wenn Sie nicht warten können.“ Danach wurde einfach aufgelegt.

So geht man nicht mit Menschen um schon gar nicht mit langjährigen Patienten, die sich im Notfall an ihre vertraute Praxis wenden. Ich bin schockiert über diese Respektlosigkeit und kann die Praxis unter diesen Umständen keinesfalls mehr empfehlen.

N. Bajim

2025-03-24

Google

Ich habe eine professionelle Zahnreinigung bei der Fr. AL-Persive gemacht und war äußerst zufrieden.
Die Zahnreinigung war gründlich, aber nicht unangenehm. Es wurde alles, vom Entfernen von Zahnstein bis zur Politur der Zähne, sorgfältig durchgeführt. Am Ende fühlten sich meine Zähne sehr sauber und frisch an, und ich hatte das Gefühl, dass ich nun optimal gepflegt bin.

Insgesamt kann ich diese Praxis für eine Zahnreinigung nur empfehlen. Der Service war hervorragend, und das Ergebnis spricht für sich. Ich werde definitiv wiederkommen!

Simone Pape

2024-12-17

Google

Ich fühle mich von Beginn an sehr aufgehoben. Beim Betreten der Praxis wird man von den netten Damen am Empfang freundlich begrüßt. Der Wartebereich ist sehr geschmackvoll eingerichtet und es spielt leise angenehme Musik im Hintergrund. Herr Laumann ist ein sehr erfahrener und kompetenter Zahnarzt und nimmt sich stets Zeit für seine Patienten.

Diese Praxis kann man einfach nur weiterempfehlen 👍

Ri Mahi

2024-12-04

Google

Die erste Praxis in Hamburg, in der ich mich richtig wohl fühle.

Sehr moderne Praxis. Wartebereich geschmackvoll eingerichtet, so wird das Warten deutlich angenehmer & fühlt sich nicht so nach typischer Zahnarztpraxis an. Es läuft immer schöne Musik.

Dr. Kunze ist eine fantastische Zahnärztin mit viel Empathie & Freundlichkeit. Kann ich sehr empfehlen! Auch das Praxispersonal und die MFAs sind freundlich, hilfsbereit, einfühlsam und kompetent. Ein junges (und junggebliebenes) & kulturell diverses Team - top!

Terminvereinbarung ist sowohl online als auch telefonisch möglich. Telefonische Erreichbarkeit ist außerordentlich gut, sehr bemerkenswert.

Maximilian Billmann

2024-12-01

Google

Ich bin seit einigen Jahren Patient und kann ohne Übertreibung sagen, dass dies die beste Zahnarztpraxis ist, bei der ich je war. Die Terminvergabe erfolgt ganz einfach online, das Assistenzteam ist super freundlich und hilfsbereit und Frau Dr. Kunze ist eine super Zahnärztin. Sie ist sehr schnell und gründlich, berät gut und reagiert auch super, wenn man ein Problem mit Spritzen hat. Bei ihr habe ich zum ersten Mal wirklich das Gefühl, dass man mir keine fragwürdigen Zusatzleistungen aufschwatzen will.