Zahnarztpraxis-Westoennen

Hallo Frau Kandler, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und positive Rückmeldung. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserer Behandlung und unserem Service zufrieden sind. Und auch sehr schön, dass wir zu einer angenehmen Erfahrung beim Zahnarzt beitragen konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bö

Sehr geehrter Herr Akkas, danke für Ihr Lob!
Es ist schön zu erfahren, dass Sie und Ihr Großvater zufrieden sind:
Darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße, Ihr Team Zahnarztpraxis Westönnen

Sehr geehrter Herr Sappel,

vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte!

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße vom Team Zahnarztpraxis Westönnen

Guten Tag Herr Sch*****,

mir widerstrebt es einerseits diese Diskussion in der Öffentlichkeit auszutragen. Andererseits kann ich diese Anschuldigungen nicht im Raum stehen lassen.

Ich möchte Sie fragen, wie Sie sich in folgender Situation verhalten hätten: Nachdem der Zahnarzt erklärt hat, dass die Fremdlaborkosten — die ja ein durchlaufender Posten sind — höher ausgefallen sind, sagt der Patient mit verschränkten Armen: "Das ist mir alles egal!" Der Zahnarzt erlässt daraufhin die Differenz. Er wird also diese Differenz aus seiner Tasche zahlen. Weil er das Arzt-Patienten-Verhältnis als gestört ansieht, bittet er den Patienten in Zukunft einen anderen Zahnarzt aufzusuchen. Wären Sie in der Situation des Zahnarztes, wie würden Sie reagieren?

Ich verstehe beim besten Willen nicht, warum Sie verärgert sind. Sie haben sich sogar Zeit genommen und eine ungerechtfertigte Rezension formuliert.

Was mich betrifft: Wenn mein Gesprächspartner eine Einigung anstrebt, bin ich immer um ein Ergebnis bemüht, das beide Seiten zufriedenstellt. Wenn er jedoch keine Argumente gelten lassen will, ist für mich klar: Das Arzt-Patienten-Verhältnis ist gestört. Daher ist es nur folgerichtig, dass sich die Wege trennen müssen.

Ich wünsche Ihnen ein langes und gesundes Leben und mögen Sie nur Menschen begegnen, die Sie schätzen und Ihre Sorgen ernst nehmen.

Sehr geehrter Herr Gümüstas,

vielen, vielen Dank für dieses Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Besuche so positiv verlaufen sind.

Dass Sie sich bei uns wohlfühlen, bedeutet uns wirklich viel.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um genau solche Momente zu schaffen.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
Ihre Zahnarztpraxis Westönnen

Sehr geehrter Herr Sturhahn, vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihre Zahnarztbesuche so erfreulich verlaufen sind.
Ein sensibler Umgang liegt uns besonders am Herzen, und es ist erfreulich, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf den nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Bö

Sehr geehrter Herr Ulutürk,
vielen Dank für Ihr positives Feedback ❤️
Das war eine Herzenssache und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße,
Zahnarztpraxis Westönnen

Sehr geehrter Herr Schröder, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit unserer Behandlung und unserem Service so zufrieden sind. Unser gesamtes Team gibt täglich sein Bestes, damit sich unsere Patientinnen und Patienten wohlfühlen. Ihr pos. Feedback motiviert uns sehr!

Sehr geehrte Frau Üstün,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht ausreichend verstanden worden zu sein.

Die Entscheidung, Behandlungen nach mehrfach nicht wahrgenommenen Terminen zu beenden, erfolgt in unserer Praxis nicht leichtfertig, sondern dient der fairen Terminvergabe gegenüber allen Patientinnen und Patienten. Wir bedauern, wenn diese Maßnahme für Sie enttäuschend war. Vielleicht hätte umfangreicher kommuniziert werden sollen.

Die von Ihnen geschilderte Situation im Umgang mit Ihrer Mutter entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und professionellen Umgang. Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst und werden ihn intern sorgfältig besprechen. Ein wertschätzender Ton ist für uns unabhängig von Person, Herkunft oder Situation selbstverständlich.

Dies wird mit dem Kollegen, der zuletzt Ihre Mutter behandelt hat, erörtert.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre positiven Worte gegenüber unserem zahnmedizinischen Fachpersonal. Dieses Feedback geben wir gerne weiter.

Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre offene Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Bölükbasi

Lieben Dank für die fantastische Bewertung.

Es ist schön zu hören, dass Ihr Besuch bei uns positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Danken für Ihr Vertrauen,
wir freuen uns schon, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns sehr und wir freuen uns schon, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.