Zahnarztpraxis Wunstorf Dr. Antje Issleb und Kollegen

Kevin Ernst

2025-11-11

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Ich bin mit dem Umgang der Praxis in Bezug auf die Terminorganisation und die nachfolgende Kommunikation sehr unzufrieden.
Ich hatte einen Termin, den ich rechtzeitig, mehrere Tage im Voraus, telefonisch abgesagt habe, da ich ihn aus persönlichen Gründen nicht wahrnehmen konnte. Trotz dieser frühzeitigen Absage wurde mir in der Folge ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.

Die Klärung dieses Sachverhalts zieht sich seit Monaten in die Länge und ist äußerst frustrierend. Ich habe sowohl versucht, das Problem direkt mit der Praxis zu lösen, als auch mit dem von der Praxis beauftragten Forderungsmanagement. Hierbei werde ich ständig zwischen den Parteien hin und her verwiesen, ohne dass eine Klärung des zugrundeliegenden Problems erfolgt. Das heißt, der Vorgang dreht sich im Kreis, und es wird ignoriert, dass der Termin fristgerecht storniert wurde.
Zudem war es mir nicht möglich, die Situation persönlich in der Praxis zu klären, da diese selbst während der angegebenen Öffnungszeiten nicht zugänglich war, als ich extra vorstellig wurde.

Ich bedauere, dass eine rechtzeitige Terminabsage offenbar nicht korrekt verbucht wurde und dies zu einem monatelangen, ungelösten Streit über eine Rechnung geführt hat. Die Organisation und die Kommunikationsbereitschaft in diesem Fall sind für mich leider enttäuschend.

S. Miko.

2025-06-11

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Von Herrn Dr. Issleb bin ich mehr als begeistert.
Morgens angerufen wegen Zahnschmerzen und 2 Stunden später schon einen Termin bekommen. Super nettes Personal und der Dr. hat sich richtig Zeit genommen um den Zahn bestens zu versorgen. Es waren leider mehrere Sitzungen erforderlich. Dr. Issleb war zu jeder Zeit sehr vorsichtig, hat alles genau erklärt und ist sehr gewissenhaft vorgegangen.
Ich bleibe als Patient in der Praxis und kann sie nur bestens empfehlen. Von mir volle 5 Sterne.

Navos suppe

2024-05-16

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Geht auf Alles ein. Zahnarzt mit Kieferorthopädie. Kaum bis keine wartezeit. Sehr zu empfehlen.

Silvio Sanchez

2024-04-29

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Ich bin sehr zufrieden. Dr. Lukas Issleb ist ein netter und sehr guter Fachmann.

Marina Suslovych

2023-09-20

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Ich war heute in der Praxis, super nettes Personal, mir wurde sehr schnell und ohne Wartezeit professionell geholfen. Online Termin von heute auf morgen, einfach perfekt! Vielen lieben Dank dafür!

T B.

2022-12-15

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Ich kann bisher nur positives berichten. Habe die Praxis aus dem Notfall heraus kennengelernt, da mein Sohn einen Unfall in der Krippe hatte. Ich habe auf einen Mittwochnachmittag noch einen schnellen Termin bekommen, wir wurden total freundlich empfangen und schnell dran genommen. Der Arzt war sehr vorsichtig und hat meinem zweijährigen gut zugesprochen. Auch die folgenden Kontrollen waren sehr vorsichtig und stets freundlich. Die Anmeldung war immer sehr nett. Auch die Frau Doktor wusste von dem Unfall meines Kindes und fragte ob es ihm besser geht. Mein Sohn wird dort jetzt immer zur Behandlung hingehen. Weiter so!

Markus (LordTux)

2019-11-04

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Ich fühle mich seit Jahren gut aufgehoben. Man muss nie lange warten und die Beratung ist super.

Yvonne Riechers

2019-09-16

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Tolle Praxis. Es wird zugehört, beraten und gemeinsam entschieden.
Termine werden eingehalten freundliches Personal, fachlich top.

Erik S. (Schnappi)

2019-08-30

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Wie gehen seit mehren Jahren schon zu Dr. Issleb.
Sie und ihr Team sind immer sehr nett. Auch bei den Behandlungen alles super.

Sven Jaenicke

2018-01-21

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Sehr nettes Personal. Bin sehr zufrieden. Man geht auf die Wünsche der Patienten ein. Es erfolgte eine gute Behandlungsaufklärung. Sehr nette Ärtze. Meine erste Prophylaxe war sehr gut, hatte sonst immer Probleme aber in dieser Praxis war es einfach super. Keine Schmerzen . Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Lg

Felix Häußler

2017-03-21

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Sehr nettes und zuvorkommendes Team, kompetente Beratung von zwei erfahrenen Ärzten. Allerdings könnte die Organisation (Vergabe von Terminen) an einigen Stellen glatter Laufen.