Zahnarztzentrum Erkrath Hochdahl (Dr. August / Dr. Zirpins)

V „Tingel“ R

2026-06-17

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Super Praxis, fühle mich immer gut aufgehoben!

Alice P.

2026-06-05

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Ich habe hin und her überlegt, ob ich 2 oder 3 Sterne geben soll.
Für Herrn Dr. August und sein "altes" Team hätte ich sofort ohne Probleme und ohne zögern volle 5 Sterne vergeben, da Herr Dr. August selbst und sein direktes Team immer sehr freundlich, zuverlässig, hilfsbereit, etc. pp. sind.

Aber seitdem das neue Team und die neuen Ärzte in der Praxis sind, bin ich leider überhaupt nicht mehr zufrieden und fühle mich in der Praxis auch nicht wohl.

Unterm Strich muss ich sagen, dass das Endergebnis sich bisher auf jeden Fall sehr gut sehen lässt und die Assistenten auch versuchen ihr Bestes zu geben, allerdings habe ich das Gefühl, dass sie nicht wirklich geführt, vernünftig eingearbeitet und/oder kompetente und respektvolle Führung vorgelebt bekommen.
Ich war wegen einem gebrochenen Zahn dort. Trotz Termin musste ich das erste Mal 1 1/2 Std. warten und dann wurde letztendlich nur mal eben eine provisorische Füllung gesetzt und besprochen, wie beim nächsten Mal vorgegangen werden soll.
Beim 2. Termin musste ich trotz Termin wieder etwa 1 1/2 Std. warten, obwohl ich die einzige im Wartezimmer war. Zudem wurden die Augen verdreht, als ich nach etwa 1 Std. nachgefragt hatte, ob man schon sagen kann, wann in etwa ich dran komme. Da hieß es in ein paar Minuten. Ich hatte das Gefühl, dass ich dann extra warten gelassen wurde. Und als es dann so weit war, wollten sie mich auf einen 3. Termin vertrösten und erst noch einmal alles im Detail besprechen.
Ich habe dann darauf bestanden, dass heute direkt alles fertig gemacht wird und ich mit Sicherheit nicht nochmal zu einem 3. Termin komme. Es wurde dann auch sozusagen alles übers Knie gebrochen und alles direkt fertig gemacht und die Mitarbeiter haben gerödelt und gerödelt. Aber alleine die Tatsache, dass ich sozusagen erst einmal ein Machtwort sprechen musste.... Vor allen Dingen hatte ich das Gefühl, dass dadurch alle völlig überfordert waren, weil sie auf einmal alle Gas geben und vernünftig arbeiten mussten und es nicht ganz entspannt angehen konnte.
Und trotz dessen, wollte ich ursprünglich, weil ja dann doch alles geklappt hat, zunächst zumindest 3 Sterne geben.

Aber als ich dann auch noch die Rechnung erhalten habe, die doppelt so hoch ausfiel wie der Kostenvoranschlag, fand ich das ganz schön frech. Vor allen Dingen, weil es dann hieß, dass sie nicht ahnen konnten, wie hoch die Kosten durch den Rechnungssteller und Drittanbieter werden. Und da ich aufgrund der hohen Rechnungssumme um Zahlungsaufschub gebeten hatte und es zwischen den Zeilen hieß, dass es nicht deren Problem sei, wenn ich bei so einer hohen Rechnung nicht in Vorleistung treten kann, die Rechnung zu zahlen sei, sie mir aber netterweise 1 Monat Zahlungsaufschub gewähren. Das war dann das i-Tüpfelchen, was mich dazu veranlasst hat, leider nur 2 Sterne vergeben zu können anstatt 3.

@Dr. August und altes Team: Bei Ihnen habe ich mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Aber mit dem neuen Team bin ich leider nicht wirklich zufrieden. Wobei manche von den Mitarbeitern/Assistenten glaub ich tatsächlich sehr freundlich sind und besser arbeiten könnten, aber es ihnen nicht wirklich vorgelebt wird. Wirklich sehr schade.

Salva Siciliano

2026-03-12

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Sehr netter Personal und eine top Qualität an Service. Ich bin seit Kindheit hier und werde immer zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt. Nur zu empfehlen

S M

2026-01-17

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Dr. Shadi ist freundlich und nett, und seine Arbeit ist gut und zuverlässig.

little fish red

2026-01-12

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10/10

Schnieri

2026-01-08

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Eigentlich war ich zufrieden mit der Behandlung. Eigentlich. Das Desaster fing danach an.
Ich habe online über das System der Praxis einen Termin wg Schmerzen nach der Behandlung für den nächsten Tag gebucht. Ohne eine Info wurde der Termin seitens der Praxis storniert. Ich habe das durch Zufall über Dr. Flex gesehen. Darauf hin angerufen. Man sei unterbesetzt wg Krankheit. OK das kann passieren. Aber man informiert Patienten persönlich und löscht nicht einfach Termine gerade bei Schmerzen. Man konnte mir auch keine anderen Termin anbieten (obwohl online immer noch sämtliche Termine buchbar waren) da man gleich schließen würde. Ich könne mit Wartezeit am nächsten Tag um 8 kommen (keine Termine? Online über das eigene System sind ohne Ende Termine frei gewesen). Oder übermorgen ebenfalls mit? Da man ja nicht wisse ob man mich dran nehmen könnte. Sorry nochmal als Schmerzpatientin nach einer Behandlung in der Praxis nicht dran zu kommen ist grenzwertig.
Da dann das komplette von Dr. Malev eingesetzte Füllungsprovisorium herausgefallen ist, ohne mein zutun, habe ich mir eine Zahnklinik gesucht. Der Zahn wurde sofort behandelt und meine weiteren Behandlungen führe ich auch dort weiter aus. War ein Versuch diese Praxis augzusuchen und ist gescheitert.

L. Rrustemi

2025-10-20

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Update 09/25:
Ich suche die Praxis wegen starken Zahnfleischschmerzn und Zahnfleischbluten auf.
Mir wurde mitgeteilt ich hätte "Hausverbot" in der Praxis solle die Praxis sofort verlassen.
Das ganze nur, da sich Fr. Grohs mir gegenüber unprofessionell und beleidigend verhalten hat, und ich mich zur Wehr gesetzt habe, Bzw. Mich beim Chef und bei der Zahnärztekammer Nordrhein beschwert habe über ihr Verhalten.

Fr. S. Grohs Ist sowas von Unprofessionell, unverschämt und unfreundlich!
Ich bin mir bewusst, ich bin kein einfacher Patient, und habe auch einige Extrawünsche(das ich einen bestimmten Arzt/Helferin wünsche.) Ihr Umgangston und das Verhalten Patienten gegenüber ist sowas ein NO GO! Ich rate jedem von dieser Praxis ab, solange die Dame da noch arbeitet.

Diya Hewnaz

2025-08-11

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انهم رائعون بالفعل 👍🏻

khaled abdulsalam

2025-08-04

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Sehr nett tem und gute Behandlung
Und Herren Abboud hat alles gut erklärt

Natalie Burghard

2025-08-04

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Mein Zahnarzt war im Urlaub, wurde spontan sehr gut aufgenommen, obwohl es viel zu tun gab. Es war sehr gründlich und wurde viel erklärt. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ali Alshock

2025-07-30

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Heute hatte mein Vater einen Termin bei Dr. Zirpins. Wir sind sehr glücklich über den hervorragenden Service, schon der Empfang war ausgesprochen freundlich. Ein besonderes Dankeschön geht an Dr. Abboud für seine ausführlichen Erklärungen und seine sehr zuvorkommende Betreuung. Wir sind rundum zufrieden und können die Praxis absolut weiterempfehlen.

Manfred Tust

2025-07-30

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Besswr geht es nicht!