Zahnhüsli

Hani Kh

2026-05-16

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Ich bin relativ neu in Koblenz und arbeite in Mülheim- Kärlich. Da ich eine Zahnarztpraxis gesucht habe, habe ich mich aufgrund der vielen positiven Bewertungen für diese Praxis entschieden und bereits vor mehreren Wochen einen Termin vereinbart.

Einen Tag vor dem Termin wurde ich angerufen und gefragt, ob der Termin auf Freitag verschoben werden kann. Obwohl es ein Brückentag war, an dem ich eigentlich frei nehmen wollte, habe ich Verständnis gezeigt und zugestimmt. Am Freitag selbst, während ich auf der Arbeit war und nur etwa drei Stunden vor dem Termin, wurde ich erneut angerufen. Wieder sollte der Termin verschoben werden — leider ohne wirkliche Entschuldigung oder Verständnis für meine Situation.

Trotzdem habe ich gefragt, wann denn der nächste Termin möglich wäre. Mir wurde dann ein Termin in zwei Monaten angeboten, ausgerechnet an meinem Geburtstag. Als ich erklärte, dass das für mich schwierig ist und fragte, ob es keine frühere Möglichkeit gibt, hieß es nur, dass nichts anderes möglich sei.

Daraufhin bin ich persönlich in die Praxis gegangen, um das Gespräch zu suchen. Ich habe gefragt, ob man es dort in Ordnung findet, Patienten so kurzfristig mehrfach zu verschieben, ohne sich zumindest angemessen zu entschuldigen. Die Antwort der Mitarbeiterin war für mich sehr enttäuschend: Sie sagte sinngemäß, dass sie nicht einmal für ihre eigenen Patienten frühere Termine finden könnten. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, als würde ich gar nicht als Patient wahrgenommen werden — obwohl mein Termin seit Wochen vereinbart war.

Ich wollte anschließend gern mit dem Zahnarzt sprechen, aber angeblich war niemand verfügbar.

Meine Erfahrung mit dieser Praxis war leider sehr schlecht. Es geht mir nicht nur um die Terminverschiebung, sondern vor allem um den Umgang, den Ton und das fehlende Verständnis. Ich habe mich nicht respektvoll behandelt gefühlt.

Ich frage mich ehrlich gesagt, ob man genauso mit mir umgegangen wäre, wenn ich privat versichert wäre. Ich hoffe wirklich, dass die vielen positiven Bewertungen echt sind und dass mein Erlebnis nur ein Einzelfall war, denn genau wegen dieser Bewertungen hatte ich mich für diese Praxis entschieden.

Eine modern oder freundlich gestaltete Praxis reicht leider nicht aus, wenn der Umgang mit Menschen nicht stimmt.

Uwe Proske

2026-04-30

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Zahnarzt und Zahnreinigung waren immer ein Problem bei mir. Ich habe sehr empfindliche Zahnhälse. Die Reinigung war super ich hatte keine Schmerzen. Unangenehm wurde es bei den Taschen, aber bei weiten nicht so schlimm wie sonst. Dieses Team macht einen super Job und ist überduechschnittlich freundlich.

Gülşah Kovalak

2026-04-15

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Meine erste Tochter hatte eine Zahnfleischentzündung, weshalb wir uns an sie gewandt haben. Die Freundlichkeit der Damen an der Rezeption sowie die höfliche und aufmerksame Art der Ärzte haben mich sehr zufrieden gestellt.

Meine Tochter wurde dort unter Narkose an den Zähnen behandelt, und sowohl der Anästhesist als auch die Zahnärzte waren währenddessen sehr fürsorglich und beruhigend.

Da ich neu in Deutschland bin, hat es mich sehr gefreut, dass sie meine Fragen auf Englisch freundlich und verständlich beantwortet haben.

Alles rund um die Behandlung hat mich sehr zufrieden gestellt. Ich möchte mich besonders beim Anästhesisten für seine freundliche und beruhigende Art bedanken.

Angelie Laßmann

2026-03-15

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Meine Schwester hatte sehr schlimme Zahnschmerzen und hatte angerufen beim Bereitschaft der Zahnarzt hatte eigentlich schon zu aber er hat uns nicht hängen gelassen also ein sehr großes Dank sie war angst Patienten aber sie war sehr begeistert und er war sehr nett vielen lieben Dank 🥰

S.t. G.r.

2026-03-11

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Ich war heute zum zweiten Mal da.
Und ich muss sagen bin begeistert tolle praxis wohlfühl oase tolles Team sehr freundlich hilfsbereit und bei der Behandlung von heute und auch davor keine Schmerzen gehabt wurde aufgeklärt und ich hatte mich sehr wohlgefühlt und habe wirklich entspannt und vertraut ohne Angst zu haben. Ich bin sehr froh das ich diese Praxis gefunden habe . Mein kind hat auch schon ein Termin.
Vielen dank und schön das es euch gebt
Familie Steer

Marcus Pospiech

2026-03-06

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Schon beim Betreten der Praxis merkt man, dass hier jemand sitzt, der ihren Job nicht nur beherrscht, sondern lebt. Laura am Empfang begrüßt jeden Patienten mit einer Mischung aus Professionalität und echter Herzlichkeit, die man in medizinischen Einrichtungen viel zu selten findet.

Sie organisiert Termine mit beeindruckender Ruhe, erklärt Abläufe verständlich und schafft es selbst an stressigen Tagen, ein Lächeln zu schenken, das sofort beruhigt. Besonders angenehm: Sie nimmt sich Zeit, hört zu und vermittelt das Gefühl, gut aufgehoben zu sein — noch bevor man überhaupt im Behandlungszimmer sitzt.

Ob telefonische Rückfragen, spontane Anliegen oder die kleine Unsicherheit vor einem Eingriff: Sie bleibt freundlich, geduldig und lösungsorientiert. Genau die Art von Empfang, die eine Praxis nicht nur effizienter, sondern menschlicher macht.

Eine echte Visitenkarte der Praxis.

silas.ma130

2026-02-27

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Ich bin sehr zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, einfühlsam und professionell. Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich gut aufgehoben und ernst genommen.

Die Behandlung wurde ausführlich erklärt, sodass ich jederzeit wusste, was gemacht wird. Besonders positiv fand ich die ruhige und sorgfältige Arbeitsweise des Zahnarztes/der Zahnärztin. Auch die Terminvergabe lief unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.

Eine klare Empfehlung für alle, die eine kompetente und vertrauensvolle Zahnarztpraxis suchen!

Catyca Crossover

2026-02-18

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Wir sind vor Kurzem als Familie ins Zahnhüsli gewechselt – die beste Entscheidung! Da ich selbst Angstpatientin bin, wurde mir die Praxis wärmstens empfohlen. Mir war es zudem extrem wichtig, dass meine Tochter eine positive Bindung zum Zahnarzt aufbaut.
Das Ergebnis: Sie durfte uns bei unseren Terminen begleiten und hat sich danach sogar richtig auf ihren eigenen Termin gefreut! Das Ambiente ist einzigartig und absolut modern – man spürt sofort eine beruhigende Atmosphäre, die nichts mit dem typischen „Zahnarzt-Gefühl“ zu tun hat. Hier wurde psychologisch alles richtig gemacht, kombiniert mit modernster Technik.
Besonders toll für Angstpatienten: Das Team spricht permanent mit einem und erklärt jeden Schritt der Behandlung. Das gibt unglaublich viel Sicherheit. Absolute Empfehlung!

Lisa Noll

2026-02-17

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Zahnreinigung durch Frau Lohner immer top ! Freundliches Praxispersonal und immer gut gelaunt.
Alle Zahnärzte strahlen eine angenehme Ruhe aus und nehmen sich Zeit wenn es was zu erklären gibt.
Die räumliche Atmosphäre ist liebevoll gestaltet und man fühlt sich nicht wie beim Zahnarzt.
Von mir gibt es eine wärmste Empfehlung. 👍

E

2026-02-08

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Wer eine optimale Behandlung für seine Kinder wünscht, ist hier genau richtig!

Die Zahnarztpraxis ist wirklich etwas Besonderes – es fängt beim Betreten mit dem Design an und geht weiter mit den top ausgebildeten Ärzten und dem Assistenzteam.

Unsere Kinder gehen mittlerweile sehr gerne zum Zahnarzt – und das alles dank dieser tollen Praxis

Julia

2026-01-29

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Die Praxis ist modern und wunderbar grün ausgestattet, um Ruhe zu erzeugen. Das ist sehr schön.
Wegen einer fehlenden Füllung bin ich hingegangen, dafür wurde am gleichen Zahn einfach ein ausgeheilter Karies entfernt und die fehlende Füllung wurde nicht bemerkt an der wirklich schlecht zu pflegenden Stelle hinter dem letzten Zahn. Dafür wurde der gesamte Zahn nun gefüllt, er ist gar nicht mehr meiner!
Die Arztinnen sind hektisch und auch gleich wieder weg, in diesem Fall ohne Entschuldigung.
Schlechte Kommunikation.

OneShrubArmy

2026-01-27

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perfekt